Panduan Sederhana untuk Strategi Merek

Tanpa strategi merek, sulit bagi bisnis Anda untuk memiliki tujuan yang jelas dalam hal pemasaran. Juga sulit bagi pelanggan untuk memahami nilai-nilai Anda, dan apa yang dapat diberikan bisnis Anda untuk mereka. Menerapkan strategi merek yang solid memberi Anda jalan yang jelas ke depan, dan pelanggan Anda jalan yang jelas untuk Anda.

Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu strategi merek dan mengapa itu penting. Kemudian kita akan menyelami empat tip untuk mengembangkan strategi merek Anda.

Mari kita lakukan!

Memahami Mengapa Strategi Merek Penting untuk Bisnis Anda

Sederhananya, strategi merek adalah rencana bagaimana bisnis Anda akan mendefinisikan, membuat, dan membagikan merek Anda dengan pelanggan. Ini akan mencakup semua yang membentuk pengalaman pelanggan perusahaan Anda, seperti logo yang dapat dikenali dan kualitas produk atau layanan Anda.

Meskipun strategi merek yang kuat memang membantu meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis Anda, itu bukan satu-satunya manfaat. Misalnya, strategi merek dapat membantu Anda membedakan bisnis Anda dari pesaing, dan menarik lebih banyak pelanggan dengan cara Anda. Ini juga membantu mengurangi kebingungan tentang merek Anda, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Bahkan ada manfaat internal untuk bisnis Anda. Memiliki rencana tindakan yang jelas tentang bagaimana Anda akan memasarkan bisnis Anda membuat Anda dan semua karyawan Anda berada di halaman yang sama. Arahan yang jelas membantu Anda semua untuk memiliki tujuan di tempat kerja, dan meningkatkan produktivitas Anda.

Baik Anda memulai bisnis baru atau mencoba mengubah citra untuk meningkatkan bisnis yang sudah ada, strategi merek yang jelas sangat penting. Dengan pemikiran dan perencanaan yang matang, bisnis Anda dapat mencapai tingkat yang baru.

4 Tips untuk Membuat Strategi Merek Anda

Dengan begitu banyak menggunakan strategi merek Anda, mencoba membuatnya mungkin terasa menakutkan. Namun, banyak aspek terpenting yang relatif mudah diterapkan dan seharusnya tidak menyebabkan Anda terlalu stres. Mari kita lihat empat tips untuk membantu Anda!

1. Pertimbangkan Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan Anda Terlebih Dahulu

Mungkin sulit untuk melupakan gagasan bahwa merek Anda adalah tentang visi dan nilai Anda, terutama jika Anda memiliki bisnis Anda sendiri. Pada kenyataannya, merek yang berpusat pada pelanggan lebih berhasil. Jika Anda selalu khawatir tentang apa yang Anda inginkan untuk bisnis Anda, Anda mungkin kehilangan apa yang dipikirkan pelanggan Anda – yang dapat berdampak negatif pada Anda.

Merek yang berfokus pada apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan lebih cenderung melihat pelanggan yang kembali di telepon. Loyalitas pelanggan adalah kuncinya, karena lebih mudah mempertahankan pelanggan daripada mencari pelanggan baru. Plus, pelanggan setia dapat berfungsi sebagai promosi merek gratis untuk bisnis Anda jika mereka merekomendasikan Anda ke teman.

Relevansi adalah bagian besar dalam menciptakan merek yang berpusat pada pelanggan. Menampilkan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang dengan cepat membuat mereka lebih dekat dengan apa yang mereka inginkan dapat membuat bisnis Anda lebih nyaman bagi mereka. Ini dapat mencakup produk e-niaga yang direkomendasikan, menampilkan posting terkait di blog Anda, atau bahkan menggunakan iklan bertarget.

Jika Anda ingin meningkatkan relevansi merek Anda dengan pelanggan Anda, Anda mungkin ingin mengumpulkan data pelanggan untuk digunakan dalam membuat strategi Anda. Alat seperti Facebook Insights dan Google Analytics dapat memberi Anda informasi berharga tentang demografi dan perilaku pelanggan. Mengetahui apa nilai pelanggan Anda akan membantu Anda menarik mereka dengan mudah.

2. Pertahankan Konsistensi di Seluruh Merek Anda

Secara keseluruhan, inkonsistensi di seluruh merek Anda membingungkan pelanggan. Jika Anda menggunakan beberapa logo yang berbeda, atau kemasan Anda tidak memiliki tema yang mencolok, pelanggan cenderung tidak mengenali merek Anda saat dilihat. Konsistensi meningkatkan visibilitas merek Anda, yang pada gilirannya menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi.

Namun, ide ini melampaui elemen visual bisnis Anda. Mempertahankan komitmen yang konsisten terhadap serangkaian nilai juga penting. Misalnya, jika merek Anda menekankan penggunaan bahan ramah lingkungan untuk membuat produk, hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda untuk tetap mengikuti berita lingkungan, berpartisipasi dalam acara yang mempromosikan bisnis ramah lingkungan, atau bahkan menyumbang ke lembaga nonprofit terkait.

