ActiveCampaign vs GetResponse : une comparaison pratique (2022)

Nous vivons à une époque tellement saturée de produits, de marques et de publicités que l'utilisateur moyen a appris à se déconnecter de tout ce bruit. Par conséquent, plus que jamais, le marketing entrant tel que le courrier électronique est crucial.

Le succès de toute campagne de marketing par e-mail repose sur une série de facteurs. D'une part, vous devez envoyer des e-mails d'aspect professionnel. Mais vous devez également générer des prospects, planifier et automatiser des campagnes et analyser leurs performances.

C'est beaucoup.

C'est là que les solutions de marketing par e-mail tout-en-un telles que ActiveCampaign et GetResponse brillent. Les deux plates-formes fournissent tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec le marketing par e-mail.

Ainsi, dans cet article, nous examinons de près les deux outils pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour décider si l'un ou l'autre service vous convient.

Avantages et inconvénients d'ActiveCampaign vs GetResponse

Avant de commencer la comparaison approfondie, voici mes principaux avantages et inconvénients pour les deux fournisseurs.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est une plate-forme d'automatisation de l'expérience client fournie avec divers outils de marketing par e-mail, de CRM et d'automatisation du marketing.

Avoir une réponse

GetResponse est une plate-forme de marketing entrant populaire avec des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la création de pages de destination et de webinaires, et plus encore.

À propos d'ActiveCampaign

ActiveCampaign existe depuis 2003. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et plus de 50 000 entreprises comptent sur leur service pour répondre à leurs demandes de marketing par e-mail.

En bref, ActiveCampaign fournit tout ce dont vous avez besoin pour améliorer le parcours client à chaque étape du cycle de vie du client. À savoir, en vous permettant d'automatiser l'ensemble du processus de marketing et de l'optimiser pour générer un maximum de profits.

Cela dit, ActiveCampaign n'est pas l'outil de marketing par e-mail le moins cher du marché. Pourtant, c'est sans aucun doute l'un des plus complets. Ses plans riches en fonctionnalités conviennent aux entreprises B2C , B2B et de commerce électronique sérieuses dans leurs stratégies de marketing par e-mail.

À propos de GetResponse

GetResponse est une autre solution globale de marketing par e-mail. Par cela, je veux dire que vous pouvez créer des pages de destination et des sites Web et accéder à tout ce dont vous avez besoin pour automatiser des campagnes de marketing par e-mail de haute qualité.

De manière plutôt impressionnante, plus de 760 millions d'e-mails sont envoyés chaque semaine et plus d'un million de prospects sont générés chaque mois à l'aide de GetResponse. Donc, on dirait qu'ils font quelque chose de bien !

De plus, contrairement à ActiveCampaign, GetResponse vous permet de lancer des webinaires comme une autre stratégie de marketing entrant.

Modification des e-mails

L'éditeur d'e-mails est une fonctionnalité essentielle de tout outil de marketing par e-mail. C'est ici que vous allez créer et concevoir vos e-mails prêts à être envoyés.

Voyons donc comment les éditeurs d'e-mails d'ActiveCampaign et de GetResponse se comparent.

ActiveCampaign

Grâce à son interface glisser-déposer, l'éditeur d'e-mails d'ActiveCampaign est agréablement intuitif.

Vous pouvez démarrer le processus de conception en choisissant un modèle et en le personnalisant en fonction de vos besoins. Vous avez le choix entre plus de 125 modèles d'e-mails, conçus pour les publics B2B et B2C. Ces modèles sont organisés par catégories, y compris les newsletters, les événements de conférence, les critiques, les commentaires, les vacances, le service client et les e-mails de panier abandonné.

Tous les modèles sont réactifs et peuvent être modifiés à l'aide de HTML. Une fois que vous avez choisi un modèle, vous pouvez faire glisser toutes sortes de blocs de contenu, y compris des images, des vidéos, des flux RSS, des produits, des liens sociaux, etc. Vous pouvez également utiliser des blocs HTML pour coder le contenu à partir de zéro.

Il y a des tonnes de liberté de conception. Par exemple, vous pouvez ajuster les paramètres tels que les bordures, les couleurs d'arrière-plan, les marges et les rembourrages à partir de la barre latérale. Il existe également une bibliothèque multimédia simple où vous pouvez stocker des images et les réutiliser dans des e-mails ultérieurs.

