Как создать страницу продукта с высокой конверсией

Страницы продуктов являются краеугольным камнем любого предприятия электронной коммерции и важным элементом стратегии входящего маркетинга. Бренды, которые справляются с оптимизацией своих продуктовых страниц, могут повысить коэффициент конверсии до двузначных цифр.

Оптимизация страницы продукта для повышения коэффициента конверсии - одна из самых серьезных проблем, с которой сталкиваются предприятия розничной торговли в Интернете, что может объяснить удивительно низкие показатели конверсии. В этой статье мы рассмотрим шесть наиболее эффективных методов создания и оптимизации страниц продуктов, чтобы мотивировать ваших потенциальных клиентов стать вашими клиентами.

Что такое страница продукта и ее преимущества?

Страница продукта - это страница веб-сайта электронной коммерции, которая содержит всю необходимую информацию о продукте, такую ​​как изображения, описания, спецификации, цены, доступное количество и многое другое.

Цель страницы продукта - помочь покупателям принять решение о покупке и привести их к конверсии. Согласно одному недавнему исследованию, только 3,3% посетителей страницы товаров электронной коммерции совершают покупки. В то время как в целом средний коэффициент конверсии веб-сайтов электронной коммерции составляет от 1% до 2%.

Некоторые из его преимуществ также включают ответы на общие вопросы о продукте, предоставление отзывов пользователей и сравнение продуктов, а также упрощение процесса покупки.

Какие инструменты и методы вы можете использовать для создания страницы продукта?

Системы управления контентом, такие как Shopify, WordPress и Magento, используются для создания полнофункциональных веб-сайтов электронной коммерции, которые конвертируются. Вы можете нанять компанию по разработке веб-сайтов или разработчика для создания страницы продукта.

Если вы используете WordPress, существует множество инструментов, позволяющих легко и даже без копейки создать страницу продукта. Вы можете использовать конструктор страниц, Gutenberg, настраиваемые поля вместе с установкой плагина корзины покупок, такого как WooCommerce.

Как создать страницу продукта с высокой конверсией

Некоторые из основных элементов страницы продукта с высокой конверсией включают:

• Короткий описательный URL
• Краткий призыв к действию
• Четкая информация о ценах, доставке и продукте
• Изображения продукта в высоком разрешении
• Пользовательские обзоры
• Социальное доказательство
• …

Однако первым шагом на пути к преобразованию страницы продукта является создание контента, который соответствует потребностям ваших пользователей.

Это означает предвидение поискового намерения вашего покупателя, оптимизацию вашего контента для ключевых слов, которые они используют, прислушивание к их болевым точкам и потребностям в Интернете на форумах и в социальных сетях и предоставление того, что они ожидают найти. Или вы можете использовать некоторые инструменты UX, чтобы узнать, как они взаимодействуют на вашем веб-сайте, чтобы хорошо подготовиться к следующей кампании.

Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы создать страницу продукта, которая соответствует потребностям ваших пользователей.

Сделайте ставку на свое уникальное ценностное предложение

Ваше уникальное ценностное предложение (UVP) описывает основные преимущества ваших продуктов и служит центральным элементом вашей страницы продукта.

Все, что делает ваш бизнес, вращается вокруг UVP и преимуществ, которые получают ваши клиенты от использования ваших продуктов. Вот почему ваши UVP должны быть кристально чистыми благодаря своевременному и понятному обмену сообщениями и копированию.

Наиболее эффективные страницы продуктов посвящены преимуществам продажи, а не характеристикам продукта. Объясните своим потенциальным клиентам, что они получат от покупки ваших продуктов и как ваши продукты могут помочь решить их болевые точки.

Подумайте о главной ценности, которую вы приносите своим клиентам. Будьте очень конкретны при определении того, что ваши продукты делают для людей.

Затем спросите себя, что делает эту ценность по-настоящему уникальной. Чем вы выделяетесь среди конкурентов, что отличает вас от других?

