Constant Contact vs Mailchimp : quel outil d'email marketing utiliser en 2022 ?

Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre investissement marketing, vous ne pouvez pas ignorer les e-mails. Pour chaque dollar que vous investissez dans le marketing par e-mail, votre entreprise pourrait gagner 35 dollars.

Alors, quelle est la meilleure façon de profiter de cet impressionnant retour sur investissement ? En ce qui concerne les outils de marketing par e-mail, vos options sont infinies.

Celui qui vient immédiatement à l'esprit pourrait être Mailchimp. Mailchimp existe depuis 20 ans et est le logiciel de marketing par e-mail le plus populaire. Même si vous n'avez pas entendu parler de Mailchimp, vous recevez probablement régulièrement des e-mails Mailchimp dans votre boîte de réception.

Constant Contact est une solution de messagerie puissante encore plus ancienne que Mailchimp. Il a une base d'utilisateurs plus petite mais est un redoutable concurrent de Mailchimp.

Quel est le meilleur? Pour le savoir, il va falloir creuser dans les détails !

Constant Contact est-il identique à Mailchimp ?

Les deux sont des outils pour vous aider à créer et à automatiser des e-mails qui s'adressent à votre public cible. Cependant, ils ont leurs différences.

Dans un concours de popularité, Mailchimp remporte haut la main avec 69,84% de part de marché du marketing par e-mail. Constant Contact est peut-être son principal concurrent, mais sa part de marché n'est que de 5,74 %.

Mais ce n'est pas parce que Mailchimp compte le plus d'utilisateurs qu'il est le plus efficace. Pour déterminer le gagnant de notre confrontation Constant Contact vs Mailchimp, regardons-les côte à côte.

Pour chaque dollar que vous investissez dans le marketing par e-mail, votre entreprise pourrait gagner 35 $... ce qui signifie que choisir le bon outil de marketing par e-mail est une décision clé Cliquez pour tweeter

Constant Contact vs prix Mailchimp

Pour les petites entreprises, les décisions se résument souvent au coût. Peu importe le nombre de fonctionnalités flashy d'une plateforme de messagerie, si vous n'avez que quelques abonnés, vous n'allez pas débourser beaucoup d'argent.

Mailchimp gagne sur les prix à tous les niveaux.

Son forfait gratuit en fait le choix évident pour les entreprises qui démarrent. Constant Contact propose un essai gratuit, mais après cela, vous paierez au moins 20 $ par mois pour le forfait le moins cher.

Au fur et à mesure que vous développez vos efforts de marketing par e-mail, Mailchimp reste le choix le moins cher.

Si vous avez 500 contacts, le forfait payant le plus basique de Mailchimp (Mailchimp Essentials) coûte 9,99 $ par mois. Comparez cela à 20 $ pour le forfait le moins cher de Constant Contact (Constant Contact Email).

À 50 000 contacts, Mailchimp Essentials coûtera 270 $ et Constant Contact Email coûtera 335 $.

Cependant, gardez à l'esprit que les plans de Mailchimp ont une limite mensuelle d'e-mails. Avec Constant Contact, vous pouvez envoyer des e-mails en illimité.

Les entreprises qui prévoient d'envoyer un volume élevé d'e-mails marketing peuvent faire pencher la balance vers Constant Contact.

Comparaison des fonctionnalités entre Constant Contact et Mailchimp

Bien sûr, choisir la technologie marketing ne se limite pas à faire une bonne affaire. Constant Contact et Mailchimp sont riches en fonctionnalités utiles de marketing par e-mail.

Examinons-les un par un.

Conception d'e-mails

La première impression de votre public sur votre e-mail ne sera pas le contenu qu'il contient, mais l'apparence de l'e-mail. Un look professionnel et de marque peut contribuer grandement à ce que les clients potentiels se sentent bien dans votre entreprise.

Mailchimp et Constant Contact proposent tous deux une grande variété de modèles de glisser-déposer faciles à utiliser. Les modèles de Constant Contact peuvent être légèrement plus intuitifs pour le débutant.

Constant Contact propose également plus de modèles dans l'ensemble.

Cependant, Mailchimp propose de meilleures options de personnalisation, ce qui est essentiel pour ajouter une touche personnalisée à vos e-mails, et de nombreux critiques trouvent les modèles Mailchimp plus élégants et modernes.

