Les meilleurs comptes Twitter à suivre pour l'inspiration marketing

Publié: 2020-01-29

Twitter est le terrain de jeu idéal pour les marques pleines d'esprit et averties des médias sociaux. Malgré le petit nombre de personnages de la plate-forme, les meilleurs comptes commerciaux parviennent à briller d'un point de vue marketing en stimulant l'engagement, en fournissant un support client et même en faisant mieux connaître leurs produits avec humour.

Dans cet article, nous allons vous présenter dix des meilleurs comptes Twitter en matière de marketing. Chacun d'eux offre une approche unique de la promotion des médias sociaux.

Nous allons jeter un coup d'oeil!

1. Wendy's

Le compte Twitter de Wendy.

Il est difficile de trouver une liste des meilleurs comptes Twitter qui n'inclut pas Wendy's. Que vous soyez fan de restauration rapide ou non, personne ne peut nier que les Tweets de cette chaîne sont un exemple d'un excellent marketing sur les réseaux sociaux, ainsi que d'un divertissement sans fin :

Ce qui fait que le compte Twitter de Wendy fonctionne, c'est qu'il ne prend rien trop au sérieux. Les blagues sont toujours d'actualité et il s'engage régulièrement avec les abonnés. Là où d'autres entreprises utilisent des réponses standardisées par crainte de réactions négatives, cette marque n'a pas peur de se moquer de ses concurrents.

L'humour est mémorable, et les réponses rapides et pleines d'esprit impressionnent les abonnés. Wendy's excelle dans les deux cas.

2. Guy Kawasaki

Le compte Twitter de Guy Kawasaki.

Guy Kawasaki est l'un de ces noms que vous entendez constamment dans la Silicon Valley. Il a été l'un des premiers employés responsables de la commercialisation du Macintosh classique, il a écrit plusieurs livres, il est l'évangéliste en chef de Canva, et bien sûr , il a un podcast :

Compte tenu du nombre de chapeaux que porte Kawasaki, il ne faut pas s'étonner que son compte Twitter soit éclectique. Vous pouvez trouver des tonnes de conseils commerciaux, des remerciements aux personnes intéressantes qu'il interviewe sur son podcast, et plus encore.

Que vous dirigiez une entreprise ou un compte personnel, vous pouvez mettre l'approche des médias sociaux de Kawasaki à votre service. En mélangeant vos Tweets originaux avec d'autres articles et images que votre public trouvera intéressants, vous pouvez maximiser l'engagement sur Twitter. Tout ce qu'il faut, c'est un œil averti pour vous aider à repérer le contenu que vos abonnés veulent le plus voir.

3. Pizza DiGiorno

Compte Twitter de DiGiorno Pizza.

Il y a quelque chose dans les comptes Twitter de restauration rapide qui attire les gestionnaires de communauté les plus amusants. DiGiorno Pizza donne à Wendy's une course pour leur argent, avec un mélange de blagues ringardes, de réponses amusantes et de nombreuses photos de pizza pour vous mettre en appétit :

Alors que Wendy's est une chaîne internationale massive, DiGiorno n'a pas la même portée ou le même public. C'est pourquoi ce compte propose une masterclass sur la façon de vous différencier en tant que petite marque sur les réseaux sociaux. En s'engageant avec les abonnés d'une manière accessible et en s'amusant parfois à leurs dépens, cela génère du contenu promotionnel gratuit, qui devient d'autant plus précieux que votre entreprise est jeune.

4. Aide Amazon

Compte Twitter de l'aide d'Amazon.

Amazon est connu pour beaucoup de choses, de ses services cloud à cette livraison gratuite de deux jours. Cependant, si vous avez acheté quelque chose chez eux dans le passé, vous savez probablement aussi que leur service client est également à la hauteur.

Le compte Amazon Help offre un canal alternatif où les utilisateurs peuvent demander de l'aide. Ce qui le distingue, cependant, c'est qu'il offre une aide aux clients dans plusieurs langues simultanément. Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir une réponse en portugais concernant un commentaire sur un e-book :

Fournir un support client de premier ordre est sa propre forme de marketing. De plus, en combinant plusieurs langues dans un seul compte, cela contribue à augmenter l'exposition, ce qui attire plus d'abonnés. L'approche multilingue vaut le coup si vous dirigez une entreprise qui s'adresse à une clientèle internationale, même si elle peut ne pas être pratique pour un compte ordinaire.

5. Starbucks

Compte Twitter de Starbucks.

Jusqu'à présent, nous avons vu des entrées informatives, utiles et amusantes dans cette liste des meilleurs comptes Twitter, alors que diriez-vous d'un compte tout simplement sympa ? Starbucks peut attraper beaucoup de critiques en raison de leurs prix et de la qualité de leur café, mais sur Twitter, ils sont aussi doux que possible :

Le compte Twitter de Starbuck consiste à partager des messages positifs, à collecter de l'argent pour des œuvres de bienfaisance et à vous informer des cadeaux. C'est une approche intelligente étant donné que l'entreprise est déjà reconnue dans le monde entier. Comme il n'a guère besoin d'une exposition supplémentaire, sa présence en ligne est consacrée à façonner la façon dont les gens perçoivent la marque.

Que vous soyez une nouvelle entreprise ou une entreprise bien établie, Twitter vous offre une occasion unique d'établir et de partager la voix de votre marque. Si vous restez cohérent dans votre message, au fil du temps, les abonnés commenceront à l'associer à votre entreprise.

