브랜드 전략에 대한 간단한 가이드

브랜드 전략이 없으면 마케팅에 있어 명확한 목표를 갖기가 어렵습니다. 또한 고객이 귀하의 가치와 귀하의 비즈니스가 제공하는 가치를 모두 이해하기 어렵습니다. 견고한 브랜드 전략을 구현하면 앞으로 나아갈 방향이 명확해지고 고객에게 도달할 수 있는 경로가 명확해집니다.

이 기사에서는 브랜드 전략이 무엇이며 왜 중요한지 논의할 것입니다. 그런 다음 브랜드 전략 개발을 위한 4가지 팁을 살펴보겠습니다.

가자!

브랜드 전략이 비즈니스에 필수적인 이유 이해

간단히 말해서 브랜드 전략은 비즈니스에서 브랜드를 정의, 생성 및 고객과 공유하는 방법에 대한 계획입니다. 여기에는 알아볼 수 있는 로고와 제품 또는 서비스의 품질과 같이 회사에 대한 고객 경험을 구성하는 모든 것이 포함됩니다.

강력한 브랜드 전략은 매출과 비즈니스 성장을 개선하는 데 도움이 되지만 이점만 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 브랜드 전략은 귀하의 비즈니스를 경쟁 업체와 차별화하고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브랜드에 대한 혼란을 줄이고 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

비즈니스를 위한 내부 혜택도 있습니다. 귀하의 비즈니스를 마케팅하는 방법에 대한 명확한 실행 계획을 세우면 귀하와 귀하의 모든 직원이 같은 페이지를 유지할 수 있습니다. 명확한 방향은 직장에서 모든 사람이 목적 의식을 갖게 하고 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

새로운 사업을 시작하든 기존 사업을 개선하기 위해 브랜드를 변경하든 명확한 브랜드 전략은 필수적입니다. 신중한 생각과 계획으로 귀하의 비즈니스는 새로운 수준에 도달할 수 있습니다.

브랜드 전략 수립을 위한 4가지 팁

브랜드 전략에 너무 많은 영향을 미치기 때문에 하나를 만드는 것이 겁이 날 수 있습니다. 그러나 가장 중요한 측면 중 많은 부분이 비교적 구현하기 쉽고 너무 많은 스트레스를 일으키지 않아야 합니다. 도움이 될 4가지 팁을 살펴보겠습니다!

1. 고객의 니즈와 욕구를 먼저 고려하라

귀하의 브랜드가 귀하의 비전과 가치에 관한 것이라는 생각을 무시하기 어려울 수 있습니다. 특히 귀하가 귀하의 비즈니스를 소유하고 있다면 더욱 그렇습니다. 실제로는 고객 중심 브랜드가 더 성공적입니다. 원하는 비즈니스가 무엇인지 항상 걱정한다면 고객이 생각하는 것을 놓칠 수 있으며 이는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

고객이 필요로 하고 원하는 것에 초점을 맞추는 브랜드는 재방문 고객을 볼 가능성이 더 큽니다. 새로운 고객을 찾는 것보다 고객을 유지하는 것이 더 쉽기 때문에 고객 충성도가 핵심입니다. 또한 충성도가 높은 고객은 친구에게 귀하를 추천할 경우 귀하의 비즈니스에 대한 무료 브랜드 홍보 역할을 할 수 있습니다.

관련성은 고객 중심 브랜드를 만드는 데 있어 중요한 부분입니다. 고객이 원하는 것에 신속하게 접근할 수 있는 개인화된 콘텐츠를 보여주면 고객이 보다 편리하게 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 여기에는 추천 전자 상거래 제품, 블로그에 관련 게시물 표시 또는 타겟 광고 사용이 포함될 수 있습니다.

고객에 대한 브랜드의 관련성을 향상시키려는 경우 전략을 만드는 데 사용할 고객 데이터를 수집할 수 있습니다. Facebook Insights 및 Google Analytics와 같은 도구는 고객 인구 통계 및 행동에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다. 고객의 가치를 아는 것은 고객에게 쉽게 호소하는 데 도움이 됩니다.

2. 브랜드 전반에 걸쳐 일관성 유지

전반적으로 브랜드 전반에 걸친 불일치는 고객에게 혼란을 줍니다. 여러 가지 다른 로고를 사용하거나 포장에 눈에 띄는 테마가 없으면 고객이 눈에 보이는 브랜드를 인식할 가능성이 적습니다. 일관성은 브랜드의 가시성을 높여 더 높은 수익으로 이어집니다.

