Cómo crear una página de producto de alta conversión

Las páginas de productos son la piedra angular de cualquier empresa de comercio electrónico y un elemento crucial de la estrategia de inbound marketing. Las marcas que dominan la optimización de sus páginas de productos pueden aumentar sus tasas de conversión a dos dígitos.

La optimización de la página del producto para obtener tasas de conversión más altas es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas minoristas en línea, lo que puede explicar las cifras de conversión sorprendentemente bajas. En este artículo, veremos seis de los métodos más efectivos para crear y optimizar páginas de productos para motivar a sus prospectos a convertirse en sus clientes.

¿Qué es una página de producto y sus beneficios?

Una página de producto es una página de sitio web de comercio electrónico que contiene toda la información relevante del producto, como imágenes, descripciones, especificaciones, precios, cantidad disponible y más.

El propósito de una página de producto es ayudar a los clientes con su decisión de compra y llevarlos a la conversión. Según un estudio reciente, solo el 3,3% de los visitantes de la página de productos de comercio electrónico realizan una compra. Si bien, en general, la tasa de conversión promedio de un sitio web de comercio electrónico se encuentra entre el 1% y el 2%.

Algunos de sus beneficios también incluyen responder preguntas comunes sobre un producto, proporcionar comentarios de los usuarios y comparar productos, y facilitar el proceso de compra.

¿Qué herramientas y métodos puede utilizar para crear una página de producto?

Los sistemas de gestión de contenido como Shopify, WordPress y Magento se utilizan para crear sitios web de comercio electrónico completamente funcionales que convierten. Puede contratar a una empresa de desarrollo de sitios web o un desarrollador para crear una página de producto.

Si usa WordPress, hay muchas herramientas para crear una página de producto fácilmente e incluso sin ningún centavo. Puede usar el creador de páginas, Gutenberg, campos personalizados junto con la instalación de un complemento de carrito de compras como WooCommerce.

Cómo crear una página de producto que genere muchas conversiones

Algunos de los elementos esenciales de una página de producto de alta conversión incluyen:

• Una URL breve y descriptiva
• Una llamada a la acción concisa
• Información legible sobre precios, envío y productos
• Imágenes de alta resolución de un producto
• Reseñas generadas por el usuario
• Prueba social
• ...

Sin embargo, el primer paso para crear una página de producto que se convierta es crear contenido que se adapte a las necesidades de sus usuarios.

Esto significa anticiparse a la intención de búsqueda de su comprador, optimizar su contenido para las palabras clave que usan, escuchar sus puntos débiles y necesidades en línea en foros y redes sociales, y entregar lo que esperan encontrar. O puede utilizar algunas herramientas UX para averiguar la forma en que interactúan en su sitio web para tener una buena preparación para la próxima campaña.

Estos son los pasos a seguir para crear una página de producto que se adapte a las necesidades de sus usuarios.

Priorice su propuesta de valor única

Su propuesta de valor única (UVP) describe los principales beneficios de sus productos y sirve como pieza central de la página de su producto.

Todo lo que hace su empresa gira en torno a las UVP y los beneficios que obtienen sus clientes al utilizar sus productos. Es por eso que sus UVP deben ser claras a través de mensajes y copias oportunos y comprensibles.

Las páginas de productos más efectivas tratan sobre la venta de beneficios, en lugar de las características del producto. Explique a sus prospectos lo que obtendrán al comprar sus productos y cómo sus productos pueden ayudar a resolver sus puntos débiles.

Piense en el valor principal que aporta a sus clientes. Sea muy específico al establecer lo que sus productos hacen por las personas.

Luego, pregúntese qué hace que este valor sea verdaderamente único. ¿Cómo te distingues de la competencia, qué te hace diferente?

Una propuesta de valor única puede ser un eslogan simple que aparece directamente en la página de destino del producto / servicio. La forma en que lo presenta es tan importante como lo que dice: use una tipografía legible y en negrita que haga que la UVP se destaque y asegúrese de que esté por encima del pliegue.

Una propuesta de valor única debe ser inmediata y aparecer justo al comienzo de la copia de la página del producto . El título debe tratar de describir el producto en el lenguaje más descriptivo.

En pocas palabras, sus visitantes deben tomar nota de su UVP entre 5 y 10 segundos después de ingresar a su sitio web. Esto es importante ya que el 55% de las personas pasan menos de 15 segundos en una página.

Indique claramente los precios y las características del producto

El precio del producto debe ser claramente visible y mostrarse en una fuente más grande que el resto de la copia de la página del producto, para evitar malentendidos y confusiones que puedan surgir por no mostrar el precio de manera prominente.

El precio del producto y cualquier costo adicional como el IVA y el envío también deben mostrarse claramente.

En cuanto a las características y especificaciones del producto, las mejores prácticas sugieren que las páginas del producto deben tener una pestaña dedicada a características como las dimensiones, el color, el peso y otras cualidades definitorias del producto.

Esta información ayuda a los compradores a comprender mejor el producto y les ayuda con el proceso de compra.

Venta ascendente y venta cruzada

Es posible que los compradores que decidan comprar uno de sus productos aún estén interesados ​​en más artículos.