Parfois, le même e-mail peut sembler très différent selon le client de messagerie ou l'appareil.

Mailchimp dispose d'une fonctionnalité utile qui vous permet de prévisualiser l'apparence de votre e-mail sur plus de 30 clients différents. Constant Contact propose également des aperçus de la boîte de réception, mais uniquement pour cinq clients de messagerie.

Formulaires d'inscription

Votre formulaire d'inscription d'abonné par e-mail peut faire ou défaire votre liste de diffusion.

Mailchimp dispose d'un excellent éditeur de glisser-déposer et d'une variété de champs personnalisés pour votre formulaire.

Constant Contact vous permet de changer la couleur et la police, mais dans l'ensemble, ses formulaires sont moins personnalisables.

Une offre unique de Constant Contact est le formulaire d'inscription des codes QR qui permettent aux utilisateurs de rejoindre votre liste en scannant rapidement le code avec leur téléphone.

À moins que vous n'aimiez la fonctionnalité de code QR, Mailchimp gagne ici.

Automatisation des e-mails

Toute plate-forme de marketing par e-mail moderne vous permettra d'automatiser les fonctionnalités de votre campagne.

Constant Contact ne fait pas exception, mais ses e-mails automatisés sont plus simples que ceux de Mailchimp, surtout si vous avez un forfait moins cher.

Avec Constant Contact, vous pouvez envoyer :

• E-mails de bienvenue pour accueillir les nouveaux abonnés
• E-mails aux personnes qui n'ouvrent pas votre premier e-mail
• Courriels d'anniversaire et d'anniversaire

Vous pouvez également envoyer une série d'e-mails automatisés sur certains niveaux de prix Constant Contact. Celles-ci peuvent être déclenchées de plusieurs manières :

• Un contact ouvrant un e-mail
• Un contact cliquant sur un lien dans un e-mail
• Un contact s'inscrivant ou étant ajouté à une liste spécifique
• Un contact prenant des mesures dans votre boutique Shopify

Vous pouvez faire beaucoup avec ces options, mais l'automatisation de Mailchimp est plus avancée. Comme Constant Contact, il offre les bases :

• Automatisation basée sur la date
• Répondeurs automatiques
• E-mails de bienvenue
• Courriels d'anniversaire et d'anniversaire

Il dispose également d'une longue liste de déclencheurs d'e-mails disponibles, y compris de nombreux types d'activités de commerce électronique.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail aux utilisateurs qui achètent un produit. Vous pouvez même réengager les clients perdus en envoyant des e-mails aux utilisateurs qui n'ont pas acheté depuis longtemps.

Les e-mails de reciblage sont un autre type utile d'automatisation Mailchimp. Par exemple, vous pouvez créer un e-mail pour inciter les clients à acheter un article qu'ils ont consulté sur votre site ou abandonné dans un panier.

Si vous ne voyez pas votre déclencheur prédéfini parfait dans la longue liste de Mailchimp, vous pouvez en créer un personnalisé à partir de divers critères.

Test A/B

Les tests A/B, ou split testing, sont essentiels pour optimiser une campagne marketing. Le test A/B consiste à envoyer plusieurs versions d'un e-mail (généralement à un petit groupe de test) pour voir laquelle fonctionne le mieux.

Ensuite, vous pouvez envoyer l'e-mail le plus performant à votre liste plus large, permettant à la campagne d'atteindre son plein potentiel. Vous pouvez également utiliser les informations du test pour optimiser les futures campagnes.

Mailchimp vous permet de tester jusqu'à trois variantes de votre campagne. Vous pouvez tester la ligne d'objet ou le contenu de l'e-mail.

Constant Contact vous permet uniquement de tester la ligne d'objet, et vous ne pouvez tester A/B que si vous êtes sur le plan Email Plus.

Contrairement à Constant Contact, Mailchimp vous permet de décider combien de personnes reçoivent le test A/B avant d'envoyer l'e-mail au reste de votre liste.

Gestion et segmentation des listes

Constant Contact gagne ici en fonction de la facilité d'utilisation et des fonctionnalités disponibles. D'une part, il offre plus d'options pour télécharger des contacts que Mailchimp.

Mailchimp confond également souvent les utilisateurs en différenciant les groupes et les segments.

