Como criar uma página de produto de alta conversão

As páginas de produtos são a base de qualquer empresa de comércio eletrônico e um elemento crucial da estratégia de marketing de entrada. Marcas que dominam a otimização de suas páginas de produtos são capazes de aumentar suas taxas de conversão para dois dígitos.

A otimização da página do produto para taxas de conversão mais altas é um dos maiores desafios que as empresas de varejo online enfrentam, o que pode explicar os números de conversão surpreendentemente baixos. Neste artigo, daremos uma olhada em seis dos métodos mais eficazes de criação e otimização de páginas de produtos para motivar seus clientes em potencial a se tornarem seus clientes.

O que é uma página de produto e seus benefícios?

Uma página de produto é uma página de site de comércio eletrônico que contém todas as informações relevantes do produto, como imagens, descrições, especificações, preços, quantidade disponível e muito mais.

O objetivo de uma página de produto é ajudar os clientes em sua decisão de compra e conduzi-los à conversão. De acordo com um estudo recente, apenas 3,3% dos visitantes da página do produto de comércio eletrônico fazem uma compra. No geral, a taxa média de conversão de um site de comércio eletrônico fica entre 1% e 2%.

Alguns de seus benefícios também incluem responder a perguntas comuns sobre um produto, fornecer avaliações de usuários e comparação de produtos e tornar o processo de compra mais fácil.

Quais ferramentas e métodos você pode usar para criar uma página de produto?

Sistemas de gerenciamento de conteúdo como Shopify, WordPress e Magento são usados ​​para criar sites de comércio eletrônico totalmente funcionais que convertem. Você pode contratar uma empresa de desenvolvimento de sites ou um desenvolvedor para criar uma página de produto.

Se você usa o WordPress, existem várias ferramentas para criar uma página de produto facilmente e até mesmo sem nenhum centavo. Você pode usar o construtor de páginas, Gutenberg, campos personalizados junto com a instalação de um plugin de carrinho de compras como WooCommerce.

Como criar uma página de produto de alta conversão

Alguns dos elementos essenciais de uma página de produto de alta conversão incluem:

• Um URL curto e descritivo
• Um CTA conciso
• Preço, frete e informações do produto legíveis
• Imagens de alta resolução de um produto
• Avaliações geradas pelo usuário
• Prova social
• …

No entanto, a primeira etapa para fazer uma página de produto que converte é criar um conteúdo que corresponda às necessidades dos usuários.

Isso significa antecipar a intenção de pesquisa do comprador, otimizar seu conteúdo para as palavras-chave que ele usa, ouvir seus pontos fracos e necessidades on-line em fóruns e mídias sociais e entregar o que eles esperam encontrar. Ou você pode usar algumas ferramentas de UX para descobrir como eles interagem no seu site e ter uma boa preparação para a próxima campanha.

Aqui estão as etapas a serem executadas para criar uma página de produto que corresponda às necessidades dos usuários.

Priorize sua proposta de valor exclusivo

Sua proposta de valor exclusivo (UVP) descreve os principais benefícios de seus produtos e serve como a peça central da página de seu produto.

Tudo o que sua empresa faz gira em torno de UVPs e os benefícios que seus clientes obtêm ao usar seus produtos. É por isso que seus UVPs devem ser claros como cristal por meio de mensagens e cópias oportunas e compreensíveis.

As páginas de produtos mais eficazes tratam da venda de benefícios, em vez de recursos do produto. Explique aos seus clientes em potencial o que eles obterão com a compra de seus produtos e como seus produtos podem ajudar a resolver seus pontos fracos.

Pense no principal valor que você agrega aos seus clientes. Seja muito específico ao estabelecer o que seus produtos fazem pelas pessoas.

Em seguida, pergunte-se o que torna esse valor verdadeiramente único. Como você se destaca da concorrência, o que o diferencia?

Uma proposta de valor exclusiva pode ser um slogan simples que aparece na página inicial do produto / serviço. A forma como você o apresenta é tão importante quanto o que ele diz - use uma tipografia ousada e legível que faça o UVP se destacar e certifique-se de que está acima da dobra.

Uma proposta de valor exclusiva deve ser imediata e aparecer logo no início da cópia da página do produto . O título deve descrever o produto na linguagem mais descritiva.

Em suma, seus visitantes devem tomar nota de sua UVP 5 a 10 segundos após entrarem em seu site. Isso é importante porque 55% das pessoas passam menos de 15 segundos em uma página.

Declare seus preços e características do produto com clareza

O preço do produto deve ser claramente visível e exibido em uma fonte maior do que o resto da cópia da página do produto, para evitar mal-entendidos e confusão que podem surgir do preço não sendo exibido em destaque.

O preço do produto e quaisquer custos adicionais como IVA e frete também devem ser exibidos claramente.

Quanto aos recursos e especificações do produto, as práticas recomendadas sugerem que as páginas do produto devem ter uma guia dedicada a recursos como dimensões do produto, cor, peso e outras qualidades definidoras.

Essas informações ajudam os compradores a compreender melhor o produto e o processo de compra.

