Constant Contact vs Mailchimp: ¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico usar en 2022?
Publicado: 2021-12-08Si desea aprovechar al máximo su inversión en marketing, no puede ignorar los correos electrónicos. Por cada $1 que inviertas en marketing por correo electrónico, tu negocio podría ganar $35.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de aprovechar ese ROI impresionante? Cuando se trata de herramientas de marketing por correo electrónico, sus opciones son infinitas.
El que me viene a la mente de inmediato podría ser Mailchimp. Mailchimp existe desde hace 20 años y es el software de marketing por correo electrónico más popular. Incluso si no ha oído hablar de Mailchimp, es probable que los correos electrónicos de Mailchimp lleguen a su bandeja de entrada con regularidad.
Constant Contact es una poderosa solución de correo electrónico que es incluso más antigua que Mailchimp. Tiene una base de usuarios más pequeña pero es un competidor formidable de Mailchimp.
¿Cuál es mejor? Para averiguarlo, ¡tendremos que profundizar en los detalles!
¿Es Constant Contact lo mismo que Mailchimp?
Ambas son herramientas para ayudarlo a crear y automatizar correos electrónicos que se dirijan a su público objetivo. Sin embargo, tienen sus diferencias.
En un concurso de popularidad, Mailchimp gana con el 69,84 % de la cuota de mercado del marketing por correo electrónico. Constant Contact puede ser su principal competidor, pero su participación de mercado es solo del 5,74%.
Pero el hecho de que Mailchimp tenga la mayor cantidad de usuarios no significa que sea el más efectivo. Para determinar el ganador en nuestro enfrentamiento entre Constant Contact y Mailchimp, mirémoslos uno al lado del otro.
Precios de Constant Contact vs Mailchimp
Para las pequeñas empresas, las decisiones a menudo se reducen al costo. No importa cuántas funciones llamativas tenga una plataforma de correo electrónico, si solo tiene unos pocos suscriptores, no va a desembolsar mucho dinero.
Mailchimp gana en precios en todos los niveles.
Su plan gratuito lo convierte en la opción clara para las empresas que recién comienzan. Constant Contact ofrece una prueba gratuita, pero después de eso, pagará al menos $ 20 por mes por el plan más barato.
A medida que aumenta sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, Mailchimp sigue siendo la opción menos costosa.
Si tiene 500 contactos, el plan de pago más básico de Mailchimp (Mailchimp Essentials) cuesta $ 9.99 por mes. Compare eso con $20 por el plan más económico de Constant Contact (Correo electrónico de Constant Contact).
Con 50,000 contactos, Mailchimp Essentials costará $270 y Constant Contact Email costará $335.
Sin embargo, ten en cuenta que los planes de Mailchimp tienen un límite de correo electrónico mensual. Con Constant Contact, puede enviar correos electrónicos ilimitados.
Las empresas que planean enviar un gran volumen de correos electrónicos de marketing pueden inclinar la balanza hacia Constant Contact.
Comparación de características de Constant Contact vs Mailchimp
Por supuesto, elegir la tecnología de marketing es algo más que conseguir un buen trato. Tanto Constant Contact como Mailchimp cuentan con funciones útiles de marketing por correo electrónico.
Vamos a repasarlos uno por uno.
Diseño de correo electrónico
La primera impresión de su audiencia de su correo electrónico no será el contenido sino la apariencia del correo electrónico. Un aspecto profesional y de marca puede contribuir en gran medida a que los clientes potenciales se sientan bien con su negocio.
Tanto Mailchimp como Constant Contact ofrecen una amplia variedad de plantillas de arrastrar y soltar fáciles de usar. Las plantillas de Constant Contact pueden ser un poco más intuitivas para el principiante.
Constant Contact también ofrece más plantillas en general.
Sin embargo, Mailchimp tiene mejores opciones de personalización, lo cual es esencial para agregar un toque personalizado a sus correos electrónicos, y muchos revisores consideran que las plantillas de Mailchimp son más elegantes y modernas.
A veces, el mismo correo electrónico puede verse muy diferente según el cliente de correo electrónico o el dispositivo.
