كيفية تحسين نموذج البحث في موقع الويب الخاص بك لرفع مستوى رضا العملاء

نشرت: 2021-08-24

تحسين البحث في موقع الويب الخاص بك

تحسين نموذج البحث في موقع الويب الخاص بك لتحسين رضا العملاء

إذا كان موقع الويب الخاص بك كبيرًا ومحتوى رائعًا لديه فرص للنمو ، فأنت بحاجة إلى مربع بحث. من المحتمل أن مربع البحث غير مناسب لموقع ويب صغير ، لأنه لا يوجد شخص مهتم بسماع أخبارك مثل موقع ويب كبير.

ربما تتساءل الآن عن سبب أهمية تحسين نموذج البحث في موقع الويب الخاص بك لموقع الويب الكبير وكيف يمكن أن يساعدك في إرضاء العملاء بشكل أفضل. لذا دعونا نناقش كل شيء بالتفصيل.

في تقارير الاستشارات الإلكترونية ، تستخدم أكثر من 10٪ من مواقع التجارة الإلكترونية تجربة البحث لتحسين مواقعها على الويب ، في حين أن 40٪ من مواقع الويب ليست محسّنة وتتجاهل هذه الحقيقة. نتيجة لذلك ، يصل عملاؤهم إلى موقع ويب آخر للحصول على نتائج أفضل ، حيث يسهل عليهم البحث ودعم العملاء وما إلى ذلك ، فلماذا تحتاج إلى زر بحث؟

يمكن أن يعزز زر البحث مقاييس العمل

مقاييس العمل

كما ترى من التقرير أعلاه للاستشارة الإلكترونية ، لا تستخدم العديد من مواقع الويب زر البحث وعليهم الدفع مقابل فقدان عملائهم المحتملين. هذا بسبب عدم تحسين موقع الويب الخاص بهم وعدم تمكن الأشخاص من العثور عليك. في حالة العثور على الموقع ، فإن الموقع لا يوفر هذا الرضا عما يتوقعونه.

ومن ثم ، يعد تحسين نموذج البحث عن موقع الويب الخاص بك أمرًا مهمًا للغاية ، إذا كنت بحاجة إلى جني الأرباح وتحسين أدائه. مع هذا ، يمكن أن يتمتع موقع الويب بمعدل تحويل مرتفع ، وتحسين أداء العلامة التجارية ، وتحسين رضا العملاء ، وعائد استثمار مرتفع.

إذن ، النقطة المهمة الآن هي كيف يمكنك تحسين نموذج البحث عن موقع الويب الخاص بك لزيادة رضا العملاء؟ شاركنا هنا بعض النصائح الجيدة للتحسين والتي ستحتاج إلى اتباعها للاستمتاع بمعدل تحويل مرتفع والمزيد.

نصيحة 1- اختر الحجم المناسب ودرجة اللون الأبيض

بالطبع ، يحتوي موقع الويب الخاص بك على مجموعة واسعة من المحتوى ، لذا تأكد من أن مربع البحث الخاص بك واسع حتى يتمكن من إظهار كل مجموعة من استعلام المحتوى الخاص بك. حسنًا ، في بعض الأحيان لا يمكنك إنشاء صندوق كبير ، ولكن يمكنك إضافة توسيع الميزة.

هذا يعني أنه عندما يتمكن المستخدم من الكتابة في مربع البحث ، فإنه يمكن أن يتوسع بسهولة حتى يحصل المستخدم على أقصى قدر من الرضا. تأكد أيضًا من أن مربع البحث يعرض ما يكتبه العملاء. ضع ورقة البحث بيضاء وفي الجزء العلوي من موقع الويب حتى يتمكن المستخدم من التنقل في الموقع بشكل أسرع.

نصيحة 2- لا تنس العدسة المكبرة

بحث العدسة المكبرة

حسنًا ، قد تشعر بالصدمة لمعرفة ذلك. لكن معظم الزوار يتنقلون بالفعل في مربع البحث عبر عدسة مكبرة. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين التعرف بسهولة على أداة البحث على موقع الويب الخاص بك.

نصيحة 3- إضافة زر بحث

كل مستخدم لديه عادات البحث ، لذلك عليك العمل من أجل الجمهور بأكمله. يعتقد مالكو مواقع الويب أن الأشخاص يبحثون عن طريق الضغط على زر الإدخال عبر لوحة المفاتيح. لكن بعض العملاء بحثوا عن طريق النقر على زر الإرسال. كل ما تحتاجه لتفكر في عملائك.