Avant de poursuivre, je souhaite également parler des blocs de contenu prédictifs disponibles avec les plans supérieurs d'ActiveCampaign. Ceux-ci vous permettent d'affiner le contenu des e-mails pour mieux attirer vos clients. Plus précisément, vous pouvez créer jusqu'à cinq variantes de contenu avec différentes copies, liens, appels à l'action, etc. Ensuite, ActiveCampaign choisit la variante la plus susceptible d'interagir avec le client en fonction de ses interactions précédentes avec vos e-mails.

Vous pouvez également ajouter des balises de personnalisation qui insèrent automatiquement le nom, l'emplacement, l'âge, l'entreprise et d'autres détails d'un client dans votre e-mail. De plus, tous les blocs de contenu peuvent être marqués comme conditionnels , ce qui signifie qu'ils sont configurés pour n'apparaître que pour les segments de clientèle spécifiés. Plutôt chouette, non ?

Avoir une réponse

En ce qui concerne les bases, vous pouvez vous attendre à des choses similaires de l'éditeur de messagerie de GetResponse. Cela inclut une interface glisser-déposer avec tous les principaux blocs de contenu.

De plus, vous avez le choix entre plus de 220 modèles d'e-mails, tous axés sur les objectifs, couvrant des objectifs tels que l'accueil, l'éducation, la vente, la promotion, etc. Pour quelque chose de plus simple, vous pouvez choisir parmi trois mises en page de base (e-mails à une, deux ou trois colonnes). Alternativement, vous pouvez recommencer entièrement à partir de zéro avec un modèle vierge. Vous pouvez également créer des modèles personnalisés et organiser votre propre bibliothèque de modèles.

Contrairement à ActiveCampaign, GetResponse met davantage l'accent sur les sections et les mises en page, ce qui facilite la restructuration de votre courrier électronique. Vous pouvez également organiser le contenu dans des mises en page et les enregistrer dans votre bibliothèque pour les réutiliser ultérieurement sous forme de blocs. Cependant, GetResponse dépend légèrement plus de l'éditeur de la barre latérale, car même le texte doit être modifié à partir du menu des options plutôt que dans le modèle lui-même, ce qui n'est pas aussi intuitif.

Comme ActiveCampaign, GetResponse propose également un éditeur d'images de base. Ici, vous pouvez recadrer des images de votre médiathèque et appliquer du texte et des filtres. De plus, GetResponse donne accès à plus de 5 000 photos libres de droits, que vous pouvez utiliser pour égayer vos conceptions d'e-mails.

De plus, vous avez le choix entre des centaines de polices !

Éditeur d'e-mails – Gagnant : C'est une égalité !

ActiveCampaign et GetResponse ont tous deux des éditeurs de messagerie intuitifs similaires avec des fonctionnalités comparables.

ActiveCampaign facilite la modification du texte à l'intérieur de vos modèles. Tandis que GetResponse propose un plus grand choix de thèmes et la possibilité de sauvegarder et de réutiliser des blocs de mise en page.

En tant que tel, tout dépend de vos besoins – mais, dans les deux cas, vous ne serez probablement pas déçu.

Pages de destination

Vous pouvez utiliser des pages de destination pour faire la publicité de vos produits, de vos lead magnets, de vos services, etc. Mais surtout, vous pouvez collecter des données clients à l'aide de formulaires d'abonnement.

À la lumière de cela, voici comment les constructeurs de pages de destination d'ActiveCampaign et de GetResponse s'harmonisent.

ActiveCampaign

Les puissantes capacités d'édition d'ActiveCampaign brillent dans son éditeur de page de destination. Il existe plus de 50 modèles personnalisables que vous pouvez modifier et enregistrer dans votre bibliothèque de modèles. Vous pouvez utiliser une interface glisser-déposer pour placer des éléments de contenu dans une grille et les redimensionner selon vos besoins.

De même, vous avez également le choix entre une large gamme d'options de conception. Vous pouvez même modifier des éléments visuels avancés tels que les ombres intérieures, l'opacité, les couleurs d'arrière-plan, les ombres portées, le rayon des coins, etc.

De plus, vous pouvez optimiser les pages de destination pour différents appareils en utilisant le mode bureau ou mobile pour ajouter, supprimer ou modifier facilement des blocs.