Selon Mailchimp, les groupes sont « un ensemble de contacts, classés en fonction de leurs intérêts ou de leurs préférences ». Les segments sont la liste résultant de "l'action de filtrer et de diviser les contacts similaires".

Vous ne savez pas en quoi ils sont différents ? Tu n'es pas seul. Constant Contact simplifie la division rapide de votre liste en segments.

Pages de destination

Les pages de destination sont des pages autonomes sur lesquelles vos contacts arrivent lorsqu'ils cliquent sur l'une de vos campagnes. Ils peuvent être très ciblés pour correspondre à l'audience d'un e-mail spécifique.

Constant Contact et Mailchimp proposent tous deux des pages de destination personnalisables et faciles à créer avec des fonctionnalités de commerce électronique. Mailchimp a un léger avantage en offrant des domaines personnalisés pour vos pages.

Facilité d'utilisation

Mailchimp et Constant Contact sont intuitifs et conviviaux pour les utilisateurs débutants et avancés.

Les avis des utilisateurs sur G2 et Capterra donnent à Mailchimp une note légèrement supérieure pour la facilité d'utilisation, bien que les deux plates-formes de messagerie reçoivent des notes positives sur les deux sites Web.

Intégrations

Constant Contact et Mailchimp ont tous deux des centaines d'intégrations disponibles, celle qui gagnera dépendra des besoins de votre entreprise et de la pile technologique existante.

Par exemple, votre plate-forme de commerce électronique est importante. Mailchimp s'intègre à WooCommerce et BigCommerce mais pas à Shopify. Constant Contact s'intègre aux trois.

Nous ne pouvions pas commencer à examiner toutes les intégrations pour l'une ou l'autre plate-forme, mais nous pouvons en présenter quelques-unes qui pourraient vous intéresser. Nous allons commencer par les intégrations Mailchimp.

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• WordPress : ajoutez un formulaire d'inscription Mailchimp à n'importe quel article ou page et donnez aux visiteurs la possibilité de rejoindre votre liste où qu'ils se trouvent sur votre site Web.
• SimpleTexting : envoyez des campagnes de marketing par SMS avec des textes personnalisés aux clients avec SimpleTexting. Intégrez vos listes de SMS et d'e-mails.
• Google Analytics : découvrez comment les internautes se déplacent entre vos campagnes par e-mail et votre site Web.
• Zendesk : affichez les campagnes par e-mail qu'un demandeur de ticket a reçues et gérez vos listes d'e-mails Mailchimp depuis Zendesk.
• Facebook : publiez des publicités Facebook, partagez vos campagnes par e-mail sur les réseaux sociaux ou transformez vos publications sociales en e-mails.
• WooCommerce : synchronisez les clients, les commandes, les produits et les codes promotionnels pour mieux interagir avec vos clients.
• Reportei : combinez vos rapports Mailchimp avec des analyses d'Instagram, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn, etc.
• Eventbrite : synchronisez les participants à l'événement avec une liste Mailchimp.
• Récurrent : gérez la facturation récurrente de votre liste de diffusion.

Constant Contact propose également d'excellentes intégrations, notamment :

• WordPress : ajoutez facilement des formulaires de contact à votre site WordPress.
• Eventbrite : faites la promotion d'événements, suivez les réponses et gérez les inscriptions.
• Shopify : ciblez les clients Shopify avec des e-mails personnalisés.
• Outlook : chargez des contacts à partir de vos dossiers, listes et groupes Outlook.
• Salesforce : synchronisez vos contacts, pistes et comptes et envoyez des campagnes ciblées basées sur le mappage de champs personnalisés Salesforce.
• QuickBooks : Importez des clients QuickBooks dans une liste Constant Contact.
• WooCommerce : synchronisez les contacts, insérez des produits dans vos e-mails et envoyez des e-mails ciblés en fonction de l'activité du magasin.
• Vimeo : créez et ajoutez des vidéos aux e-mails et aux pages de destination dans Constant Contact.
• DonorPerfect : suivez et gérez votre collecte de fonds.

Visitez les sites Web Mailchimp et Constant Contact pour parcourir la liste complète des intégrations pour chacun.

Délivrabilité

La délivrabilité des e-mails fait référence au nombre d'e-mails qui se retrouvent dans les boîtes de réception des utilisateurs.