Уникальное ценностное предложение может быть простым слоганом, который появляется прямо на целевой странице продукта / услуги. То, как вы его представите, не менее важно, чем то, что в нем написано - используйте жирную, разборчивую типографику, которая выделяет UVP, и убедитесь, что она находится выше сгиба.

Уникальное ценностное предложение должно быть незамедлительно и появиться в самом начале копии страницы продукта . Заголовок должен полностью описывать продукт на наиболее информативном языке.

Вкратце, посетители должны обратить внимание на ваш UVP через 5–10 секунд после входа на ваш сайт. Это важно, поскольку 55% ​​людей проводят на странице менее 15 секунд.

Четко укажите свои цены и характеристики продукта

Цена продукта должна быть четко видна и отображаться более крупным шрифтом, чем остальная часть копии страницы продукта, чтобы избежать недоразумений и путаницы, которые могут возникнуть из-за того, что цена не отображается на видном месте.

Цена продукта и любые дополнительные расходы, такие как НДС и доставка, также должны быть четко указаны.

Что касается функций и спецификаций продукта, то передовой опыт предполагает, что на страницах продуктов должна быть вкладка, посвященная таким функциям, как размеры продукта, цвет, вес и другие определяющие качества.

Такая информация помогает покупателям лучше понять продукт и помогает им в процессе покупки.

Дополнительные и перекрестные продажи

Покупатели, решившие купить один из ваших товаров, могут быть заинтересованы в других товарах.

Страницы ваших продуктов должны стремиться информировать пользователей о ваших продуктах, но они также дают возможность продемонстрировать связанные продукты, которые покупатель, вероятно, также найдет интересными .

Предложения о перекрестных продажах и дополнительных продажах повышают ценность покупателя. Это также вызывает чувство доверия, потому что вы составляете для них индивидуальные рекомендации по продуктам.

Агентство веб-дизайна из Нью-Йорка Digital Silk отмечает, что предложения по дополнительным продажам и перекрестным продажам должны появляться в нижней части страницы с подробными сведениями о продукте, потому что вы не хотите отвлекать своих покупателей от их первоначального покупательского намерения.

Предложения по продукту должны быть каким-то образом связаны с основным продуктом или историей покупок и интересами покупателя.

Что касается товаров, относящихся к основному товару, то это может быть что угодно, от аксессуаров для товара до предмета, который его дополняет.

Если один из ваших перекрестных или дополнительных товаров отсутствует в наличии, не волнуйтесь: предоставьте покупателям форму для ввода электронной почты, чтобы они могли быть уведомлены, когда товар появится на складе. Если товары есть в наличии, убедитесь, что покупатели могут добавить их в свой список желаний, чтобы они не забыли о них, если они не готовы к немедленной покупке.

Создавайте дизайн, соответствующий поведению и взаимодействию пользователей

Элементы дизайна, макета и навигации также играют ключевую роль в привлечении покупателей электронной коммерции.

Вот несколько советов, которым нужно следовать, чтобы улучшить общий пользовательский интерфейс вашего интернет-магазина.

Используйте панировочные сухари для лучшей ориентации

Иерархия и хлебные крошки на основе истории - краеугольные камни любой навигации по электронной коммерции.

С помощью хлебных крошек иерархии покупателям будет проще просматривать вашу коллекцию продуктов, поскольку они могут без проблем перемещаться вверх и вниз по вашей организации категорий. Без этих панировочных сухарей они чувствовали бы себя застрявшими, дезориентированными и, в конечном итоге, разочарованными, что побудило бы их уйти.

Этот тип хлебных крошек не основан на истории и не обязательно возвращает ваших клиентов к тому, на что они смотрели ранее.

Важно использовать и иерархию, и хлебные крошки на основе истории на страницах продуктов, потому что покупатели будут попадать на них по-разному. Иногда они захотят посмотреть на похожие товары в той же категории, а иногда они захотят вернуться туда, где они были минуту назад.