Mailchimp tiene una función útil que le permite obtener una vista previa de cómo se verá su correo electrónico en más de 30 clientes diferentes. Constant Contact también ofrece vistas previas de la bandeja de entrada, pero solo para cinco clientes de correo electrónico.
Formularios de registro
Su formulario de registro de suscriptor de correo electrónico puede hacer o deshacer su lista de correo electrónico.
Mailchimp tiene un excelente editor de arrastrar y soltar y una variedad de campos personalizados para su formulario.
Constant Contact le permite cambiar el color y la fuente, pero en general sus formularios son menos personalizables.
Una oferta única de Constant Contact son los códigos QR del formulario de registro que permiten a los usuarios unirse a su lista escaneando rápidamente el código con su teléfono.
A menos que te encante la función de código QR, Mailchimp gana aquí.
Automatización de correo electrónico
Cualquier plataforma moderna de marketing por correo electrónico le permitirá automatizar las características de su campaña.
Constant Contact no es una excepción, pero sus correos electrónicos automatizados son más simples que los de Mailchimp, especialmente si tiene un plan menos costoso.
Con Constant Contact, puede enviar:
- Correos electrónicos de bienvenida para saludar a los nuevos suscriptores
- Correos electrónicos a personas que no abren su primer correo electrónico
- Correos electrónicos de cumpleaños y aniversario
También puede enviar una serie de correos electrónicos automatizados en algunos niveles de precios de Constant Contact. Estos pueden activarse de varias maneras:
- Un contacto abriendo un correo electrónico
- Un contacto haciendo clic en un enlace en un correo electrónico
- Un contacto que se registra o se agrega a una lista específica
- Un contacto tomando acción en tu tienda Shopify
Hay muchas cosas que puedes hacer con esas opciones, pero la automatización de Mailchimp es más avanzada. Al igual que Constant Contact, ofrece lo básico:
- Automatización basada en fechas
- respuestas automáticas
- Correos electrónicos de bienvenida
- Correos electrónicos de cumpleaños y aniversario
También tiene una larga lista de activadores de correo electrónico disponibles, incluidos muchos tipos de actividad de comercio electrónico.
Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a los usuarios que compran un producto. Incluso puede volver a atraer a los clientes perdidos enviando correos electrónicos a los usuarios que no han comprado en mucho tiempo.
Los correos electrónicos de retargeting son otro tipo útil de automatización de Mailchimp. Por ejemplo, puede crear un correo electrónico para alentar a los clientes a comprar un artículo que vieron en su sitio o abandonaron en un carrito de compras.
Si no encuentra su disparador prefabricado perfecto en la extensa lista de Mailchimp, puede crear uno personalizado a partir de una variedad de criterios.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B, o pruebas divididas, son esenciales para optimizar una campaña de marketing. Las pruebas A/B son cuando envía varias versiones de un correo electrónico (generalmente a un pequeño grupo de prueba) para ver cuál funciona mejor.
Luego, puede enviar el correo electrónico con mejor rendimiento a su lista más grande, lo que permite que la campaña alcance su máximo potencial. También puede utilizar la información de la prueba para optimizar futuras campañas.
Mailchimp te permite probar hasta tres variaciones de tu campaña. Puede probar la línea de asunto o el contenido del correo electrónico.
Constant Contact solo le permite probar la línea de asunto y solo puede realizar una prueba A/B si tiene el plan Email Plus.
A diferencia de Constant Contact, Mailchimp le permite decidir cuántas personas reciben la prueba A/B antes de enviar el correo electrónico al resto de su lista.
Gestión de Listas y Segmentación
Constant Contact gana aquí en función de la facilidad de uso y las funciones disponibles. Por un lado, ofrece más opciones para cargar contactos que Mailchimp.
Mailchimp también suele confundir a los usuarios al diferenciar grupos y segmentos.
Según Mailchimp, los grupos son “una colección de contactos, categorizados por sus intereses o preferencias”. Los segmentos son la lista resultante de “la acción de filtrar y dividir contactos similares”.