Nous aimons penser qu'ils parviennent tous à leur destinataire, mais plusieurs facteurs peuvent nuire à votre délivrabilité.

Beaucoup d'entre eux ont plus à voir avec vous que votre plateforme de marketing par e-mail, mais le logiciel que vous utilisez peut également aider vos e-mails à arriver à leur destination.

En mars 2021, Constant Contact avait un taux de délivrabilité de 91,5 % contre 86,9 % pour Mailchimp. Les deux sont meilleurs que le taux de délivrabilité moyen de 83 %.

Collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif

Constant Contact a une fonctionnalité unique pour les organisations à but non lucratif que Mailchimp ne peut tout simplement pas battre. La plate-forme vous permet de collecter et de suivre les dons en ligne sur une page de destination personnalisée.

La page de destination est facile à mettre en place avec un générateur de glisser-déposer et vous permet de définir un objectif de collecte de fonds et un montant de don suggéré.

Les rapports en temps réel vous permettent de suivre les dons et de consulter les statistiques de performances de vos campagnes par e-mail.

Analyses et rapports

Si vous êtes un débutant en marketing par e-mail, vous ne voudrez peut-être pas être bombardé de nombreuses statistiques.

Le tableau de bord Constant Contact est facile à comprendre pour tout le monde. Il couvre toutes les bases, comme les ouvertures d'e-mails, le taux de clics et les rebonds. Il s'intègre également à Google Analytics pour le suivi des conversions.

Les analyses Mailchimp sont plus étendues.

Constant Contact a rattrapé certaines des fonctionnalités de création de rapports uniques de Mailchimp, telles que les cartes thermiques des liens et la comparaison avec les moyennes du secteur. Mais Mailchimp vous permet toujours d'approfondir vos statistiques, surtout si vous êtes un utilisateur premium.

Contact constant contre le support client Mailchimp

Lors de l'achat d'outils marketing, il est facile d'ignorer les différences de support client - jusqu'à ce que quelque chose tourne mal.

Constant Contact arrive en tête de cette comparaison, du moins pour les utilisateurs payants.

Lors de votre première inscription à Mailchimp, vous aurez accès à l'assistance par e-mail. Cependant, si vous êtes un utilisateur du forfait gratuit, vous n'aurez cette option que pendant 30 jours. Les utilisateurs payants continuent de l'avoir 24h/24 et 7j/7.

Pour bénéficier de l'assistance téléphonique Mailchimp, vous devez être sur le forfait Premium le plus cher.

D'autre part, Constant Contact propose un service client par téléphone pour tous les utilisateurs.

Pouvez-vous transférer des contacts entre Mailchimp et Constant Contact ?

Vous avez tout appris sur les fonctionnalités offertes par Mailchimp et Constant Contact. Et si vous pensez avoir fait le mauvais choix ?

Heureusement, vous pouvez changer de plate-forme sans perdre votre liste d'abonnés.

Transfert de contacts de Mailchimp vers Constant Contact

Pour déplacer vos listes MailChimp vers Constant Contact, vous devez d'abord les exporter. Et vous devrez exporter chaque liste séparément.

Dans votre compte MailChimp, suivez ces étapes :

1. Accédez à l'onglet Public .
2. Cliquez sur Afficher les contacts .
3. Cliquez sur Exporter les contacts et exportez au format CSV.

Vous pouvez maintenant décompresser le fichier et le télécharger sur Constant Contact.

Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, comme l'exportation de vos contacts par tag, Constant Contact a un article de base de connaissances pour vous.

Transférer des contacts de Constant Contact vers Mailchimp

Mailchimp vous avertit que vous supprimez tous les e-mails rejetés de votre liste Constant Contact avant de la télécharger.

Après avoir fait cela, suivez ces étapes dans Constant Contact :

1. Cliquez sur Contacts .
2. Cliquez sur Listes .
3. À côté de la liste que vous souhaitez exporter, cliquez sur Exporter .
4. Sélectionnez tous les champs que vous souhaitez inclure dans votre fichier dans la fenêtre contextuelle.
5. Cliquez sur Exporter .

Vous avez maintenant un fichier CSV que vous pouvez télécharger sur Mailchimp. Vous pouvez également télécharger plusieurs listes.

Quel est le meilleur : Constant Contact ou Mailchimp ?

