Zoho Cliq: نظرة عامة ومراجعة

لقد صنع Zoho اسمًا لنفسه من خلال برنامج موثوق به وسلس وسهل الاستخدام. أكثر من ذلك ، فهم يقدمون بشكل عام المنتج الأساسي مجانًا. لا يختلف Zoho Cliq. Cliq عبارة عن دردشة جماعية بديلة لـ Slack مدمجة في Zoho CRM ومجموعة أدوات المؤسسة.

ما هو Zoho Cliq؟

بكل بساطة ، إنه تطبيق دردشة جماعي يمكن لشركتك وعلامتك التجارية استخدامه للحفاظ على تنظيم الأشياء وتشغيلها بسلاسة. قد تكون على دراية بـ Slack وكل ما يمكنه فعله. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون Zoho Cliq أرضية مألوفة.

يدور Zoho Cliq في جوهره حول شيئين. التواصل بين أعضاء الفريق وإدارة المشروع. حتى إذا لم تستفيد من الأدوات الإضافية التي تحصل عليها من النظام الأساسي Zoho CRM المتكامل ، يمكن أن تكون Cliq طريقة سريعة وبسيطة للبقاء على اتصال والتأكد من التعامل مع الأمور بشكل صحيح.

هناك رسائل خاصة ومكالمات صوتية وقنوات خاضعة للإشراف وبرامج روبوت وإضافات تطبيقات وتذكيرات وأدوات تعاونية أخرى يمكنك استخدامها للحفاظ على مزامنة فريقك باستمرار. تشتهر Zoho بأمانها وسهولة استخدامها ، وتبقى Cliq على نفس المنوال.

دعنا نفصل كيف يعمل لمعرفة ما إذا كانت هذه هي دردشة الفريق لك. ويمكن أن يكون جيدًا جدًا.

البدء والتسعير

عندما تبدأ ، سيتعين عليك تحديد ما إذا كنت تريد استخدام الإصدار المجاني من Zoho Cliq أو الإصدار المدفوع. كدردشة جماعية مجانية ، يعد Cliq خيارًا جيدًا. تتلقى 10 آلاف رسالة قبل أرشفتها. لديك أيضًا سعة تخزينية تبلغ 100 جيجابايت عبر مؤسستك ، وقنوات ومستخدمين غير محدودين ، وتكامل مع Google ، وإضافات من السوق. بالإضافة إلى ميزات أخرى سنتحدث عنها قريبًا.

يمكنك أيضًا البدء بفترة تجريبية من خطة Premium (غير المحدودة) لمعرفة ما إذا كانت الإضافات هي ما تحتاجه. في أغلى سعر ، يبلغ سعر Zoho Cliq 3 دولارات للفرد في الشهر ، وهو ما يزال أرخص بكثير من Slack الذي يبلغ 5 دولارات للفرد في الشهر. بمجرد أن تقرر من أين ستبدأ ، يتم إعداد الأشياء بسهولة.

ما عليك سوى اختيار ما إذا كنت تنضم إلى منظمة قائمة (إذا دعاك رئيسك ، على سبيل المثال) أو تنشئ مؤسسة جديدة. عندما تتخطى ذلك ، يجب أن تشاهد صفحة ترحيب تبدو مألوفة جدًا إذا سبق لك تشغيل Slack ، Discord. أو أي من تطبيقات الدردشة الجماعية الأخرى الموجودة هناك.

على اليسار توجد خياراتك النموذجية. سترى القنوات والمحادثات الخاصة وجهات الاتصال من داخل مؤسستك (وبدونها) والرسائل المثبتة والروبوتات التي يمكنك الوصول إليها على الخادم. كل شيء بسيط للغاية وسهل الاستخدام.

باستخدام Zoho Cliq

في الواقع ، يعد استخدامه على أساس يومي أمرًا سهلاً أيضًا. يجب أن يكون سير العمل داخل Cliq ... جيدًا ... انقر بدون مشاكل. يتم توسيع علامة تبويب المحادثات لعرض قائمة بمحادثاتك الفردية مع الأشخاص أو الروبوتات. يعرض أيضًا القنوات التي أنت عضو فيها.

حيث يختلف هذا عن Slack (للأفضل ، في رأينا) ، فإن علامة تبويب المحادثات تحتوي على كل ما أنت عضو فيه شخصيًا. تحتفظ علامة التبويب " القنوات" بجميع القنوات الموجودة على الخادم الخاص بك. بالنسبة إلى Slack ، يجب عليك إدخال شاشة مختلفة تمامًا لمشاهدة جميع القنوات المتاحة. هذا يعني أن الكثير من الأشخاص قد يفوتهم إنشاء قنوات مختلفة ، خاصةً إذا لم تكن مدعوة فقط.

بفضل التحديد في Zoho Cliq ، يتيح لك الانضمام إلى ما تريد ، مع البقاء على اطلاع بما يجري حول شركتك.

ومثل تطبيقات الدردشة الجماعية الأخرى ، يمكنك السماح لمتصفحك بالوصول إلى الميكروفون ويمكنك إجراء مكالمات صوتية داخل قناة أو محادثة.