6. Tampon

Le compte Twitter de Buffer.

Le compte Twitter de Buffer consiste à partager des conseils commerciaux et de marketing numérique. Si vous faites défiler leur chronologie, vous trouverez des articles sur l'optimisation des moteurs de recherche, des actualités sur les startups et des tonnes de contenu lié aux médias sociaux :

C'est logique, étant donné que Buffer est une application de gestion des médias sociaux. Gérer une entreprise de niche est excellent d'un point de vue marketing, car il est généralement assez facile d'affiner une solide compréhension de ce qui intéresse vraiment vos utilisateurs.

Grâce à Twitter, vous pouvez alors devenir le conservateur du contenu le plus excitant pour vos abonnés. C'est un excellent moyen d'améliorer la réputation de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

7. Netflix

Le compte Twitter de Netflix.

La domination de Netflix s'étend bien au-delà des guerres du streaming. Même sur Twitter, ils sont loin devant leurs concurrents. En ce qui concerne les grandes marques, peu d'entre elles retweetent les commentaires des abonnés, ce qui fait que celle-ci se démarque de la foule :

Bien que Netflix passe beaucoup de temps à promouvoir ses nouvelles émissions et films, il le fait d'une manière qui renforce l'engagement avec ses abonnés. Son compte Twitter fait toujours la promotion de prises amusantes et de contenus générés par les utilisateurs liés à la plate-forme. Plus important encore, il veille toujours à inclure l'attribution.

Si vous avez beaucoup de gens qui tweetent sur ce que fait votre entreprise ou les produits que vous vendez, n'ayez pas peur de partager ce contenu. Il y a de fortes chances que vos abonnés soient infiniment créatifs. En utilisant votre compte pour les mettre en lumière, vous avez la possibilité de fidéliser votre marque.

8. JetBlue Airways

Compte Twitter de JetBlue Airways.

Prendre l'avion peut être très stressant, c'est pourquoi les compagnies aériennes ont tendance à être très critiquées sur les réseaux sociaux. Cela rend le compte Twitter de JetBlue Airways d'autant plus impressionnant. Non seulement il est de premier ordre en ce qui concerne le support client, mais ses tweets ont également tendance à être assez amusants :

Ce compte est spécialisé dans un humour plus doux que, disons, celui de Wendy. Cela aide JetBlue Airways à projeter une présence beaucoup moins intimidante sur Twitter que les autres compagnies aériennes.

Un autre aspect notable de ce compte est son utilisation d'animations et de vidéos. JetBlue comprend de nombreux GIF et de courts clips, tous utilisant un style similaire qui intègre les couleurs de leur marque. C'est une touche agréable qui donne un flux beaucoup plus élégant et professionnel.

9. Marché des aliments entiers

Compte Twitter de Whole Foods Market.

Lorsque vous pensez à Whole Foods Market, Twitter n'est probablement pas la première chose qui vous vient à l'esprit. La chaîne d'épicerie est connue pour vendre des produits biologiques et aider les clients à manger plus sainement. En ligne, ils prennent cette dernière mission à cœur :

Le génie derrière l'approche de Whole Foods Market en matière de médias sociaux, c'est que tout est construit autour de leurs produits. Sur Twitter, ils partagent des listes de courses prêtes à l'emploi pour les fêtes, des recettes saines, des articles sur les aliments à inclure dans votre alimentation, etc.

Manger sainement peut être difficile pour beaucoup de gens. En partageant des conseils et en facilitant le processus, Whole Foods Market encourage les clients à acheter leurs produits, tout en fournissant des informations précieuses qui intéressent les abonnés.

10. Oréo

Le compte Twitter d'Oreo.

En plus d'être très actif sur Twitter, Oreo prend le gâteau – ou le cookie – en matière de marketing d'influence :

Oreo fait des tonnes de collaborations avec des célébrités et des influenceurs des médias sociaux sur Twitter. Tout son alimentation est parsemée de musiciens, acteurs et autres personnalités célèbres mangeant ses produits. Son compte présente également certaines des combinaisons étranges (ou abominations culinaires) que les gens tentent avec leurs cookies.

Même si vous n'avez pas le budget ou le poids d'Oreo pour recruter des influenceurs, il y a de fortes chances que vous puissiez en intégrer quelques-uns. Dans de nombreux cas, les affiliés seront ouverts aux critiques de produits et aux remerciements mutuels. Tout ce que vous avez à faire pour le savoir est de prendre contact.

Conclusion

Si vous dirigez une entreprise et que vous n'êtes pas sur Twitter, vous manquez quelque chose. Même si les Tweets sont limités en termes de longueur, la plate-forme est très polyvalente. Cela le rend idéal à des fins de marketing, quel que soit le type de marque que vous essayez de promouvoir.

Bon nombre des meilleurs comptes Twitter de marque, tels que Wendy's, sont capables d'obtenir de nombreux avantages marketing sur la plate-forme grâce à l'humour. Cependant, les blagues ne sont pas la seule tactique qui peut donner des résultats positifs. Oreo, par exemple, fait un excellent usage des influenceurs, et Starbucks a pour objectif de redonner à la communauté. Quelle que soit l'approche que vous choisissez, assurez-vous de donner la priorité à l'engagement avec vos abonnés, comme le font tous les principaux comptes de médias sociaux.

Avez-vous des questions sur la façon de susciter l'engagement de vos abonnés à l'aide de Twitter ? Passons en revue dans la section commentaires ci-dessous!

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