Jak naprawić błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem” (rozwiązania 6)

Opublikowany: 2021-12-02

Podczas przeglądania sieci ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest pojawienie się komunikatu o błędzie. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu macOS, jednym z problemów, które możesz napotkać, jest błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”.

Chociaż na początku może się to wydawać onieśmielające, jest to stosunkowo powszechny problem z kilkoma prostymi rozwiązaniami. Zwykle wystarczy trochę rozwiązać problem, zanim będziesz mógł skutecznie (i bezpiecznie) uzyskać dostęp do witryny.

W tym poście wyjaśnimy, czym jest ten komunikat o błędzie Safari i niektóre z jego najczęstszych przyczyn. Następnie przedstawimy sześć prostych sposobów rozwiązania problemu.

Zacznijmy!

Co oznacza błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”?

Niektóre z najlepszych funkcji urządzeń Mac to ich wbudowane ustawienia zabezpieczeń. Firma Apple stworzyła środowisko, które zapewnia bezpieczeństwo Tobie i Twojemu urządzeniu, zwłaszcza podczas przeglądania sieci.

Dlatego jego natywna przeglądarka, Safari, czasami uniemożliwia dostęp do witryny, której nie uważa za bezpieczną. W takim przypadku prawdopodobnie zobaczysz komunikat o błędzie „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”.

Zrzut ekranu błędu „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”.
Błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”.

Konkretne sformułowanie błędu może się różnić. Na przykład, jak widać na powyższym obrazku, możesz również natknąć się na powiadomienie informujące, że „Safari nie może otworzyć strony”.

W skrócie, ten komunikat o błędzie oznacza, że ​​przeglądarka nie ufa zaszyfrowanym danym w witrynie. Alternatywnie Safari nie mogło uzyskać dostępu do informacji i zweryfikować je pomyślnie. Na przykład może się to zdarzyć, gdy witryna nie ma prawidłowo skonfigurowanego certyfikatu Secure Sockets Layer (SSL).

Korzystanie z SSL i Secure Shell Access (SSH) ma dziś kluczowe znaczenie dla witryn internetowych. Jest to szczególnie ważne, gdy masz witrynę, która obsługuje poufne dane klientów, na przykład sklep WooCommerce.

Jeśli jednak wiesz, że witryna, do której uzyskujesz dostęp, jest bezpieczna, problem prawdopodobnie dotyczy przeglądarki Safari. Wiele osób doświadcza tego komunikatu o błędzie podczas uzyskiwania dostępu do popularnych witryn, takich jak Facebook, YouTube i Google.

Podczas przeglądania sieci ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest ten komunikat o błędzie Dowiedz się 6 prostych sposobów, aby to naprawić w tym przewodniku Kliknij, aby Tweet

Co powoduje błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”?

Ten komunikat o błędzie może być wyświetlany z wielu różnych powodów. Jak wspomnieliśmy, głównym wyjaśnieniem jest to, że Safari nie może zweryfikować, czy witryna, do której próbujesz uzyskać dostęp, jest wystarczająco bezpieczna, aby chronić Twoje dane.

Jednak ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego witryna uważa się za niezabezpieczoną, aby wiedzieć, jak ją rozwiązać. Czasami możesz nie wiedzieć, co jest winowajcą, dopóki nie spróbujesz go rozwiązać.

Powiedziawszy to, istnieje kilka typowych przyczyn komunikatu „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia”. Na przykład problem może być przypisany rozszerzeniu lub dodatkowi innej firmy, który zainstalowałeś w przeglądarce. Może to być coś tak prostego, jak posiadanie nieaktualnych danych z pamięci podręcznej. Jednak może to być bardziej skomplikowany problem, taki jak używana wersja protokołu internetowego (IP).

Jak naprawić błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem” (rozwiązania 6)

Teraz, gdy rozumiemy więcej na temat problemu i jego potencjalnych przyczyn, nadszedł czas, aby zastanowić się, jak go naprawić. Poniżej znajduje się sześć rozwiązań, których możesz użyć, aby rozwiązać błąd „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia”.

1. Wyczyść dane przeglądarki

Gdy odwiedzasz strony internetowe, Safari przechowuje niektóre informacje w pamięci podręcznej przeglądarki i plikach cookie. Jeśli te dane zawierają nieaktualne szczegóły dotyczące SSL lub szyfrowania witryny, może to być przyczyną wyświetlania komunikatu o błędzie.

Dlatego jedną z najszybszych i najprostszych metod rozwiązania tego błędu jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Aby to zrobić w Safari, możesz zacząć od otwarcia przeglądarki.