Las páginas de sus productos deben esforzarse por informar a los usuarios sobre sus productos, pero también son una oportunidad para mostrar productos relacionados que probablemente también le resulten interesantes al comprador .

Las sugerencias de venta cruzada y venta ascendente aumentan el valor del comprador. Esto también instaura un sentido de confianza porque está seleccionando recomendaciones de productos personalizadas para ellos.

Una agencia de diseño web de Nueva York, Digital Silk, señala que las sugerencias de venta cruzada y de upselling deben aparecer en la sección inferior de la página de detalles del producto porque no desea distraer a los compradores de su intención de compra original.

Las sugerencias de productos deben estar relacionadas de alguna manera con el producto principal o con el historial y el interés de compra del comprador.

En cuanto a los productos relacionados con el artículo principal, esto podría ser cualquier cosa, desde accesorios para el producto hasta un artículo que lo complemente.

Si uno de sus artículos de venta cruzada o de venta superior está agotado, no se preocupe: presente a los compradores un formulario de captura de correo electrónico para que puedan ser notificados cuando el producto vuelva a estar disponible. Si los artículos están en stock, asegúrese de que los compradores puedan agregarlos a su lista de deseos para que no se olviden de ellos, si no están listos para comprar de inmediato.

Cree diseños que coincidan con el comportamiento y la interacción del usuario

Los elementos de diseño, distribución y navegación también juegan un papel fundamental en la conversión de compradores de comercio electrónico.

A continuación, se incluyen algunos consejos que debe seguir para mejorar la experiencia general del usuario en su tienda en línea.

Utilice migas de pan para una mejor orientación

Las rutas de navegación basadas en la jerarquía y el historial son las piedras angulares de toda navegación de comercio electrónico.

Las rutas de navegación jerárquicas facilitan a los compradores la exploración de su colección de productos porque pueden moverse hacia arriba y hacia abajo en la organización de su categoría sin problemas. Sin estas migas de pan, se sentirían estancados y desorientados y, en última instancia, frustrados, lo que los impulsará a irse.

Este tipo de ruta de navegación no se basa en el historial y no necesariamente lleva a sus clientes a lo que estaban viendo anteriormente.

Es importante utilizar rutas de navegación basadas tanto en la jerarquía como en el historial en las páginas de productos porque los compradores llegarán a ellas de diferentes maneras. A veces querrán ver productos relacionados en la misma categoría y, a veces, querrán volver a donde estaban hace un minuto.

Utilice una imagen de producto atractiva y auténtica

Las imágenes profesionales de alta resolución de sus productos en acción, así como la visualización estática, son esenciales para que los compradores tengan una mejor idea de cómo se ve y se siente su producto.

Las imágenes deben ser lo suficientemente grandes para que los compradores puedan ampliar sus detalles, pero las imágenes también deben optimizarse para no ralentizar el sitio web. Asegúrate de conseguir un fotógrafo profesional que se encargue de todos los aspectos como la iluminación, la saturación del color y los ángulos para que las fotografías sean lo más atractivas posible.

Un consejo adicional: habilite el contenido generado por el usuario en forma de reseñas con imágenes. Los clientes que han traído un artículo pueden querer enviar su reseña junto con su propia imagen de un producto comprado. Esto ayuda a que los clientes potenciales confíen en usted como empresa y podría tener grandes implicaciones para sus tasas de conversión.

Priorizar la legibilidad

La tipografía y las fuentes que utiliza son una consideración vital para la experiencia de usuario y la satisfacción de compra de sus compradores. Elija una fuente que sea fácil de leer, ni demasiado grande ni demasiado pequeña, y que contraste lo suficiente con el fondo de su sitio web.

El formato de las páginas también contribuirá a mejorar la legibilidad: utilice párrafos más cortos de dos líneas, suficiente espacio libre entre líneas y espacio en blanco para dar a otros elementos un "respiro".

Agregue un llamado a la acción

Proporcione pruebas sociales para reducir la vacilación

Los elementos de prueba social incluyen calificaciones de usuarios, reseñas, testimonios de clientes y marketing de influencers. El objetivo de la prueba social es generar confianza con los clientes.

Hasta el 95% de los compradores en línea buscan reseñas en línea antes de realizar cualquier compra y el 84% de ellos confía en las reseñas de otros. Además, tener más de 50 reseñas para un producto puede aumentar su tasa de conversión en un 5%.

Las reseñas ayudan a sus compradores a decidir comprar un producto al proporcionar los datos necesarios para tomar una decisión informada. Darles la opción de subir una imagen mientras usan su producto convencerá a los futuros compradores y los impulsará hacia la conversión.

El diseño de la página de su producto debe incorporar pruebas sociales, reseñas de clientes y, si es posible, una galería de imágenes de personas que utilizan sus productos.

Puede llevar esto a un nivel superior pidiendo a sus compradores que dejen sus datos personales para obtener reseñas más personalizadas que brinden un poder aún más convincente. Por ejemplo, Sephora les pregunta a sus compradores sobre el color de ojos, el tipo de piel y el cabello cuando dejan una reseña y los compradores pueden filtrar las reseñas según estos parámetros que coincidan con los suyos, para determinar mejor qué productos podrían funcionar mejor para ellos.