القنوات

عند إنشاء القنوات ، تحصل أيضًا على عدد كبير من الخيارات. تحصل على الأشياء العادية ، مثل الاسم والمشاركين والوصف. ولكن يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كانت القناة متاحة للمؤسسة بأكملها التي تنتمي إليها ، أو المستخدمون المدعوون فقط (لسبب ما يسمى هذا شخصيًا) ، أو للأشخاص خارج مؤسستك (العملاء ، والعملاء ، وشركاء الشركة ، و هكذا).

وضمن ذلك ، لديك خيارات متقدمة حيث يمكنك تعيين الأدوار ومعرفة ما يمكن للمستخدمين الفرديين القيام به داخل تلك القناة.

الأحداث

ميزة أخرى رائعة للقنوات في Zoho Cliq هي ميزة الأحداث. مثل التذكير ، يمكنك إعداد الاجتماعات بنقرة أو اثنتين وإخطار جميع الحاضرين بما يجري.

يمكنك أيضًا أن ترى في الصورة أعلاه أن هناك خيارًا يسمى تضمين Zia في الحدث الخاص بك ، والذي يتضمن مساعد Zoho للذكاء الاصطناعي. هي في الأساس كورتانا أو سيري. إنها تتعامل مع بعض الجوانب العادية في تكوين الاجتماعات. تعمل Zia عبر مجموعة تطبيقات Zoho ، وبصراحة ، تعمل بشكل جيد حقًا. إذا كانت لديك الفرصة لتجربة المنتج ، فيجب عليك ذلك.

الإضافات والإضافات

ومثل جميع منتجات Zoho الأخرى ، تمتلك Cliq عددًا كبيرًا من الإضافات التي يمكنك إضافتها لدمج الخدمات المختلفة وإنشاء وظائف مختلفة قد تحتاجها داخل تطبيق دردشة الفريق نفسه.

كل شيء من Google Drive ومولدات meme و Dropbox و Box و Zapier وحتى Yelp. مهما كان ما يخطر ببالك ، فمن المحتمل أن يكون هناك امتداد له في المكتبة. وهو أمر رائع لأن أي تطبيق دردشة جماعي جيد مثل سير العمل الذي يمكنك إنشاؤه بواسطته. وقد أنجز Zoho Cliq العمل الشاق لجعل سير عملك بسيطًا وسهلاً قدر الإمكان ، مع الحفاظ على قوة الميزات المتاحة.

ميزات أخرى رائعة

إحدى الميزات الرئيسية التي يقوم بها Zoho Cliq بشكل صحيح هي تضمين خيار Dark Mode من البداية. يمكن أن يتسبب التحديق في الشاشات البيضاء الساطعة طوال اليوم في إجهاد العين ، ويعتبر الوضع المظلم طريقة سهلة لإبعاد ذلك لأطول فترة ممكنة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الدخول إلى لوحة الإدارة الخاصة بك وإنشاء فرق متنوعة (فريق التطوير ، فريق المحتوى ، إلخ) والأقسام.

يمنحك كل منها المزيد من الحرية للتجربة مع النظام الأساسي وتقسيم أجزاء أخرى من سير عملك واتصالاتك. لا يتعين عليك إعداد أقسام أو فرق مختلفة ، ولكن القيام بذلك يتيح لك إعداد تدفقات عمل أنظف لجعل كل شيء يعمل بشكل أفضل معًا.

تطبيقات

أخيرًا ، من أهم الأشياء في Zoho Cliq أنه يمكنك الوصول إليه من أي مكان . يمكنك استخدام الإصدار المستند إلى المتصفح وهو ما استخدمناه في هذه المقالة. أنها توفر تطبيقات الجوال لنظامي التشغيل iOS و Android. بالإضافة إلى إصدارات سطح المكتب القابلة للتنزيل لأنظمة Windows و MacOS و Linux.

عند اختيار تطبيق دردشة جماعي ، فإن هذا النوع من المرونة ضروري. خاصة وأننا نعمل جميعًا بشكل مختلف قليلاً داخل هذه المنتجات. حيث قد يفضل ستيف التواصل عبر هاتفه المحمول ، قد تفضل ستيفاني أن تتناغم من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها. وقد يكره شخص آخر تمامًا تثبيت أي شيء ويريد فقط العمل من Firefox أو Chrome. مهما كان الأمر ، يمكن لـ Zoho Cliq القيام بذلك.

استنتاج

لا شك أن Zoho Cliq هي واحدة من أكثر محادثات الفريق البديل على Slack اكتمالا. في الواقع ، إذا لم تكن تستخدم Slack بالفعل ، ولكنك تتطلع إلى تطوير سير عمل حول CRM أيضًا ، فقد ترغب حقًا في التفكير في Cliq بسبب Zoho CRM الرائع الذي يتكامل فيه افتراضيًا. يمكن استخدامه بشكل منفصل بالطبع ، ولكن القدرة على استخدام برنامجين أصليين معًا هي دائمًا فائدة. نعتقد أن Zoho قام بعمل رائع مع Cliq ، ونعتقد أنه يجب عليك إلقاء نظرة عليه لمعرفة ما إذا كان يناسب احتياجاتك.

هل جربت Zoho Cliq؟ ما هي أفكارك حول ذلك؟

صورة مميزة للمقال من قبل Visual Generation / shutterstock.com