ブランド戦略の簡単なガイド

公開: 2019-01-28

ブランド戦略がなければ、マーケティングに関して明確な目標を立てることは困難です。また、顧客があなたの価値観とあなたのビジネスが彼らに提供できるものの両方を理解することは困難です。堅実なブランド戦略を実装することで、明確な前進の道が開かれ、顧客はあなたへの明確な道を歩むことができます。

この記事では、ブランド戦略とは何か、なぜそれが重要なのかについて説明します。次に、ブランド戦略を策定するための4つのヒントについて説明します。

それを手に入れよう！

ブランド戦略がビジネスに不可欠である理由を理解する

簡単に言えば、ブランド戦略は、ビジネスがブランドを定義、作成、および顧客と共有する方法の計画です。これには、認識可能なロゴや製品やサービスの品質など、会社の顧客体験を構成するすべてのものが含まれます。

強力なブランド戦略は売上とビジネスの成長を改善するのに役立ちますが、それだけがメリットではありません。たとえば、ブランド戦略は、競合他社との差別化を図り、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。また、ブランドに関する混乱を減らし、顧客の忠誠心を高めるのにも役立ちます。

あなたのビジネスには内部的なメリットさえあります。あなたがあなたのビジネスをどのように売り込むかに関して明確な行動計画を持っていることはあなたとあなたのすべての従業員を同じページに保ちます。明確な方向性は、すべての人が仕事で目的意識を持つのに役立ち、生産性を向上させます。

新規事業を開始する場合でも、既存の事業を改善するためにブランドを変更しようとする場合でも、明確なブランド戦略が不可欠です。慎重に考え、計画することで、あなたのビジネスは新しいレベルに到達する可能性があります。

ブランド戦略を作成するための4つのヒント

あなたのブランド戦略に非常に多くのことをかけているので、それを作成しようとすることは恐ろしいと感じるかもしれません。ただし、最も重要な側面の多くは、実装が比較的簡単であり、あまりストレスをかけないようにする必要があります。あなたを助けるための4つのヒントを見てみましょう！

1.最初に顧客のニーズと要望を検討します

特にあなたがあなたのビジネスを所有している場合、あなたのブランドがあなたのビジョンとあなたの価値観についてであるという考えを乗り越えるのは難しいかもしれません。実際には、顧客中心のブランドはより成功しています。あなたが自分のビジネスをどうしたいかについて常に心配しているなら、あなたはあなたの顧客が考えていることを見逃すかもしれません–それはあなたに悪影響を与えるかもしれません。

顧客が何を必要とし、何を望んでいるかに焦点を当てているブランドは、将来的に顧客をリピーターする可能性が高くなります。新しい顧客を見つけるよりも顧客を維持する方が簡単なので、顧客の忠誠心が重要です。さらに、忠実な顧客は、友人にあなたを勧めた場合、あなたのビジネスの無料のブランドプロモーションとして役立つことができます。

関連性は、顧客中心のブランドを作成する上で非常に重要です。顧客が望むものにすばやく近づくように顧客にパーソナライズされたコンテンツを表示すると、顧客にとってビジネスがより便利になります。これには、推奨されるeコマース製品、ブログへの関連する投稿の表示、またはターゲット広告の使用が含まれる場合があります。

ブランドと顧客との関連性を向上させたい場合は、戦略の作成に使用する顧客データを収集することをお勧めします。 FacebookInsightsやGoogleAnalyticsなどのツールは、顧客の人口統計や行動に関する貴重な情報を提供します。顧客の価値を知ることは、顧客に簡単にアピールするのに役立ちます。

2.ブランド全体の一貫性を維持します

全体として、ブランド全体の不一致は顧客を混乱させます。複数の異なるロゴを使用している場合、またはパッケージに目立つテーマがない場合、顧客はあなたのブランドを一目で認識しにくくなります。一貫性があるとブランドの認知度が高まり、その結果、利益が増加します。

ただし、このアイデアは、ビジネスの視覚的要素だけにとどまりません。一連の価値観に対する一貫したコミットメントを維持することも重要です。たとえば、ブランドが環境にやさしい素材を使用して製品を作成することを強調している場合、環境ニュースを常に把握したり、グリーンビジネスを宣伝するイベントに参加したり、関連する非営利団体に寄付したりすることで、ビジネスにメリットがあります。

