고객 만족도를 높이기 위해 웹사이트 검색 양식을 최적화하는 방법

게시 됨: 2021-08-24

웹사이트 검색 최적화

더 나은 고객 만족도를 위해 웹 사이트 검색 양식을 최적화하십시오.

웹 사이트가 크고 성장할 가능성이 있는 훌륭한 콘텐츠인 경우 검색 상자가 필요합니다. 검색창은 작은 웹사이트에는 적합하지 않을 것입니다. 큰 웹사이트만큼 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 사람이 없기 때문입니다.

아마도 이제 웹사이트 검색 양식을 최적화하는 것이 대규모 웹사이트에서 중요한 이유와 고객 만족도를 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 궁금하실 것입니다. 따라서 모든 것을 자세히 논의합시다.

eConsultancy 보고서에 따르면 전자 상거래 웹사이트의 10% 이상이 검색 경험을 사용하여 웹사이트를 최적화하는 반면 웹사이트의 40%는 최적화되지 않고 이 사실을 무시합니다. 결과적으로 그들의 고객은 더 나은 결과를 얻기 위해 다른 웹사이트에 도달합니다. 검색하기 쉬운 곳, 고객 지원 등입니다. 검색 버튼이 필요한 이유는 무엇입니까?

검색 버튼은 비즈니스 지표를 높일 수 있습니다.

비즈니스 메트릭

위의 eConsultancy 보고서에서 볼 수 있듯이 많은 웹사이트가 검색 버튼을 사용하지 않고 있으며 잠재적인 고객을 잃으면서 비용을 지불해야 합니다. 웹사이트가 최적화되어 있지 않고 사람들이 당신을 찾을 수 없기 때문입니다. 그들이 찾은 경우 웹 사이트는 그들이 기대하는 만족을 제공하지 않습니다.

따라서 웹사이트 검색 양식을 최적화하는 것은 이익을 얻고 더 잘 작동해야 하는 경우 매우 중요합니다. 이를 통해 웹 사이트는 높은 전환율, 향상된 브랜드 성능, 향상된 고객 만족도 및 높은 ROI를 누릴 수 있습니다.

이제 요점은 웹사이트 검색 양식을 최적화하여 고객 만족도를 높이는 방법입니다. 여기에서 높은 전환율 등을 즐기기 위해 따라야 하는 최적화를 위한 몇 가지 유용한 팁을 공유했습니다.

Tip1- 적절한 크기와 흰색 피치를 선택하십시오.

물론 귀하의 웹사이트에는 광범위한 콘텐츠가 포함되어 있으므로 검색창이 넓은지 확인하여 콘텐츠 쿼리의 모든 집합을 표시할 수 있도록 하십시오. 글쎄, 때로는 큰 상자를 만들 수 없지만 확장 기능을 추가 할 수 있습니다.

이것은 사용자가 검색창에 글을 쓸 수 있을 때 쉽게 확장되어 사용자가 최대의 만족을 얻을 수 있음을 의미합니다. 또한 검색 상자에 고객이 작성한 내용이 표시되는지 확인합니다. 검색 피치를 흰색으로 웹사이트 상단에 배치하여 사용자가 웹사이트를 더 빠르게 탐색할 수 있도록 합니다.

Tip2- 돋보기를 잊지 마세요.

돋보기 검색

글쎄, 당신은 알고 충격을받을 수 있습니다. 그러나 대부분의 방문자는 실제로 돋보기를 통해 검색창을 탐색합니다. 이는 사용자가 웹사이트에서 검색 도구를 쉽게 인식할 수 있음을 의미합니다.

Tip3- 검색 버튼 추가

사용자마다 검색 습관이 있으므로 전체 청중을 대상으로 작업해야 합니다. 웹사이트 소유자는 사람들이 키보드를 통해 Enter 버튼을 눌러 검색한다고 생각합니다. 그러나 일부 고객은 제출 버튼을 클릭하여 검색했습니다. 고객에 대해 생각해야 하는 모든 것.