Następnie kliknij Preferencje > Prywatność , a następnie wybierz Usuń wszystkie dane witryny .

Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki w Safari.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki w Safari.

Po zakończeniu ładowania (może to zająć minutę lub dwie) możesz zdecydować, z których witryn chcesz usunąć dane. Na przykład możesz wybrać je wszystkie lub po prostu ten, do którego masz problem z dostępem.

Po zakończeniu kliknij przycisk Gotowe u dołu ekranu.

Następnie, aby wyczyścić całą historię przeglądania, możesz przejść do Safari > Historia > Wyczyść historię .

Czyszczenie całej historii przeglądania w Safari.
Wyczyść całą historię przeglądania.

Po zakończeniu spróbuj ponownie odwiedzić witrynę, która wyświetlała komunikat o błędzie. Jeśli nadal tam jest, możesz przejść do następnego rozwiązania.

2. Sprawdź datę i godzinę swojego urządzenia

Choć może się to wydawać dziwne, czasami błędna data i godzina na urządzeniu Mac może powodować pewne problemy w Safari. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że Twoja strefa jest ustawiona na prawidłową strefę czasową i datę.

Aby rozpocząć, możesz kliknąć ikonę Apple, a następnie przejść do Preferencji systemowych > Data i godzina .

Znajdź opcję daty i godziny w preferencjach
Znajdź opcję daty i godziny w preferencjach.

Tutaj możesz sprawdzić, czy używasz właściwej daty i godziny.

Sprawdź, czy używasz właściwej daty i godziny.
Sprawdź, czy używasz prawidłowej daty i godziny.

Na karcie Strefa czasowa możesz również włączyć automatyczną synchronizację urządzenia z bieżącą lokalizacją. Po zakończeniu możesz wyjść z okna i spróbować ponownie uzyskać dostęp do witryny.

3. Zmień ustawienia DNS

Jeśli błąd nadal występuje, możesz sprawdzić ustawienia serwera nazw domen (DNS). Krótko mówiąc, Twój DNS działa jak książka telefoniczna, która umożliwia łączenie się urządzeń i witryn. Safari używa ustawień DNS do łączenia się ze stronami internetowymi.

Jeśli występują problemy z ustawieniami DNS, może to być przyczyną wyświetlenia komunikatu „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z serwerem”. Aby sprawdzić, czy tak jest (i rozwiązać ten problem), możesz spróbować zmienić adresy DNS. Na przykład możesz użyć publicznego DNS Google.

Aby rozpocząć, przejdź do Apple > Preferencje systemowe > Sieć .

Znajdź opcję sieci w preferencjach
Znajdź opcję sieci w preferencjach.

W tym oknie wybierz swoje połączenie, a następnie kliknij kartę Zaawansowane , a następnie DNS . Następnie kliknij ikonę (+) obok adresów IPv4 lub IPv6 .

Kliknij zakładkę DNS
Kliknij zakładkę DNS.

Następnie możesz wprowadzić nowe adresy IP DNS. Na przykład, jeśli chcesz korzystać z publicznego DNS Google, możesz wpisać „8.8.8.8” i „8.8.4.4”.

Wprowadź nowe adresy IP DNS.
Wprowadź nowe adresy IP DNS.

Kiedy skończysz, kliknij przycisk OK . Sprawdź ponownie witrynę, aby sprawdzić, czy ten proces usunął komunikat o błędzie.

4. Odinstaluj lub wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Jak wspomnieliśmy wcześniej, rozszerzenie lub dodatek w przeglądarce może kolidować z możliwością bezpiecznego łączenia się przeglądarki Safari z witryną. Czasami jest to powszechne w przypadku programów antywirusowych i rozszerzeń związanych z bezpieczeństwem.

Dlatego następnym krokiem jest próba dezaktywacji wszystkich rozszerzeń przeglądarki. Aby to zrobić, możesz otworzyć Safari, a następnie przejść do Preferencji i kliknąć kartę Rozszerzenia .

Wszystkie plany hostingowe Kinsta obejmują całodobowe wsparcie naszych doświadczonych programistów i inżynierów WordPressa. Porozmawiaj z tym samym zespołem, który wspiera naszych klientów z listy Fortune 500. Sprawdź nasze plany!

Spróbuj wyłączyć rozszerzenia przeglądarki
Wyłącz lub odinstaluj rozszerzenia przeglądarki

W lewej kolumnie zostanie wyświetlona lista rozszerzeń. Możesz kliknąć znacznik wyboru obok nazwy dodatku, aby go wyłączyć.

