การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาด: สิ่งที่คุณต้องรู้

คุณกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรม ความตั้งใจ และการเดินทางของผู้ชมของคุณหรือไม่? การรวมการเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดเข้ากับกลยุทธ์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจและปรับแต่งประสบการณ์การซื้อของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

อยากรู้ว่าการเรียนรู้เชิงลึกคืออะไรและทำงานอย่างไร

มาดำน้ำกันเถอะ

การเรียนรู้เชิงลึกคืออะไร?

การเรียนรู้ลึกหรือการเรียนรู้ของเครื่องเป็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาศัยการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพื่อเรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดใช้ข้อมูลการวิเคราะห์และ AI เพื่อสร้างอัลกอริทึม วิธีนี้ช่วยให้ทำการตลาดได้อย่างชาญฉลาดและตรงเป้าหมายมากขึ้น

เทคโนโลยี AI เลียนแบบการทำงานของสมองมนุษย์ สิ่งนี้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่รวดเร็วและ SEO ที่ปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้น การเรียนรู้เชิงลึกใช้การผสมผสานข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าเพื่อปรับแต่งเส้นทางของผู้ซื้อให้ดียิ่งขึ้น

นักการตลาดใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อ:

• สื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา
• กำหนดประเภทของเนื้อหาที่จะเผยแพร่
• ภาษาประมวลผล
• วิเคราะห์ภาพผ่านการค้นหาด้วยภาพ
• ติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาและความสนใจ (การทำแผนที่ความร้อน)
• จำคำพูด

เครื่องมือ AI สามารถเรียนรู้ที่จะทำนายพฤติกรรมที่อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามความตั้งใจ การกระทำในอดีต และตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาในช่องทางการขายของคุณ

การเรียนรู้อย่างลึกซึ้งทำให้การตลาดมีการสนทนาและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อการตลาดเพื่อเรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าจะช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์การสนทนาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณสามารถฝึกอบรมเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่านการตลาดเชิงสนทนา เครื่องมือต่างๆ เช่น แชทบ็อตสามารถปรับปรุงและในบางกรณี อาจย่นระยะเวลาการเดินทางของผู้ซื้อของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ การเรียนรู้เชิงลึกยังช่วยให้คุณตัดสินใจเองได้มากขึ้นสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ

อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียง เช่น Siri ของ Apple หรือ Alexa ของ Amazon สามารถจดจำและตอบคำถามและให้คำแนะนำส่วนบุคคลได้ การค้นหาด้วยภาพใช้ AI เช่น Google Lens หรือ Bing Visual Search เพื่อประมวลผลภาพที่คุณชอบทางออนไลน์ จากนั้นจึงรวบรวมผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นคำแนะนำในการซื้อ แต่ยังสามารถนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

การเรียนรู้เชิงลึกที่สำคัญอย่างหนึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุตลาดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์ที่รวบรวมโดยเครื่องมือ AI สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่นักการตลาดเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชม ซึ่งรวมถึงอายุ เพศ สถานที่ และพฤติกรรมการซื้อ เมื่อเวลาผ่านไป อัลกอริธึม AI จะสามารถคาดการณ์ลีดที่มีศักยภาพได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากพฤติกรรมในอดีต

การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดทำงานอย่างไร

การเรียนรู้เชิงลึกสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจเฉพาะได้ ด้วยวิธีนี้ ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงขยายออกไปมากกว่าลูกค้าและรวมถึงธุรกิจด้วย เครื่องมือ AI จำนวนมากสำหรับการเรียนรู้เชิงลึกนั้นค่อนข้างแม่นยำ

แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์การตลาดดิจิทัลจำนวนมากใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อการตลาดอยู่แล้ว ดังนั้นการใช้งานจะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

เครื่องมือ AI สามารถช่วยให้นักการตลาดมอบหมายกระบวนการที่ซ้ำซากและทำงานอัตโนมัติ ทำให้สมาชิกในทีมมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบของมนุษย์ที่มีคุณภาพมากขึ้นกับลูกค้า งานเหล่านี้บางส่วนรวมถึง:

• การใช้แชทบอทเพื่อสนทนาพื้นฐานและแก้ปัญหาง่าย ๆ กับลูกค้าของคุณ
• แปลเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ที่พูดภาษาต่างๆ เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
• การซื้อโฆษณาผ่านการเสนอราคาแบบเรียลไทม์
• การจดจำเสียงสำหรับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียง
• คำบรรยายภาพ

…และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น แอปพลิเคชัน AI อาจช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดจะเป็นที่ต้องการ ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมายล่วงหน้า เจ้าของธุรกิจอาจสามารถจัดงบประมาณได้ดีขึ้น AI ยังอาจช่วยเจ้าของธุรกิจบางรายในการพิจารณาว่าต้องจัดสรรการใช้จ่ายที่ใด

คุณควรใช้ Deep Learning ในธุรกิจของคุณหรือไม่?

การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดดิจิทัล เปิดร้านอีคอมเมิร์ซ หรือมีธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง การเรียนรู้เชิงลึกสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าได้ เมื่อคุณสามารถเข้าใจและตอบสนองต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น คุณจะทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

คุณสามารถใช้การเรียนรู้เชิงลึกได้สองสามวิธีดังต่อไปนี้

• ทำให้โครงสร้างการกำหนดราคาของคุณมีไดนามิกมากขึ้นในบางกรณีเพื่อความยืดหยุ่นสูงสุดตามการโต้ตอบกับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงและสิ่งจูงใจทางการตลาด
• สร้างแผนที่ความร้อนว่าลูกค้าของคุณดำเนินการใดบนเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด
• สร้างแบบจำลองมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า ซึ่งช่วยคาดการณ์ว่าลูกค้ารายใดรายหนึ่งอาจใช้จ่ายกับคุณในอนาคต
• ติดตามเวลาสำหรับทีมของคุณ ทำนายรูปแบบการทำงานในอนาคตของแต่ละคนตามพฤติกรรมในอดีต
• แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการซื้อเพื่อสื่อสารกับพวกเขาอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น
• จำแนกภาพสำหรับการประมวลผล
• ให้คำแนะนำส่วนบุคคลแบบไฮเปอร์เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ
• ใช้ churn modeling เพื่อคาดการณ์ว่าลูกค้ารายใดอาจละทิ้งแบรนด์ของคุณ
• สร้างอัลกอริธึมที่ดีขึ้นซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณทำงานได้ดีขึ้นสำหรับคุณและลูกค้า
• จัดการการเรียกร้อง ตรวจจับการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น ปรับปรุงความปลอดภัย และอื่นๆ
• ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น

การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับเครื่องมือทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมได้อย่างเต็มที่ และความสวยงามของมันคือ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มด้วยเครื่องมือที่ซับซ้อนเพื่อที่จะเห็นผลในเชิงบวก

วิธีค้นหาเครื่องมือการเรียนรู้เชิงลึกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ในการระบุเครื่องมือการเรียนรู้เชิงลึกที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไร มันไม่ง่ายอย่างที่คิดเสมอไป การบูรณาการแมชชีนเลิร์นนิงเข้ากับธุรกิจของคุณในบางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างกรอบงานที่ซับซ้อน

คุณจะต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้ว่ามีแนวโน้มที่จะแม่นยำมากกว่าในการเรียนรู้ของเครื่อง ดังนั้น คุณจะต้องมีข้อมูลของคุณเองมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส นอกจากนี้ คุณจะต้องเข้าใจว่าคุณมีข้อมูลมากแค่ไหนและต้องการมากน้อยเพียงใด

สุดท้าย คุณจะต้องเลือกแอปหรือเฟรมเวิร์กการเรียนรู้เชิงลึกที่คุณต้องการใช้ การทำงานร่วมกับที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่รู้จัก AI จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด พวกเขาสามารถช่วยให้คุณใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ห่อ

การเรียนรู้เชิงลึกสำหรับการตลาดสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เครื่องมือ AI รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับแต่งเส้นทางของผู้ซื้อในทุกขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากมันอย่างไร การเรียนรู้เชิงลึกสามารถเสริมสร้างธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับอนาคต

คุณใช้เครื่องมือการตลาด AI หรือการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อการตลาดหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น

ภาพเด่นผ่าน Ryzhi / shutterstock.com