전환율이 높은 제품 페이지를 만드는 방법

제품 페이지는 모든 전자 상거래 기업의 초석이며 인바운드 마케팅 전략의 중요한 요소입니다. 제품 페이지 최적화를 마스터한 브랜드는 전환율을 두 자릿수로 높일 수 있습니다.

높은 전환율을 위한 제품 페이지 최적화는 온라인 소매 비즈니스가 직면한 가장 큰 과제 중 하나이며, 이는 놀라울 정도로 낮은 전환 수치를 설명할 수 있습니다. 이 기사에서는 잠재 고객이 고객이 되도록 동기를 부여하기 위해 제품 페이지를 만들고 최적화하는 가장 효과적인 6가지 방법을 살펴보겠습니다.

제품 페이지란 무엇이며 그 이점은 무엇입니까?

제품 페이지는 이미지, 설명, 사양, 가격, 사용 가능한 수량 등과 같은 모든 관련 제품 정보가 포함된 전자 상거래 웹 사이트 페이지입니다.

제품 페이지의 목적은 고객의 구매 결정을 돕고 전환으로 이끄는 것입니다. 최근 연구에 따르면 전자 상거래 제품 페이지 방문자의 3.3%만이 구매합니다. 전체적으로 평균 전자 상거래 웹 사이트 전환율은 1%에서 2% 사이입니다.

제품에 대한 일반적인 질문에 대한 답변, 사용자 리뷰 및 제품 비교 제공, 구매 프로세스 간소화 등의 이점도 있습니다.

제품 페이지를 만드는 데 사용할 수 있는 도구와 방법은 무엇입니까?

Shopify, WordPress 및 Magento와 같은 콘텐츠 관리 시스템은 변환하는 완전한 기능의 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 데 사용됩니다. 웹사이트 개발 회사나 개발자를 고용하여 제품 페이지를 만들 수 있습니다.

워드프레스를 사용하다 보면 한푼도 없이 쉽고 간편하게 상품 페이지를 만들 수 있는 도구가 많이 있습니다. WooCommerce와 같은 장바구니 플러그인 설치와 함께 페이지 빌더, Gutenberg, 사용자 정의 필드를 사용할 수 있습니다.

전환율이 높은 제품 페이지를 만드는 방법

전환율이 높은 제품 페이지의 필수 요소는 다음과 같습니다.

• 설명이 포함된 짧은 URL
• 간결한 CTA
• 읽기 쉬운 가격, 배송 및 제품 정보
• 제품의 고해상도 이미지
• 사용자 생성 리뷰
• 사회적 증거
• …

그러나 전환되는 제품 페이지를 만들기 위한 첫 번째 단계는 사용자의 요구에 맞는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

즉, 쇼핑객의 검색 의도를 예상하고, 사용하는 키워드에 맞게 콘텐츠를 최적화하고, 포럼과 소셜 미디어에서 온라인상의 문제점과 요구 사항에 귀를 기울이고, 그들이 찾을 것으로 기대하는 것을 제공해야 합니다. 또는 일부 UX 도구를 사용하여 웹사이트에서 상호 작용하는 방식을 찾아 다음 캠페인을 잘 준비할 수 있습니다.

다음은 사용자의 요구에 맞는 제품 페이지를 만들기 위해 취해야 할 단계입니다.

고유한 가치 제안의 우선 순위 지정

고유한 가치 제안(UVP)은 제품의 주요 이점을 설명하고 제품 페이지의 중심 역할을 합니다.

귀하의 비즈니스가 하는 모든 일은 UVP와 고객이 귀하의 제품을 사용하여 얻는 이점을 중심으로 이루어집니다. 그렇기 때문에 UVP는 시기 적절하고 이해하기 쉬운 메시지와 카피를 통해 수정처럼 명확해야 합니다.

가장 효과적인 제품 페이지는 제품 기능 대신 판매 혜택에 관한 것입니다. 잠재 고객이 귀하의 제품을 구매함으로써 얻을 수 있는 것과 귀하의 제품이 그들의 고충을 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명하십시오.

고객에게 제공하는 주요 가치에 대해 생각해 보십시오. 당신의 제품이 사람들을 위해 무엇을 하는지 설정할 때는 매우 구체적이어야 합니다.

그런 다음 이 가치를 진정으로 고유하게 만드는 것이 무엇인지 자문해 보십시오. 경쟁에서 어떻게 눈에 띄는가, 무엇이 당신을 차별화합니까?