Des exemples de blocs de contenu disponibles pour vos pages de destination incluent les comptes à rebours, la navigation, les colonnes, les listes, les formulaires d'abonnement, les liens sociaux, les boutons PayPal et le bouton Shopify Acheter.

Cependant, je voudrais souligner qu'ActiveCampaign ne déverrouille la création de pages de destination qu'avec l'un de ses plans les plus chers. Si, comme moi, vous considérez les pages de destination comme faisant partie intégrante de votre entonnoir de marketing par e-mail, ActiveCampaign peut sembler un peu coûteux.

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En revanche, même avec le plan le moins cher de GetResponse, vous pouvez créer des pages de destination illimitées. Et les modèles ne manquent pas non plus. En fait, il existe plus de 200 modèles personnalisables explicitement conçus pour répondre à différents objectifs commerciaux.

L'interface glisser-déposer de GetResponse vous permet de déplacer, redimensionner, recadrer, grouper, colorer et remodeler tous vos éléments en quelques minutes.

Vous pouvez également modifier vos pages de destination pour les optimiser pour les appareils mobiles et ajouter des images à partir de la sélection gratuite de photographies de stock de GetResponse.

Pages de destination – Gagnant : GetResponse

En ce qui concerne la création de pages de destination, il n'y a pas beaucoup de différence entre les deux plates-formes. Cependant, j'aime que GetResponse vous permette de créer des pages de destination illimitées sur son plan le moins cher. Il propose également une large gamme de modèles parmi lesquels choisir - gagnant-gagnant !

Automatisation

L'automatisation des e-mails est la deuxième fonctionnalité la plus importante pour laquelle nous sommes tous ici. C'est ce qui rend possible l'envoi d'e-mails pendant votre sommeil et vous permet de diriger les clients vers un entonnoir de vente méticuleusement conçu qui, espérons-le, se terminera par un achat.

Cela dit, voyons comment ActiveCampaign et GetResponse se comparent en matière d'automatisation.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est livré avec un générateur de flux de travail d'automatisation intuitif par glisser-déposer qui rend la création d'entonnoir un peu comme la configuration d'un organigramme. Inutile de dire que cela facilite grandement la visualisation de vos séquences d'automatisation, en particulier lorsqu'il est associé à l'outil de carte d'automatisation. Ce dernier fournit une vue d'ensemble de toutes vos automatisations dans une carte géante. Vous pouvez voir comment ils fonctionnent tous ensemble, ce qui facilite grandement la détection des goulots d'étranglement.

Les workflows d'automatisation commencent par une condition de déclenchement et peuvent ensuite être remplis avec des retards, des conditions et des actions. Les actions vous permettent d'ajouter des notes, de supprimer ou d'ajouter des balises aux contacts, de mettre à jour les informations de contact, d'ajuster les scores des clients, d'ajouter des clients aux audiences Facebook, etc.

De manière impressionnante, pour un contrôle plus précis du démarrage ou de la poursuite d'un entonnoir, ActiveCampaign vous permet d'utiliser des fonctionnalités avancées de suivi de site. Vous pouvez être aussi précis que de lancer une campagne par e-mail une fois que les clients ont regardé 30 % d'une vidéo particulière, par exemple.

Enfin, ActiveCampaign facilite également le suivi de vos objectifs d'automatisation. Ainsi, vous pouvez voir rapidement combien de clients se rendent à des parties spécifiques de votre entonnoir avant de déposer.

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Le générateur d'automatisation de GetResponse est livré avec 30 modèles d'entonnoirs pour vous aider à démarrer, y compris des entonnoirs d'aimant, de vente, de webinaire et d'activation.

Ces scénarios préconçus permettent de lancer un entonnoir très rapidement. Vous générez simplement automatiquement toutes les étapes et il ne vous reste plus qu'à ajuster l'entonnoir à votre guise. Là où GetResponse diffère considérablement d'ActiveCampaign, c'est qu'il se concentre sur les entonnoirs prédéfinis.

Par exemple, si vous souhaitez créer un entonnoir de vente, vous aurez le choix entre un entonnoir de vente rapide et un entonnoir de vente complet. Les entonnoirs rapides, par défaut, n'incluent pas de page de destination pour les abonnements par e-mail, tandis que les entonnoirs complets sont plus complexes et incluent des étapes supplémentaires.

