Comment optimiser votre formulaire de recherche de site Web pour améliorer la satisfaction de la clientèle

Optimisez le formulaire de recherche de votre site Web pour une meilleure satisfaction client

Si votre site Web est volumineux et que son contenu a des chances de croître, vous avez besoin d'un champ de recherche. Probablement, le champ de recherche n'est pas pertinent pour un petit site Web, car personne n'est autant intéressé à avoir de vos nouvelles qu'un grand site Web.

Peut-être vous demandez-vous maintenant pourquoi l'optimisation de votre formulaire de recherche de site Web est importante pour les grands sites Web et comment cela peut vous aider à mieux satisfaire vos clients. Alors discutons de tout en détail.

Selon les rapports d'eConsultancy, plus de 10 % des sites Web de commerce électronique utilisent l'expérience de recherche pour optimiser leur site Web, tandis que 40 % des sites Web ne sont pas optimisés et ignorent ce fait. En conséquence, leurs clients accèdent à un autre site Web pour obtenir de meilleurs résultats, où ils obtiennent une recherche facile, un support client, etc. alors, pourquoi avez-vous besoin d'un bouton de recherche ?

Le bouton de recherche peut augmenter les statistiques commerciales

Comme vous pouvez le voir dans le rapport ci-dessus d'eConsultancy, de nombreux sites Web n'utilisent pas le bouton de recherche et ils doivent payer pour perdre leurs clients potentiels. C'est parce que leur site Web n'est pas optimisé et que les gens ne peuvent pas vous trouver. Au cas où ils trouveraient, le site Web ne fournit pas la satisfaction à laquelle ils s'attendent.

Par conséquent, optimiser votre formulaire de recherche de site Web est extrêmement important, si vous avez besoin de réaliser des bénéfices et d'améliorer son fonctionnement. Grâce à cela, le site Web peut bénéficier d'un taux de conversion élevé, d'une performance de marque améliorée, d'une satisfaction client améliorée et d'un retour sur investissement élevé.

Alors, maintenant, la question est de savoir comment optimiser votre formulaire de recherche de site Web pour augmenter la satisfaction client ? Nous avons partagé ici quelques bons conseils d'optimisation que vous devrez suivre pour profiter d'un taux de conversion élevé et plus encore.

Astuce 1- Choisissez la taille et le pas de blanc appropriés

Bien sûr, votre site Web contient un large éventail de contenus, alors assurez-vous que votre champ de recherche est large afin qu'il puisse afficher chaque ensemble de requêtes de votre contenu. Eh bien, parfois vous n'êtes pas en mesure de faire une grande boîte, mais vous pouvez ajouter étendre la fonctionnalité.

Cela signifie que lorsqu'un utilisateur peut écrire sur un champ de recherche, il peut facilement s'étendre afin que l'utilisateur obtienne une satisfaction maximale. Assurez-vous également que le champ de recherche affiche ce que les clients écrivent. Placez le pitch de recherche en blanc et en haut du site Web afin que l'utilisateur puisse naviguer plus rapidement sur le site Web.

Astuce2- N'oubliez pas la loupe

Eh bien, vous pourriez être choqué de savoir. Mais la plupart des visiteurs naviguent en effet dans le champ de recherche via une loupe. Cela signifie que les utilisateurs peuvent facilement reconnaître l'outil de recherche sur votre site Web.

Astuce 3- Ajouter un bouton de recherche

Chaque utilisateur a des habitudes de recherche, vous devez donc travailler pour l'ensemble du public. Les propriétaires de sites Web pensent que les internautes effectuent une recherche en appuyant sur le bouton Entrée via le clavier. Mais certains clients ont effectué une recherche en cliquant sur le bouton Soumettre. Tout ce dont vous avez besoin pour penser à vos clients.