Dari produk Anda hingga akun media sosial Anda, ada banyak area yang perlu dipertimbangkan ketika mencoba mempertahankan konsistensi merek. Untuk membantu mengelola semuanya, Anda dapat membuat serangkaian pedoman merek. Pedoman Anda mungkin mencakup apa saja mulai dari nada apa yang digunakan saat menulis posting blog hingga cara menggunakan logo Anda.

Mendistribusikan pedoman merek kepada semua orang yang terlibat dalam bisnis Anda membantu menjaga semua orang di halaman yang sama. Dengan beberapa orang berbeda yang semuanya mengerjakan satu merek, gagasan yang bersaing dapat dengan mudah muncul dan menghasilkan inkonsistensi yang signifikan di seluruh merek. Namun, jika Anda memiliki panduan tertulis yang jelas tentang cara menggunakan logo Anda, merek Anda akan terlihat lebih kohesif.

3. Ketuk Emosi Pelanggan Anda

Memanfaatkan emosi pelanggan Anda adalah langkah besar untuk menciptakan loyalitas merek, dan manfaatnya adalah kunci kesuksesan. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, orang yang setia pada merek Anda lebih cenderung mengadvokasi bisnis Anda, memberikan eksposur gratis. Mereka juga lebih cenderung bertahan dan menjadi pelanggan tetap.

Dalam hal mengakses emosi pelanggan, keaslian sangat berpengaruh. Dari interaksi layanan pelanggan hingga halaman Tentang situs web Anda, penting untuk membuat pelanggan percaya bahwa Anda tulus. Nada percakapan yang ramah membantu membuat pelanggan merasa lebih nyaman dan akan membuat merek Anda tampak lebih mudah diakses dan berhubungan.

Ini juga merupakan kunci untuk menyelaraskan diri Anda dengan nilai-nilai pelanggan Anda. Mencari tahu apa yang sudah dipedulikan oleh pelanggan Anda dan meningkatkan bisnis Anda di samping cita-cita tersebut dapat membantu meningkatkan nilai Anda di mata pelanggan Anda. Mereka lebih cenderung bertahan jika mereka merasa bahwa Anda peduli dengan hal yang sama seperti yang mereka lakukan.

Bahkan cara Anda mendesain kemasan dapat berperan dalam memunculkan emosi tertentu dari pelanggan Anda. Penelitian telah menunjukkan bahwa warna tertentu dikaitkan dengan emosi yang berbeda. Saat merancang bagaimana merek Anda akan terlihat, pertimbangkan bagaimana pilihan desain Anda dapat berperan dalam menarik emosi pelanggan Anda.

4. Analisis Merek Pesaing Anda

Analisis kompetitif adalah strategi penelitian yang digunakan untuk menilai kekuatan dan kelemahan merek pesaing, sehingga Anda kemudian dapat menerapkan temuan tersebut ke bisnis Anda sendiri. Misalnya, Anda dapat berusaha mengembangkan bisnis Anda di area di mana persaingan Anda kurang, untuk menarik pelanggan yang mungkin menginginkan kualitas yang sama.

Selain itu, analisis kompetitif dapat menunjukkan area di mana bisnis Anda sendiri dapat ditingkatkan. Jika Anda tahu apa yang menjadi keunggulan pesaing Anda, Anda harus menjadi yang terbaik di area tersebut agar dapat bersaing. Anda juga dapat melihat dari mana pelanggan pesaing Anda berasal, untuk mendapatkan inspirasi dari mana sumber pelanggan Anda sendiri.

Melakukan analisis persaingan menyeluruh dimulai dengan mengalami persaingan seperti yang dilakukan pelanggan. Karena itu, kunjungi situs web pesaing Anda, periksa saluran media sosial mereka, dan jika mereka memiliki lokasi fisik, datanglah untuk berkunjung. Pertimbangkan kualitas layanan pelanggan mereka, dan bagaimana perasaan Anda terhadap merek mereka.

Meskipun mungkin sedikit memakan waktu, melakukan analisis mendalam tentang bahasa dan gambar pesaing Anda dapat menjelaskan banyak hal tentang merek mereka. Pertimbangkan bentuk dan warna dalam logo mereka, dan jenis gambar yang mereka pilih. Pikirkan tentang nilai apa yang tampaknya dipromosikan oleh merek lain dan kepribadian apa yang tampaknya diberikan oleh konten tertulis mereka. Jika sepertinya berhasil untuk kompetisi, itu juga bisa berhasil untuk Anda.

Kesimpulan

Strategi merek yang jelas dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan keberhasilan bisnis Anda. Rencana yang jelas akan meyakinkan Anda dan karyawan Anda tentang bisnis Anda dan tujuan Anda. Selain itu, Anda akan lebih mampu mengomunikasikan nilai dan kekuatan Anda kepada pelanggan, mengarahkan mereka ke arah merek Anda.

Dalam artikel ini, kita telah melihat apa itu strategi merek dan mengapa itu penting bagi bisnis Anda. Kami juga memberikan beberapa kiat tentang cara membuat strategi merek yang solid:

1. Pertimbangkan kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda terlebih dahulu.
2. Pertahankan konsistensi di seluruh merek Anda.
3. Sentuh emosi pelanggan Anda.
4. Analisis merek pesaing Anda.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang membuat strategi merek? Tanyakan di bagian komentar di bawah!

Thumbnail gambar artikel: VectorMine / shutterstock.com.