Cela dit, vous êtes lié à ces plans. Bien qu'ils couvrent la plupart des scénarios, vous n'avez pas la liberté de personnaliser entièrement un flux de travail d'automatisation en fonction de vos besoins spécifiques.

Automatisation – Gagnant : ActiveCampaign

ActiveCampaign dispose du générateur de flux de travail d'automatisation le plus complexe et le plus puissant. GetResponse, en comparaison, s'appuie trop sur des entonnoirs prédéfinis et ne vous donne donc pas autant de liberté. C'est rapide et facile mais n'offre pas la même expérience approfondie qu'ActiveCampaign.

Segmentation

La segmentation des e-mails vous permet de diviser vos contacts en groupes plus petits afin que vous puissiez envoyer des campagnes d'e-mails plus ciblées.

La personnalisation et la pertinence font une grande différence pour les conversions, alors voyons comment la segmentation fonctionne avec ActiveCampaign et GetResponse.

ActiveCampaign

ActiveCampaign offre un système de segmentation super flexible. Par exemple, vous pouvez combiner des listes, des balises et des champs personnalisés pour créer des segments hautement ciblés. Ou, vous pouvez segmenter par emplacement, données démographiques et types de produits avec lesquels les clients interagissent.

Vous pouvez également déclencher des campagnes en fonction du comportement des abonnés, tels que les e-mails ouverts, les coupons reçus, les achats, etc.

Ce qui rend la segmentation d'ActiveCampaign si puissante, c'est que vous pouvez appliquer 20 conditions à chaque segment. Cela signifie que vous pouvez cibler les plus petits groupes parmi des listes de clients contenant plusieurs milliers de contacts.

Les segments sont également faciles à créer. Utilisez simplement la recherche avancée sur votre liste d'abonnés et sélectionnez une condition. Une fois que vous avez filtré vos contacts, vous pouvez affiner davantage les conditions en fonction d'autres valeurs ou de la logique AND/OR. Ensuite, vous pouvez les combiner en un seul segment.

Vous pouvez même créer des segments pendant que vous configurez des campagnes dans le générateur d'automatisation, alors rassurez-vous, l'ensemble du processus est extrêmement intuitif.

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La segmentation de GetResponse est également assez flexible. Par exemple, vous pouvez attribuer des balises et des scores à vos contacts et utiliser des données comportementales et d'engagement pour créer des segments. Vous pouvez également télécharger des listes de contacts et ajouter des champs de données personnalisées pour un regroupement plus rapide.

La recherche avancée s'accompagne d'un bon nombre de conditions pour filtrer les clients. La condition de commerce électronique, par exemple, comprend des mesures telles que le nombre d'achats, le total dépensé, le produit acheté, la marque achetée, etc., qui peuvent toutes être utiles pour segmenter votre public.

Les segments sont mis à jour dynamiquement lorsque les contacts commencent ou cessent de répondre aux exigences, et les scores d'engagement peuvent être attribués automatiquement en fonction des mesures de performance.

Segmentation – Gagnant : ActiveCampaign

Les fonctionnalités de segmentation de GetResponse sont parfaitement robustes. Je ne leur tournerais pas le nez ! Mais avec la possibilité d'attribuer jusqu'à 20 conditions avec des instructions logiques et un large éventail de balises, de champs personnalisés et de comportements, ActiveCampaign fait passer la segmentation au niveau supérieur.

Analytique

La seule façon d'optimiser avec succès vos campagnes par e-mail est d'apprendre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné en examinant les données. Par conséquent, des fournisseurs tels qu'ActiveCampaign et GetResponse s'efforcent de rendre ces informations facilement accessibles.

Les deux outils vous permettent d'examiner des mesures telles que les taux de clics, d'ouverture, de rebond et de désabonnement de vos e-mails. Dans cet esprit, examinons de plus près les autres informations qu'ils fournissent.

ActiveCampaign

ActiveCampaign vous permet de définir des scores clients pour attribuer une valeur numérique à la fidélité des clients, ce qui facilite grandement le suivi. De même, vous pouvez également définir des objectifs de conversion pour vous aider à déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs.