Используйте привлекательное и аутентичное изображение продукта

Профессиональные изображения ваших продуктов в действии с высоким разрешением, а также статическая демонстрация необходимы для того, чтобы покупатели могли лучше понять, как ваш продукт выглядит и на что он похож.

Изображения должны быть достаточно большими, чтобы покупатели могли увеличивать их детали, но изображения также должны быть оптимизированы, чтобы не замедлять работу веб-сайта. Убедитесь, что у вас есть профессиональный фотограф, который позаботится обо всех аспектах, таких как освещение, насыщенность цвета и углы, чтобы сделать фотографии максимально привлекательными.

Бонусный совет: включите пользовательский контент в виде обзоров с изображениями. Покупатели, которые принесли товар, могут захотеть отправить свой отзыв вместе со своим изображением купленного товара. Это помогает повысить доверие потенциальных клиентов к вам как к бизнесу и может иметь большое значение для показателей конверсии.

Сделайте ставку на удобочитаемость

Типографика и шрифты, которые вы используете, имеют жизненно важное значение для пользовательского опыта ваших покупателей и их удовлетворенности покупками. Выберите шрифт, который легко читается, не слишком большой или слишком мелкий и достаточно контрастирующий с фоном вашего веб-сайта.

То, как вы форматируете свои страницы, также будет способствовать лучшей читаемости: используйте более короткие, двухстрочные абзацы, достаточный зазор между строками и пустое пространство, чтобы дать другим элементам некоторую «передышку».

Добавить призыв к действию

Обеспечьте социальное доказательство, чтобы уменьшить колебания

Элементы социального доказательства включают рейтинги пользователей, обзоры, отзывы клиентов и маркетинг влиятельных лиц. Смысл социального доказательства - завоевать доверие клиентов.

До 95% интернет-покупателей ищут онлайн-обзоры, прежде чем совершить какую-либо покупку, и 84% из них доверяют отзывам других. Кроме того, наличие более 50 отзывов об одном продукте может увеличить его конверсию на 5%.

Отзывы помогают вашим покупателям принять решение о покупке продукта, предоставляя данные, необходимые для принятия осознанного решения. Предоставление им возможности загружать изображение во время использования вашего продукта убедит будущих покупателей и подтолкнет их к конверсии.

Дизайн вашей страницы продукта должен включать в себя социальные доказательства, отзывы клиентов и, если возможно, галерею изображений людей, использующих ваши продукты.

Вы можете подняться на ступеньку выше, попросив своих покупателей оставить свои личные данные для более персонализированных обзоров, которые придадут еще большую убедительность. Например, Sephora спрашивает своих покупателей об их цвете глаз, типе кожи и волосах, когда они оставляют отзыв, и покупатели могут фильтровать отзывы по этим параметрам, которые соответствуют их параметрам, чтобы лучше определить, какие продукты могут им лучше всего подойти.

Пробуди чувство срочности

Покупатели, которые не решаются покупать или не чувствуют особого стимула, часто покидают страницу вашего продукта, не конвертируясь.

Добавляя ощущение срочности своим продуктам, вы можете привить сильную мотивацию к покупке: страх упустить.

Есть много способов добавить срочности своему электронному магазину, но наиболее распространенным является ограничение времени покупки и / или количества товаров.

Например, вы можете добавить часы обратного отсчета на главную страницу своего веб-сайта, показывая дату и время истечения срока действия ваших специальных предложений.

Еще одна стратегия, которая эффективна для повышения коэффициента конверсии, - это отображение того, сколько позиций определенного продукта у вас осталось на складе.

Используйте призывы к действию, чтобы побудить к действию

Кнопки с призывом к действию - это прямое приглашение вашего интернет-магазина к конверсии, и все, что вы делаете на своем веб-сайте, должно найти в этом свое предназначение.

