Cómo optimizar el formulario de búsqueda de su sitio web para aumentar la satisfacción del cliente

Publicado: 2021-08-24

optimizar la búsqueda de su sitio web

Optimice el formulario de búsqueda de su sitio web para una mejor satisfacción del cliente

Si su sitio web es grande y tiene un gran contenido que tiene posibilidades de crecer, necesita un cuadro de búsqueda. Probablemente, el cuadro de búsqueda no es relevante para un sitio web pequeño, porque a nadie le interesa tanto saber de usted como un sitio web grande.

Tal vez, ahora se esté preguntando, por qué optimizar el formulario de búsqueda de su sitio web es importante para un sitio web grande y cómo puede ayudarlo a mejorar la satisfacción del cliente. Así que discutamos todo en detalle.

Según los informes de eConsultancy, más del 10 % de los sitios web de comercio electrónico utilizan la experiencia de búsqueda para optimizar su sitio web, mientras que el 40 % de los sitios web no están optimizados e ignoran este hecho. Como resultado, sus clientes acceden a otro sitio web para obtener mejores resultados, donde son fáciles de buscar, atención al cliente, etc. Entonces, ¿por qué necesita un botón de búsqueda?

El botón de búsqueda puede impulsar las métricas comerciales

métricas de negocio

Como puede ver en el informe anterior de eConsultancy, muchos sitios web no utilizan el botón de búsqueda y tienen que pagar por perder a sus clientes potenciales. Esto se debe a que su sitio web no está optimizado y las personas no pueden encontrarlo. En caso de que lo encuentren, el sitio web no les está brindando la satisfacción que esperan.

Por lo tanto, optimizar el formulario de búsqueda de su sitio web es excepcionalmente importante, si necesita obtener ganancias y mejorar su funcionamiento. Con esto, el sitio web puede disfrutar de una alta tasa de conversión, un mejor rendimiento de la marca, una mayor satisfacción del cliente y un alto ROI.

Entonces, ahora el punto es ¿cómo puede optimizar su formulario de búsqueda del sitio web para aumentar la satisfacción del cliente? Aquí hemos compartido algunos buenos consejos para la optimización que deberá seguir para disfrutar de una alta tasa de conversión y más.

Consejo 1- Elija el tamaño adecuado y el tono blanco

Por supuesto, su sitio web contiene una amplia gama de contenido, así que asegúrese de que su cuadro de búsqueda sea amplio para que pueda mostrar cada conjunto de consultas de su contenido. Bueno, a veces no puede hacer una caja grande, pero puede agregar expandir la función.

Esto significa que cuando un usuario puede escribir en un cuadro de búsqueda, puede expandirse fácilmente para que el usuario obtenga la máxima satisfacción. Además, asegúrese de que el cuadro de búsqueda muestre lo que escriben los clientes. Coloque el tono de búsqueda en blanco y en la parte superior del sitio web para que el usuario pueda navegar por el sitio web más rápido.

Tip2- No olvides la lupa

búsqueda con lupa

Bueno, puede que te sorprenda saberlo. Pero la mayoría de los visitantes navegan por el cuadro de búsqueda con una lupa. Esto significa que los usuarios pueden reconocer fácilmente la herramienta de búsqueda en su sitio web.

Consejo 3: agregue un botón de búsqueda

Cada usuario tiene hábitos de búsqueda, por lo que debe trabajar para toda la audiencia. Los propietarios de sitios web creen que las personas buscan presionando el botón Intro a través del teclado. Pero algunos clientes buscaron haciendo clic en el botón Enviar. Todo lo que necesitas para pensar en tus clientes.

Tip4- pon tu barra de búsqueda al frente del sitio web

Formulario de búsqueda en la publicación

Lo importante que debe tener en cuenta es colocar el cuadro de búsqueda en la parte frontal del sitio web para que el usuario pueda navegar fácilmente y usarlo para sus necesidades. El lugar ideal para colocar un cuadro de búsqueda para optimizar el formulario de búsqueda de su sitio web es la parte superior de la página. La parte izquierda y central del sitio web también es una buena opción.

Cuando pondrás todas las cosas, como el color blanco, en la parte superior de la página con una lupa en la barra de búsqueda.

Tip5- Elija las mejores páginas para agregar en el formulario de búsqueda

Una vez que su cuadro de búsqueda esté listo, el siguiente paso es conectarse para optimizar su formulario de búsqueda del sitio web. Esto significa que debe conectar la barra de búsqueda con blogs relevantes y videos de consejos útiles, para que el usuario pueda ingresar y encontrar la información útil que está buscando.

No olvide agregar un formulario de búsqueda con soporte, páginas de ayuda y blogs. Esto ayudará a optimizar la experiencia del usuario.

Tip6- El cuadro de búsqueda tiene predicciones inteligentes

Los visitantes son de dos tipos. Uno puede buscar con texto completo y otro puede buscar corto. Por lo tanto, es crucial tener predicciones en el sitio web, que también se conoce como una función de Autotexto que ayuda al usuario a navegar fácilmente por el contenido. Esto generalmente se relaciona con la predicción mano a mano o las palabras.

Función Tip7-Error ortográfico

Mientras escriben, los usuarios pueden escribir mal la palabra, por lo que el cuadro de búsqueda tiene opciones para dar la palabra correcta que está buscando. En un sitio web de comercio electrónico es común, así que asegúrese de que el usuario pueda obtener lo que espera.

Consejo 8: asegúrese de que la página de resultados esté activada

Es similar a las predicciones inteligentes. Esto debe agregar una característica para evitar la frustración de su cliente. Si su usuario escribe mal la palabra, la página de resultados ofrece a sus clientes búsquedas relevantes y detecta lo que necesitan escribir o buscar.

Con esto, si su página de resultados de búsqueda les ofrece lo que quieren obtener, las posibilidades son mayores de que puedan comprar los productos.

Tip9- busca desde un móvil

búsqueda móvil

No olvide que las personas a menudo realizan búsquedas a través de sus teléfonos inteligentes. Por lo tanto, asegúrese de que su cuadro de búsqueda sea fácil de usar y admita cualquier dispositivo para la búsqueda. Con una búsqueda optimizada para dispositivos móviles, los usuarios pueden obtener lo que necesitan y aumentarán las posibilidades de maximizar sus ventas.

Idealmente, este es un consejo inteligente para todos y todos los propietarios de sitios web lo saben. Proporcione a su cliente un excelente servicio en todos los sentidos mediante la optimización de su formulario de búsqueda del sitio web, desde la apariencia hasta todo.

Algunos otros consejos para optimizar el formulario de búsqueda de su sitio web
• El cuadro de búsqueda debe ser notable
• El tiempo de carga de la página de búsqueda es menor
• Maximice las solicitudes HTTP
• Conectar archivos
• Reducir el tiempo de respuesta del servidor
• Haga que sus palabras clave sean memorables
• Usar formato de calidad
• Poner contenido de alta calidad

Terminando

Como propietario de un sitio web, el único motivo para desarrollar el sitio es generar clientes potenciales, un mejor ROI, aumentar las ventas y más. Por lo tanto, debe trabajar en el portal de búsqueda para mejorar la satisfacción de sus usuarios.

Una vez que construya una posición de marca perfecta entre los clientes, disfrutará de los beneficios de optimización que necesita. La otra cosa que obtendrá con el sitio web optimizado es mantener a sus visitantes conectados en su sitio durante mucho tiempo. Por lo tanto, siga los consejos anteriores y obtenga los mejores resultados.