Bagaimana mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Diterbitkan: 2021-08-24

optimalkan pencarian situs web Anda

Optimalkan formulir pencarian situs web Anda untuk kepuasan pelanggan yang lebih baik

Jika situs web Anda besar dan konten hebat yang memiliki peluang untuk berkembang, Anda memerlukan kotak pencarian. Mungkin, kotak pencarian tidak relevan untuk situs web kecil, karena tidak ada yang tertarik untuk mendengar dari Anda sebanyak situs web besar.

Mungkin, Anda bertanya-tanya sekarang, mengapa mengoptimalkan formulir pencarian situs web Anda penting untuk situs web besar dan bagaimana itu dapat membantu Anda dalam kepuasan pelanggan yang lebih baik. Jadi mari kita bahas semuanya secara detail.

Berdasarkan laporan eConsultancy, lebih dari 10% situs web eCommerce menggunakan pengalaman pencarian untuk mengoptimalkan situs web mereka, sedangkan 40% situs web tidak dioptimalkan dan mengabaikan fakta ini. Hasilnya, pelanggan mereka menjangkau situs web lain untuk mendapatkan hasil yang lebih baik, di mana mereka dapat dengan mudah mencari, dukungan pelanggan, dll. Jadi, mengapa Anda memerlukan tombol pencarian?

Tombol pencarian dapat meningkatkan metrik bisnis

metrik bisnis

Seperti yang Anda lihat dari laporan eConsultancy di atas, banyak situs web tidak menggunakan tombol pencarian dan mereka harus membayar karena kehilangan pelanggan potensial mereka. Ini karena situs web mereka tidak dioptimalkan dan orang tidak dapat menemukan Anda. Jika mereka menemukan, situs web tidak memberikan kepuasan seperti yang mereka harapkan.

Oleh karena itu, mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda sangat penting, jika Anda perlu mendapatkan keuntungan dan berfungsi lebih baik. Dengan ini, situs web dapat menikmati tingkat konversi yang tinggi, peningkatan kinerja merek, peningkatan kepuasan pelanggan, dan ROI yang tinggi.

Jadi, sekarang intinya adalah bagaimana Anda dapat mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda untuk meningkatkan kepuasan pelanggan? Di sini kami telah membagikan beberapa tip bagus untuk pengoptimalan yang perlu Anda ikuti untuk menikmati tingkat konversi yang tinggi dan banyak lagi.

Tip1- Pilih ukuran yang sesuai dan nada putih

Tentu saja, situs web Anda berisi berbagai macam konten, jadi pastikan kotak pencarian Anda lebar sehingga dapat menampilkan setiap kumpulan kueri konten Anda. Nah, terkadang Anda tidak dapat membuat kotak besar, tetapi Anda dapat menambahkan fitur expand.

Artinya, ketika pengguna dapat menulis di kotak pencarian, itu dapat dengan mudah diperluas sehingga pengguna mendapatkan kepuasan maksimal. Juga, pastikan kotak pencarian menunjukkan apa yang ditulis pelanggan. Tempatkan kotak pencarian berwarna putih dan di bagian atas situs web sehingga pengguna dapat menavigasi situs web lebih cepat.

Tip2- Jangan lupa kaca pembesar

pencarian kaca pembesar

Nah, Anda mungkin terkejut mengetahuinya. Namun sebagian besar pengunjung memang menavigasi kotak pencarian melalui kaca pembesar. Ini berarti pengguna dapat dengan mudah mengenali alat pencarian di situs web Anda.

Tip3- Tambahkan tombol Cari

Setiap pengguna memiliki kebiasaan mencari, jadi Anda harus bekerja untuk seluruh audiens. Pemilik situs web percaya bahwa orang mencari dengan menekan tombol enter melalui keyboard. Tetapi beberapa pelanggan mencari melalui mengklik tombol kirim. Semua yang Anda butuhkan untuk memikirkan pelanggan Anda.