Astuce 4- placez votre barre de recherche devant le site Web

La chose importante que vous devez garder à l'esprit est de placer le champ de recherche à l'avant du site Web afin que l'utilisateur puisse facilement naviguer et l'utiliser pour les requêtes. L'endroit idéal pour placer un champ de recherche afin d'optimiser votre formulaire de recherche de site Web est le haut de la page. La gauche et le centre du site Web sont également une bonne option.

Lorsque vous mettrez toutes les choses telles que la couleur blanche, en haut de la page avec une loupe sur la barre de recherche.

Astuce5- Choisissez les meilleures pages à ajouter dans le formulaire de recherche

Une fois que votre champ de recherche est prêt, l'étape suivante consiste à vous connecter pour optimiser votre formulaire de recherche de site Web. Cela signifie que vous devez connecter la barre de recherche avec des blogs pertinents et des vidéos de conseils utiles, afin que l'utilisateur puisse accéder et trouver les informations utiles qu'il recherche.

N'oubliez pas d'ajouter un formulaire de recherche avec support, pages d'aide et blogs. Cela aidera à optimiser l'expérience utilisateur.

Tip6- Le champ de recherche contient des prédictions intelligentes

Les visiteurs sont de deux types. L'un peut effectuer une recherche en texte intégral et un autre peut effectuer une recherche courte. Il est donc crucial d'avoir des prédictions sur le site Web, également appelée fonction d'insertion automatique qui aide l'utilisateur à naviguer facilement dans le contenu. Cela concerne généralement la prédiction ou les mots au corps à corps.

Fonction Tip7-Misspell

Lors de l'écriture, les utilisateurs peuvent mal orthographier le mot, de sorte que le champ de recherche a des options pour donner le mot correct qu'il recherche. Dans un site Web de commerce électronique, c'est courant, alors assurez-vous que l'utilisateur peut obtenir ce qu'il attend.

Tip8- Assurez-vous que la page de résultats est activée

C'est similaire aux prédictions intelligentes. Ceci doit ajouter une fonctionnalité pour éviter la frustration de vos clients. Si votre utilisateur orthographie mal le mot, la page de résultats propose à vos clients des recherches pertinentes et détecte ce qu'ils doivent saisir ou rechercher.

Avec cela, si votre page de résultats de recherche leur offre ce qu'ils veulent obtenir, les chances sont plus élevées qu'ils ne puissent acheter les produits.

Astuce9- rechercher depuis un mobile

N'oubliez pas que les gens effectuent souvent des recherches via leur smartphone. Assurez-vous donc que votre champ de recherche est convivial et prend en charge tous les appareils de recherche. Avec une recherche adaptée aux mobiles, les utilisateurs peuvent obtenir ce dont ils ont besoin et cela augmentera les chances de maximiser vos ventes.

Idéalement, c'est une astuce intelligente pour tout le monde et chaque propriétaire de site Web le sait. Offrez à votre client un excellent service à tous égards en optimisant votre formulaire de recherche de site Web, de l'apparence à tout.

Quelques autres conseils pour optimiser votre formulaire de recherche de site Web
• Le champ de recherche doit être visible
• Le temps de chargement de la page de recherche est plus court
• Maximiser les requêtes HTTP
• Connecter des fichiers
• Réduire le temps de réponse du serveur
• Rendez vos mots clés mémorables
• Utilisez un format de qualité
• Mettez du contenu de haute qualité

Emballer

En tant que propriétaire de site Web, le seul motif de développer le site est de générer des prospects, un meilleur retour sur investissement, d'augmenter les ventes, etc. Par conséquent, vous devez travailler sur le portail de recherche pour améliorer la satisfaction de vos utilisateurs.

Une fois que vous aurez construit une position de marque parfaite parmi les clients, vous profiterez des avantages d'optimisation dont vous avez besoin. L'autre chose que vous obtiendrez avec le site Web optimisé est de garder vos visiteurs connectés sur votre site pendant longtemps. Alors, suivez les conseils ci-dessus et obtenez les meilleurs résultats.

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