Cum să vă optimizați formularul de căutare pe site pentru a crește nivelul de satisfacție a clienților

Optimizați-vă formularul de căutare pe site pentru o mai bună satisfacție a clienților

Dacă site-ul dvs. web are un conținut mare și are șanse de creștere, aveți nevoie de o casetă de căutare. Probabil, caseta de căutare nu este relevantă pentru un site web mic, deoarece nimeni nu este interesat să audă de la tine atât de mult ca un site web mare.

Poate, vă întrebați acum, de ce este important să optimizați formularul de căutare pe site-ul web pentru site-ul web mare și cum vă poate ajuta să obțineți o mai bună satisfacție a clienților. Deci haideți să discutăm totul în detaliu.

Din rapoartele eConsultancy, mai mult de 10% dintre site-urile de comerț electronic folosesc experiența de căutare pentru a-și optimiza site-ul, în timp ce 40% dintre site-uri nu sunt optimizate și ignoră acest fapt. În rezultat, clienții lor ajung la un alt site web pentru a obține rezultate mai bune, unde sunt ușor de căutat, asistență pentru clienți etc., așa că, de ce aveți nevoie de un buton de căutare?

Butonul de căutare poate îmbunătăți valorile de afaceri

După cum puteți vedea din raportul de mai sus al eConsultancy, multe site-uri web nu folosesc butonul de căutare și trebuie să plătească ca și-au pierdut potențialii clienți. Acest lucru se datorează faptului că site-ul lor nu este optimizat și oamenii nu vă pot găsi. În cazul în care au găsit, site-ul web nu oferă satisfacția pe care se așteaptă.

Prin urmare, optimizarea formularului de căutare pe site-ul dvs. este extrem de importantă, dacă aveți nevoie să obțineți profit și să funcționeze mai bine. Prin aceasta, site-ul se poate bucura de o rată de conversie ridicată, performanță îmbunătățită a mărcii, satisfacție îmbunătățită a clienților și rentabilitate ridicată a investiției.

Deci, acum ideea este cum vă puteți optimiza formularul de căutare pe site pentru a crește satisfacția clienților? Aici am împărtășit câteva sfaturi bune pentru optimizare pe care va trebui să le urmați pentru a vă bucura de o rată de conversie ridicată și nu numai.

Sfat 1- Alegeți dimensiunea adecvată și pasul alb

Desigur, site-ul dvs. web conține o gamă largă de conținut, așa că asigurați-vă că caseta de căutare este largă, astfel încât să poată afișa fiecare set de interogare a conținutului dvs. Ei bine, uneori nu puteți face o cutie mare, dar puteți adăuga funcția de extindere.

Aceasta înseamnă că atunci când un utilizator poate scrie într-o casetă de căutare, se poate extinde cu ușurință, astfel încât utilizatorul să obțină satisfacție maximă. De asemenea, asigurați-vă că caseta de căutare arată ceea ce scriu clienții. Plasați pasul de căutare în alb și în partea de sus a site-ului web, astfel încât utilizatorul să poată naviga mai repede pe site.

Sfat 2- Nu uitați de lupă

Ei bine, s-ar putea să fii șocat să știi. Dar majoritatea vizitatorilor navighează într-adevăr în caseta de căutare printr-o lupă. Aceasta înseamnă că utilizatorii pot recunoaște cu ușurință instrumentul de căutare de pe site-ul dvs.

Sfat 3- Adăugați un buton de căutare

Fiecare utilizator are obiceiuri de a căuta, așa că trebuie să lucrezi pentru întregul public. Proprietarii de site-uri web cred că oamenii caută apăsând pe butonul Enter de la tastatură. Dar unii clienți au căutat făcând clic pe butonul de trimitere. Tot ce trebuie să te gândești la clienții tăi.

Sfat 4- puneți bara de căutare în fața site-ului

Lucrul important de care trebuie să rețineți este să puneți caseta de căutare în fața site-ului, astfel încât utilizatorul să poată naviga cu ușurință și să o folosească pentru întrebări. Locul ideal pentru a pune o casetă de căutare pentru a optimiza formularul de căutare pe site este partea de sus a paginii. Stânga și centrul site-ului sunt, de asemenea, o opțiune bună.