製品からソーシャルメディアアカウントまで、ブランドの一貫性を維持しようとするときに考慮すべき多くの領域があります。それらすべてを管理するために、一連のブランドガイドラインを作成できます。ガイドラインには、ブログ投稿を作成するときに使用するトーンからロゴの使用方法まで、あらゆるものが含まれる場合があります。

あなたのビジネスに関係するすべての人にブランドガイドラインを配布することは、すべての人を同じページに保つのに役立ちます。複数の異なる人々がすべて単一のブランドに取り組んでいるため、競合するアイデアが簡単に発生し、ブランド全体で重大な不整合が生じる可能性があります。ただし、ロゴの使用方法に関するガイドラインを明確に記述している場合、ブランドはよりまとまりのあるものになります。

3.顧客の感情をタップします

顧客の感情を活用することは、ブランドロイヤルティを生み出すための大きな一歩であり、そのメリットが成功の鍵となります。先に述べたように、あなたのブランドに忠実な人々はあなたのビジネスを支持する可能性が高く、無料の露出を提供します。彼らはまた、固執してリピーターになる可能性が高くなります。

顧客の感情にアクセスすることになると、信頼性は大いに役立ちます。カスタマーサービスのやりとりからウェブサイトの概要ページまで、あなたが誠実であると顧客に信じ込ませることが重要です。友好的で会話的な口調は、顧客をより快適に感じさせ、あなたのブランドをよりアクセスしやすく、親しみやすいものに見せます。

また、顧客の価値観に自分自身を合わせることが重要です。あなたの顧客がすでに気にかけていることを見つけて、それらの理想に沿ってあなたのビジネスを引き上げることはあなたの顧客の目にあなたの価値を高めるのを助けることができます。あなたが彼らと同じことを気にかけていると彼らが感じた場合、彼らは立ち往生する可能性が高くなります。

パッケージをデザインする方法でさえ、顧客から特定の感情を引き出すのに役割を果たす可能性があります。研究によると、特定の色はさまざまな感情に関連していることが示されています。ブランドがどのように見えるかをデザインするときは、デザインの選択が顧客の感情を引き出すのにどのように役立つかを考慮してください。

4.競合他社のブランドを分析します

競合分析は、競合他社のブランドの長所と短所を評価するために使用される調査戦略であるため、調査結果を自分のビジネスに適用できます。たとえば、同じ品質を望む可能性のある顧客を引き付けるために、競争が不足している地域でビジネスを成長させる努力をすることができます。

さらに、競合分析により、自分のビジネスを改善できる領域を示すことができます。競合他社が得意なことを知っている場合、競争力を高めるには、それらの分野で優れている必要があります。また、競合他社の顧客がどこから来ているのかを調べて、自分の顧客をどこから調達するかについてのインスピレーションを得ることもできます。

徹底的な競争分析を行うことは、顧客と同じように競争を体験することから始まります。そのため、競合他社のWebサイトにアクセスし、ソーシャルメディアチャネルを確認してください。実店舗がある場合は、立ち寄って訪問してください。彼らのカスタマーサービスの質と、彼らのブランドがあなたをどのように感じさせるかを考えてください。

少し時間がかかるかもしれませんが、競合他社の言語と画像を詳細に分析することで、競合他社のブランドに多くの光を当てることができます。ロゴの形と色、および選択する画像の種類を考慮してください。他のブランドが宣伝していると思われる価値観と、彼らの書いたコンテンツがどのような個性を放っているように見えるかを考えてください。それが競争のために働いているように見えるならば、それはあなたのためにも働くかもしれません。

結論

明確なブランド戦略は、ビジネスの成功を向上させるための強力なツールになり得ます。明確な計画は、あなたとあなたの従業員にあなたのビジネスが何であるか、そしてあなたがどこに向かっているのかを保証します。さらに、あなたはあなたの価値観とあなたの強みを顧客にもっとよく伝え、彼らをあなたのブランドに向かわせることができるでしょう。

この記事では、ブランド戦略とは何か、そしてそれがあなたのビジネスにとってなぜ重要なのかを見てきました。また、堅実なブランド戦略を作成するためのヒントもいくつか提供しました。

まず、顧客のニーズと要望を考慮してください。
ブランド全体で一貫性を維持します。
顧客の感情を活用します。
競合他社のブランドを分析します。

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