I migliori account Twitter da seguire per trarre ispirazione dal marketing

Pubblicato: 2020-01-29

Twitter è il parco giochi ideale per brand spiritosi e esperti di social media. Nonostante il piccolo numero di caratteri della piattaforma, i migliori account aziendali riescono a brillare dal punto di vista del marketing guidando il coinvolgimento, fornendo assistenza ai clienti e persino aumentando la consapevolezza dei loro prodotti con umorismo.

In questo articolo, ti presenteremo dieci dei migliori account Twitter quando si tratta di marketing. Ognuno di loro offre una visione unica della promozione sui social media.

Diamo un'occhiata!

1. Wendy's

L'account Twitter di Wendy.

È difficile trovare un elenco dei migliori account Twitter che non includa Wendy's. Che tu sia un fan del fast food o meno, nessuno può negare che i Tweet di questa catena siano un esempio di grande marketing sui social media, oltre che infinitamente divertente:

Ciò che fa funzionare l'account Twitter di Wendy è che non prende nulla troppo sul serio. Le battute sono sempre puntuali e interagisce regolarmente con i follower. Laddove altre aziende utilizzano risposte predefinite per paura di contraccolpi, questo marchio non ha paura di prendere in giro i suoi concorrenti.

L'umorismo è memorabile e le risposte tempestive e spiritose impressionano i follower. Wendy's eccelle in entrambi i casi.

2. Guy Kawasaki

L'account Twitter di Guy Kawasaki.

Guy Kawasaki è uno di quei nomi che continui a sentire nella Silicon Valley. È stato uno dei primi dipendenti responsabili della commercializzazione del Macintosh classico, ha scritto più libri, è il principale evangelista di Canva e, naturalmente , ha un podcast:

Considerando quanti cappelli indossa Kawasaki, non dovrebbe sorprendere che il suo account Twitter sia eclettico. Puoi trovare tonnellate di consigli commerciali, ringraziamenti alle persone interessanti che intervista sul suo podcast e altro ancora.

Che tu stia gestendo un'azienda o un account personale, puoi utilizzare l'approccio dei social media di Kawasaki per te. Mescolando i tuoi Tweet originali con altri articoli e immagini che il tuo pubblico troverà interessanti, puoi massimizzare il coinvolgimento su Twitter. Tutto ciò che serve è un occhio attento per aiutarti a individuare i contenuti che i tuoi follower vogliono vedere di più.

3. DiGiorno Pizza

L'account Twitter di DiGiorno Pizza.

C'è qualcosa negli account Twitter dei fast food che attira i community manager più divertenti. DiGiorno Pizza dà a Wendy's una corsa per i loro soldi, con un mix di battute sdolcinate, risposte divertenti e un sacco di foto di pizza per stuzzicare l'appetito:

Mentre Wendy's è un'enorme catena internazionale, DiGiorno non ha la stessa portata o pubblico. Ecco perché questo account offre una masterclass su come differenziarti come marchio più piccolo sui social media. Interagendo con i follower in modo accessibile e di tanto in tanto divertendosi a loro spese, genera contenuti promozionali gratuiti, che diventano molto più preziosi quanto più giovane è la tua attività.

4. Aiuto di Amazon

Account Twitter di Amazon Help.

Amazon è noto per molte cose, dai suoi servizi cloud a quella dolce, dolce spedizione gratuita di due giorni. Tuttavia, se hai acquistato qualcosa da loro in passato, probabilmente sai anche che anche il loro supporto clienti è perfetto.

L'account Amazon Help offre un canale alternativo in cui gli utenti possono richiedere supporto. Ciò che lo distingue, tuttavia, è che offre aiuto ai clienti in più lingue contemporaneamente. Nell'esempio seguente, puoi vedere una risposta in portoghese riguardo a un commento su un e-book:

Fornire un'assistenza clienti di prim'ordine è la sua forma di marketing. Inoltre, combinando più lingue in un unico account, aiuta ad aumentare l'esposizione, che porta più follower. L'approccio multilingue vale la pena se gestisci un'attività che si rivolge a una base di clienti internazionale, anche se potrebbe non essere pratico per un account comune.

5. Starbucks

L'account Twitter di Starbucks.

Finora, abbiamo visto voci informative, utili e divertenti in questo elenco dei migliori account Twitter, quindi che ne dici di uno che sia semplicemente carino? Starbucks può essere criticato molto a causa dei prezzi e della qualità del caffè, ma su Twitter è il più dolce possibile:

L'account Twitter di Starbuck riguarda la condivisione di messaggi positivi, la raccolta di denaro per enti di beneficenza e la segnalazione degli omaggi. È un approccio intelligente considerando che l'azienda ha già un riconoscimento mondiale. Dal momento che non ha quasi bisogno di ulteriore visibilità, la sua presenza online è dedicata a plasmare il modo in cui le persone vedono il marchio.

Che tu sia una nuova attività o una consolidata, Twitter ti offre un'opportunità unica per stabilire e condividere la voce del tuo marchio. Se rimani coerente nei tuoi messaggi, nel tempo, i follower inizieranno ad associarlo alla tua attività.

6. Buffer

L'account Twitter di Buffer.