Revuelva un sentido de urgencia

Los compradores que dudan en comprar o que no sienten un incentivo particular a menudo abandonan la página de su producto sin realizar la conversión.

Al agregar un sentido de urgencia a sus productos, puede inculcar una fuerte motivación para comprar: el miedo a perderse algo.

Hay muchas formas en las que puede agregar un sentido de urgencia a su eStore, pero la más común es limitar el tiempo para comprar y / o la cantidad de artículos.

Por ejemplo, puede agregar un reloj de cuenta regresiva a la página de inicio de su sitio web, mostrando la fecha y hora de vencimiento de sus ofertas especiales.

Otra estrategia que es eficaz para aumentar las tasas de conversión es mostrar cuántos artículos de un determinado producto le quedan en su stock.

Utilice CTA para inspirar la acción

Los botones de llamada a la acción son la invitación directa a la conversión de su eStore y todo lo que haga en cuanto al contenido de su sitio web debe encontrar su propósito en esto.

Lo importante a tener en cuenta es que sus botones de llamada a la acción deben, idealmente, apuntar a uno o como máximo dos puntos de conversión diferentes para no disipar la atención de los compradores . Además, las llamadas a la acción deben tener el mismo diseño en todo el sitio de comercio electrónico porque esto reduce la confusión y fortalece la familiaridad.

Además, para una máxima efectividad, su primer CTA debería estar idealmente ubicado en la mitad superior de la página y debería apuntar a la venta o trato más actual en su tienda. Además, cada botón de llamada a la acción debe estar claramente visible y resaltado en la página, lo que significa que se recomienda el uso de colores vibrantes y contrastantes y una copia breve pero muy atractiva.

Dicha copia puede ser cualquier cosa, desde el más genérico "Agregar al carrito" hasta "Comprar ahora", lo que le da un sentido más de urgencia. O puede ser creativo y audaz y usar algo fuera de lo común, en línea con su marca.

Consejos adicionales para crear una página de producto que se convierta

Optimizar la velocidad del sitio web

Hasta un 40% de los usuarios abandonará una página si tarda más de tres segundos en cargarse, mientras que el 79% de los compradores online que no están satisfechos con el rendimiento del sitio web no volverán a comprar en el mismo sitio.

Los sitios web de comercio electrónico de carga lenta pierden la oportunidad de capturar clientes potenciales y convertirlos, lo que hace que la velocidad de carga de la página sea uno de los factores cruciales en la conversión del cliente.

Los grandes sitios web de comercio electrónico, con muchas páginas y productos, corren el riesgo de volverse demasiado lentos. Las velocidades de carga de su página se pueden optimizar de una de las siguientes maneras:

• Elimina el exceso de código HTML, PHP, JS y CSS
• Optimizar y comprimir tamaños de imagen
• Utilice el plan de alojamiento premium
• Habilitar el almacenamiento en caché del navegador
• Optimice su oferta de productos eliminando los productos que no se venden bien
• Simplifique la estructura, el mapa del sitio y la red de productos de su sitio

Utiliza SEO

La optimización de motores de búsqueda es la piedra angular de cualquier sitio web de comercio electrónico de alta conversión.

Las técnicas de SEO dentro y fuera de la página ayudan a que su tienda electrónica ocupe un lugar destacado en los resultados de búsqueda de Google, se enfrente a prospectos altamente calificados y responda a la intención de búsqueda de sus compradores.

La optimización de la velocidad del sitio web antes mencionada también es una señal de SEO: Google favorece los sitios web de alta velocidad y los clasifica mejor.

Otra forma de optimizar su sitio web para los motores de búsqueda es incluir una sección con contenido de blog de formato largo que ayude e informe a sus visitantes sobre temas que les interesan.

Para solidificar aún más sus esfuerzos de SEO, también debe:

• Utilice palabras clave bien investigadas en su contenido para dirigirse a los usuarios y cargarlos al principio en su contenido, títulos de productos, descripciones, metaetiquetas, etiquetas de título, etc.
• Optimice los nombres de sus imágenes y las etiquetas alt
• Utilice encabezados H1, H2 y H3
• Escribe una meta descripción única para cada página.

Para obtener más consejos sobre cómo escribir un sitio de comercio electrónico compatible con SEO, lea este artículo.

Agregar botones de llamada y chat

Debes agregar algunas herramientas para interactuar con tus clientes siempre que deseen una consulta, debes hacerlo. Las herramientas pueden ser:

• Chat en vivo
• Chatbot
• Botones de llamada (como el chat empresarial de Apple)

Conclusión

La creación u optimización de una página de producto existente para las conversiones es un proceso multifacético que aprovecha varios aspectos del sitio web, desde el SEO en la página hasta la navegación y la creación de contenido.

Es fundamental cubrir todas las bases, mencionadas en este artículo, para garantizar que las páginas de sus productos de comercio electrónico capten la atención de la mayor cantidad de clientes potenciales y prospectos posibles y los conviertan utilizando pruebas sociales, contenido de calidad y una excelente experiencia de usuario.