고유한 가치 제안은 제품/서비스 방문 페이지에 바로 나타나는 간단한 태그라인이 될 수 있습니다. 그것을 표현하는 방법은 내용만큼 중요 합니다. UVP를 눈에 띄게 만드는 대담하고 읽기 쉬운 활자체를 사용 하고 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 있는지 확인하십시오.

고유한 가치 제안은 즉각적이어야 하며 제품 페이지 사본의 시작 부분에 바로 나타나야 합니다. 제목은 가장 설명적인 언어로 제품을 설명하는 것이어야 합니다.

간단히 말해서 방문자는 웹사이트에 들어간 후 5~10초 동안 UVP를 기록해야 합니다. 55%의 사람들이 한 페이지에서 15초 미만을 소비하므로 이는 중요합니다.

가격 및 제품 기능을 명확하게 명시

제품의 가격은 명확하게 표시 되어야 하며, 가격이 눈에 띄게 표시되지 않아 발생할 수 있는 오해와 혼란을 피하기 위해 나머지 제품 페이지 사본보다 큰 글꼴 로 표시되어야 합니다.

제품 가격 및 VAT 및 배송과 같은 추가 비용도 명확하게 표시되어야 합니다.

제품 기능 및 사양과 관련하여 모범 사례에 따르면 제품 페이지에는 제품 치수, 색상, 무게 및 기타 정의 품질과 같은 기능 전용 탭이 있어야 합니다.

이러한 정보는 쇼핑객이 제품을 더 잘 이해하고 구매 프로세스에 도움이 됩니다.

상향 판매 및 교차 판매

귀하의 제품 중 하나를 구매하기로 결정한 쇼핑객은 여전히 ​​더 많은 품목에 관심이 있을 수 있습니다.

제품 페이지는 사용자에게 제품에 대해 알리기 위해 노력해야 하지만 동시에 구매자가 관심을 가질 만한 관련 제품 을 선보일 수 있는 기회이기도 합니다.

교차 판매 및 상향 판매 제안은 쇼핑객의 가치를 높입니다. 이것은 또한 당신이 그들을 위해 개인화된 제품 추천을 큐레이팅하고 있기 때문에 신뢰감을 심어줍니다.

뉴욕 웹 디자인 대행사인 Digital Silk는 구매자가 원래 구매 의도에서 주의를 분산시키고 싶지 않기 때문에 제품 세부 정보 페이지의 하단 섹션에 상향 판매 및 교차 판매 제안이 나타나야 한다고 지적합니다.

제품 제안은 주요 제품 또는 구매자의 구매 내역 및 관심과 어떤 식으로든 관련되어야 합니다.

메인 아이템과 관련된 상품의 경우, 제품의 액세서리부터 보완하는 아이템까지 무엇이든 될 수 있습니다.

교차 판매 또는 상향 판매 품목 중 하나에 재고가 없어도 걱정하지 마세요. 쇼핑객에게 이메일 캡처 양식을 제시하면 제품 재고가 다시 들어올 때 알림을 받을 수 있습니다. 품목의 재고가 있는 경우 구매자가 즉시 구매할 준비가 되지 않은 경우 해당 품목을 잊지 않도록 위시리스트에 추가할 수 있는지 확인하십시오.

사용자 행동 및 상호 작용에 맞는 디자인 만들기

디자인, 레이아웃 및 탐색 요소도 전자 상거래 쇼핑객을 전환하는 데 중추적인 역할을 합니다.

다음은 온라인 상점에서 전반적인 사용자 경험을 개선하기 위해 따라야 할 몇 가지 팁입니다.

더 나은 방향을 위해 이동 경로를 활용하십시오

계층 구조 및 기록 기반 이동 경로는 모든 전자 상거래 탐색의 초석입니다.

계층 이동 경로를 사용하면 문제 없이 카테고리 조직을 위아래로 이동할 수 있으므로 쇼핑객이 제품 컬렉션을 더 쉽게 탐색할 수 있습니다. 이러한 빵 부스러기가 없으면 그들은 갇히고 방향 감각을 잃고 궁극적으로 좌절감을 느끼며 떠나게 될 것입니다.

이 유형의 이동 경로는 기록을 기반으로 하지 않으며 고객이 이전에 보고 있던 것으로 돌아가게 할 필요는 없습니다.