Când veți pune toate lucrurile, cum ar fi culoarea albă, partea de sus a paginii cu o lupă pe bara de căutare.

Sfat 5- Alegeți cele mai bune pagini pe care să le adăugați în formularul de căutare

Odată ce caseta de căutare este gata, următorul pas este să vă conectați pentru a optimiza formularul de căutare pe site. Aceasta înseamnă că trebuie să conectați bara de căutare cu bloguri relevante și videoclipuri cu sfaturi utile, astfel încât utilizatorul să poată sări și să găsească informațiile utile ceea ce caută.

Nu uitați să adăugați un formular de căutare cu suport, pagini de ajutor și bloguri. Acest lucru va ajuta la optimizarea experienței utilizatorului.

Sfat 6- Caseta de căutare are predicții inteligente

Vizitatorii sunt de două tipuri. Unul poate căuta cu text complet, iar altul poate căuta scurt. Așadar, este esențial să existe predicții pe site, care se mai numește și o funcție AutoText care ajută utilizatorul să navigheze cu ușurință în conținut. Acest lucru se referă, de obicei, la predicții sau cuvinte corp la mână.

Sfat 7-Funcția de ortografie greșită

În timp ce scriu utilizatorii pot scrie greșit cuvântul, astfel încât caseta de căutare are opțiuni pentru a oferi cuvântul corect pe care îl caută. Într-un site de comerț electronic este obișnuit, așa că asigurați-vă că utilizatorul poate obține ceea ce se așteaptă.

Sfat 8- Asigurați-vă că pagina de rezultate este activată

Este similar cu previziunile inteligente. Aceasta trebuie să adauge o caracteristică pentru a evita frustrarea clientului. Dacă utilizatorul dvs. scrie greșit cuvântul, pagina de rezultate oferă clienților căutări relevante și percepe ceea ce trebuie să scrie sau să caute.

Cu aceasta, dacă pagina ta cu rezultatele căutării le oferă ceea ce doresc să obțină, șansele sunt mai mari decât să cumpere produsele.

Sfat 9- căutați de pe un mobil

Nu uitați că oamenii caută adesea prin smartphone-urile lor. Așadar, asigurați-vă că caseta de căutare este ușor de utilizat și că acceptă orice dispozitiv pentru căutare. Cu o căutare pentru dispozitive mobile, utilizatorii pot obține ceea ce are nevoie și va crește șansele de a vă maximiza vânzările.

În mod ideal, acesta este un sfat inteligent pentru oricine și fiecare proprietar de site-uri web știe acest lucru. Oferiți clienților dvs. servicii excelente în toate privințele prin optimizarea formularului dvs. de căutare pe site, de la aspect la orice.

Alte sfaturi pentru a vă optimiza formularul de căutare pe site
• Caseta de căutare ar trebui să fie vizibilă
• Timpul de încărcare a paginii de căutare este mai mic
• Maximizați solicitările HTTP
• Conectați fișiere
• Reduceți timpul de răspuns al serverului
• Faceți cuvintele cheie memorabile
• Utilizați format de calitate
• Pune conținut de înaltă calitate

Încheierea

În calitate de proprietar de site, singurul motiv pentru a dezvolta site-ul este generarea de clienți potențiali, rentabilitatea investiției mai bună, creșterea vânzărilor și multe altele. Prin urmare, trebuie să lucrați la portalul de căutare pentru a vă îmbunătăți satisfacția utilizatorilor.

Odată ce vă construiți o poziție perfectă a mărcii în rândul clienților, vă veți bucura de beneficiile de optimizare de care aveți nevoie. Celălalt lucru pe care îl veți obține cu site-ul optimizat este să vă mențineți vizitatorii conectați pe site-ul dvs. pentru o lungă perioadă de timp. Deci, urmați sfaturile de mai sus și obțineți cele mai bune rezultate.

Articole similare

Căutați pluginuri pentru WordPress

Lista de pluginuri bazate pe căutare

Formular de căutare în postarea WordPress

Optimizați căutarea vocală pe site

Formular de căutare avansată pe site-ul WordPress