그러나 이 아이디어는 비즈니스의 시각적 요소를 넘어 확장됩니다. 일련의 가치에 대한 일관된 약속을 유지하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 브랜드가 제품을 만들기 위해 친환경 재료 사용을 강조한다면 환경 뉴스를 최신 상태로 유지하고, 녹색 비즈니스를 홍보하는 이벤트에 참여하거나, 관련 비영리 단체에 기부하는 것이 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

제품에서 소셜 미디어 계정에 이르기까지 브랜드 일관성을 유지하려고 할 때 고려해야 할 영역이 많이 있습니다. 그것들을 모두 관리하는 데 도움이 되도록 일련의 브랜드 지침을 만들 수 있습니다. 가이드라인에는 블로그 게시물을 작성할 때 어떤 톤을 사용해야 하는지부터 로고를 사용하는 방법에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 관련된 모든 사람에게 브랜드 가이드라인을 배포하면 모든 사람이 같은 페이지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 여러 다른 사람들이 모두 단일 브랜드에서 작업하기 때문에 경쟁 아이디어가 쉽게 발생하고 브랜드 전체에 심각한 불일치가 발생할 수 있습니다. 그러나 로고를 사용하는 방법에 대한 지침을 명확하게 작성했다면 브랜드가 더 응집력 있어 보일 것입니다.

3. 고객의 감정을 활용하라

고객의 감정을 활용하는 것은 브랜드 충성도를 구축하기 위한 큰 단계이며 이점은 성공의 열쇠입니다. 앞서 언급했듯이 귀하의 브랜드에 충성도가 높은 사람들은 무료 노출을 제공하여 귀하의 비즈니스를 옹호할 가능성이 더 큽니다. 그들은 또한 계속해서 단골 고객이 될 가능성이 더 큽니다.

고객의 감정에 접근할 때 진정성이 중요합니다. 고객 서비스 상호 작용에서 웹사이트의 정보 페이지에 이르기까지 고객이 귀하가 성실하다고 믿게 만드는 것이 중요합니다. 친근하고 대화적인 어조는 고객이 더 편안하게 느끼도록 하고 브랜드를 더 쉽게 접근할 수 있고 공감할 수 있게 만듭니다.

또한 고객의 가치에 자신을 맞추는 것도 중요합니다. 고객이 이미 무엇에 관심을 갖고 있는지 파악하고 이러한 이상과 함께 비즈니스를 추진하면 고객의 눈에 귀하의 가치를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 당신이 그들이 하는 것과 같은 일에 관심을 갖고 있다고 느낀다면 계속 남아 있을 가능성이 더 큽니다.

포장을 디자인하는 방법조차도 고객의 특정 감정을 이끌어내는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 연구에 따르면 특정 색상은 다양한 감정과 관련이 있습니다. 브랜드가 어떻게 보일지 디자인할 때 디자인 선택이 고객의 감정을 이끌어내는 데 어떻게 영향을 미칠지 고려하십시오.

4. 경쟁사의 브랜드 분석

경쟁 분석은 경쟁사 브랜드의 강점과 약점을 평가하는 데 사용되는 연구 전략이므로 결과를 자신의 비즈니스에 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 동일한 품질을 원하는 고객을 유치하기 위해 경쟁이 부족한 영역에서 비즈니스를 성장시키기 위해 노력할 수 있습니다.

또한 경쟁 분석을 통해 비즈니스를 개선할 수 있는 영역을 보여줄 수 있습니다. 당신의 경쟁자들이 무엇을 잘하는지 안다면, 당신은 경쟁력을 갖기 위해 그 분야에서 탁월해야 할 것입니다. 또한 경쟁업체의 고객이 어디에서 오는지 살펴보고 자신의 고객을 소싱할 수 있는 위치에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.

철저한 경쟁 분석은 고객이 경험하는 방식으로 경쟁을 경험하는 것에서 시작됩니다. 따라서 경쟁업체의 웹사이트를 방문하고 소셜 미디어 채널을 확인하고 오프라인 매장이 있는 경우 방문하십시오. 고객 서비스의 품질과 브랜드가 귀하를 어떻게 느끼게 하는지 고려하십시오.

약간의 시간이 소요될 수 있지만 경쟁업체의 언어와 이미지에 대한 심층 분석을 수행하면 경쟁업체 브랜드에 대한 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 로고의 모양과 색상, 선택한 이미지 유형을 고려하세요. 다른 브랜드가 홍보하는 것처럼 보이는 가치와 그들의 서면 콘텐츠가 어떤 개성을 나타내는지 생각해 보십시오. 경쟁을 위해 효과가 있는 것처럼 보이면 귀하에게도 효과가 있을 수 있습니다.

결론

명확한 브랜드 전략은 비즈니스 성공을 향상시키는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 명확한 계획은 귀하와 귀하의 직원에게 귀하의 비즈니스가 무엇에 관한 것이며 귀하가 향하고 있는 방향에 대해 확신을 줄 것입니다. 또한 고객에게 자신의 가치와 강점을 더 잘 전달할 수 있고 고객을 브랜드로 이끌 수 있습니다.

이 기사에서 우리는 브랜드 전략이 무엇이며 왜 그것이 당신의 비즈니스에 중요한지 살펴보았습니다. 또한 견고한 브랜드 전략을 수립하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공했습니다.

1. 고객의 필요와 욕구를 먼저 고려하십시오.
2. 브랜드 전반에 걸쳐 일관성을 유지하십시오.
3. 고객의 감정을 활용하십시오.
4. 경쟁사의 브랜드를 분석하십시오.

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기사 이미지 썸네일: VectorMine / shutterstock.com.