Постоянный контакт против Mailchimp: какой инструмент электронного маркетинга использовать в 2022 году?

Опубликовано: 2021-12-08

Если вы хотите получить максимальную отдачу от маркетинговых вложений, вы не можете игнорировать электронные письма. На каждый доллар, который вы инвестируете в электронный маркетинг, ваш бизнес может заработать 35 долларов.

Итак, как лучше всего воспользоваться этой впечатляющей рентабельностью инвестиций? Когда дело доходит до инструментов электронного маркетинга, ваши возможности безграничны.

Сразу приходит на ум Mailchimp. Mailchimp существует уже 20 лет и является самым популярным программным обеспечением для электронного маркетинга. Даже если вы не слышали о Mailchimp, вы, вероятно, регулярно получаете электронные письма Mailchimp в свой почтовый ящик.

Constant Contact — мощное решение для работы с электронной почтой, которое даже старше, чем Mailchimp. У него меньшая пользовательская база, но он является грозным конкурентом Mailchimp.

Какая из них лучше? Чтобы выяснить это, нам придется копаться в деталях!

Является ли постоянный контакт таким же, как Mailchimp?

Оба являются инструментами, которые помогут вам создавать и автоматизировать электронные письма, которые обращаются к вашей целевой аудитории. Однако у них есть свои отличия.

В конкурсе популярности Mailchimp побеждает с 69,84% доли рынка почтового маркетинга. Constant Contact может быть его главным конкурентом, но его доля рынка составляет всего 5,74%.

Но то, что у Mailchimp больше всего пользователей, не означает, что он самый эффективный. Чтобы определить победителя в нашем противостоянии постоянных контактов и Mailchimp, давайте посмотрим на них бок о бок.

На каждый доллар, который вы инвестируете в электронный маркетинг, ваш бизнес может заработать 35 долларов… а это значит, что выбор правильного инструмента электронного маркетинга является ключевым решением .

Постоянный контакт против ценообразования Mailchimp

Для малого бизнеса решения часто сводятся к затратам. Независимо от того, сколько ярких функций имеет платформа электронной почты, если у вас всего несколько подписчиков, вы не собираетесь выкладывать большие деньги.

Mailchimp выигрывает по ценообразованию на всех уровнях.

Его бесплатный план делает его очевидным выбором для начинающих компаний. Constant Contact предлагает бесплатную пробную версию, но после этого вы будете платить не менее 20 долларов в месяц за самый дешевый план.

По мере того, как вы расширяете свои маркетинговые усилия по электронной почте, Mailchimp остается менее дорогим выбором.

Если у вас 500 контактов, самый базовый платный план Mailchimp (Mailchimp Essentials) стоит 9,99 долларов в месяц. Сравните это с 20 долларами за самый дешевый план Constant Contact (электронная почта постоянного контакта).

При 50 000 контактов Mailchimp Essentials будет стоить 270 долларов, а электронная почта с постоянным контактом — 335 долларов.

Однако имейте в виду, что планы Mailchimp имеют месячный лимит электронной почты. С постоянным контактом вы можете отправлять неограниченное количество электронных писем.

Компании, которые планируют рассылать большое количество маркетинговых писем, могут склонить чашу весов в сторону постоянного контакта.

Сравнение функций Constant Contact и Mailchimp

Конечно, выбор маркетинговой технологии — это нечто большее, чем получение выгодной сделки. И Constant Contact, и Mailchimp богаты полезными функциями электронного маркетинга.

Давайте пройдемся по ним один за другим.

Дизайн электронной почты

Первым впечатлением вашей аудитории от вашего письма будет не его содержание, а внешний вид письма. Профессиональный, фирменный внешний вид может иметь большое значение для того, чтобы потенциальные клиенты чувствовали себя хорошо в вашем бизнесе.

И Mailchimp, и Constant Contact предлагают широкий выбор простых в использовании шаблонов с возможностью перетаскивания. Шаблоны Constant Contact могут быть немного более интуитивно понятными для новичков.

Список шаблонов электронной почты постоянного контакта. — Шаблоны электронных писем с постоянными контактами.

Constant Contact также предлагает больше шаблонов в целом.