L'account Twitter di Buffer è incentrato sulla condivisione di consigli sul business e sul marketing digitale. Se scorri verso il basso la loro cronologia, troverai articoli sull'ottimizzazione per i motori di ricerca, notizie di avvio e tonnellate di contenuti relativi ai social media:

È logico, considerando che Buffer è un'app di gestione dei social media. Gestire un'attività di nicchia è eccellente dal punto di vista del marketing perché di solito è abbastanza facile restringere una solida comprensione di ciò che interessa veramente ai tuoi utenti.

Grazie a Twitter, puoi quindi diventare un curatore dei contenuti più emozionanti per i tuoi follower. È un modo eccellente per aumentare la posizione sui social media della tua azienda.

7. Netflix

L'account Twitter di Netflix.

Il dominio di Netflix si estende ben oltre le guerre di streaming. Anche su Twitter, sono molto più avanti dei loro concorrenti. Per quanto riguarda i grandi marchi, pochi di loro ritwittano i commenti dei follower, il che lo distingue dalla massa:

Sebbene Netflix dedichi molto tempo alla promozione dei suoi nuovi programmi e film, lo fa in un modo che aumenta il coinvolgimento con i suoi follower. Il suo account Twitter promuove sempre riprese divertenti e contenuti generati dagli utenti relativi alla piattaforma. Ancora più importante, si assicura sempre di includere l'attribuzione.

Se hai molte persone che twittano su ciò che fa la tua attività o sui prodotti che vendi, non aver paura di condividere quel contenuto. È probabile che i tuoi follower siano infinitamente creativi. Usando il tuo account per accendere i riflettori su di loro, hai l'opportunità di costruire la fedeltà al marchio.

8. JetBlue Airways

Account Twitter di JetBlue Airways.

Volare può essere molto stressante, quindi le compagnie aeree tendono a ricevere molte critiche sui social media. Ciò rende l'account Twitter di JetBlue Airways ancora più impressionante. Non solo è di prim'ordine quando si tratta di assistenza clienti, ma i suoi tweet tendono anche ad essere piuttosto divertenti:

Questo account è specializzato in un umorismo più mite rispetto, ad esempio, a quello di Wendy. Ciò aiuta JetBlue Airways a proiettare una presenza molto meno intimidatoria su Twitter rispetto ad altre compagnie aeree.

Un altro aspetto notevole di questo account è l'uso di animazioni e video. JetBlue include molte GIF e brevi clip, tutte con uno stile simile che incorpora i colori del marchio. È un bel tocco che rende il feed molto più elegante e dall'aspetto professionale.

9. Mercato degli alimenti integrali

Account Twitter di Whole Foods Market.

Quando pensi a Whole Foods Market, Twitter probabilmente non è la prima cosa che ti viene in mente. La catena di supermercati è nota per la vendita di prodotti biologici e per aiutare i clienti a mangiare in modo più sano. Online, prendono a cuore quest'ultima missione:

Il genio dietro l'approccio di Whole Foods Market ai social media è che è tutto costruito attorno ai loro prodotti. Su Twitter, condividono liste della spesa già pronte per le vacanze, ricette salutari, articoli su quali alimenti includere nella dieta e altro ancora.

Mangiare sano può essere difficile per molte persone. Condividendo consigli e semplificando il processo, Whole Foods Market incoraggia i clienti ad acquistare i loro prodotti, fornendo allo stesso tempo informazioni preziose che mantengono i follower interessati.

10. Oreo

L'account Twitter di Oreo.

Oltre ad essere molto attivo su Twitter, Oreo prende la torta – o il biscotto – quando si tratta di influencer marketing:

Oreo fa tantissime collaborazioni con celebrità e influencer dei social media su Twitter. Il suo intero feed è costellato di noti musicisti, attori e altre figure famose che mangiano i suoi prodotti. Il suo account presenta anche alcune delle strane combinazioni (o abomini culinari) che le persone tentano con i loro biscotti.

Anche se non hai il budget o il potere di Oreo per reclutare influencer, è probabile che tu riesca a coinvolgerne alcuni. In molti casi, gli affiliati saranno aperti a recensioni di prodotti e reciproci ringraziamenti. Tutto quello che devi fare per scoprirlo è metterti in contatto.

Conclusione

Se gestisci un'attività e non sei su Twitter, ti stai perdendo qualcosa. Anche se i Tweet sono limitati in termini di lunghezza, la piattaforma è altamente versatile. Questo lo rende ideale per scopi di marketing, indipendentemente dal tipo di marchio che stai cercando di promuovere.

Molti dei migliori account Twitter di marca, come Wendy's, sono in grado di ottenere molti risultati di marketing sulla piattaforma attraverso l'umorismo. Tuttavia, le battute non sono l'unica tattica che può fornire risultati positivi. Oreo, ad esempio, fa un uso eccellente degli influencer e Starbucks si occupa di restituire alla comunità. Qualunque sia l'approccio che scegli, assicurati di dare la priorità al coinvolgimento con i tuoi follower, come fanno tutti i migliori account di social media.

Hai domande su come creare coinvolgimento con i tuoi follower utilizzando Twitter? Esaminiamoli nella sezione commenti qui sotto!

Immagine in miniatura dell'articolo di Spirit Boom Cat / shutterstock.com