نصيحة 4- ضع شريط البحث الخاص بك أمام موقع الويب

نموذج البحث في النشر

الشيء المهم الذي يجب أن تضعه في اعتبارك هو وضع مربع البحث في مقدمة موقع الويب حتى يتمكن المستخدم من التنقل بسهولة واستخدامه لطلبات البحث. المكان المثالي لوضع مربع بحث لتحسين نموذج بحث موقع الويب الخاص بك هو أعلى الصفحة. يُعد الجانب الأيسر والوسط من موقع الويب خيارًا جيدًا أيضًا.

عندما تضع كل الأشياء مثل اللون الأبيض ، في أعلى الصفحة بعدسة مكبرة على شريط البحث.

نصيحة 5- اختر أفضل الصفحات لإضافتها في نموذج البحث

بمجرد أن يصبح مربع البحث جاهزًا ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال لتحسين نموذج البحث عن موقع الويب الخاص بك. هذا يعني أنك بحاجة إلى ربط شريط البحث بالمدونات ذات الصلة ومقاطع الفيديو الإرشادية المفيدة ، بحيث يمكن للمستخدم الانتقال إلى المعلومات المفيدة والعثور على ما يبحث عنه.

لا تنس إضافة نموذج بحث مع الدعم وصفحات المساعدة والمدونات. سيساعد هذا في تحسين تجربة المستخدم.

تلميح 6- مربع البحث لديه تنبؤات ذكية

الزوار من نوعين. يمكن للمرء البحث بالنص الكامل والآخر يمكن البحث باختصار. لذلك ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك تنبؤات على موقع الويب ، والتي تسمى أيضًا ميزة النص التلقائي التي تساعد المستخدم على التنقل في المحتوى بسهولة. هذا يتعلق عادة بالتنبؤ أو الكلمات باليد.

ميزة Tip7-Misspell

أثناء الكتابة ، يمكن أن يخطئ المستخدمون في كتابة الكلمة ، لذلك يحتوي مربع البحث على خيارات لإعطاء الكلمة الصحيحة التي يبحث عنها. يعد هذا أمرًا شائعًا في موقع التجارة الإلكترونية ، لذا تأكد من أن المستخدم يمكنه الحصول على ما يتوقعه.

تلميح 8- تأكد من تشغيل صفحة النتائج

إنه مشابه للتنبؤات الذكية. هذا يجب أن يضيف ميزة لتجنب إحباط العميل الخاص بك. إذا أخطأ المستخدم في تهجئة الكلمة ، فإن صفحة النتائج تقدم لعملائك عمليات البحث ذات الصلة وتستشعر ما يحتاجون إلى كتابته أو البحث عنه.

باستخدام هذا ، إذا كانت صفحة نتائج البحث الخاصة بك تقدم لهم ما يريدون الحصول عليه ، فإن فرصهم أكبر من قدرتهم على شراء المنتجات.

Tip9- البحث من الهاتف المحمول

بحث الجوال

لا تنسَ أن الأشخاص كثيرًا ما يبحثون عبر هواتفهم الذكية. لذلك ، تأكد من أن مربع البحث الخاص بك سهل الاستخدام ويدعم أي جهاز للبحث. من خلال البحث المتوافق مع الجوّال ، يمكن للمستخدمين الحصول على ما يحتاج إليه وسيزيد ذلك من فرص زيادة مبيعاتك إلى الحد الأقصى.

من الناحية المثالية ، هذه نصيحة ذكية لأي شخص وكل مالك موقع يعرف ذلك. زوِّد عميلك بخدمة رائعة بكل الطرق من خلال تحسين نموذج البحث في موقع الويب الخاص بك من المظهر إلى كل شيء.

بعض النصائح الأخرى لتحسين نموذج البحث في موقع الويب الخاص بك
• يجب أن يكون مربع البحث ملحوظًا
• وقت تحميل صفحة البحث أقل
• تعظيم طلبات HTTP
• ربط الملفات
• تقليل وقت استجابة الخادم
• اجعل كلماتك الرئيسية لا تنسى
• استخدم تنسيق الجودة
• ضع محتوى عالي الجودة

تغليف

بصفتك مالكًا لموقع الويب ، فإن الدافع الوحيد لتطوير الموقع هو إنشاء عملاء متوقعين ، وتحسين عائد الاستثمار ، وزيادة المبيعات ، والمزيد. لذلك ، تحتاج إلى العمل على بوابة البحث لتحسين رضا المستخدم.

بمجرد أن تبني موقعًا مثاليًا للعلامة التجارية بين العملاء ، ستستمتع بفوائد التحسين التي تحتاجها. الشيء الآخر الذي ستحصل عليه مع موقع الويب المحسَّن هو إبقاء زوارك متصلين على موقعك لفترة طويلة. لذلك ، اتبع النصائح المذكورة أعلاه واحصل على أفضل النتائج.