Важно отметить, что в идеале ваши кнопки с призывом к действию должны указывать на одну или не более двух разных точек конверсии, чтобы не отвлекать внимание покупателей . Кроме того, все призывы к действию должны иметь одинаковый дизайн на сайте электронной коммерции, потому что это уменьшает путаницу и укрепляет знакомство.

Кроме того, для максимальной эффективности ваш первый призыв к действию в идеале должен располагаться в верхней части страницы и указывать на продажу или сделку, которая наиболее актуальна в вашем магазине. Кроме того, каждая кнопка CTA должна быть четко видна и выделена на странице, а это означает, что рекомендуется использовать яркие, контрастные цвета и краткую, но очень привлекательную копию.

Указанная копия может быть чем угодно, от более общего «Добавить в корзину» до «Купить сейчас», что придает больше ощущения срочности. Или вы можете проявить креативность и смелость и использовать что-то необычное в соответствии с вашим брендом.

Бонусные советы по созданию преобразующей страницы продукта

Оптимизировать скорость веб-сайта

Целых 40% пользователей покидают страницу, если загрузка занимает более трех секунд, в то время как 79% онлайн-покупателей, которые не удовлетворены производительностью веб-сайта, больше не будут покупать на том же сайте.

Медленно загружающиеся веб-сайты электронной коммерции упускают возможность захвата потенциальных клиентов и их преобразования, что делает скорость загрузки страницы одним из решающих факторов в конверсии клиентов.

Крупные веб-сайты электронной коммерции с большим количеством страниц и продуктов рискуют стать слишком медлительными. Скорость загрузки страницы можно оптимизировать одним из следующих способов:

• Удалите лишний код HTML, PHP, JS и CSS.
• Оптимизировать и сжимать размеры изображений
• Используйте тарифный план премиум-класса
• Включить кеширование браузера
• Оптимизируйте предложение продуктов, удалив плохо продающиеся товары
• Упростите структуру своего сайта, карту сайта и продуктовую сеть

Используйте SEO

Поисковая оптимизация - это краеугольный камень любого высококонвертируемого веб-сайта электронной коммерции.

Методы SEO на странице и за ее пределами помогают вашему электронному магазину занять высокие позиции в результатах поиска Google, привлечь внимание высококвалифицированных потенциальных клиентов и ответить на поисковые запросы ваших покупателей.

Вышеупомянутая оптимизация скорости веб-сайта также является сигналом SEO: Google отдает предпочтение высокоскоростным веб-сайтам и ставит их выше.

Еще один способ оптимизировать ваш веб-сайт для поисковых систем - включить раздел с подробным содержанием блога, который помогает вашим посетителям и информирует их о важных для них темах.

Чтобы еще больше укрепить свои усилия по поисковой оптимизации, вам также следует:

• Используйте хорошо проработанные ключевые слова в своем контенте, чтобы нацеливать пользователей и предварительно загружать их в свой контент, названия продуктов, описания, метатеги, теги заголовков и т. Д.
• Оптимизируйте имена изображений и alt-теги
• Используйте заголовки H1, H2 и H3
• Напишите уникальное метаописание для каждой страницы

Чтобы получить больше советов по созданию оптимизированного для SEO сайта электронной коммерции, прочтите эту статью.

Добавить кнопки вызова и чата

Вам следует добавить некоторые инструменты для взаимодействия с вашими клиентами, когда они хотят получить консультацию, вы должны. Инструменты могут быть:

• Живой чат
• Чат-бот
• Кнопки вызова (например, деловой чат Apple)

Вывод

Создание или оптимизация существующей страницы продукта для конверсии - это многогранный процесс, затрагивающий различные аспекты веб-сайта, от SEO на странице и навигации до создания контента.

Крайне важно охватить все основы, упомянутые в этой статье, чтобы страницы ваших продуктов электронной коммерции привлекли внимание как можно большего числа потенциальных клиентов и потенциальных клиентов и конвертировали их с помощью социальных доказательств, качественного контента и отличного UX.