Comment créer une page produit à fort taux de conversion

Les pages de produits sont la pierre angulaire de toute entreprise de commerce électronique et un élément crucial de la stratégie de marketing entrant. Les marques qui maîtrisent l'optimisation de leurs pages produits sont capables d'augmenter leurs taux de conversion à deux chiffres.

L'optimisation de la page produit pour des taux de conversion plus élevés est l'un des plus grands défis auxquels les commerces de détail en ligne sont confrontés, ce qui peut expliquer les chiffres de conversion étonnamment bas. Dans cet article, nous examinerons six des méthodes les plus efficaces pour créer et optimiser des pages de produits pour motiver vos prospects à devenir vos clients.

Qu'est-ce qu'une page produit et ses avantages ?

Une page de produit est une page de site Web de commerce électronique qui contient toutes les informations pertinentes sur le produit, telles que des images, des descriptions, des spécifications, des prix, des quantités disponibles, etc.

Le but d'une page produit est d'aider les clients dans leur décision d'achat et de les conduire à la conversion. Selon une étude récente, seuls 3,3% des visiteurs des pages de produits de commerce électronique effectuent un achat. Alors que dans l'ensemble, le taux de conversion moyen des sites Web de commerce électronique se situe entre 1% et 2%.

Certains de ses avantages incluent également la réponse aux questions courantes sur un produit, la fourniture d'avis d'utilisateurs et la comparaison de produits, et la simplification du processus d'achat.

Quels outils et méthodes pouvez-vous utiliser pour créer une page produit ?

Les systèmes de gestion de contenu tels que Shopify, WordPress et Magento sont utilisés pour créer des sites Web de commerce électronique entièrement fonctionnels qui convertissent. Vous pouvez engager une société de développement de sites Web ou un développeur pour créer une page de produit.

Si vous utilisez WordPress, il existe de nombreux outils pour créer une page de produit facilement et même sans aucun centime. Vous pouvez utiliser le générateur de pages, Gutenberg, des champs personnalisés et installer un plugin de panier d'achat comme WooCommerce.

Comment créer une page de produit qui convertit fortement

Certains des éléments essentiels d'une page de produit à fort taux de conversion comprennent :

• Une URL courte et descriptive
• Un CTA concis
• Prix, expédition et informations sur les produits lisibles
• Images haute résolution d'un produit
• Avis générés par les utilisateurs
• La preuve sociale
• …

Cependant, la première étape pour créer une page de produit qui se convertit consiste à créer un contenu qui correspond aux besoins de vos utilisateurs.

Cela signifie anticiper les intentions de recherche de votre client, optimiser votre contenu pour les mots-clés qu'il utilise, écouter ses points faibles et ses besoins en ligne sur les forums et les réseaux sociaux, et fournir ce qu'il s'attend à trouver. Ou vous pouvez utiliser des outils UX pour découvrir la façon dont ils interagissent sur votre site Web afin d'avoir une bonne préparation pour la prochaine campagne.

Voici les étapes à suivre pour créer une page produit qui correspond aux besoins de vos utilisateurs.

Priorisez votre proposition de valeur unique

Votre proposition de valeur unique (UVP) décrit les principaux avantages de vos produits et constitue la pièce maîtresse de votre page produit.

Tout ce que fait votre entreprise tourne autour des UVP et des avantages que vos clients obtiennent en utilisant vos produits. C'est pourquoi vos UVP doivent être limpides grâce à des messages et des textes opportuns et compréhensibles.

Les pages de produits les plus efficaces concernent la vente d'avantages plutôt que les caractéristiques des produits. Expliquez à vos prospects ce qu'ils obtiendront en achetant vos produits et comment vos produits peuvent aider à résoudre leurs problèmes.

Pensez à la principale valeur que vous apportez à vos clients. Soyez très précis lorsque vous établissez ce que vos produits font pour les gens.

Ensuite, demandez-vous ce qui rend cette valeur vraiment unique. Comment vous démarquez-vous de la concurrence, qu'est-ce qui vous rend différent ?