구매자가 다양한 방식으로 방문하기 때문에 제품 페이지에서 계층 구조 및 기록 기반 이동 경로를 모두 사용하는 것이 중요합니다. 그들은 때때로 같은 카테고리의 관련 제품을 보고 싶어할 것이고 때로는 1분 전의 위치로 돌아가고 싶어할 것입니다.

매력적이고 진정성 있는 제품 이미지 사용

고객이 제품의 모양과 느낌을 더 잘 이해할 수 있도록 작동 중인 제품의 전문적인 고해상도 이미지와 정적 디스플레이가 필수적입니다.

이미지는 쇼핑객이 세부 정보를 확대할 수 있을 만큼 충분히 커야 하지만 웹사이트 속도가 느려지지 않도록 이미지도 최적화해야 합니다. 사진을 가능한 한 매력적으로 만들기 위해 조명, 채도 및 각도와 같은 모든 측면을 처리하는 전문 사진 작가에게 문의하십시오.

보너스 팁: 이미지가 포함된 리뷰 형식으로 사용자 생성 콘텐츠를 활성화합니다. 상품을 가지고 온 고객은 구매한 상품에 대한 자신의 이미지와 함께 리뷰를 제출할 수 있습니다. 이는 비즈니스로서 잠재 고객의 신뢰를 높이는 데 도움이 되며 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

가독성 우선

사용하는 타이포그래피와 글꼴은 쇼핑객의 사용자 경험과 쇼핑 만족도에 중요한 고려 사항입니다. 너무 크거나 너무 작지 않고 웹사이트 배경과 충분히 대조되는 읽기 쉬운 글꼴을 선택하십시오.

페이지 형식을 지정하는 방법도 가독성을 높이는 데 기여합니다. 더 짧은 두 줄 단락, 충분한 줄 간격, 다른 요소에 "숨쉬는 공간"을 주기 위한 공백을 사용합니다.

클릭 유도문안 추가

망설임을 줄이기 위한 사회적 증거 제공

사회적 증거 요소에는 사용자 평가, 리뷰, 고객 평가 및 인플루언서 마케팅이 포함됩니다. 사회적 증거의 포인트는 고객과의 신뢰를 구축하는 것입니다.

온라인 쇼핑객의 95%는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 확인하고 84%는 다른 사람의 리뷰를 신뢰합니다. 또한 하나의 제품에 대해 50개 이상의 리뷰가 있으면 전환율이 5% 증가할 수 있습니다.

리뷰는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공하여 쇼핑객이 제품 구매를 결정하는 데 도움이 됩니다. 제품을 사용할 때 이미지를 업로드할 수 있는 옵션을 제공하면 미래의 쇼핑객을 설득하고 전환을 유도할 수 있습니다.

제품 페이지 디자인에는 사회적 증거, 고객 리뷰 및 가능한 경우 제품을 사용하는 사람들의 이미지 갤러리가 포함되어야 합니다.

더 설득력 있는 힘을 제공하는 보다 개인화된 리뷰를 위해 쇼핑객에게 개인 정보를 남겨달라고 요청하여 이를 한 단계 더 높일 수 있습니다. 예를 들어 Sephora는 쇼핑객이 리뷰를 남길 때 눈 색깔, 피부 유형 및 머리카락에 대해 묻고 쇼핑객은 이러한 매개변수로 리뷰를 필터링하여 가장 잘 맞는 제품을 결정할 수 있습니다.

긴박감을 불러일으키다

구매를 주저하거나 특별한 인센티브를 느끼지 못하는 구매자는 전환하지 않고 제품 페이지를 떠나는 경우가 많습니다.

제품에 긴박감을 더함으로써 구매에 대한 강한 동기를 부여할 수 있습니다.

eStore에 긴급성을 추가할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 일반적인 방법은 구매 시간 및/또는 품목 수량을 제한하는 것입니다.

예를 들어 웹사이트 홈페이지에 카운트다운 시계 를 추가 하여 특별 거래 의 만료 날짜와 시간 을 표시할 수 있습니다.

전환율을 높이는 데 효과적인 또 다른 전략은 재고에 남아 있는 특정 제품의 항목 수를 표시하는 것입니다.

CTA를 사용하여 행동 고무

클릭 유도문안 버튼은 전환에 대한 eStore의 직접적인 초대이며 웹사이트에서 콘텐츠와 관련하여 수행하는 모든 작업은 여기에서 목적을 찾아야 합니다.