Tip4- 검색창을 웹사이트 앞에 두세요

게시물에서 검색 양식

명심해야 할 중요한 것은 사용자가 쉽게 탐색하고 쿼리에 사용할 수 있도록 웹 사이트 전면에 검색 상자를 두는 것입니다. 웹사이트 검색 양식을 최적화하기 위해 검색 상자를 배치하는 이상적인 위치는 페이지 상단입니다. 웹사이트의 왼쪽과 중앙도 좋은 선택입니다.

흰색 등의 모든 것을 넣을 때는 검색창에 돋보기와 함께 페이지 상단.

팁 5- 검색 양식에 추가할 최상의 페이지 선택

검색 상자가 준비되면 다음 단계는 웹사이트 검색 양식을 최적화하기 위해 연결하는 것입니다. 즉, 검색 창을 관련 블로그 및 유용한 팁 비디오와 연결해야 사용자가 원하는 유용한 정보를 바로 찾을 수 있습니다.

지원, 도움말 페이지 및 블로그와 함께 검색 양식을 추가하는 것을 잊지 마십시오. 이는 사용자 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

팁 6- 검색 상자에는 스마트 예측이 있습니다.

방문자는 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 전체 텍스트로 검색할 수 있고 다른 하나는 짧게 검색할 수 있습니다. 따라서 사용자가 콘텐츠를 쉽게 탐색할 수 있도록 도와주는 상용구 기능이라고도 하는 웹사이트에 예측을 제공하는 것이 중요합니다. 이것은 일반적으로 직접 예측 또는 단어와 관련이 있습니다.

Tip7 - 철자 오류 기능

글을 쓰는 동안 사용자는 단어의 철자를 틀릴 수 있으므로 검색 상자에는 사용자가 찾고 있는 올바른 단어를 제공하는 옵션이 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트에서는 일반적이므로 사용자가 기대하는 것을 얻을 수 있는지 확인하십시오.

Tip8- 결과 페이지가 켜져 있는지 확인

스마트 예측과 유사합니다. 이것은 고객의 불만을 피하기 위해 기능을 추가해야 합니다. 사용자가 단어의 철자를 틀리면 결과 페이지에서 고객에게 관련 검색을 제공하고 고객이 입력하거나 검색해야 하는 내용을 감지합니다.

이를 통해 검색 결과 페이지에서 원하는 것을 제공하면 제품을 구입할 수 있는 가능성보다 더 높아집니다.

Tip9- 모바일에서 검색

모바일 검색

사람들은 종종 스마트폰을 통해 검색한다는 사실을 잊지 마십시오. 따라서 검색 상자가 사용자에게 친숙하고 검색을 위한 모든 장치를 지원하는지 확인하십시오. 모바일 친화적 인 검색을 통해 사용자는 필요한 것을 얻을 수 있으며 판매를 극대화 할 가능성이 높아집니다.

이상적으로는 모든 웹사이트 소유자가 이를 알고 있는 모든 사람을 위한 현명한 팁입니다. 웹 사이트 검색 양식을 외관에서 모든 것에 최적화하여 모든 면에서 고객에게 훌륭한 서비스를 제공하십시오.

웹사이트 검색 양식을 최적화하기 위한 기타 팁
• 검색창이 눈에 잘 띄어야 합니다.
• 검색 페이지 로딩 시간이 적습니다.
• HTTP 요청 최대화
• 파일 연결
• 서버 응답 시간 단축
• 기억에 남는 키워드 만들기
• 품질 형식 사용
• 고품질 콘텐츠를 넣습니다.

마무리

웹사이트 소유자로서 사이트를 개발하는 유일한 동기는 리드 생성, 더 나은 ROI, 매출 증대 등입니다. 따라서 사용자 만족도를 높이려면 검색 포털에서 작업해야 합니다.

고객 사이에서 완벽한 브랜드 위치를 구축하면 필요한 최적화 이점을 누릴 수 있습니다. 최적화된 웹사이트를 통해 얻을 수 있는 또 다른 이점은 방문자가 귀하의 사이트에서 오랫동안 연결된 상태를 유지하는 것입니다. 따라서 위의 팁을 따르고 최상의 결과를 얻으십시오.