Une proposition de valeur unique peut être un simple slogan qui apparaît directement sur la page de destination du produit/service. La façon dont vous le présentez est tout aussi importante que ce qu'il dit : utilisez une typographie audacieuse et lisible qui fait ressortir l'UVP et assurez-vous qu'il est au-dessus du pli.

Une proposition de valeur unique doit être immédiate et apparaître juste au début de la copie de la page du produit . Le titre doit être axé sur la description du produit dans le langage le plus descriptif.

En bref, vos visiteurs doivent prendre note de votre UVP 5 à 10 secondes après avoir accédé à votre site Web. Ceci est important car 55% des personnes passent moins de 15 secondes sur une page.

Indiquez clairement vos prix et les caractéristiques de vos produits

Le prix du produit doit être clairement visible et affiché dans une police plus grande que le reste de la copie de la page du produit, afin d'éviter les malentendus et la confusion pouvant découler du fait que le prix n'est pas affiché bien en vue.

Le prix du produit et tous les frais supplémentaires tels que la TVA et les frais d'expédition doivent également être clairement affichés.

En ce qui concerne les caractéristiques et les spécifications des produits, les meilleures pratiques suggèrent que les pages de produits aient un onglet dédié aux caractéristiques telles que les dimensions du produit, la couleur, le poids et d'autres qualités déterminantes.

Ces informations aident les acheteurs à mieux comprendre le produit et les aident dans le processus d'achat.

Vente incitative et vente croisée

Les acheteurs qui décident d'acheter l'un de vos produits peuvent toujours être intéressés par d'autres articles.

Vos pages de produits doivent s'efforcer d'informer les utilisateurs sur vos produits, mais elles sont également l'occasion de présenter des produits connexes qu'un acheteur est susceptible de trouver également intéressant .

Les suggestions de ventes croisées et de ventes incitatives augmentent la valeur de l'acheteur. Cela instaure également un sentiment de confiance, car vous leur proposez des recommandations de produits personnalisées.

Une agence de conception de sites Web new-yorkaise, Digital Silk, souligne que les suggestions de ventes incitatives et croisées doivent apparaître dans la section inférieure de la page détaillée d'un produit, car vous ne voulez pas distraire vos acheteurs de leur intention d'achat initiale.

Les suggestions de produits doivent être liées d'une manière ou d'une autre au produit principal ou à l'historique d'achat et aux intérêts de l'acheteur.

Quant aux produits liés à l'article principal, il peut s'agir d'accessoires pour le produit ou d'un article qui le complète.

Si l'un de vos articles de vente croisée ou de vente incitative est en rupture de stock, ne vous inquiétez pas : présentez aux acheteurs un formulaire de capture d'e-mail afin qu'ils puissent être avertis lorsque le produit est de nouveau en stock. Si les articles sont en stock, assurez-vous que les acheteurs peuvent les ajouter à leur liste de souhaits afin qu'ils ne les oublient pas, s'ils ne sont pas prêts à acheter immédiatement.

Créez des conceptions qui correspondent au comportement et à l'interaction de l'utilisateur

Les éléments de conception, de mise en page et de navigation jouent également un rôle central dans la conversion des acheteurs de commerce électronique.

Voici quelques conseils à suivre afin d'améliorer l'expérience utilisateur globale sur votre boutique en ligne.

Utilisez des miettes de pain pour une meilleure orientation

Les fils d'Ariane basés sur la hiérarchie et l'historique sont les pierres angulaires de chaque navigation de commerce électronique.

Les fils d'Ariane hiérarchiques permettent aux acheteurs de parcourir plus facilement votre collection de produits, car ils peuvent monter et descendre sans problème dans l'organisation de vos catégories. Sans ces miettes de pain, ils se sentiraient coincés et désorientés et, finalement, frustrés – ce qui les inciterait à partir.

Ce type de fil d'Ariane n'est pas basé sur l'historique et ne ramène pas nécessairement vos clients à ce qu'ils regardaient auparavant.

Il est important d'utiliser à la fois des fils d'Ariane hiérarchiques et historiques sur les pages de produits, car les acheteurs y accéderont de différentes manières. Ils voudront parfois regarder des produits connexes dans la même catégorie et parfois ils voudront revenir là où ils étaient il y a une minute.

