Un ghid simplu pentru strategia de marcă

Fără o strategie de marcă, este dificil pentru afacerea dvs. să aibă obiective clare atunci când vine vorba de marketing. De asemenea, clienților le este greu să vă înțeleagă atât valorile, cât și ce poate oferi afacerea dvs. pentru ei. Implementarea unei strategii solide de brand vă oferă o cale clară înainte, iar clienții dvs. o cale clară către dvs.

În acest articol, vom discuta ce este strategia de marcă și de ce este importantă. Apoi ne vom arunca în patru sfaturi pentru dezvoltarea strategiei dvs. de marcă.

Să ajungem la asta!

Înțelegerea de ce strategia de marcă este esențială pentru afacerea dvs.

Pur și simplu, strategia de marcă este planul pentru modul în care afacerea dvs. va defini, crea și distribui marca dvs. clienților. Aceasta va include tot ceea ce alcătuiește experiența clienților companiei dvs., cum ar fi un logo recunoscut și calitatea produselor sau serviciilor dvs.

Deși o strategie puternică de marcă ajută la îmbunătățirea vânzărilor și la creșterea afacerii dvs., acestea nu sunt singurele beneficii. De exemplu, strategia de marcă vă poate ajuta să vă separați afacerea de concurență și să atrageți mai mulți clienți în calea dvs. De asemenea, ajută la diminuarea confuziei cu privire la marca dvs. și la creșterea loialității clienților.

Există chiar și avantaje interne pentru afacerea dvs. Având un plan clar de acțiune cu privire la modul în care veți comercializa afacerea dvs., vă menține pe dvs. și pe toți angajații dvs. pe aceeași pagină. O direcție clară vă ajută pe toți să aveți un sens al scopului la locul de muncă și vă crește productivitatea.

Indiferent dacă începeți o nouă afacere sau încercați să schimbați marca pentru a îmbunătăți una existentă, este esențială o strategie clară de marcă. Cu o gândire și o planificare atentă, afacerea dvs. ar putea atinge un nou nivel.

4 sfaturi pentru crearea strategiei dvs. de marcă

Cu atât de mult pe strategia dvs. de brand, încercarea de a crea una se poate simți intimidantă. Cu toate acestea, multe dintre cele mai importante aspecte sunt relativ ușor de implementat și nu ar trebui să vă provoace prea mult stres. Să ne uităm la patru sfaturi pentru a vă ajuta!

1. Luați în considerare mai întâi nevoile și dorințele clienților dvs.

Poate fi greu să treci de ideea că marca ta este legată de viziunea și valorile tale, mai ales dacă deții afacerea ta. În realitate, mărcile centrate pe client au mai mult succes. Dacă sunteți întotdeauna îngrijorat de ceea ce doriți să fie afacerea dvs., este posibil să ratați ceea ce cred clienții dvs. - ceea ce ar putea avea un impact negativ.

Mărcile care se concentrează pe ceea ce au nevoie și doresc clienții sunt mai susceptibile să vadă clienții care revin pe linie. Loialitatea clienților este esențială, deoarece este mai ușor să păstrezi clienții decât să găsești altele noi. În plus, clienții fideli pot servi drept promovare gratuită a mărcii pentru afacerea dvs. dacă vă recomandă prietenilor.

Relevanța este o parte imensă a creării unui brand centrat pe client. Afișarea de conținut personalizat clienților care îi apropie rapid de ceea ce doresc poate face afacerea dvs. mai convenabilă pentru ei. Aceasta ar putea include produse de comerț electronic recomandate, afișarea de postări conexe pe blogul dvs. sau chiar utilizarea de anunțuri direcționate.

Dacă doriți să îmbunătățiți relevanța mărcii dvs. pentru clienții dvs., vă recomandăm să adunați datele clienților pe care să le utilizați la crearea strategiei dvs. Instrumente precum Facebook Insights și Google Analytics vă pot oferi informații valoroase despre datele demografice și comportamentul clienților. Cunoașterea valorii clienților dvs. vă va ajuta să le atrageți cu ușurință.

2. Păstrați coerența la nivelul mărcii dvs.

În ansamblu, inconsecvența între brandul dvs. este confuză pentru clienți. Dacă utilizați mai multe sigle diferite sau dacă ambalajul dvs. nu are o temă vizibilă, este mai puțin probabil ca clienții să vă recunoască marca la vedere. Coerența crește vizibilitatea mărcii dvs., ceea ce duce la profituri mai mari.

Cu toate acestea, această idee se extinde dincolo de elementele vizuale ale afacerii dvs. Menținerea unui angajament consecvent față de un set de valori este, de asemenea, importantă. De exemplu, dacă marca dvs. subliniază utilizarea materialelor ecologice pentru a crea produse, ar putea beneficia afacerea dvs. să rămână la curent cu știrile de mediu, să participe la evenimente care promovează afaceri ecologice sau chiar să doneze unei organizații nonprofit asociate.