Tip4- letakkan bilah pencarian Anda di depan situs web

Cari Formulir Di Posting

Hal penting yang perlu Anda ingat adalah meletakkan kotak pencarian di depan situs web sehingga pengguna dapat dengan mudah menavigasi dan menggunakannya untuk pertanyaan. Tempat ideal untuk meletakkan kotak pencarian untuk mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda adalah di bagian atas halaman. Bagian kiri dan tengah situs web juga merupakan pilihan yang baik.

Saat Anda akan meletakkan semua hal seperti warna putih, bagian atas halaman dengan kaca pembesar di bilah pencarian.

Tip5- Pilih halaman terbaik untuk ditambahkan dalam formulir pencarian

Setelah kotak pencarian Anda siap, langkah selanjutnya adalah menghubungkan untuk mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda. Ini berarti Anda perlu menghubungkan bilah pencarian dengan blog yang relevan dan video tips yang berguna, sehingga pengguna dapat langsung masuk dan menemukan informasi berguna apa yang dia cari.

Jangan lupa untuk menambahkan formulir pencarian dengan dukungan, halaman bantuan, dan blog. Ini akan membantu dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Tip6- Kotak pencarian memiliki prediksi cerdas

Pengunjung terdiri dari dua jenis. Satu dapat mencari dengan teks lengkap dan yang lain dapat mencari pendek. Jadi, sangat penting untuk memiliki prediksi di situs web, yang juga disebut fitur TeksOtomatis yang membantu pengguna menavigasi konten dengan mudah. Ini biasanya berhubungan dengan prediksi tangan ke tangan atau kata-kata.

Tip7-Fitur salah eja

Saat menulis, pengguna dapat salah mengeja kata, sehingga kotak pencarian memiliki opsi untuk memberikan kata yang benar yang dia cari. Dalam sebuah website E-commerce adalah hal yang biasa, jadi pastikan pengguna bisa mendapatkan apa yang dia harapkan.

Tip8- Pastikan halaman hasil aktif

Ini mirip dengan prediksi cerdas. Ini harus menambahkan fitur untuk menghindari frustrasi pelanggan Anda. Jika pengguna Anda salah mengeja kata, halaman hasil menawarkan pencarian yang relevan kepada pelanggan Anda dan merasakan apa yang perlu mereka ketik atau cari.

Dengan ini, jika halaman hasil pencarian Anda menawarkan apa yang ingin mereka dapatkan, kemungkinannya lebih tinggi daripada mereka dapat membeli produk.

Tip9- cari dari ponsel

pencarian seluler

Jangan lupa orang sering mencari melalui smartphone mereka. Jadi, pastikan kotak telusur Anda ramah pengguna dan dukung perangkat apa pun untuk penelusuran. Dengan pencarian mobile-friendly, pengguna bisa mendapatkan apa yang dia butuhkan dan itu akan meningkatkan peluang untuk memaksimalkan penjualan Anda.

Idealnya, ini adalah tip cerdas bagi siapa saja dan setiap pemilik situs web mengetahui hal ini. Berikan pelanggan Anda layanan hebat dalam segala hal dengan mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda mulai dari tampilan hingga semuanya.

Beberapa tips lain untuk mengoptimalkan Formulir Pencarian Situs Web Anda
• Kotak pencarian harus terlihat
• Waktu pemuatan halaman pencarian lebih sedikit
• Maksimalkan permintaan HTTP
• Hubungkan file
• Kurangi waktu respons server
• Jadikan kata kunci Anda mudah diingat
• Gunakan format kualitas
• Pasang konten berkualitas tinggi

Membungkus

Sebagai pemilik situs web, satu-satunya motif untuk mengembangkan situs adalah untuk menghasilkan prospek, ROI yang lebih baik, meningkatkan penjualan, dan banyak lagi. Oleh karena itu, Anda perlu bekerja di portal pencarian untuk membuat kepuasan pengguna Anda lebih baik.

Setelah Anda membangun posisi merek yang sempurna di antara pelanggan, Anda akan menikmati manfaat pengoptimalan yang Anda butuhkan. Hal lain yang akan Anda dapatkan dengan situs web yang dioptimalkan adalah membuat pengunjung Anda tetap terhubung di situs Anda untuk waktu yang lama. Jadi, ikuti tips di atas dan dapatkan hasil terbaik.