Utilisez une image de produit attrayante et authentique

Des images professionnelles haute résolution de vos produits en action ainsi qu'un affichage statique sont essentiels pour que les acheteurs aient une meilleure idée de l'apparence et de la sensation de votre produit.

Les images doivent être suffisamment grandes pour que les acheteurs puissent zoomer sur leurs détails, mais les images doivent également être optimisées afin de ne pas ralentir le site Web. Assurez-vous d'avoir un photographe professionnel qui s'occupera de tous les aspects tels que l'éclairage, la saturation des couleurs et les angles pour rendre les photographies aussi attrayantes que possible.

Un conseil bonus : activez le contenu généré par les utilisateurs sous forme d'avis avec des images. Les clients qui ont apporté un article peuvent vouloir soumettre leur avis avec leur propre image d'un produit acheté. Cela contribue à accroître la confiance des prospects en vous en tant qu'entreprise et pourrait avoir de grandes implications pour vos taux de conversion.

Privilégier la lisibilité

La typographie et les polices que vous utilisez sont un facteur essentiel pour l'expérience utilisateur et la satisfaction d'achat de vos acheteurs. Choisissez une police facile à lire, ni trop grande ni trop petite, et suffisamment contrastée par rapport à l'arrière-plan de votre site Web.

La façon dont vous formatez vos pages contribuera également à une meilleure lisibilité : utilisez des paragraphes plus courts de deux lignes, suffisamment d'espacement entre les lignes et des espaces blancs pour donner aux autres éléments un « espace de respiration ».

Ajouter un appel à l'action

Fournir une preuve sociale pour réduire les hésitations

Les éléments de preuve sociale incluent les évaluations des utilisateurs, les avis, les témoignages de clients et le marketing d'influence. Le but de la preuve sociale est d'établir la confiance avec les clients.

Jusqu'à 95% des acheteurs en ligne recherchent des avis en ligne avant d'effectuer un achat et 84% d'entre eux font confiance aux avis des autres. De plus, avoir plus de 50 avis pour un produit peut augmenter son taux de conversion de 5%.

Les avis aident vos acheteurs à décider d'acheter un produit en fournissant les données nécessaires pour prendre une décision éclairée. Leur donner la possibilité de télécharger une image au fur et à mesure qu'ils utilisent votre produit convaincra les futurs acheteurs et les incitera à se convertir.

La conception de votre page produit doit intégrer une preuve sociale, des avis clients et, si possible, une galerie d'images de personnes utilisant vos produits.

Vous pouvez augmenter cela d'un cran en demandant à vos acheteurs de laisser leurs informations personnelles pour des avis plus personnalisés qui donnent encore plus de force de conviction. Par exemple, Sephora interroge ses acheteurs sur la couleur de leurs yeux, leur type de peau et leurs cheveux lorsqu'ils laissent un avis et les acheteurs peuvent filtrer les avis en fonction de ces paramètres qui correspondent aux leurs, afin de mieux déterminer les produits qui leur conviennent le mieux.

Éveiller un sentiment d'urgence

Les acheteurs qui hésitent à acheter ou qui ne ressentent aucune incitation particulière quitteront souvent votre page produit sans effectuer de conversion.

En ajoutant un sentiment d'urgence à vos produits, vous pouvez instiller une forte motivation à acheter : la peur de passer à côté.

Il existe de nombreuses façons d'ajouter un sentiment d'urgence à votre boutique en ligne, mais la plus courante consiste à limiter le temps d'achat et/ou la quantité d'articles.

Par exemple, vous pouvez ajouter un compte à rebours sur la page d'accueil de votre site Web, indiquant la date et l'heure d' expiration de vos offres spéciales.

Une autre stratégie efficace pour augmenter les taux de conversion consiste à afficher le nombre d'articles d'un certain produit qu'il vous reste dans votre stock.

Utilisez les CTA pour inspirer l'action

Les boutons d'appel à l'action sont l'invitation directe à la conversion de votre boutique en ligne et tout ce que vous faites en termes de contenu sur votre site Web doit y trouver son utilité.

