Zoho Cliq: uma visão geral e uma revisão

Zoho fez seu nome com um software confiável, inteligente e fácil de usar. Mais do que isso, geralmente fornecem o produto básico gratuitamente. Zoho Cliq não é diferente. Cliq é um chat de equipe alternativo ao Slack integrado ao Zoho CRM e ao conjunto de ferramentas corporativas.

O que é Zoho Cliq?

Muito simplesmente, é um aplicativo de bate-papo em equipe que sua empresa e marca podem usar para manter as coisas organizadas e funcionando perfeitamente. Você deve estar familiarizado com o Slack e tudo o que ele pode fazer. Nesse caso, Zoho Cliq será um terreno familiar.

Em sua essência, o Zoho Cliq trata de duas coisas. Comunicação entre membros da equipe e gerenciamento de projetos. Mesmo que você não aproveite as vantagens das ferramentas extras que obtém da plataforma Zoho CRM integrada, o Cliq pode ser uma maneira rápida e simples de se manter em contato e garantir que as coisas sejam tratadas da maneira certa.

Existem mensagens privadas, chamadas de voz, canais moderados, bots, extensões de aplicativos, lembretes e outras ferramentas colaborativas que você pode usar para manter sua equipe em constante sincronia. O Zoho é conhecido por sua segurança e facilidade de uso, e o Cliq se mantém nessa linha.

Vamos analisar como funciona para ver se este é o bate-papo em equipe para você. E pode muito bem ser.

Início e preços

Ao começar, você terá que decidir se deseja usar a versão gratuita do Zoho Cliq ou uma versão paga. Como um chat de equipe gratuito, o Cliq é uma boa opção. Você recebe 10 mil mensagens antes de serem arquivadas. Você também tem 100 GB de armazenamento em sua organização, canais e usuários ilimitados, integração com o Google e extensões do mercado. Além de outros recursos sobre os quais falaremos em breve.

Você também começa com uma avaliação do plano Premium (Ilimitado) para ver se os extras são o que você precisa. Em seu valor mais alto, o Zoho Cliq custa US $ 3 por pessoa por mês, o que ainda é consideravelmente mais barato do que os US $ 5 do Slack por pessoa por mês. Depois de decidir por onde começar, as coisas são facilmente configuradas.

Você apenas escolhe se vai ingressar em uma organização existente (se seu chefe o convidar, por exemplo) ou abrir uma nova. Quando você passar por isso, deverá ver uma página de boas-vindas que parece muito familiar se você já inicializou o Slack, Discord. Ou qualquer um dos outros aplicativos de bate-papo da equipe por aí.

À esquerda estão suas opções típicas. Você verá canais, conversas privadas, contatos de dentro da sua organização (e sem), mensagens fixadas e os bots aos quais você tem acesso no servidor. É tudo muito simples e fácil de usar.

Usando Zoho Cliq

Na verdade, usá-lo no dia-a-dia também é muito fácil. O fluxo de trabalho no Cliq deve ... bem ... clicar sem problemas. A guia de conversas se expande para exibir uma lista de suas conversas individuais com pessoas ou bots. Também mostra os canais dos quais você é membro.

Onde isso for diferente do Slack (para melhor, em nossa opinião), a guia Conversas contém tudo o que você é pessoalmente membro. A guia Canais contém todos os canais que existem em seu servidor. Para o Slack, você deve entrar em uma tela totalmente diferente para ver todos os canais disponíveis. Isso significa que muitas pessoas podem perder vários canais que estão sendo criados, especialmente se eles não forem apenas para convidados.

Com o delineamento no Zoho Cliq, permite que você junte o que quiser, ao mesmo tempo que se mantém informado do que está acontecendo ao redor da sua empresa.

E, como outros aplicativos de bate-papo da equipe, você pode permitir que seu navegador acesse o microfone e faça chamadas de voz em um canal ou conversa.

Canais

Ao criar canais, você também obtém um bom número de opções. Você obtém as coisas normais, como nome e participantes e descrição. Mas você também pode escolher se o canal está disponível para toda a organização da qual você faz parte, apenas para usuários convidados (por algum motivo, isso é chamado de Pessoal) ou para pessoas de fora de sua organização (clientes, clientes, parceiros corporativos e em breve).