Тем не менее, Mailchimp имеет лучшие параметры настройки, что необходимо для персонализации ваших электронных писем, и многие рецензенты считают шаблоны Mailchimp более гладкими и современными.

Иногда одно и то же электронное письмо может выглядеть по-разному в зависимости от почтового клиента или устройства.

Mailchimp имеет полезную функцию, которая позволяет предварительно просмотреть, как ваша электронная почта будет выглядеть на более чем 30 различных клиентах. Constant Contact также предлагает предварительный просмотр входящих сообщений, но только для пяти почтовых клиентов.

Регистрационные формы

Ваша форма подписки на электронную почту может создать или разрушить ваш список адресов электронной почты.

Mailchimp имеет отличный редактор перетаскивания и множество настраиваемых полей для вашей формы.

Постоянный контакт позволяет изменить цвет и шрифт, но в целом его формы менее настраиваемые.

Одним из уникальных предложений постоянного контакта является регистрационная форма с QR-кодами, которые позволяют пользователям присоединиться к вашему списку, быстро отсканировав код с помощью своего телефона.

Если вам не нравится функция QR-кода, Mailchimp здесь выигрывает.

Автоматизация электронной почты

Любая современная платформа электронного маркетинга позволит вам автоматизировать функции вашей кампании.

Constant Contact не является исключением, но его автоматические электронные письма проще, чем у Mailchimp, особенно если у вас менее дорогой план.

С постоянным контактом вы можете отправлять:

Приветственные письма для новых подписчиков
Электронные письма людям, которые не открывают ваше первое электронное письмо
Письма на день рождения и годовщину

Вы также можете отправить серию автоматических электронных писем на некоторых ценовых категориях Constant Contact. Их можно вызвать несколькими способами:

Контакт, открывающий электронное письмо
Контакт, щелкающий ссылку в электронном письме
Контакт регистрируется или добавляется в определенный список
Контакт, совершающий действие в вашем магазине Shopify

Вы можете многое сделать с этими параметрами, но автоматизация Mailchimp более продвинута. Как и постоянный контакт, он предлагает основы:

Автоматизация на основе даты
Автоответчики
Приветственные письма
Письма на день рождения и годовщину

Он также имеет длинный список доступных триггеров электронной почты, включая многие виды электронной торговли.

Например, вы можете отправить электронное письмо пользователям, которые покупают продукт. Вы даже можете повторно привлечь потерянных клиентов, отправив электронные письма пользователям, которые не совершали покупок в течение длительного времени.

Ретаргетинговые электронные письма — еще один полезный тип автоматизации Mailchimp. Например, вы можете создать электронное письмо, чтобы побудить клиентов приобрести товар, который они просмотрели на вашем сайте или бросили в корзине.

Если вы не видите своего идеального готового триггера в обширном списке Mailchimp, вы можете создать собственный, исходя из множества критериев.

A/B-тестирование

A/B-тестирование или сплит-тестирование необходимо для оптимизации маркетинговой кампании. A/B-тестирование — это когда вы отправляете несколько версий электронного письма (обычно небольшой тестовой группе), чтобы увидеть, какая из них работает лучше.

Затем вы можете отправить более эффективное электронное письмо в свой большой список, что позволит кампании полностью раскрыть свой потенциал. Вы также можете использовать информацию из теста для оптимизации будущих кампаний.

Mailchimp позволяет протестировать до трех вариантов вашей кампании. Вы можете проверить строку темы или содержание электронного письма.

Постоянный контакт позволяет протестировать только строку темы, а A/B-тестирование возможно только в том случае, если вы пользуетесь тарифным планом Email Plus.

В отличие от постоянного контакта, Mailchimp позволяет вам решить, сколько людей пройдут A/B-тест, прежде чем отправлять электронное письмо остальным участникам списка.

Управление списками и сегментация

Постоянный контакт выигрывает здесь благодаря простоте использования и доступным функциям. Во-первых, он предоставляет больше возможностей для загрузки контактов, чем Mailchimp.

Mailchimp также часто сбивает пользователей с толку, разделяя группы и сегменты.

Согласно Mailchimp, группы — это «набор контактов, классифицированных по их интересам или предпочтениям». Сегменты — это список, полученный в результате «действия фильтрации и разделения похожих контактов».