주목해야 할 중요한 점은 CTA 버튼이 쇼핑객의 주의를 분산시키지 않도록 이상적으로 는 하나 또는 최대 두 개의 다른 전환 지점을 가리켜야 한다는 것 입니다. 또한 CTA는 혼란을 줄이고 친숙도를 강화하기 때문에 전자 상거래 사이트에서 모두 동일한 디자인을 가져야 합니다.

게다가, 최대 효과를 위해 첫 번째 CTA는 이상적으로는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 위치해야 하며 매장에서 가장 최신인 판매 또는 거래를 가리켜야 합니다. 또한 모든 CTA 버튼은 페이지에서 명확하게 표시되고 강조 표시되어야 합니다. 즉, 생생하고 대비되는 색상과 짧지만 매우 매력적인 문구를 사용하는 것이 좋습니다.

더 일반적인 "장바구니에 담기"에서 더 긴박감을 주는 "지금 구매"에 이르기까지 모든 것이 가능합니다. 또는 귀하의 브랜딩에 따라 창의적이고 대담하고 색다른 것을 사용할 수 있습니다.

전환하는 제품 페이지를 만들기 위한 보너스 팁

웹사이트 속도 최적화

로드하는 데 3초 이상 걸리면 최대 40%의 사용자가 페이지를 떠나고 웹사이트 성능에 만족하지 않는 온라인 쇼핑객의 79%는 같은 사이트에서 다시 구매하지 않을 것입니다.

로딩 속도가 느린 전자 상거래 웹사이트는 리드를 포착하고 전환하는 과정을 놓치기 때문에 페이지 로딩 속도를 고객 전환의 중요한 요소 중 하나로 만듭니다.

페이지와 제품이 많은 대형 전자 상거래 웹 사이트는 너무 느려질 위험이 있습니다. 다음 방법 중 하나로 페이지 로드 속도를 최적화할 수 있습니다.

• 초과 HTML, PHP, JS 및 CSS 코드 제거
• 이미지 크기 최적화 및 압축
• 프리미엄 호스팅 플랜 사용
• 브라우저 캐싱 사용
• 판매가 저조한 제품을 제거하여 제품 제공 간소화
• 사이트 구조, 사이트맵 및 제품 네트워크 간소화

SEO 활용

검색 엔진 최적화는 전환율이 높은 전자 상거래 웹사이트의 초석입니다.

온페이지 및 오프페이지 SEO 기술을 사용하면 eStore가 Google 검색 결과에서 높은 순위를 기록하고 자격을 갖춘 잠재 고객에게 다가가고 쇼핑객의 검색 의도에 답할 수 있습니다.

앞서 언급한 웹사이트 속도 최적화는 SEO 신호이기도 합니다. Google은 고속 웹사이트를 선호하고 더 높은 순위를 지정합니다.

검색 엔진에 맞게 웹사이트를 최적화하는 또 다른 방법은 방문자에게 중요한 주제에 대해 도움을 주고 알려주는 긴 형식의 블로그 콘텐츠 섹션을 포함하는 것입니다.

SEO 노력을 더욱 강화하려면 다음도 수행해야 합니다.

• 콘텐츠에서 잘 연구된 키워드를 사용하여 사용자를 대상으로 하고 콘텐츠, 제품 제목, 설명, 메타 태그, 제목 태그 등에서 사용자를 전면 로드합니다.
• 이미지 이름 및 대체 태그 최적화
• H1, H2 및 H3 헤더 사용
• 각 페이지에 대해 고유한 메타 설명 작성

SEO 친화적인 전자 상거래 사이트를 작성하는 방법에 대한 추가 정보를 얻으려면 이 기사를 읽으십시오.

통화 및 채팅 버튼 추가

고객이 상담을 원할 때마다 고객과 상호 작용할 수 있는 몇 가지 도구를 추가해야 합니다. 도구는 다음과 같습니다.

• 라이브챗
• 챗봇
• 통화 버튼(예: Apple 비즈니스 채팅)

결론

전환을 위해 기존 제품 페이지를 생성하거나 최적화하는 것은 탐색을 통한 페이지 SEO부터 콘텐츠 생성에 이르기까지 다양한 웹사이트 측면을 활용하는 다면적 프로세스입니다.

전자 상거래 제품 페이지가 가능한 많은 수의 리드와 잠재 고객의 관심을 끌고 사회적 증거, 고품질 콘텐츠 및 우수한 UX를 사용하여 전환하도록 하려면 이 기사에서 언급한 모든 기반을 포괄하는 것이 중요합니다.