Le service propose également une surveillance de l'attribution. Cette fonctionnalité répertorie toutes les interactions des clients avec votre marque, y compris d'où ils viennent et à quoi ressemble leur parcours client. L'observation de ces parcours clients mettra en évidence les plateformes les plus adaptées à la génération de leads, en clarifiant ce qu'il faut prioriser.

Plusieurs rapports sont disponibles dans votre tableau de bord qui fournissent différents types de données, notamment des rapports sur le site, l'automatisation, le commerce électronique, la campagne et d'autres rapports.

Vous pouvez également générer des rapports personnalisés à l'aide d'un large éventail de mesures concernant vos campagnes, contacts, automatisation et services. C'est le moyen le plus simple de compiler les informations les plus importantes pour vous dans un rapport centralisé.

ActiveCampaign dispose également de capacités de test A/B très robustes. Vous pouvez diviser le test de vos automatisations et de vos e-mails en fonction de facteurs tels que les temps d'attente, les messages du site, le nombre d'e-mails, le contenu des messages, la ligne d'objet et l'en-tête, etc. Vous pouvez également programmer une date, une heure ou une condition spécifique pour arrêter de diviser vos automatisations.

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GetResponse propose également des fonctionnalités d'analyse assez solides. Par exemple, vous pouvez comparer intuitivement les campagnes côte à côte pour voir celles qui ont obtenu les meilleurs résultats et savoir quels liens e-mail ont généré le plus de ventes, d'inscriptions ou de visites.

Vous pouvez également accéder à des rapports intuitifs tels que vos modèles d'abonnement les plus populaires, les tarifs d'abonnement moyens quotidiens et mensuels et les emplacements des abonnés.

A tout moment, vous pouvez également créer des rapports d'activité et de post-livraison. Les rapports d'activité indiquent le nombre d'abonnés et de désabonnés. Cela touche également les performances de votre répondeur automatique. Alors que les rapports post-livraison sont des rapports ponctuels compilant toutes les mesures de performance après la livraison d'une newsletter.

Comme avec ActiveCampaign, vous pouvez créer des objectifs à partir de votre menu Paramètres . Cela vous donnera un extrait HTML à placer sur vos sites Web pour suivre les visiteurs. Le compteur d'objectifs augmente chaque fois que la condition est remplie et qu'un visiteur arrive sur une URL spécifique. Par exemple, cela pourrait être une page de paiement pour suivre les ventes.

GetResponse fournit également des mesures de performances des clients de bureau par rapport aux clients mobiles.

Comme ActiveCampaign, GetResponse vous permet d'exécuter des tests A/B pour les newsletters, les répondeurs automatiques et les messages d'automatisation. Cependant, cela se concentre principalement sur la ligne d'objet - il n'y a aucun moyen de tester d'autres éléments de campagne par e-mail.

Analytique – Gagnant : ActiveCampaign

Dans l'ensemble, j'ai trouvé que les rapports d'ActiveCampaign étaient beaucoup plus complets. Vous pouvez choisir parmi une gamme plus large de rapports et de campagnes d'e-mails et de flux de travail de test A/B à un degré beaucoup plus granulaire.

Autres capacités

Avant de conclure cette comparaison des fonctionnalités, j'aimerais mentionner brièvement quelques autres fonctionnalités de ces outils. Ceux-ci pourraient rendre l'un ou l'autre plus attrayant pour votre entreprise, selon l'endroit où vous vous concentrez.

ActiveCampaign

ActiveCampaign propose du marketing par SMS et du chat en direct. Vous pouvez même automatiser ces fonctionnalités à l'aide du générateur de flux de travail, déclenchant des automatisations qui suivent les contacts et mettent à jour les informations de contact avec des balises et des champs personnalisés au fur et à mesure.

Une autre fonctionnalité intéressante est la capacité d'ActiveCampaign à personnaliser votre site Web pour montrer aux visiteurs un message différent en fonction de leur histoire avec votre marque. Cela comprend l'affichage d'un contenu pertinent au bon segment de clientèle ou la personnalisation des messages de bienvenue pour les clients fidèles. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour partager une mise à jour de l'entreprise, qualifier vos prospects, lancer un solide appel à l'action ou simplement dire "salut, merci de votre visite !".

ActiveCampaign vous permet également d'offrir une assistance et des commentaires en temps réel en vous connectant à WhatsApp.