Il n'y a pas de mauvaise réponse à cette question. Mailchimp et Constant Contact sont deux plateformes sophistiquées qui peuvent faire progresser la stratégie marketing de la plupart des entreprises.

Lequel est le meilleur pour vous dépend de vos besoins uniques.

Mailchimp détient une part de marché aussi importante pour une raison. Le plus souvent, c'est une solution idéale pour votre entreprise. C'est particulièrement vrai si vous :

• Besoin d'un plan gratuit ou peu coûteux
• Donner la priorité à l'analyse des e-mails et aux tests fractionnés
• Vous souhaitez utiliser le remarketing dans le cadre de votre stratégie de messagerie

Constant Contact présente des avantages qui fonctionneraient mieux pour certaines organisations. Constant Contact est le meilleur choix si vous :

• Gérez une organisation à but non lucratif qui souhaite collecter des fonds
• Utilisez Shopify comme plateforme de commerce électronique
• Privilégiez la haute délivrabilité des e-mails

Alternatives à MailChimp et Constant Contact

Mailchimp et Constant Contact sont les plateformes de marketing par e-mail les plus populaires, mais ce ne sont pas les seules.

Il existe de nombreuses alternatives Constant Contact et Mailchimp, chacune avec sa liste de fonctionnalités et ses spécialités. En voici quelques-unes que vous voudrez peut-être vérifier. Cette liste comprend des logiciels de messagerie gratuits et payants.

HubSpot

Si vous connaissez HubSpot, il s'agit probablement d'une plateforme CRM ou d'une suite de solutions marketing. Le courrier électronique n'est qu'une de ses nombreuses offres. L'avantage significatif qu'offre Hubspot par e-mail est son intégration avec le reste de vos outils de vente et de marketing.

Moniteur de campagne

Campaign Monitor est une plateforme de marketing par e-mail payante avec bon nombre des mêmes fonctionnalités que Mailchimp et Constant Contact. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous voudrez peut-être consulter leur solution de marketing par courrier électronique pour le commerce électronique, CM Commerce.

CM Commerce s'intègre à des plates-formes telles que Shopify, WooCommerce et BigCommerce pour utiliser vos données clients existantes dans des campagnes par e-mail.

Mailjet

Les plans gratuits et de base de Mailjet ont beaucoup moins de fonctionnalités que ceux de Mailchimp.

Cependant, Mailjet fait la liste des alternatives potentielles à Constant Contact et Mailchimp grâce à l'API de messagerie qui vous permet de créer des e-mails transactionnels dans votre application Web ou mobile. Cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails en réponse à certaines activités des utilisateurs sur votre application.

Weber

AWeber est une solution facile à utiliser qui existe depuis encore plus longtemps que Mailchimp. C'est une solution fiable, mais elle n'est gratuite que si vous avez moins de 500 abonnés.

Le plan payant est relativement peu coûteux et n'a qu'un seul niveau, vous ne manquerez donc pas de fonctionnalités avancées car vous êtes sur un plan de base.

Klaviyo

Klaviyo est une plateforme de marketing multicanal avec publicité par e-mail, SMS et réseaux sociaux.

Il offre des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Magento.

Klaviyo a un plan payant à un seul niveau, qui dans la plupart des cas sera plus cher que Mailchimp ou Constant Contact.

ACYMailing

AcyMailing est un WordPress convivial pour les débutants et Joomla! plugin de newsletter qui vous aide à gérer la communication par e-mail. Son plan gratuit n'a aucune limite sur le nombre d'utilisateurs, les e-mails envoyés et les intégrations.

Il existe également des plans payants si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées.

Mailchimp ou Constant Contact ? Les deux géants de l'email marketing s'affrontent dans ce guide Click to Tweet

Résumé

La meilleure plateforme de marketing par e-mail pour votre site Web dépend de vos besoins.

Mailchimp est une solution globale solide avec des fonctionnalités avancées mais qui reste facile à utiliser. En plus, c'est moins cher. Mais certains facteurs peuvent faire de Constant Contact le gagnant pour votre entreprise.

Maintenant que vous êtes prêt à choisir la meilleure plateforme de marketing par e-mail pour vous, il est temps d'envoyer des e-mails qui convertissent. Obtenez nos meilleurs conseils pour les meilleures pratiques de marketing par e-mail ici.