Zoho Cliq: una panoramica e una recensione

Zoho si è fatto un nome con un software affidabile, fluido e facile da usare. Inoltre, generalmente forniscono il prodotto di base gratuitamente. Zoho Cliq non è diverso. Cliq è una chat di gruppo alternativa a Slack integrata nel Zoho CRM e nella suite di strumenti aziendali.

Cos'è Zoho Cliq?

Molto semplicemente, è un'app di chat di gruppo che la tua azienda e il tuo marchio possono utilizzare per mantenere le cose organizzate e senza intoppi. Potresti avere familiarità con Slack e tutto ciò che può fare. Se è così, allora Zoho Cliq sarà un terreno familiare.

Fondamentalmente, Zoho Cliq riguarda due cose. Comunicazione tra i membri del team e la gestione del progetto. Anche se non sfrutti gli strumenti extra che ottieni dalla piattaforma Zoho CRM integrata, Cliq può essere un modo semplice e veloce per rimanere in contatto e assicurarti che le cose vengano gestite correttamente.

Ci sono messaggi privati, chiamate vocali, canali moderati, bot, estensioni di app, promemoria e altri strumenti di collaborazione che puoi utilizzare per mantenere costantemente sincronizzato il tuo team. Zoho è noto per la sua sicurezza e facilità d'uso, e Cliq segue queste linee.

Analizziamo come funziona per vedere se questa è la chat di squadra per te. E potrebbe benissimo esserlo.

Inizio e prezzi

Quando inizi, dovrai decidere se vuoi utilizzare la versione gratuita di Zoho Cliq o una a pagamento. Come chat di squadra gratuita, Cliq è un'ottima opzione. Ricevi 10.000 messaggi prima che vengano archiviati. Hai anche 100 GB di spazio di archiviazione nella tua organizzazione, canali e utenti illimitati, integrazione con Google ed estensioni dal marketplace. Più altre caratteristiche di cui parleremo a breve.

Inizi anche con una prova del piano Premium (Illimitato) per vedere se gli extra sono ciò di cui hai bisogno. Al suo massimo, Zoho Cliq costa $ 3 a persona al mese, che è ancora notevolmente più economico dei $ 5 di Slack a persona al mese. Una volta deciso da dove iniziare, le cose sono facilmente configurabili.

Devi solo scegliere se entrare a far parte di un'organizzazione esistente (se il tuo capo ti invita, ad esempio) o crearne una nuova. Quando lo superi, dovresti vedere una pagina di benvenuto che sembra molto familiare se hai mai avviato Slack, Discord. O una qualsiasi delle altre app di chat di squadra là fuori.

A sinistra ci sono le tue opzioni tipiche. Vedrai canali, conversazioni private, contatti all'interno della tua organizzazione (e senza), messaggi bloccati e i bot a cui hai accesso sul server. È tutto molto semplice e facile da usare.

Utilizzo di Zoho Cliq

In realtà, anche usarlo quotidianamente è abbastanza facile. Il flusso di lavoro all'interno di Cliq dovrebbe... beh... fare clic senza problemi. La scheda delle conversazioni si espande per visualizzare un elenco delle tue conversazioni individuali con persone o bot. Mostra anche i canali di cui sei membro.

Laddove questo differisce da Slack (in meglio, secondo noi), la scheda Conversazioni contiene tutto ciò di cui sei personalmente membro. La scheda Canali contiene tutti i canali esistenti sul tuo server. Per Slack, devi entrare in una schermata completamente diversa per vedere tutti i canali disponibili. Ciò significa che molte persone possono perdere i vari canali creati, soprattutto se non sono solo su invito.

Con la delimitazione in Zoho Cliq, ti consente di unirti a ciò che desideri, pur rimanendo informato su ciò che sta accadendo intorno alla tua azienda.

E come altre app di chat di gruppo, puoi consentire al tuo browser l'accesso al microfono e puoi effettuare chiamate vocali all'interno di un canale o di una conversazione.

Canali

Quando crei i canali, ottieni anche un buon numero di opzioni. Ottieni le cose normali, come nome, partecipanti e descrizione. Ma puoi anche scegliere se il canale è disponibile per l'intera organizzazione di cui fai parte, solo per gli utenti invitati (per qualche motivo questo si chiama Personale) o per le persone esterne alla tua organizzazione (clienti, clienti, partner aziendali e presto).