Не знаете, чем они отличаются? Ты не одинок. Постоянный контакт упрощает быстрое разбиение списка на сегменты.

Целевые страницы

Целевые страницы — это отдельные страницы, на которые попадают ваши контакты, когда они нажимают на одну из ваших кампаний. Они могут быть очень целенаправленными, чтобы соответствовать аудитории определенного электронного письма.

И Constant Contact, и Mailchimp предлагают настраиваемые, простые в создании целевые страницы с возможностями электронной коммерции. Mailchimp имеет небольшое преимущество из-за того, что предлагает пользовательские домены для ваших страниц.

Простота использования

И Mailchimp, и Constant Contact интуитивно понятны и удобны как для начинающих, так и для опытных пользователей.

Отзывы пользователей на G2 и Capterra дают Mailchimp немного более высокую оценку за простоту использования, хотя обе платформы электронной почты получают положительные оценки на обоих веб-сайтах.

Интеграции

У Constant Contact и Mailchimp есть сотни доступных интеграций, какая из них выиграет, зависит от потребностей вашего бизнеса и существующего технического стека.

Например, ваша платформа электронной коммерции имеет значение. Mailchimp интегрируется с WooCommerce и BigCommerce, но не с Shopify. Постоянный контакт интегрируется со всеми тремя.

Мы не могли начать рассматривать каждую интеграцию для любой платформы, но мы можем представить некоторые из них, которые могут вас заинтересовать. Начнем с интеграции с Mailchimp.

WordPress: добавьте регистрационную форму Mailchimp к любому сообщению или странице и дайте посетителям возможность присоединиться к вашему списку, где бы они ни находились на вашем веб-сайте.
SimpleTexting: отправляйте сообщения маркетинговых SMS-кампаний клиентам один на один с помощью SimpleTexting. Интегрируйте свои SMS и списки адресов электронной почты.
Google Analytics: узнайте, как люди перемещаются между вашими кампаниями по электронной почте и вашим веб-сайтом.
Zendesk: просматривайте , какие кампании по электронной почте получил запрашивающий билет, и управляйте списками рассылки Mailchimp из Zendesk.
Facebook: публикуйте рекламу в Facebook, делитесь своими кампаниями по электронной почте в социальных сетях или превращайте свои сообщения в социальных сетях в электронные письма.
WooCommerce: синхронизируйте клиентов, заказы, продукты и промо-коды, чтобы лучше взаимодействовать с вашими клиентами.
Reportei: объедините свои отчеты Mailchimp с аналитикой из Instagram, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn и других.
Eventbrite: Синхронизируйте участников мероприятия со списком Mailchimp.
Recurly: управляйте периодическим выставлением счетов в свой список адресов электронной почты.

Constant Contact также имеет отличные интеграции, в том числе:

WordPress: Легко добавляйте контактные формы на свой сайт WordPress.
Eventbrite: продвигайте события, отслеживайте ответы и управляйте регистрациями.
Shopify: Целевые клиенты Shopify с настроенными сообщениями электронной почты.
Outlook: загружайте контакты из папок, списков и групп Outlook.
Salesforce: синхронизируйте свои контакты, потенциальных клиентов и учетные записи и отправляйте целевые кампании на основе сопоставления настраиваемых полей Salesforce.
QuickBooks: импортируйте клиентов QuickBooks в постоянный список контактов.
WooCommerce: синхронизируйте контакты, добавляйте продукты в свои электронные письма и отправляйте целевые электронные письма на основе активности в магазине.
Vimeo: создавайте и добавляйте видео в электронные письма и на целевые страницы в Constant Contact.
DonorPerfect: отслеживайте сбор средств и управляйте им.

Посетите веб-сайты Mailchimp и Constant Contact, чтобы просмотреть полный список интеграций для каждого из них.

Доставляемость

Доставляемость электронной почты относится к тому, сколько писем попадает в почтовые ящики пользователей.

Нам нравится думать, что все они доходят до предполагаемого получателя, но несколько факторов могут повлиять на вашу доставку.

Многие из них имеют больше общего с вами, чем с вашей маркетинговой платформой для электронной почты, но программное обеспечение, которое вы используете, также может помочь вашим электронным письмам добраться до места назначения.