Venda incrementada e cruzada

Os compradores que decidirem comprar um de seus produtos ainda podem estar interessados ​​em mais itens.

As páginas de seu produto devem se esforçar para informar os usuários sobre seus produtos, mas também são uma oportunidade de mostrar produtos relacionados que um comprador provavelmente também achará interessantes .

As sugestões de cross-selling e up-selling aumentam o valor do comprador. Isso também inspira um sentimento de confiança, porque você está organizando recomendações de produtos personalizadas para eles.

Uma agência de web design de Nova York, Digital Silk, aponta que as sugestões de upsell e cross-selling devem aparecer na seção inferior da página de detalhes do produto, porque você não quer distrair seus clientes de sua intenção de compra original.

As sugestões de produtos devem estar de alguma forma relacionadas ao produto principal ou ao histórico de compra e interesse do comprador.

Quanto aos produtos relacionados ao item principal, pode ser qualquer coisa, desde acessórios para o produto até um item que o complementa.

Se um de seus itens de cross-selling ou up-selling estiver fora de estoque, não se preocupe: apresente aos compradores um formulário de captura de e-mail para que possam ser notificados quando o produto estiver de volta no estoque. Se os itens estiverem em estoque, certifique-se de que os compradores possam adicioná-los à lista de desejos para que não se esqueçam deles, caso não estejam prontos para comprar imediatamente.

Crie designs que correspondam ao comportamento e à interação do usuário

Elementos de design, layout e navegação também desempenham um papel fundamental na conversão de compradores de comércio eletrônico.

Aqui estão algumas dicas a seguir para melhorar a experiência geral do usuário em sua loja online.

Utilize breadcrumbs para melhor orientação

Hierarquia e breadcrumbs baseados em histórico são os pilares de toda navegação de comércio eletrônico.

As migalhas de pão de hierarquia tornam mais fácil para os compradores navegar em sua coleção de produtos porque eles podem mover para cima e para baixo em sua organização de categoria sem problemas. Sem essas migalhas de pão, eles se sentiriam presos e desorientados e, em última análise, frustrados - o que os levaria a sair.

Esse tipo de localização atual não é baseado em histórico e não necessariamente leva seus clientes de volta ao que estavam olhando anteriormente.

É importante usar trilhas de navegação baseadas na hierarquia e no histórico nas páginas dos produtos, porque os compradores as acessarão de maneiras diferentes. Às vezes, eles vão querer ver produtos relacionados na mesma categoria e, às vezes, vão querer voltar para onde estavam há um minuto.

Use uma imagem de produto atraente e autêntica

Imagens profissionais de alta resolução de seus produtos em ação, bem como exibições estáticas, são essenciais para que os clientes tenham uma ideia melhor de como seu produto se parece e se sente.

As imagens devem ser grandes o suficiente para que os compradores possam ampliar seus detalhes, mas também devem ser otimizadas para não desacelerar o site. Certifique-se de obter um fotógrafo profissional que cuidará de todos os aspectos, como iluminação, saturação de cor e ângulos para tornar as fotos o mais atraentes possível.

Uma dica bônus: habilite o conteúdo gerado pelo usuário na forma de comentários com imagens. Os clientes que trouxeram um item podem enviar sua avaliação junto com sua própria imagem de um produto comprado. Isso ajuda a aumentar a confiança dos clientes em potencial em você como empresa e pode ter grandes implicações nas taxas de conversão.

Priorizar legibilidade

A tipografia e as fontes que você usa são uma consideração vital para a experiência do usuário e a satisfação de compra de seus clientes. Escolha uma fonte que seja fácil de ler, nem muito grande nem muito pequena, e que contraste o suficiente com o plano de fundo do seu site.

A forma como você formata suas páginas também contribuirá para uma melhor legibilidade: use parágrafos mais curtos, com duas linhas, espaço livre suficiente para linhas e espaço em branco para dar a outros elementos algum "espaço para respirar".

Adicionar alguma frase de chamariz

Fornece prova social para reduzir a hesitação

Os elementos de prova social incluem classificações de usuários, análises, depoimentos de clientes e marketing de influenciadores. O objetivo da prova social é construir a confiança dos clientes.

Até 95% dos compradores online procuram avaliações online antes de fazer qualquer compra e 84% deles confiam nas avaliações de outras pessoas. Além disso, ter mais de 50 comentários para um produto pode aumentar sua taxa de conversão em 5%.

As avaliações ajudam seus clientes a decidirem comprar um produto, fornecendo os dados necessários para tomar uma decisão informada. Dar a eles a opção de fazer upload de uma imagem enquanto usam seu produto convencerá os futuros compradores e os levará à conversão.

O design da página de seu produto deve incorporar prova social, avaliações de clientes e, se possível, uma galeria de imagens de pessoas que usam seus produtos.