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GetResponse est livré avec toute une gamme de fonctionnalités qui ne relèvent pas strictement du domaine du marketing par e-mail. D'une part, ils proposent un constructeur de site Web pour créer votre propre site et l'intégrer directement à vos outils marketing.

La plateforme vous permet également d'ajouter une fonction de chat en direct à vos pages et e-mails. Vous pouvez également appliquer des balises et des champs personnalisés à vos contacts en fonction de l'historique des discussions pour créer des segments plus ciblés.

Et enfin, je ne peux pas ne pas parler de la fonctionnalité de webinaire de GetResponse.

GetResponse vous permet d'héberger et de créer des webinaires à partir de plusieurs mises en page d'enregistrement. C'est à vous de décider si vous rendez les webinaires disponibles en direct ou à la demande - GetResponse facilite les deux. Vous pouvez également inclure des sondages pour voir comment votre public se sent pendant le webinaire.

Vous pouvez héberger un nombre illimité de webinaires et prendre en charge 1 000 participants en direct à tout moment. Vous pouvez même inviter deux autres présentateurs à collaborer avec vous et stocker jusqu'à 20 heures d'enregistrements de webinaires dans votre compte.

Les webinaires ne sont pas inclus dans ActiveCampaign, donc si cela semble judicieux pour votre entreprise, cela fait de GetResponse un excellent forfait.

Autres capacités - Gagnant : C'est une égalité !

ActiveCampaign propose des fonctionnalités supplémentaires pratiques qui facilitent l'automatisation du marketing. Pourtant, GetResponse prend les choses dans une toute nouvelle direction avec sa fonctionnalité de webinaire.

En d'autres termes, les deux fournisseurs ont quelque chose de plus à offrir, donc ce qui vous convient le mieux dépend entièrement des besoins de votre entreprise.

Forfaits tarifaires

Je mets en garde tout ce que je vais dire en vous recommandant de consulter leurs sites Web pour obtenir un devis précis pour vos propres besoins.

Comme base de notre comparaison de prix ci-dessous, nous supposerons une taille de liste de 1 000 contacts.

ActiveCampaign

ActiveCampaign propose quatre plans tarifaires premium, facturés mensuellement ou annuellement. Tous les plans sont livrés avec une automatisation du marketing et des envois d'e-mails illimités, ainsi qu'un accès à la bibliothèque de modèles d'e-mails.

Cependant, il convient de noter que vous ne déverrouillez pas les pages de destination, les cartes d'automatisation, le CRM intégré et les messages du site Web avec le plan le moins cher. Vous ne pouvez pas non plus diviser les automatisations tant que vous n'avez pas opté pour un programme supérieur.

Cependant, un domaine dans lequel ActiveCampaign est un peu plus généreux est le nombre d'utilisateurs avec lesquels vous pouvez vous inscrire. Sur le plan le moins cher, trois utilisateurs sont inclus, ce qui s'étend à 25 dans le niveau suivant. En comparaison, le forfait le moins cher de GetResponse ne comprend qu'un seul utilisateur et n'en déverrouille que cinq avec son forfait le plus cher :

Pour 1 000 contacts, voici ce que vous pouvez vous attendre à payer pour les différents forfaits tarifaires d'ActiveCampaign :

• Lite : 29 $ par mois, ou 25 $ par mois en cas de facturation annuelle
• Plus : 70 $ par mois, ou 49 $ par mois en cas de facturation annuelle
• Professionnel : 159 $ par mois, ou 129 $ par mois en cas de facturation annuelle
• Entreprise : 279 $ par mois, ou 229 $ par mois en cas de facturation annuelle

Si vous souhaitez vérifier ActiveCampaign avant d'acheter, un essai gratuit de 14 jours est disponible.

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En comparaison, GetResponse est considérablement moins cher. Cela est particulièrement vrai si vous optez pour une facturation annuelle, où vous bénéficierez d'une économie de 18 %, ou même une facturation sur deux ans, où vous bénéficierez d'une économie de 30 %.

GetResponse a un plan gratuit limité pour un maximum de 500 contacts, trois plans premium et un plan MAX qui peut être demandé à un prix personnalisé.

Chaque plan premium comprend le marketing par e-mail, la création illimitée de pages de destination et le créateur de site Web de GetResponse. La mise à niveau déverrouille la fonctionnalité de webinaire, des entonnoirs de vente supplémentaires, une automatisation supplémentaire et des fonctionnalités de vente telles que les e-mails de récupération de panier abandonné.