E al suo interno, hai opzioni avanzate in cui puoi assegnare ruoli e vedere cosa possono fare i singoli utenti all'interno di quel canale.

Eventi

Un altro grande successo per i canali in Zoho Cliq è la funzione Eventi. Come un promemoria, puoi impostare riunioni con un clic o due e notificare a tutti i partecipanti cosa sta succedendo.

Puoi anche vedere nell'immagine sopra che esiste un'opzione chiamata Includi Zia nel tuo evento , che include l'assistente AI proprietario di Zoho. Lei è essenzialmente Cortana o Siri. Si occupa di alcuni degli aspetti più banali della creazione di incontri. Zia utilizza la suite di app Zoho e, onestamente, funziona davvero bene. Se hai l'opportunità di sperimentare il prodotto, dovresti.

Estensioni e componenti aggiuntivi

E come tutti gli altri prodotti Zoho, Cliq ha una serie di estensioni che puoi aggiungere per integrare vari servizi e creare diverse funzionalità di cui potresti aver bisogno all'interno della stessa app di chat del team.

Tutto da Google Drive, generatori di meme, Dropbox, Box, Zapier e persino Yelp. Qualunque cosa tu possa pensare, probabilmente c'è un'estensione per questo nella libreria. Il che è fantastico perché qualsiasi app di chat di gruppo è valida solo quanto il flusso di lavoro che puoi creare con essa. E Zoho Cliq ha fatto il duro lavoro per rendere i tuoi flussi di lavoro il più semplici e facili possibile, mantenendo solide le funzionalità disponibili.

Altre fantastiche funzioni

Una delle caratteristiche principali che Zoho Cliq fa bene è includere l'opzione per una modalità oscura fin dall'inizio. Fissare schermi bianchi abbaglianti tutto il giorno può causare affaticamento degli occhi e la modalità oscura è un modo semplice per tenerlo a bada il più a lungo possibile.

Oltre a ciò, puoi anche accedere al tuo pannello di amministrazione e creare vari team (team di sviluppo, team di contenuti, ecc.) E dipartimenti.

Ognuno di questi ti dà solo più libertà di sperimentare con la piattaforma e segmentare ulteriormente parti del tuo flusso di lavoro e comunicazione. Non devi creare reparti o team diversi, ma così facendo puoi impostare flussi di lavoro più puliti per far funzionare tutto meglio insieme.

App

Infine, una delle cose più importanti di Zoho Cliq è che puoi accedervi da qualsiasi luogo . Puoi utilizzare la versione basata su browser che è quella che abbiamo usato in questo articolo. Offrono app mobili per iOS e Android. Oltre alle versioni desktop scaricabili per Windows, MacOS e Linux.

Quando si sceglie un'app di chat di gruppo, è necessario quel tipo di flessibilità. Soprattutto perché lavoriamo tutti in modo leggermente diverso all'interno di questi prodotti. Laddove Steve potrebbe preferire comunicare tramite il suo cellulare, Stephanie potrebbe preferire intervenire dal suo laptop. E qualcun altro potrebbe odiare completamente l'installazione di qualsiasi cosa e voler semplicemente lavorare con Firefox o Chrome. In ogni caso, Zoho Cliq può farlo.

Conclusione

Senza dubbio, Zoho Cliq è una delle chat di squadra alternative più complete in circolazione. In effetti, se non sei già su Slack, ma stai cercando di sviluppare anche un flusso di lavoro attorno a un CRM, potresti prendere davvero in considerazione Cliq a causa del superbo Zoho CRM in cui si integra di default. Può essere usato separatamente ovviamente, ma essere in grado di utilizzare due software nativi insieme è sempre un vantaggio. Pensiamo che Zoho abbia fatto un ottimo lavoro con Cliq e pensiamo che dovresti dargli un'occhiata per vedere se si adatta alle tue esigenze.

Hai provato Zoho Cliq? Cosa ne pensi?

Immagine in primo piano dell'articolo di Visual Generation / shutterstock.com