De la produsele dvs. la conturile dvs. de social media, există o mulțime de domenii de luat în considerare atunci când încercați să păstrați consistența mărcii. Pentru a vă ajuta să le gestionați pe toate, puteți crea un set de linii directoare pentru marcă. Regulile dvs. pot include orice, de la ce ton să folosiți atunci când scrieți postări pe blog până la modul de utilizare a siglei dvs.

Distribuirea regulilor de marcă tuturor celor implicați în afacerea dvs. ajută la menținerea tuturor pe aceeași pagină. Cu mai mulți oameni diferiți care lucrează cu toții la un singur brand, ideile concurente pot apărea cu ușurință și pot duce la incoerențe semnificative în întreaga marcă. Cu toate acestea, dacă aveți îndrumări scrise în mod clar cu privire la modul de utilizare a logo-ului dvs., marca dvs. va părea mai coezivă.

3. Atingeți Emoțiile clienților dvs.

Valorificarea emoțiilor clienților dvs. este un pas uriaș către creșterea loialității față de marcă, iar beneficiile sunt cheile succesului. După cum am menționat mai devreme, persoanele care sunt loiale mărcii dvs. sunt mai predispuse să pledeze pentru afacerea dvs., oferind expunere gratuită. De asemenea, sunt mai predispuși să rămână și să devină clienți care se repetă.

Când vine vorba de accesarea emoțiilor clienților, autenticitatea merge mult. De la interacțiunile cu serviciul clienți până la pagina Despre site-ul dvs. web, este important să îi faceți pe clienți să creadă că sunteți sinceri. Un ton prietenos, conversațional, îi ajută pe clienți să se simtă mai confortabil și va face ca marca dvs. să pară mai accesibilă și mai ușor de relatat.

De asemenea, este esențial să vă aliniați la valorile clienților dvs. Aflarea a ceea ce le pasă deja clienților dvs. și atragerea afacerii dvs. alături de aceste idealuri vă pot ajuta să vă ridicați valoarea în ochii clienților. Sunt mai predispuși să rămână în jur dacă simt că îți pasă de aceleași lucruri pe care le fac.

Chiar și modul în care vă proiectați ambalajul ar putea juca un rol în a provoca o anumită emoție din partea clienților dvs. Studiile au arătat că anumite culori sunt asociate cu emoții diferite. Când proiectați cum va arăta marca dvs., luați în considerare modul în care alegerile dvs. de design pot juca în atragerea emoțiilor clienților dvs.

4. Analizați mărcile concurenților dvs.

Analiza competitivă este o strategie de cercetare utilizată pentru a evalua punctele tari și punctele slabe ale mărcii unui concurent, astfel încât să puteți aplica concluziile propriei afaceri. De exemplu, ați putea face un efort pentru a vă dezvolta afacerea în domenii în care concurența dvs. lipsește, pentru a atrage clienți care ar putea dori aceeași calitate.

În plus, analiza competitivă vă poate arăta domenii în care propria afacere ar putea fi îmbunătățită. Dacă știi la ce competenții tăi sunt minunați, va trebui să fii excelent în aceste domenii pentru a fi competitiv. De asemenea, poți să te uiți de unde provin clienții concurenților tăi, pentru a te inspira de unde să-ți obții proprii.

Efectuarea unei analize concurențiale aprofundate începe cu experimentarea concurenței așa cum ar face un client. Ca atare, vizitați site-urile web ale concurenților dvs., verificați canalele de socializare ale acestora și, dacă au locații de cărămidă, faceți o vizită. Luați în considerare calitatea serviciului lor pentru clienți și modul în care marca lor vă face să vă simțiți.

Deși poate consuma puțin timp, efectuarea unei analize aprofundate a limbajului și a imaginilor concurenților dvs. poate arunca multă lumină asupra mărcii lor. Luați în considerare formele și culorile din sigla lor și tipurile de imagini pe care le aleg. Gândiți-vă la ce valori par să promoveze alte mărci și la ce personalitate pare să ofere conținutul lor scris. Dacă se pare că funcționează pentru competiție, ar putea funcționa și pentru tine.

Concluzie

O strategie clară de marcă poate fi un instrument puternic pentru îmbunătățirea succesului afacerii dvs. Un plan clar vă va asigura pe dumneavoastră și angajații dvs. despre ce este afacerea dvs. și către ce direcție vă îndreptați. În plus, vei putea comunica mai bine valorile și punctele tale forte către clienți, dirijându-i către marca ta.

În acest articol, am analizat ce este o strategie de marcă și de ce este importantă pentru afacerea dvs. De asemenea, am oferit câteva sfaturi despre cum să creați o strategie solidă de marcă:

1. Luați în considerare mai întâi nevoile și dorințele clienților.
2. Mențineți coerența în cadrul mărcii dvs.
3. Intrați în emoțiile clienților dvs.
4. Analizează mărcile concurenților tăi.

Aveți întrebări despre crearea unei strategii de marcă? Întrebați în secțiunea de comentarii de mai jos!

Miniatură imagine articol: VectorMine / shutterstock.com.