As melhores contas do Twitter a seguir para inspiração de marketing

Publicados: 2020-01-29

O Twitter é o playground ideal para marcas inteligentes e experientes em mídia social. Apesar da pequena contagem de caracteres da plataforma, as melhores contas de negócios conseguem brilhar do ponto de vista de marketing, impulsionando o engajamento, fornecendo suporte ao cliente e até mesmo aumentando a conscientização de seus produtos com humor.

Neste artigo, apresentaremos dez das melhores contas do Twitter quando se trata de marketing. Cada um deles oferece uma visão única da promoção nas redes sociais.

Vamos dar uma olhada!

1. Wendy's

Conta de Wendy no Twitter.

É difícil encontrar uma lista das melhores contas do Twitter que não inclua Wendy's. Quer você seja um fã de fast food ou não, ninguém pode negar que os Tweets dessa rede são um exemplo de grande marketing de mídia social, além de infinitamente divertido:

O que faz a conta de Wendy no Twitter funcionar é que ela não leva nada muito a sério. As piadas são sempre objetivas e envolve os seguidores regularmente. Enquanto outras empresas usam respostas enlatadas por medo de reação, essa marca não tem medo de zombar de seus concorrentes.

O humor é memorável e as respostas oportunas e espirituosas impressionam os seguidores. Wendy é excelente em ambos os aspectos.

2. Guy Kawasaki

Conta do Twitter de Guy Kawasaki.

Guy Kawasaki é um daqueles nomes que você sempre ouve no Vale do Silício. Ele foi um dos primeiros funcionários responsáveis ​​pelo marketing do Macintosh clássico, escreveu vários livros, é o principal evangelista do Canva e, claro , tem um podcast:

Considerando quantos chapéus Kawasaki usa, não deveria ser uma surpresa que sua conta no Twitter seja eclética. Você pode encontrar toneladas de conselhos de negócios, mensagens para as pessoas interessantes que ele entrevista em seu podcast e muito mais.

Esteja você administrando uma empresa ou uma conta pessoal, você pode colocar a abordagem de mídia social da Kawasaki para trabalhar para você. Ao misturar seus tweets originais com outros artigos e imagens que seu público achará interessantes, você pode maximizar o envolvimento no Twitter. Basta um olhar perspicaz para ajudá-lo a identificar o conteúdo que seus seguidores mais desejam ver.

3. DiGiorno Pizza

Conta do Twitter de DiGiorno Pizza.

Há algo nas contas de fast-food do Twitter que atrai os gerentes de comunidade mais engraçados. DiGiorno Pizza dá a Wendy's uma corrida pelo dinheiro, com uma mistura de piadas cafonas, respostas divertidas e muitas fotos de pizza para abrir seu apetite:

Considerando que Wendy's é uma grande rede internacional, DiGiorno não tem o mesmo alcance ou público. É por isso que esta conta oferece uma aula sobre como se diferenciar como uma marca menor nas redes sociais. Ao se envolver com os seguidores de uma maneira acessível e ocasionalmente se divertir às custas deles, ele gera conteúdo promocional gratuito, que se torna muito mais valioso quanto mais jovem for sua empresa.

4. Ajuda da Amazon

Conta do Twitter da Amazon Help.

A Amazon é conhecida por muitas coisas, desde seus serviços em nuvem até o doce e doce envio gratuito de dois dias. No entanto, se você já comprou alguma coisa deles no passado, provavelmente também sabe que o suporte ao cliente também está disponível.

A conta Amazon Help oferece um canal alternativo onde os usuários podem solicitar suporte. O que o diferencia, no entanto, é que ele oferece ajuda aos clientes em vários idiomas simultaneamente. No exemplo abaixo, você pode ver uma resposta em português sobre um comentário sobre um e-book:

Fornecer suporte ao cliente de alto nível é sua própria forma de marketing. Além disso, ao combinar vários idiomas em uma conta, ajuda a aumentar a exposição, o que atrai mais seguidores. A abordagem multilíngue vale a pena tentar se você dirige um negócio que atende a uma base de clientes internacionais, embora possa não ser prático para uma conta comum.

5. Starbucks

Conta do Twitter da Starbucks.

Até agora, vimos entradas informativas, úteis e engraçadas nesta lista das melhores contas do Twitter, então que tal uma que seja simplesmente legal? A Starbucks pode receber muitas críticas devido aos preços e à qualidade do café, mas no Twitter, eles são tão doces quanto podem ser:

A conta de Starbuck no Twitter trata de compartilhar mensagens positivas, arrecadar dinheiro para instituições de caridade e avisá-lo sobre brindes. É uma abordagem inteligente considerando que a empresa já possui reconhecimento mundial. Uma vez que quase não precisa de exposição extra, sua presença online é dedicada a moldar a forma como as pessoas veem a marca.

Quer você seja uma empresa nova ou bem estabelecida, o Twitter oferece uma oportunidade única de estabelecer e compartilhar a voz de sua marca. Se você permanecer consistente em suas mensagens, com o tempo, os seguidores começarão a associá-las ao seu negócio.

6. Buffer

Conta do Twitter do Buffer.