La chose importante à noter est que vos boutons CTA devraient, idéalement, pointer vers un ou au plus deux points de conversion différents afin de ne pas dissiper l'attention des acheteurs . De plus, les CTA devraient tous avoir le même design sur le site de commerce électronique, car cela réduit la confusion et renforce la familiarité.

En outre, pour une efficacité maximale, votre premier CTA doit idéalement être situé au-dessus du pli et il doit pointer vers la vente ou l'offre la plus en cours dans votre magasin. De plus, chaque bouton CTA doit être clairement visible et mis en évidence sur la page, ce qui signifie que l'utilisation de couleurs vives et contrastées et d'une copie brève mais très attrayante est conseillée.

Ladite copie peut être n'importe quoi, du plus générique « Ajouter au panier » à « Acheter maintenant » qui donne un sentiment d'urgence. Ou vous pouvez faire preuve de créativité et d'audace et utiliser quelque chose de décalé, en accord avec votre image de marque.

Conseils bonus pour créer une page de produit qui se convertit

Optimiser la vitesse du site Web

Jusqu'à 40 % des utilisateurs quitteront une page si le chargement prend plus de trois secondes, tandis que 79 % des acheteurs en ligne qui ne sont pas satisfaits des performances du site Web n'achèteront plus sur le même site.

Les sites Web de commerce électronique à chargement lent ne parviennent pas à capturer les prospects et à les convertir, ce qui fait de la vitesse de chargement des pages l'un des facteurs cruciaux de la conversion des clients.

Les grands sites Web de commerce électronique, avec beaucoup de pages et de produits, risquent de devenir trop lents. Les vitesses de chargement de vos pages peuvent être optimisées de l'une des manières suivantes :

• Supprimer les excès de code HTML, PHP, JS et CSS
• Optimiser et compresser la taille des images
• Utiliser le plan d'hébergement premium
• Activer la mise en cache du navigateur
• Rationalisez votre offre de produits en supprimant les produits les moins vendus
• Simplifiez la structure de votre site, le plan du site et le réseau de produits

Utiliser le référencement

L'optimisation des moteurs de recherche est la pierre angulaire de tout site Web de commerce électronique à fort taux de conversion.

Les techniques de référencement sur et hors page permettent à votre boutique en ligne d'être bien classée dans les résultats de recherche Google, d'atteindre des prospects hautement qualifiés et de répondre aux intentions de recherche de vos acheteurs.

L'optimisation de la vitesse du site Web susmentionnée est également un signal de référencement : Google privilégie les sites Web à grande vitesse et les classe plus haut.

Une autre façon d'optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche consiste à inclure une section avec un contenu de blog long qui aide et informe vos visiteurs sur des sujets qui les intéressent.

Pour consolider davantage vos efforts de référencement, vous devez également :

• Utilisez des mots-clés bien documentés dans votre contenu pour cibler les utilisateurs et mettez-les en avant dans votre contenu, les titres de produits, les descriptions, les balises méta, les balises de titre, etc.
• Optimisez vos noms d'images et vos balises alt
• Utiliser les en-têtes H1, H2 et H3
• Rédigez une méta description unique pour chaque page

Pour obtenir plus de conseils sur la rédaction d'un site de commerce électronique convivial pour le référencement, veuillez lire cet article.

Ajouter des boutons d'appel et de discussion

Vous devriez ajouter des outils pour interagir avec vos clients chaque fois qu'ils souhaitent une consultation, vous devriez. Les outils peuvent être :

• Chat en direct
• Chatbot
• Boutons d'appel (comme le chat professionnel Apple)

Conclusion

La création ou l'optimisation d'une page de produit existante pour les conversions est un processus à multiples facettes qui exploite divers aspects du site Web, du référencement sur la page à la navigation en passant par la création de contenu.

Il est essentiel de couvrir toutes les bases, mentionnées dans cet article, pour garantir que vos pages de produits de commerce électronique captent l'attention du plus grand nombre de prospects et de prospects possible et les convertissent en utilisant une preuve sociale, un contenu de qualité et une excellente UX.