E, dentro disso, você tem opções avançadas onde pode atribuir funções e ver o que os usuários individuais podem fazer nesse canal.

Eventos

Outro grande sucesso para os canais do Zoho Cliq é o recurso Eventos. Como um lembrete, você pode marcar reuniões com um ou dois cliques e notificar todos os participantes do que está acontecendo.

Você também pode ver na imagem acima que existe uma opção chamada Incluir Zia em seu evento , que inclui o assistente de IA proprietário da Zoho. Ela é essencialmente Cortana ou Siri. Ela lida com alguns dos aspectos mais mundanos da criação de reuniões. Zia conhece o conjunto de aplicativos Zoho e, honestamente, ela funciona muito bem. Se você tiver a oportunidade de experimentar o produto, você deve.

Extensões e complementos

E como todos os outros produtos Zoho, Cliq tem uma série de extensões que você pode adicionar para integrar vários serviços e criar funcionalidades diferentes que você pode precisar dentro do próprio aplicativo de bate-papo da equipe.

Tudo, desde Google Drive, geradores de memes, Dropbox, Box, Zapier e até mesmo o Yelp. Seja o que for que você possa pensar, provavelmente há uma extensão para ele na biblioteca. O que é ótimo porque qualquer aplicativo de bate-papo de equipe é tão bom quanto o fluxo de trabalho que você pode criar com ele. E Zoho Cliq fez o trabalho árduo para tornar seus fluxos de trabalho tão simples e fáceis quanto possível, mantendo os recursos disponíveis robustos.

Outros recursos interessantes

Uma característica importante que Zoho Cliq acertou é incluir a opção de um Modo Escuro desde o início. Olhar fixamente para telas brancas brilhantes o dia todo pode causar cansaço visual, e o modo escuro é uma maneira fácil de evitar isso o máximo possível.

Além disso, você também pode acessar o painel de administração e criar várias equipes (equipe de desenvolvimento, equipe de conteúdo, etc.) e departamentos.

Cada um deles apenas lhe dá mais liberdade para experimentar a plataforma e segmentar ainda mais partes de seu fluxo de trabalho e comunicação. Você não precisa configurar departamentos ou equipes diferentes, mas isso permite configurar fluxos de trabalho mais limpos para fazer com que tudo funcione melhor em conjunto.

Apps

Finalmente, uma das coisas mais importantes sobre Zoho Cliq é que você pode acessá-lo de qualquer lugar . Você pode usar a versão baseada em navegador, que é a que usamos neste artigo. Eles oferecem aplicativos móveis para iOS e Android. Bem como versões de desktop para download para Windows, MacOS e Linux.

Ao escolher um aplicativo de bate-papo de equipe, esse tipo de flexibilidade é necessário. Principalmente porque todos nós trabalhamos de maneira um pouco diferente nesses produtos. Enquanto Steve pode preferir se comunicar por meio de seu celular, Stephanie pode preferir gritar de seu laptop. E outra pessoa pode odiar instalar qualquer coisa e apenas querer trabalhar fora do Firefox ou Chrome. Seja qual for o caso, Zoho Cliq pode fazer isso.

Conclusão

Sem dúvida, Zoho Cliq é um dos bate-papos alternativos do Slack mais completos que existem. Na verdade, se você ainda não está no Slack, mas também está procurando desenvolver um fluxo de trabalho em torno de um CRM, você pode realmente querer considerar o Cliq por causa do excelente Zoho CRM ao qual ele se integra por padrão. Pode ser usado separadamente, é claro, mas poder usar dois softwares nativos juntos é sempre uma vantagem. Achamos que o Zoho fez um ótimo trabalho com o Cliq e achamos que você deveria dar uma olhada para ver se ele atende às suas necessidades.

Você já experimentou o Zoho Cliq? Quais são seus pensamentos sobre isso?

Imagem de destaque do artigo por Visual Generation / shutterstock.com