Pour 1 000 contacts, la tarification se présente comme suit :

• De base : 15 $ par mois, ou 10,50 $ par mois pendant deux ans
• Plus : 49 $ par mois, ou 34,30 $ par mois pendant deux ans
• Professionnel : 99 $ par mois, ou 69,30 $ par mois pendant deux ans

Vous pouvez également essayer GetResponse pendant 30 jours sans aucune obligation.

Plans tarifaires - Gagnant : GetResponse

GetResponse est globalement beaucoup plus abordable. De plus, cela ne limite pas considérablement vos capacités de marketing par e-mail sur ses plans inférieurs - cela est particulièrement vrai des économies que vous réalisez pour des engagements plus longs.

Je soulignerais cependant que GetResponse n'est plus abordable que si vous avez une petite équipe. Dès que vous souhaitez inscrire plus de cinq utilisateurs, sa tarification personnalisée peut devenir plus chère et ActiveCampaign peut être la meilleure solution pour votre budget.

Service client

Le support client est une considération essentielle pour tout spécialiste du marketing par e-mail. Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel, vous devez vous assurer de recevoir une assistance rapide et utile lorsque vous êtes bloqué.

Cela dit, voici ce que vous pouvez attendre d'ActiveCampaign et de GetResponse dans ce domaine.

ActiveCampaign

ActiveCampaign propose une assistance par chat en direct et par e-mail sur tous ses forfaits, du lundi au jeudi de 8h00 à 23h00 CST et de 8h00 à 18h00 le vendredi.

L'assistance téléphonique n'est disponible que pour les utilisateurs du plan Entreprise. La formation individuelle et l'intégration sont également réservées aux niveaux plus coûteux.

Bien que la plate-forme ait une "université" remplie de ressources vidéo et d'articles utiles, je n'ai trouvé aucun de leurs cours très complet. Au lieu de cela, ils se concentrent sur des didacticiels vidéo plus courts sans trop approfondir.

Il existe également un forum où vous pouvez réseauter et discuter de toutes vos questions avec vos pairs, mais il ne semble pas incroyablement actif.

Avoir une réponse

Tous les plans GetResponse sont également accompagnés d'un chat en direct et d'une assistance par e-mail. Mais ici, la plateforme a un avantage : leur chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7.

Le téléphone, Slack et les services d'assistance dédiés ne sont disponibles qu'avec le forfait MAX à prix personnalisé.

En plus de cela, il existe un vaste centre d'aide en ligne avec des centaines d'articles. Vous pouvez également vous inscrire à un webinaire de formation de démarrage et à six cours gratuits sur la maîtrise de vos stratégies de marketing par e-mail.

Leurs ressources comprennent également des webinaires vidéo de longue durée, couvrant des sujets tels que l'obtention de plus de prospects, la conversion par chat, la conception d'e-mails, etc.

Service client – ​​Gagnant : GetResponse

Avec une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7 et des cours, des vidéos et des articles plus approfondis, GetResponse facilite la recherche de réponses à vos questions.

ActiveCampaign contre GetResponse : Verdict final

ActiveCampaign et GetResponse sont des plateformes de marketing par e-mail riches en fonctionnalités. Cependant, leurs capacités s'orientent distinctement vers différents publics cibles.

ActiveCampaign ne perd aucun effort pour s'étendre sur d'autres territoires. Au lieu de cela, il est entièrement axé sur l'automatisation du marketing. De plus, tous ses outils sont complexes et approfondis. En tant que tel, il convient mieux aux entreprises ou aux sociétés qui souhaitent faire passer l'automatisation du marketing par e-mail au niveau supérieur et disposent du budget pour le soutenir.

En revanche, GetResponse est une option plus économique. Ainsi, cela peut mieux convenir aux petites entreprises à la recherche d'une plate-forme pour couvrir tous leurs besoins d'automatisation des e-mails. De plus, ils ont un excellent webinaire et une fonctionnalité de chat en direct. Cependant, les fonctionnalités d'automatisation et de messagerie de GetResponse sont plus basiques en comparaison.

Quel outil de marketing par e-mail a le plus retenu votre attention ? Faites-moi savoir ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous!