Stały kontakt vs Mailchimp: z którego narzędzia e-mail marketingu korzystać w 2022 roku?

Jeśli chcesz uzyskać najwyższy zwrot z zainwestowanych pieniędzy w marketing, nie możesz ignorować e-maili. Za każdego dolara zainwestowanego w marketing e-mailowy Twoja firma może zarobić 35 dolarów.

Jaki jest więc najlepszy sposób na wykorzystanie tego imponującego zwrotu z inwestycji? Jeśli chodzi o narzędzia do e-mail marketingu, masz nieograniczone możliwości.

Tym, który od razu przychodzi na myśl, może być Mailchimp. Mailchimp istnieje od 20 lat i jest najpopularniejszym oprogramowaniem do e-mail marketingu. Nawet jeśli nie słyszałeś o Mailchimp, prawdopodobnie masz e-maile Mailchimp regularnie lądujące w Twojej skrzynce odbiorczej.

Constant Contact to potężne rozwiązanie e-mail, które jest nawet starsze niż Mailchimp. Ma mniejszą bazę użytkowników, ale jest potężnym konkurentem Mailchimp.

Który jest lepszy? Aby się tego dowiedzieć, będziemy musieli zagłębić się w szczegóły!

Czy stały kontakt to to samo co Mailchimp?

Oba są narzędziami, które pomogą Ci zbudować i zautomatyzować wiadomości e-mail, które przemawiają do Twojej grupy docelowej. Jednak mają swoje różnice.

W konkursie popularności Mailchimp wygrywa z 69,84% udziałem w rynku e-mail marketingu. Jego największym konkurentem może być Constant Contact, ale jego udział w rynku wynosi zaledwie 5,74%.

Ale tylko dlatego, że Mailchimp ma najwięcej użytkowników, nie oznacza, że ​​jest najbardziej efektywny. Aby wyłonić zwycięzcę w naszym starciu Constant Contact vs Mailchimp, spójrzmy na nich obok siebie.

Za każdego dolara zainwestowanego w e-mail marketing Twoja firma może zarobić 35 USD… co oznacza, że ​​wybór odpowiedniego narzędzia do e-mail marketingu jest kluczową decyzją. Kliknij, aby Tweet

Stały kontakt a ceny Mailchimp

W przypadku małych firm decyzje często sprowadzają się do kosztów. Bez względu na to, ile efektownych funkcji ma platforma e-mailowa, jeśli masz tylko kilku subskrybentów, nie wydasz dużych pieniędzy.

Mailchimp wygrywa z cenami na wszystkich poziomach.

Jego bezpłatny plan sprawia, że ​​jest to oczywisty wybór dla firm, które dopiero rozpoczynają działalność. Constant Contact oferuje bezpłatną wersję próbną, ale potem za najtańszy plan zapłacisz co najmniej 20 USD miesięcznie.

W miarę rozwoju działań e-mail marketingowych Mailchimp pozostaje tańszym wyborem.

Jeśli masz 500 kontaktów, najbardziej podstawowy płatny plan Mailchimp (Mailchimp Essentials) kosztuje 9,99 USD miesięcznie. Porównaj to do 20 USD za najtańszy plan Constant Contact (stały e-mail kontaktowy).

Przy 50 000 kontaktów Mailchimp Essentials będzie kosztować 270 USD, a Constant Contact Email będzie kosztować 335 USD.

Należy jednak pamiętać, że plany Mailchimp mają miesięczny limit poczty e-mail. Dzięki Constant Contact możesz wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili.

Firmy, które planują wysyłać dużą liczbę e-maili marketingowych, mogą przechylić szalę w kierunku Stałego Kontaktu.

Porównanie funkcji stałego kontaktu z Mailchimp

Oczywiście wybór technologii marketingowej to coś więcej niż tylko dobry interes. Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp są bogate w przydatne funkcje e-mail marketingu.

Przeanalizujmy je jeden po drugim.

Projekt e-maila

Pierwsze wrażenie na odbiorcach wiadomości e-mail nie będzie związane z treścią, ale z wyglądem wiadomości e-mail. Profesjonalny, markowy wygląd może sprawić, że potencjalni klienci poczują się dobrze w Twojej firmie.

Zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact oferują szeroką gamę łatwych w użyciu szablonów typu „przeciągnij i upuść”. Szablony Constant Contact mogą być nieco bardziej intuicyjne dla początkujących.

Constant Contact oferuje również ogólnie więcej szablonów.

Jednak Mailchimp ma lepsze opcje dostosowywania, co jest niezbędne, aby dodać spersonalizowany akcent do wiadomości e-mail, a wielu recenzentów uważa szablony Mailchimp za bardziej eleganckie i nowoczesne.

Czasami ta sama wiadomość e-mail może wyglądać bardzo różnie w zależności od klienta poczty e-mail lub urządzenia.

Mailchimp ma przydatną funkcję, która pozwala wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w ponad 30 różnych klientach. Constant Contact oferuje również podgląd skrzynki odbiorczej, ale tylko dla pięciu klientów poczty e-mail.

Formularze rejestracyjne

Twój formularz rejestracji subskrybenta poczty e-mail może utworzyć lub zepsuć Twoją listę e-mailową.

Mailchimp ma doskonały edytor przeciągania i upuszczania oraz wiele niestandardowych pól dla twojego formularza.

Constant Contact pozwala zmienić kolor i czcionkę, ale ogólnie jego formy są mniej konfigurowalne.

Jedną z unikalnych ofert Constant Contact są kody QR formularzy rejestracyjnych, które umożliwiają użytkownikom dołączenie do Twojej listy poprzez szybkie zeskanowanie kodu telefonem.

Jeśli nie lubisz funkcji kodu QR, Mailchimp wygrywa tutaj.

Automatyzacja poczty e-mail

Każda nowoczesna platforma e-mail marketingu pozwoli Ci zautomatyzować funkcje Twojej kampanii.

Constant Contact nie jest wyjątkiem, ale jego automatyczne wiadomości e-mail są prostsze niż Mailchimp, zwłaszcza jeśli masz tańszy plan.

Dzięki Constant Contact możesz wysyłać:

• Powitalne e-maile do powitania nowych subskrybentów
• E-maile do osób, które nie otwierają Twojego pierwszego e-maila
• E-maile dotyczące urodzin i rocznic

Możesz również wysłać automatyczną serię wiadomości e-mail w niektórych poziomach cenowych stałego kontaktu. Można je wywołać na kilka sposobów:

• Kontakt otwierający e-mail
• Kontakt klikający link w e-mailu
• Kontakt rejestrujący się lub dodawany do określonej listy
• Kontakt podejmujący działania w Twoim sklepie Shopify

Z tymi opcjami można zrobić wiele, ale automatyzacja Mailchimp jest bardziej zaawansowana. Podobnie jak Constant Contact, oferuje podstawy:

• Automatyzacja oparta na datach
• Autorespondery
• E-maile powitalne
• E-maile dotyczące urodzin i rocznic

Zawiera również długą listę dostępnych wyzwalaczy wiadomości e-mail, w tym wiele rodzajów działań e-commerce.

Na przykład możesz wysłać e-mail do użytkowników, którzy kupili produkt. Możesz nawet ponownie zaangażować utraconych klientów, wysyłając e-maile do użytkowników, którzy nie robili zakupów od dłuższego czasu.

Retargetowanie wiadomości e-mail to kolejny pomocny rodzaj automatyzacji Mailchimp. Na przykład możesz utworzyć wiadomość e-mail, aby zachęcić klientów do zakupu produktu, który przeglądali w Twojej witrynie lub porzucili w koszyku.

Jeśli nie widzisz swojego idealnego, gotowego wyzwalacza na obszernej liście Mailchimp, możesz utworzyć niestandardowy na podstawie różnych kryteriów.

Testy A/B

Testy A/B lub testy podzielone są niezbędne do optymalizacji kampanii marketingowej. Testy A/B polegają na wysłaniu wielu wersji wiadomości e-mail (zwykle do małej grupy testowej), aby sprawdzić, która z nich działa lepiej.

Następnie możesz wysłać skuteczniejszy e-mail na większą listę, co pozwoli kampanii osiągnąć pełny potencjał. Możesz także wykorzystać informacje z testu do optymalizacji przyszłych kampanii.

Mailchimp pozwala przetestować do trzech odmian Twojej kampanii. Możesz przetestować temat lub treść e-maila.

Stały kontakt pozwala tylko przetestować wiersz tematu, a jeśli korzystasz z planu Email Plus, możesz testować tylko A/B.

W przeciwieństwie do Constant Contact, Mailchimp pozwala zdecydować, ile osób otrzyma test A/B przed wysłaniem wiadomości e-mail do reszty listy.

Zarządzanie listami i segmentacja

Constant Contact wygrywa tutaj zarówno pod względem łatwości obsługi, jak i dostępnych funkcji. Po pierwsze, zapewnia więcej opcji przesyłania kontaktów niż Mailchimp.

Mailchimp często dezorientuje użytkowników, różnicując grupy i segmenty.

Według Mailchimpa grupy to „zbiór kontaktów sklasyfikowanych według ich zainteresowań lub preferencji”. Segmenty to lista będąca wynikiem „akcji filtrowania i dzielenia podobnych kontaktów”.

Nie wiesz, czym się różnią? Nie jesteś sam. Constant Contact ułatwia szybkie dzielenie listy na segmenty.

Strony docelowe

Strony docelowe to samodzielne strony, na które trafiają Twoje kontakty po kliknięciu jednej z Twoich kampanii. Mogą być wysoce ukierunkowane, aby dopasować się do odbiorców określonego e-maila.

Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp oferują konfigurowalne, łatwe do zbudowania strony docelowe z funkcjami e-commerce. Mailchimp ma niewielką przewagę dzięki oferowaniu niestandardowych domen dla Twoich stron.

Łatwość użycia

Zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact są intuicyjne i przyjazne zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników.

Recenzje użytkowników na G2 i Capterra dają Mailchimpowi nieco wyższą ocenę za łatwość użytkowania, chociaż obie platformy e-mail otrzymują pozytywne oceny na obu stronach internetowych.

Integracje

Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp mają setki dostępnych integracji, których wygrana będzie zależeć od Twoich potrzeb biznesowych i istniejącego stosu technologicznego.

Na przykład Twoja platforma e-commerce ma znaczenie. Mailchimp integruje się z WooCommerce i BigCommerce, ale nie z Shopify. Constant Contact integruje się ze wszystkimi trzema.

Nie mogliśmy zacząć przyglądać się każdej integracji dla obu platform, ale możemy przedstawić kilka, które mogą Cię zainteresować. Zaczniemy od integracji Mailchimp.

• WordPress: Dodaj formularz rejestracyjny Mailchimp do dowolnego postu lub strony i daj odwiedzającym możliwość dołączenia do Twojej listy, gdziekolwiek się znajdują w Twojej witrynie.
• SimpleTexting: Wysyłaj SMS-owe kampanie marketingowe jeden na jednego do klientów za pomocą SimpleTexting. Zintegruj swoje listy SMS i e-mail.
• Google Analytics: dowiedz się, jak ludzie przemieszczają się między Twoimi kampaniami e-mailowymi a Twoją witryną.
• Zendesk: Zobacz, które kampanie e-mail otrzymał osoba żądająca biletu i zarządzaj listami e-mail Mailchimp z poziomu Zendesk.
• Facebook: publikuj reklamy na Facebooku, udostępniaj swoje kampanie e-mailowe w mediach społecznościowych lub zmieniaj posty społecznościowe w e-maile.
• WooCommerce: Synchronizuj klientów, zamówienia, produkty i kody promocyjne, aby lepiej kontaktować się z klientami.
• Reportei: Połącz raporty Mailchimp z analizami z Instagrama, Facebooka, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn i innych.
• Eventbrite: Synchronizuj uczestników wydarzenia z listą Mailchimp.
• Cyklicznie: zarządzaj rozliczeniami cyklicznymi na swojej liście e-mailowej.

Constant Contact ma również świetne integracje, w tym:

• WordPress: łatwo dodawaj formularze kontaktowe do swojej witryny WordPress.
• Eventbrite: promuj wydarzenia, śledź odpowiedzi i zarządzaj rejestracjami.
• Shopify: Dotrzyj do klientów Shopify za pomocą dostosowanych wiadomości e-mail.
• Outlook: Prześlij kontakty z folderów, list i grup programu Outlook.
• Salesforce: synchronizuj kontakty, potencjalnych klientów i konta oraz wysyłaj ukierunkowane kampanie w oparciu o niestandardowe mapowanie pól Salesforce.
• QuickBooks: Importuj klientów QuickBooks do listy stałych kontaktów.
• WooCommerce: Synchronizuj kontakty, wstawiaj produkty do wiadomości e-mail i wysyłaj ukierunkowane wiadomości e-mail na podstawie aktywności w sklepie.
• Vimeo: Twórz i dodawaj filmy do e-maili i stron docelowych w ramach Constant Contact.
• DonorPerfect: Śledź i zarządzaj pozyskiwaniem funduszy.

Odwiedź witryny Mailchimp i Constant Contact, aby przejrzeć pełną listę integracji dla każdego z nich.

Dostarczalność

Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do tego, ile wiadomości e-mail trafia do skrzynek odbiorczych użytkowników.

Lubimy myśleć, że wszystkie docierają do zamierzonego odbiorcy, ale kilka czynników może zaszkodzić dostarczalności.

Wiele z nich ma więcej wspólnego z Tobą niż Twoja platforma do e-mail marketingu, ale oprogramowanie, z którego korzystasz, może również pomóc Twoim e-mailom dotrzeć do miejsca docelowego.

Od marca 2021 r. Constant Contact miał 91,5% wskaźnik dostarczalności w porównaniu z 86,9% w przypadku Mailchimp. Oba są lepsze niż średni wskaźnik dostarczalności wynoszący 83%.

Zbieranie funduszy dla organizacji non-profit

Constant Contact ma unikalną funkcję dla organizacji non-profit, której Mailchimp po prostu nie może pokonać. Platforma umożliwia zbieranie i śledzenie darowizn online na niestandardowej stronie docelowej.

Strona docelowa jest łatwa do utworzenia dzięki kreatorowi typu „przeciągnij i upuść” i pozwala ustawić cel zbierania funduszy i sugerowaną kwotę darowizny.

Raporty w czasie rzeczywistym umożliwiają śledzenie darowizn, w których można przeglądać statystyki skuteczności kampanii e-mailowych.

Analityka i raportowanie

Jeśli jesteś początkującym e-mail marketingiem, możesz nie chcieć być bombardowany wieloma statystykami.

Pulpit nawigacyjny Constant Contact jest łatwy do zrozumienia dla każdego. Obejmuje wszystkie podstawowe informacje, takie jak otwieranie wiadomości e-mail, współczynnik kliknięć i odrzucenia. Integruje się również z Google Analytics w celu śledzenia konwersji.

Analizy Mailchimp są bardziej rozbudowane.

Constant Contact nadrobił zaległości w zakresie niektórych unikalnych funkcji raportowania Mailchimp, takich jak mapy popularności łączy i porównanie ze średnimi branżowymi. Ale Mailchimp nadal pozwala ci zagłębić się w swoje statystyki, zwłaszcza jeśli jesteś użytkownikiem premium.

Stały kontakt a obsługa klienta Mailchimp

Kupując narzędzia marketingowe, łatwo zignorować różnice w obsłudze klienta — dopóki coś nie pójdzie nie tak.

W tym porównaniu zwycięża Constant Contact, przynajmniej w przypadku płatnych użytkowników.

Gdy po raz pierwszy zarejestrujesz się w Mailchimp, uzyskasz dostęp do pomocy e-mail. Jeśli jednak jesteś użytkownikiem planu bezpłatnego, będziesz mieć tę opcję tylko przez 30 dni. Płatni użytkownicy nadal mają to 24/7.

Aby uzyskać wsparcie telefoniczne Mailchimp, musisz mieć najdroższy plan Premium.

Z kolei Constant Contact oferuje telefoniczną obsługę klienta dla wszystkich użytkowników.

Czy możesz przenosić kontakty między Mailchimp a stałym kontaktem?

Dowiedziałeś się już wszystkiego o funkcjach oferowanych przez Mailchimp i Constant Contact. Co jeśli uważasz, że dokonałeś złego wyboru?

Na szczęście możesz zmieniać platformy bez utraty listy subskrybentów.

Przenoszenie kontaktów z Mailchimp do stałego kontaktu

Aby przenieść listy MailChimp do Constant Contact, musisz je najpierw wyeksportować. I będziesz musiał wyeksportować każdą listę osobno.

Na swoim koncie MailChimp wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki Odbiorcy .
2. Kliknij Wyświetl kontakty .
3. Kliknij Eksportuj kontakty i wyeksportuj jako CSV.

Możesz teraz rozpakować plik i przesłać go do Constant Contact.

Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak eksportowanie kontaktów według tagów, Constant Contact ma dla Ciebie artykuł z bazy wiedzy.

Przenoszenie kontaktów ze stałego kontaktu do Mailchimp

Mailchimp ostrzega, że ​​przed pobraniem usuwasz wszystkie odrzucone wiadomości e-mail z listy stałych kontaktów.

Po wykonaniu tej czynności wykonaj następujące kroki w Stałym kontakcie:

1. Kliknij Kontakty .
2. Kliknij Listy .
3. Obok listy, którą chcesz wyeksportować, kliknij Eksportuj .
4. W wyskakującym okienku zaznacz wszystkie pola, które chcesz uwzględnić w pliku.
5. Kliknij Eksportuj .

Masz teraz plik CSV, który możesz przesłać do Mailchimp. Możesz także pobrać wiele list.

Co jest lepsze: stały kontakt czy Mailchimp?

Nie ma złej odpowiedzi na to pytanie. Mailchimp i Constant Contact to wyrafinowane platformy, które mogą przyspieszyć strategię marketingową większości firm.

To, który z nich jest dla Ciebie lepszy, zależy od Twoich unikalnych potrzeb.

Mailchimp nie bez powodu ma tak znaczący udział w rynku. Najczęściej jest to idealne rozwiązanie dla Twojej firmy. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli:

• Potrzebujesz planu, który jest darmowy lub niedrogi
• Priorytetowe analizy wiadomości e-mail i testy podzielone
• Chcesz wykorzystać remarketing jako część swojej strategii e-mailowej

Constant Contact ma zalety, które lepiej sprawdziłyby się w niektórych organizacjach. Stały kontakt to lepszy wybór, jeśli:

• Prowadź organizację non-profit, która chce zbierać fundusze
• Użyj Shopify jako platformy e-commerce
• Nadaj priorytet wysokiej dostarczalności wiadomości e-mail

MailChimp i alternatywy stałego kontaktu

Mailchimp i Constant Contact to najpopularniejsze platformy do e-mail marketingu, ale nie tylko.

Istnieje wiele alternatyw Constant Contact i Mailchimp, z których każda ma swoją listę funkcji i specjalności. Oto tylko kilka, które możesz chcieć sprawdzić. Ta lista zawiera zarówno bezpłatne, jak i płatne oprogramowanie do obsługi poczty e-mail.

HubSpot

Jeśli znasz HubSpot, prawdopodobnie jest to platforma CRM lub zestaw rozwiązań marketingowych. Poczta e-mail to tylko jedna z wielu ofert. Istotną zaletą poczty elektronicznej Hubspot jest jej integracja z pozostałymi narzędziami sprzedaży i marketingu.

Monitor kampanii

Campaign Monitor to płatna platforma do marketingu e-mailowego z wieloma takimi samymi funkcjami, jak Mailchimp i Constant Contact. Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, możesz wypróbować ich rozwiązanie do e-mail marketingu, CM Commerce.

CM Commerce integruje się z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce i BigCommerce, aby wykorzystywać istniejące dane klientów w kampaniach e-mailowych.

Mailjet

Darmowe i podstawowe plany Mailjet mają znacznie mniejszą funkcjonalność niż Mailchimp.

Jednak Mailjet tworzy listę potencjalnych alternatyw dla Constant Contact i Mailchimp dzięki interfejsowi API poczty e-mail, który umożliwia wbudowanie e-maili transakcyjnych w aplikację internetową lub mobilną. Oznacza to, że możesz automatycznie wysyłać e-maile w odpowiedzi na niektóre działania użytkowników w Twojej aplikacji.

AWeber

AWeber to łatwe w użyciu rozwiązanie, które istnieje nawet dłużej niż Mailchimp. To niezawodne rozwiązanie, ale jest bezpłatne tylko wtedy, gdy masz mniej niż 500 subskrybentów.

Płatny plan jest stosunkowo niedrogi i ma tylko jeden poziom, więc nie przegapisz zaawansowanych funkcji, ponieważ korzystasz z planu podstawowego.

Klawijo

Klaviyo to wielokanałowa platforma marketingowa z reklamami e-mail, SMS i social media.

Oferuje natywne integracje z Shopify, WooCommerce, BigCommerce i Magento.

Klaviyo ma jednopoziomowy płatny plan, który w większości przypadków będzie droższy niż Mailchimp lub Constant Contact.

ACYmailing

AcyMailing to przyjazny dla początkujących WordPress i Joomla! wtyczka newslettera, która pomaga zarządzać komunikacją e-mail. Jego bezpłatny plan nie ma ograniczeń co do liczby użytkowników, wysłanych wiadomości e-mail i integracji.

Istnieją również płatne plany, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji.

Mailchimp czy stały kontakt? Dwaj giganci e-mail marketingu idą łeb w łeb w tym przewodniku Kliknij, aby tweetować

Streszczenie

Najlepsza platforma do e-mail marketingu dla Twojej witryny zależy od Twoich potrzeb.

Mailchimp to solidne rozwiązanie z zaawansowanymi funkcjami, ale nadal łatwe w użyciu. Dodatkowo jest tańszy. Ale niektóre czynniki mogą sprawić, że Constant Contact będzie zwycięzcą dla Twojej firmy.

Teraz, gdy jesteś gotowy, aby wybrać najlepszą dla siebie platformę do e-mail marketingu, nadszedł czas, aby wysłać kilka e-maili z konwersją. Zapoznaj się z naszymi najlepszymi wskazówkami dotyczącymi najlepszych praktyk marketingowych za pośrednictwem poczty e-mail.