Gdy skończysz, spróbuj ponownie odwiedzić witrynę. Jeśli to rozwiąże problem, musisz wskazać, które rozszerzenie było winne. Możesz to zrobić poprzez systematyczne włączanie każdego dodatku i każdorazowe odwiedzanie serwisu.

5. Wyłącz IPv6

Protokół internetowy (IP) to zestaw reguł kontrolujących sposób przesyłania danych w Internecie. IPv6 to nowsza wersja protokołu. Jednak niektóre witryny nadal używają starszej wersji, IPv4. W takim przypadku może to być powód, dla którego pojawia się komunikat „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia”.

Dlatego możesz spróbować wyłączyć IPv6 w swojej sieci. Aby to zrobić, ponownie przejdź do Preferencje systemowe > Sieć , a następnie kliknij połączenie sieciowe, a następnie przycisk Zaawansowane .

Na karcie TC P/IP kliknij menu rozwijane w obszarze Konfiguruj IPv6 i wybierz Ręcznie .

Skonfiguruj IPv6 i wybierz Ręcznie
Skonfiguruj IPv6 i wybierz Ręcznie

Kiedy skończysz, kliknij przycisk OK . Powinno to rozwiązać problem, jeśli problemem był IPv6. Jeśli nie, możesz spróbować jeszcze jednego rozwiązania.

6. Upewnij się, że pęk kluczy ufa certyfikatowi

Wcześniej wspomnieliśmy, że Safari może czasami wyświetlać komunikat o błędzie połączenia, jeśli nie może zweryfikować ważności certyfikatu SSL witryny. W takim przypadku możesz ominąć problem, konfigurując ustawienia w aplikacji Dostęp do pęku kluczy w systemie macOS.

Dostęp do pęku kluczy to aplikacja, która przechowuje hasła, dane konta i certyfikaty aplikacji. Zapewnia bezpieczeństwo danych i może kontrolować, które witryny są zaufane przez Twoje urządzenie. W związku z tym możesz powiedzieć, aby akceptował certyfikat SSL witryny w przyszłości.

Aby to zrobić, możesz przejść do witryny internetowej wyświetlającej komunikat o błędzie, a następnie kliknąć ikonę kłódki po lewej stronie paska adresu, a następnie Wyświetl/pokaż certyfikat > Szczegóły .

Sprawdź, czy pęk kluczy ufa certyfikatowi w preferencjach
Sprawdź, czy pęk kluczy ufa certyfikatowi.

Po rozwinięciu panelu Szczegóły kliknij Control + Spacja . W prawym górnym rogu ekranu pojawi się pasek wyszukiwania Spotlight. Wpisz „Pęk kluczy” w polu wyszukiwania.

Następnie po lewej stronie kliknij Korzenie systemowe . Wyszukaj certyfikat witryny. Po zlokalizowaniu przejdź do sekcji Zaufanie . Następnie kliknij menu rozwijane obok sekcji Podczas korzystania z tego certyfikatu i wybierz Zawsze ufaj :

Wybierz opcję Zawsze ufaj pod certyfikatami
Wybierz opcję „Zawsze ufaj”

Otóż ​​to! Powinieneś teraz być w stanie pomyślnie uzyskać dostęp do witryny.

Choć na początku może wydawać się to zastraszające, ten błąd jest stosunkowo powszechny... i możesz go naprawić w ciągu kilku minut Dowiedz się więcej tutaj Kliknij, aby Tweet

Streszczenie

Próba uzyskania dostępu do strony internetowej tylko po to, by otrzymać komunikat o błędzie, może być bardzo frustrująca. Chociaż Safari po prostu stara się chronić Twoje dane, czasami może zostać błędnie skonfigurowany. W takim przypadku przeglądarka może niepotrzebnie wyświetlać powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa, takie jak „Safari nie może nawiązać bezpiecznego połączenia”.

Istnieje sześć metod, których możesz użyć, aby rozwiązać ten problem, gdy się pojawi:

  1. Wyczyść dane przeglądarki, w tym pamięć podręczną i pliki cookie.
  2. Sprawdź dane i czas urządzenia.
  3. Zmień ustawienia DNS.
  4. Odinstaluj lub wyłącz rozszerzenia i dodatki przeglądarki.
  5. Wyłącz IPv6.
  6. Upewnij się, że pęk kluczy ufa certyfikatowi SSL.

Masz pytania dotyczące rozwiązania problemu z bezpiecznym połączeniem z Safari? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!