Você pode levar isso a um nível superior, pedindo aos clientes que deixem seus dados pessoais para análises mais personalizadas que tenham um poder ainda mais convincente. Por exemplo, a Sephora pergunta a seus clientes sobre a cor dos olhos, tipo de pele e cabelo quando eles deixam uma avaliação e os compradores podem filtrar as avaliações por esses parâmetros que correspondem aos deles, para determinar melhor quais produtos podem funcionar melhor para eles.

Estimule um senso de urgência

Os compradores que hesitam em comprar ou não sentem um incentivo específico geralmente deixam a página do seu produto sem efetuar uma conversão.

Ao adicionar um senso de urgência aos seus produtos, você pode inspirar uma forte motivação para comprar: o medo de perder.

Existem muitas maneiras de adicionar um senso de urgência à sua eStore, mas a mais comum é limitar o tempo de compra e / ou a quantidade de itens.

Por exemplo, você pode adicionar um relógio de contagem regressiva à página inicial do seu site, mostrando a data de expiração e a hora de suas ofertas especiais.

Outra estratégia eficaz para aumentar as taxas de conversão é exibir quantos itens de um determinado produto você ainda tem em estoque.

Use CTAs para inspirar ação

Os botões de call to action são o convite direto da sua eStore para a conversão e tudo o que você faz com relação ao conteúdo do seu site deve encontrar seu propósito nisso.

O importante a observar é que os botões de CTA devem, idealmente, apontar para um ou no máximo dois pontos de conversão diferentes para não dissipar a atenção dos compradores . Além disso, todos os CTAs devem ter o mesmo design em todo o site de comércio eletrônico, pois isso diminui a confusão e fortalece a familiaridade.

Além disso, para obter o máximo de eficácia, o seu primeiro CTA deve estar localizado acima da dobra idealmente e deve apontar para a venda ou negócio mais atual em sua loja. Além disso, cada botão CTA deve estar claramente visível e destacado na página, o que significa que o uso de cores vibrantes e contrastantes e uma cópia breve, mas altamente atraente é recomendado.

A referida cópia pode ser qualquer coisa, desde o mais genérico “Adicionar ao carrinho” até “Compre agora”, o que dá mais um senso de urgência. Ou você pode ser criativo e ousado e usar algo diferente, de acordo com sua marca.

Dicas bônus para criar uma página de produto que converte

Otimize a velocidade do site

Até 40% dos usuários sairão de uma página se ela demorar mais de três segundos para carregar, enquanto 79% dos compradores online que não estão satisfeitos com o desempenho do site não comprarão do mesmo site novamente.

Os sites de comércio eletrônico de carregamento lento perdem a oportunidade de capturar leads e convertê-los, tornando a velocidade de carregamento da página um dos fatores cruciais na conversão do cliente.

Os grandes sites de comércio eletrônico, com muitas páginas e produtos, correm o risco de se tornarem muito lentos. As velocidades de carregamento de sua página podem ser otimizadas de uma das seguintes maneiras:

• Remova o excesso de código HTML, PHP, JS e CSS
• Otimize e comprima tamanhos de imagem
• Use plano de hospedagem premium
• Habilitar cache do navegador
• Simplifique sua oferta de produtos, removendo produtos de baixa venda
• Simplifique a estrutura do seu site, mapa do site e rede de produtos

Utilize SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa é a base de qualquer site de comércio eletrônico com alta conversão.

As técnicas de SEO on-page e off-page ajudam sua eStore a ter uma classificação elevada nos resultados de pesquisa do Google, ficar na frente de clientes em potencial altamente qualificados e responder à intenção de pesquisa de seus clientes.

A otimização da velocidade do site mencionada acima também é um sinal de SEO: o Google favorece sites de alta velocidade e os classifica em posições superiores.

Outra forma de otimizar seu site para mecanismos de pesquisa é incluir uma seção com conteúdo de blog em formato longo que ajuda e informa seus visitantes sobre tópicos que são importantes para eles.

Para solidificar ainda mais seus esforços de SEO, você também deve:

• Use palavras-chave bem pesquisadas em seu conteúdo para direcionar os usuários e carregá-los antecipadamente em seu conteúdo, títulos de produtos, descrições, metatags, tags de título, etc.
• Otimize seus nomes de imagem e alt-tags
• Use cabeçalhos H1, H2 e H3
• Escreva uma meta descrição exclusiva para cada página

Para obter mais dicas sobre como escrever um site de comércio eletrônico compatível com SEO, leia este artigo.

Adicionar botões de chamada e bate-papo

Você deve adicionar algumas ferramentas para interagir com seus clientes sempre que eles quiserem uma consulta, você deve. As ferramentas podem ser:

• Bate-papo ao vivo
• Chatbot
• Botões de chamada (como bate-papo de negócios da Apple)

Conclusão

Criar ou otimizar uma página de produto existente para conversões é um processo multifacetado que explora vários aspectos do site, desde o SEO na página, passando pela navegação, até a criação de conteúdo.

É fundamental cobrir todas as bases, mencionadas neste artigo, para garantir que suas páginas de produtos de comércio eletrônico capturem a atenção do maior número possível de leads e clientes potenciais e os converta usando prova social, conteúdo de qualidade e excelente UX.