A conta do Buffer no Twitter é para compartilhar conselhos de negócios e marketing digital. Se você rolar a linha do tempo para baixo, encontrará artigos sobre Search Engine Optimization, notícias de inicialização e toneladas de conteúdo relacionado à mídia social:

Isso é lógico, considerando que o Buffer é um aplicativo de gerenciamento de mídia social. Administrar um nicho de negócios é excelente do ponto de vista de marketing porque geralmente é bastante fácil restringir um entendimento sólido do que realmente interessa aos seus usuários.

Graças ao Twitter, você pode se tornar um curador do conteúdo mais interessante para seus seguidores. É uma excelente forma de impulsionar a posição da sua empresa nas redes sociais.

7. Netflix

Conta do Twitter da Netflix.

O domínio da Netflix se estende muito além das guerras de streaming. Mesmo no Twitter, eles estão muito à frente de seus concorrentes. No que diz respeito às grandes marcas, poucas delas tweetam os comentários dos seguidores, o que faz com que esta se destaque na multidão:

Embora a Netflix passe muito tempo promovendo seus novos programas e filmes, ela o faz de uma forma que aumenta o engajamento com seus seguidores. Sua conta no Twitter está sempre promovendo tomadas engraçadas e conteúdo gerado por usuários relacionado à plataforma. Mais importante ainda, sempre se certifica de incluir a atribuição.

Se você tem muitas pessoas tweetando sobre o que sua empresa faz ou os produtos que você vende, não tenha medo de compartilhar esse conteúdo. Provavelmente, seus seguidores são infinitamente criativos. Ao usar sua conta para direcionar os holofotes para eles, você tem a oportunidade de construir fidelidade à marca.

8. JetBlue Airways

Conta da JetBlue Airways no Twitter.

Voar pode ser muito estressante, por isso as companhias aéreas tendem a ser alvo de muitas críticas nas redes sociais. Isso torna a conta do Twitter da JetBlue Airways ainda mais impressionante. Não é apenas excelente quando se trata de suporte ao cliente, mas seus tweets também tendem a ser muito engraçados:

Esse relato é especializado em um humor mais suave do que, digamos, o de Wendy. Isso ajuda a JetBlue Airways a projetar uma presença muito menos intimidante no Twitter do que outras companhias aéreas.

Outro aspecto notável dessa conta é o uso de animações e vídeos. JetBlue inclui muitos GIFs e clipes curtos, todos usando um estilo semelhante que incorpora as cores de suas marcas. É um toque agradável que torna o feed com muito mais estilo e aparência profissional.

9. Whole Foods Market

Conta do Twitter da Whole Foods Market.

Quando você pensa no Whole Foods Market, o Twitter provavelmente não é a primeira coisa que vem à mente. A rede de supermercados é conhecida por vender produtos orgânicos e ajudar os clientes a se alimentar de maneira mais saudável. Online, eles levam a última missão a sério:

O gênio por trás da abordagem da Whole Foods Market para a mídia social, que é toda construída em torno de seus produtos. No Twitter, eles compartilham listas de compras prontas para viagem, receitas saudáveis, artigos sobre quais alimentos incluir em sua dieta e muito mais.

Comer de forma saudável pode ser difícil para muitas pessoas. Ao compartilhar conselhos e tornar o processo mais fácil, a Whole Foods Market incentiva os clientes a comprar seus produtos, ao mesmo tempo que fornece informações valiosas que mantêm os seguidores interessados.

10. Oreo

Conta do Twitter da Oreo.

Além de ser altamente ativo no Twitter, Oreo leva o bolo - ou o cookie - quando se trata de marketing de influenciador:

Oreo faz muitas colaborações com celebridades e influenciadores de mídia social no Twitter. Todo o seu feed é salpicado de músicos, atores e outras figuras famosas comendo seus produtos. Seu relato também apresenta algumas das combinações estranhas (ou abominações culinárias) que as pessoas tentam com seus biscoitos.

Mesmo que você não tenha o orçamento ou a influência da Oreo para recrutar influenciadores, é provável que você consiga alguns deles. Em muitos casos, as afiliadas estarão abertas a análises de produtos e mensagens mútuas. Para descobrir, basta entrar em contato.

Conclusão

Se você dirige uma empresa e não está no Twitter, está perdendo. Mesmo que os Tweets sejam limitados em termos de comprimento, a plataforma é altamente versátil. Isso o torna ideal para fins de marketing, não importa o tipo de marca que você está tentando promover.

Muitas das contas de Twitter das melhores marcas - como a Wendy's - são capazes de obter muitos benefícios de marketing na plataforma por meio do humor. No entanto, as piadas não são a única tática que pode fornecer resultados positivos. Oreo, por exemplo, faz excelente uso de influenciadores, e a Starbucks tem tudo a ver com retribuir à comunidade. Seja qual for a abordagem que você escolher, certifique-se de priorizar o envolvimento com seus seguidores, como fazem todas as principais contas de mídia social.

Você tem alguma dúvida sobre como construir engajamento com seus seguidores usando o Twitter? Vamos repassá-los na seção de comentários abaixo!

Imagem em miniatura do artigo por Spirit Boom Cat / shutterstock.com