По состоянию на март 2021 года показатель доставляемости Constant Contact составлял 91,5% по сравнению с 86,9% у Mailchimp. Оба лучше, чем средний показатель доставляемости 83%.

Сбор средств для некоммерческих организаций

Постоянный контакт имеет уникальную функцию для некоммерческих организаций, которую Mailchimp просто не может превзойти. Платформа позволяет собирать и отслеживать онлайн-пожертвования на пользовательской целевой странице.

Скриншот использования сбора средств Constant Contact для некоммерческих организаций. — Постоянный контакт по сбору средств для некоммерческих организаций.

Целевую страницу легко собрать с помощью конструктора перетаскивания, и вы можете установить цель сбора средств и предполагаемую сумму пожертвования.

Отчеты в режиме реального времени позволяют отслеживать пожертвования, где вы просматриваете статистику эффективности своих кампаний по электронной почте.

Аналитика и отчетность

Если вы новичок в почтовом маркетинге, возможно, вы не захотите, чтобы вас засыпали большим количеством статистики.

Панель инструментов «Постоянный контакт» понятна каждому. Он охватывает все основы, такие как открытие электронной почты, рейтинг кликов и отказы. Он также интегрируется с Google Analytics для отслеживания конверсий.

Аналитика Mailchimp более обширна.

В Constant Contact появились некоторые уникальные функции отчетности Mailchimp, такие как тепловые карты ссылок и сравнение со средними показателями по отрасли. Но Mailchimp по-прежнему позволяет вам глубже погрузиться в свою статистику, особенно если вы являетесь премиум-пользователем.

Постоянный контакт со службой поддержки Mailchimp

При покупке маркетинговых инструментов легко игнорировать различия в поддержке клиентов — до тех пор, пока что-то не пойдет не так.

Постоянный контакт выходит на первое место в этом сравнении, по крайней мере, для платных пользователей.

Когда вы впервые зарегистрируетесь в Mailchimp, вы получите доступ к поддержке по электронной почте. Однако, если вы являетесь пользователем бесплатного плана, у вас будет эта возможность только в течение 30 дней. Платные пользователи продолжают иметь его 24/7.

Чтобы получить поддержку Mailchimp по телефону, вы должны быть на самом дорогом тарифном плане Premium.

Нужен невероятно быстрый, надежный и полностью безопасный хостинг для вашего сайта WordPress? Kinsta предоставляет все это и круглосуточную поддержку мирового уровня от экспертов WordPress. Ознакомьтесь с нашими планами

С другой стороны, Constant Contact предлагает обслуживание клиентов по телефону для всех пользователей.

Можете ли вы перенести контакты между Mailchimp и постоянным контактом?

Вы узнали все о функциях, которые предлагают Mailchimp и Constant Contact. Что делать, если вы думаете, что сделали неправильный выбор?

К счастью, вы можете переключаться между платформами без потери списка подписчиков.

Перенос контактов из Mailchimp в постоянный контакт

Чтобы переместить ваши списки MailChimp в постоянный контакт, вам сначала нужно их экспортировать. И вам придется экспортировать каждый список отдельно.

В своей учетной записи MailChimp выполните следующие действия:

Перейдите на вкладку Аудитория .
Щелкните Просмотр контактов .
Нажмите «Экспортировать контакты» и экспортируйте в формате CSV.

Теперь вы можете разархивировать файл и загрузить его в Constant Contact.

Если вам нужны более продвинутые функции, такие как экспорт ваших контактов по тегу, у Constant Contact есть статья базы знаний для вас.

Перенос контактов из постоянного контакта в Mailchimp

Mailchimp предупреждает, что вы должны удалить все возвращенные электронные письма из своего списка постоянных контактов перед его загрузкой.

После того, как вы это сделаете, выполните следующие действия в Постоянном контакте:

Щелкните Контакты .
Щелкните Списки .
Рядом со списком, который вы хотите экспортировать, нажмите Экспорт .
Выберите все поля, которые вы хотите включить в свой файл во всплывающем окне.
Щелкните Экспорт .

Теперь у вас есть файл CSV, который вы можете загрузить в Mailchimp. Вы также можете загрузить несколько списков.

Что лучше: постоянный контакт или Mailchimp?

На этот вопрос нет неправильного ответа. Mailchimp и Constant Contact — сложные платформы, способные продвигать маркетинговую стратегию большинства компаний.

Какой из них лучше для вас, зависит от ваших уникальных потребностей.

Mailchimp занимает такую значительную долю рынка не просто так. Чаще всего это идеальное решение для вашего бизнеса. Это особенно верно, если вы:

Нужен бесплатный или недорогой план
Отдайте предпочтение аналитике электронной почты и раздельному тестированию
Хотите использовать ремаркетинг как часть своей стратегии электронной почты

Постоянный контакт имеет преимущества, которые лучше подходят для некоторых организаций. Постоянный контакт — лучший выбор, если вы:

Управляйте некоммерческой организацией, которая хочет собрать средства
Используйте Shopify в качестве платформы для электронной коммерции
Отдайте предпочтение высокой доставляемости электронной почты

Альтернативы MailChimp и постоянным контактам

Mailchimp и Constant Contact — самые популярные платформы электронного маркетинга, но не единственные.

Существует множество альтернатив Constant Contact и Mailchimp, каждая со своим списком функций и особенностями. Вот лишь некоторые из них, которые вы, возможно, захотите проверить. В этот список входят как бесплатные, так и платные программы для работы с электронной почтой.

HubSpot

Если вы знакомы с HubSpot, вероятно, это платформа CRM или набор маркетинговых решений. Электронная почта — лишь одно из многих предложений. Существенным преимуществом электронной почты Hubspot является ее интеграция с остальными вашими инструментами продаж и маркетинга.

Монитор кампании

Campaign Monitor — это платная платформа для электронного маркетинга со многими из тех же функций, что и Mailchimp и Constant Contact. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы можете проверить их решение для электронного маркетинга для электронной коммерции, CM Commerce.

CM Commerce интегрируется с такими платформами, как Shopify, WooCommerce и BigCommerce, чтобы использовать ваши существующие данные о клиентах в кампаниях по электронной почте.

мейлджет

Бесплатные и базовые планы Mailjet имеют гораздо меньшую функциональность, чем Mailchimp.

Тем не менее, Mailjet входит в список потенциальных альтернатив Constant Contact и Mailchimp из-за API электронной почты, который позволяет вам встраивать транзакционные электронные письма в ваше веб-приложение или мобильное приложение. Это означает, что вы можете автоматически отправлять электронные письма в ответ на некоторые действия пользователя в вашем приложении.

Скриншот домашней страницы Mailjet. — Платформа почтового маркетинга Mailjet.

АВебер

AWeber — это простое в использовании решение, которое существует даже дольше, чем Mailchimp. Это надежное решение, но оно бесплатно только в том случае, если у вас менее 500 подписчиков.

Платный план относительно недорог и имеет только один уровень, поэтому вы не пропустите расширенные функции, потому что у вас есть базовый план.

Клавио

Klaviyo — это многоканальная маркетинговая платформа с рекламой по электронной почте, SMS и в социальных сетях.

Он предлагает встроенную интеграцию с Shopify, WooCommerce, BigCommerce и Magento.

У Klaviyo есть одноуровневый платный план, который в большинстве случаев будет дороже, чем Mailchimp или Constant Contact.

ACYРассылка

AcyMailing — это удобный для начинающих WordPress и Joomla! плагин для рассылки новостей, который поможет вам управлять общением по электронной почте. Его бесплатный план не имеет ограничений по количеству пользователей, отправляемых писем и интеграций.

Есть также платные планы, если вам нужны более продвинутые функции.

Mailchimp или постоянный контакт? В этом руководстве два гиганта электронного маркетинга сойдутся лицом к лицу Click to Tweet

Резюме

Лучшая платформа электронного маркетинга для вашего веб-сайта зависит от ваших потребностей.

Mailchimp — это надежное комплексное решение с расширенными функциями, но по-прежнему простое в использовании. Кроме того, это менее дорого. Но некоторые факторы могут сделать Constant Contact победителем для вашего бизнеса.

Теперь, когда вы готовы выбрать лучшую платформу для электронного маркетинга, пришло время отправить несколько писем, которые конвертируют. Получите наши лучшие советы по лучшим методам маркетинга по электронной почте здесь.