Głębokie uczenie się w marketingu: co musisz wiedzieć

Szukasz głębszego wglądu w zachowania, zamiary i podróż swoich odbiorców? Włączenie do strategii głębokiego uczenia się na potrzeby marketingu może pomóc w lepszym zrozumieniu i spersonalizowaniu doświadczeń zakupowych klientów.

Zastanawiasz się, czym jest głębokie uczenie się i jak działa?

Zanurzmy się.

Co to jest głębokie uczenie?

Głębokie uczenie lub uczenie maszynowe to technologia oparta na sztucznej inteligencji. Polega na zbieraniu danych użytkownika w celu poznania wzorców zachowań użytkowników. Głębokie uczenie dla marketingu wykorzystuje dane analityczne i sztuczną inteligencję do tworzenia algorytmów. Pozwala to więc na inteligentniejszy, bardziej ukierunkowany marketing.

Technologia AI naśladuje sposób działania ludzkiego mózgu. Prowadzi to do szybszego rozwiązywania problemów i bardziej zoptymalizowanego SEO. Głębokie uczenie wykorzystuje kombinację danych zebranych od klientów, aby lepiej spersonalizować podróż kupującego.

Marketerzy wykorzystują głębokie uczenie się, aby:

• Komunikuj się ze swoimi klientami
• Określ, jakie rodzaje treści publikować
• Język procesu
• Analizuj obrazy za pomocą wyszukiwania wizualnego
• Śledź ruchy gałek ocznych i uwagę (mapa cieplna)
• Rozpoznaj mowę

Narzędzie AI może nauczyć się przewidywać potencjalne zachowania. Może również kierować reklamy do klientów na podstawie intencji, przeszłych działań i ich aktualnego miejsca w lejku sprzedażowym.

Głębokie uczenie sprawia, że ​​marketing jest bardziej konwersacyjny i spersonalizowany

Wykorzystanie głębokiego uczenia się w marketingu do poznania wzorców zachowań klientów pomoże Ci dostosować bardziej spersonalizowane, konwersacyjne doświadczenie.

Możesz trenować technologie głębokiego uczenia się, aby komunikować się z klientami za pośrednictwem marketingu konwersacyjnego. Narzędzia takie jak chatboty mogą usprawnić, a w niektórych przypadkach skrócić drogę zakupową Twoich klientów. Ponadto uczenie głębokie może pomóc w podejmowaniu bardziej spersonalizowanych decyzji dotyczących segmentacji klientów.

Urządzenia obsługujące głos, takie jak Siri firmy Apple lub Alexa firmy Amazon, mogą rozpoznawać i odpowiadać na pytania oraz formułować spersonalizowane rekomendacje. Wyszukiwanie wizualne wykorzystuje sztuczną inteligencję, taką jak Google Lens lub Bing Visual Search, do przetwarzania obrazów, które lubisz online. Następnie zbiera podobne wyniki.

Głębokie uczenie się dla marketingu doskonale nadaje się do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji dla klientów. Mogą to być rekomendacje zakupów, ale mogą też kierować użytkowników do treści najbardziej odpowiednich do ich potrzeb.

Jedną z ważnych zalet głębokiego uczenia się, które może zapewnić firmie, jest pomoc w dokładnej identyfikacji rynku docelowego. Metryki i analizy gromadzone przez narzędzia AI mogą dać marketerom cenny wgląd w dane demograficzne odbiorców, w tym wiek, płeć, lokalizację i nawyki zakupowe. Z biegiem czasu algorytm AI będzie w stanie lepiej przewidywać potencjalnych potencjalnych klientów na podstawie przeszłych zachowań.

Jak działa głębokie uczenie się w marketingu?

Głębokie uczenie można dostosować do potrzeb konkretnej firmy. W ten sposób poziom personalizacji wykracza poza klienta i obejmuje biznes. Wiele narzędzi AI do głębokiego uczenia się może stać się całkiem dokładnych.

Wiele aplikacji do marketingu cyfrowego już wykorzystuje głębokie uczenie się w marketingu. Dlatego jego użycie będzie tylko rosło.

Narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc marketerom delegować powtarzalne procesy i automatyzować zadania, pozwalając członkom zespołu skoncentrować się na bardziej jakościowych interakcjach międzyludzkich z klientami. Niektóre z tych zadań obejmują:

• Wykorzystanie chatbotów do prowadzenia prostych i łatwych do rozwiązania rozmów z klientami
• Tłumaczenie strony internetowej, aby była bardziej dostępna dla osób posługujących się różnymi językami
• Kupowanie reklam za pośrednictwem licytacji w czasie rzeczywistym
• Rozpoznawanie głosu dla urządzeń obsługujących głos
• Podpisy obrazów

…a to dopiero początek. Aplikacje AI mogą również pomóc firmom przewidzieć, które z ich produktów lub usług będą poszukiwane. Dzięki bogactwu informacji dostępnych z wyprzedzeniem właściciele firm mogą być w stanie lepiej zaplanować budżet. Sztuczna inteligencja może również pomóc niektórym właścicielom firm określić, gdzie należy przeznaczyć ich wydatki.

Czy powinieneś używać głębokiego uczenia się w swoim biznesie?

Głębokie uczenie się dla marketingu może być wykorzystane przez każdy rodzaj biznesu. Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą cyfrowym, prowadzisz sklep e-commerce, czy prowadzisz tradycyjną działalność, uczenie głębokie może dostarczyć cennych informacji. Kiedy lepiej zrozumiesz obecnych i potencjalnych klientów i zareagujesz na nie, sprawisz, że będą wracać.

Oto kilka sposobów wykorzystania głębokiego uczenia się:

• Zwiększ dynamikę struktury cenowej w niektórych przypadkach, aby uzyskać maksymalną elastyczność w oparciu o określone interakcje z klientami i zachęty marketingowe
• Twórz mapy popularności miejsc, w których Twoi klienci podejmują najwięcej działań w Twojej witrynie
• Twórz modele wartości dla całego życia klienta, które pomogą przewidzieć, ile dany klient może wydać z Tobą w przyszłości
• Śledź czas swojego zespołu, przewidując przyszłe wzorce pracy każdej osoby na podstawie przeszłych zachowań
• Segmentuj swoich klientów na podstawie tego, gdzie są w procesie zakupu, aby lepiej się z nimi komunikować
• Klasyfikuj obrazy do przetworzenia
• Twórz hiper spersonalizowane rekomendacje, aby zapewnić swoim klientom doświadczenie dostosowane do ich potrzeb
• Wykorzystaj modelowanie rezygnacji, aby przewidzieć, którzy z Twoich klientów mogą porzucić Twoją markę
• Twórz lepsze algorytmy, dzięki którym Twoja firma działa lepiej dla Ciebie i Twoich klientów
• Zarządzaj roszczeniami, wykrywaj potencjalne oszustwa, poprawiaj bezpieczeństwo i nie tylko
• Przeprowadzaj głębsze, bardziej szczegółowe badania i analizy

Głębokie uczenie się narzędzi marketingowych może pomóc w pełnym wykorzystaniu zebranych danych użytkowników. I piękno tego polega na tym, że nie musisz zaczynać od skomplikowanych narzędzi, aby zobaczyć pozytywne efekty.

Jak znaleźć odpowiednie narzędzia do głębokiego uczenia się dla swojej firmy?

Aby znaleźć odpowiednie narzędzia do uczenia głębokiego dla swojej firmy, musisz wiedzieć, czego szukasz. Nie zawsze jest to takie proste, jak się wydaje. Integracja uczenia maszynowego z Twoją firmą może czasami wiązać się ze zbudowaniem złożonego frameworka.

Będziesz także potrzebować produktu, o którym wiesz, że ma większe szanse na dokładne uczenie maszynowe. Dlatego będziesz potrzebować wielu własnych danych na wyciągnięcie ręki. Ponadto musisz zrozumieć, ile masz danych i ile potrzebujesz.

Na koniec musisz wybrać, jakich aplikacji lub frameworka do uczenia głębokiego chcesz używać. Współpraca z konsultantem-ekspertem, który zna sztuczną inteligencję, pomoże Ci uzyskać najlepsze wyniki. Mogą pomóc Ci skuteczniej wykorzystać głębokie uczenie się w marketingu.

Zawijanie

Głębokie uczenie się dla marketingu może pomóc Twojej firmie dotrzeć do klientów i zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę. Narzędzia AI gromadzą ważne dane użytkowników, które pomagają Twojej firmie dostosowywać podróż kupującego na każdym etapie. Niezależnie od tego, jak je wykorzystasz, głębokie uczenie się może wzmocnić Twój biznes i pomóc Ci podejmować lepsze decyzje na przyszłość.

Czy korzystasz z narzędzi marketingowych AI lub głębokiego uczenia się w marketingu? Chcielibyśmy o tym usłyszeć w komentarzach.

Polecane zdjęcie za pośrednictwem Ryzhi / shutterstock.com