¿No estás seguro de cómo son diferentes? No estás solo. Constant Contact simplifica la división rápida de su lista en segmentos.
Páginas de destino
Las páginas de destino son páginas independientes a las que llegan sus contactos cuando hacen clic en una de sus campañas. Pueden ser muy específicos para que coincidan con la audiencia de un correo electrónico específico.
Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen páginas de destino personalizables y fáciles de crear con capacidades de comercio electrónico. Mailchimp tiene una ligera ventaja debido a que ofrece dominios personalizados para sus páginas.
Facilidad de uso
Tanto Mailchimp como Constant Contact son intuitivos y amigables tanto para principiantes como para usuarios avanzados.
Las opiniones de los usuarios sobre G2 y Capterra dan a Mailchimp una calificación ligeramente más alta por su facilidad de uso, aunque ambas plataformas de correo electrónico reciben calificaciones positivas en ambos sitios web.
integraciones
Tanto Constant Contact como Mailchimp tienen cientos de integraciones disponibles, la que gane dependerá de las necesidades de su negocio y la pila tecnológica existente.
Por ejemplo, su plataforma de comercio electrónico es importante. Mailchimp se integra con WooCommerce y BigCommerce pero no con Shopify. Constant Contact se integra con los tres.
No podemos comenzar a ver todas las integraciones para ninguna de las plataformas, pero podemos presentar algunas que podrían interesarle. Comenzaremos con las integraciones de Mailchimp.
¿Quiere saber cómo aumentamos nuestro tráfico en un 1000 %?
¡Únase a más de 20,000 personas que reciben nuestro boletín semanal con consejos internos de WordPress!
- WordPress: agregue un formulario de registro de Mailchimp a cualquier publicación o página y brinde a los visitantes la oportunidad de unirse a su lista donde sea que estén en su sitio web.
- SimpleTexting: envíe campañas de marketing por SMS con mensajes de texto individuales a los clientes con SimpleTexting. Integre sus listas de SMS y correo electrónico.
- Google Analytics: comprenda cómo se mueven las personas entre sus campañas de correo electrónico y su sitio web.
- Zendesk: vea qué campañas de correo electrónico ha recibido un solicitante de tickets y administre sus listas de correo electrónico de Mailchimp desde Zendesk.
- Facebook: publique anuncios de Facebook, comparta sus campañas de correo electrónico en redes sociales o convierta sus publicaciones sociales en correos electrónicos.
- WooCommerce: sincronice clientes, pedidos, productos y códigos de promoción para interactuar mejor con sus clientes.
- Reportei: combine sus informes de Mailchimp con análisis de Instagram, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn y más.
- Eventbrite: sincroniza a los asistentes al evento con una lista de Mailchimp.
- Recurly: Administre la facturación recurrente a su lista de correo electrónico.
Constant Contact también tiene excelentes integraciones, que incluyen:
- WordPress: agregue fácilmente formularios de contacto a su sitio de WordPress.
- Eventbrite: promociona eventos, realiza un seguimiento de las respuestas y gestiona los registros.
- Shopify: diríjase a los clientes de Shopify con mensajes de correo electrónico personalizados.
- Outlook: cargue contactos desde sus carpetas, listas y grupos de Outlook.
- Salesforce: sincronice sus contactos, clientes potenciales y cuentas y envíe campañas específicas basadas en la asignación de campos personalizados de Salesforce.
- QuickBooks: Importe clientes de QuickBooks a una lista de Constant Contact.
- WooCommerce: sincroniza contactos, inserta productos en tus correos electrónicos y envía correos electrónicos específicos según la actividad de la tienda.
- Vimeo: cree y agregue videos a correos electrónicos y páginas de destino dentro de Constant Contact.
- DonorPerfect: Rastree y administre su recaudación de fondos.
Visite los sitios web de Mailchimp y Constant Contact para explorar la lista completa de integraciones para cada uno.
Capacidad de entrega
La capacidad de entrega del correo electrónico se refiere a cuántos correos electrónicos terminan en las bandejas de entrada de los usuarios.
Nos gusta pensar que todos llegan a su destinatario previsto, pero varios factores pueden perjudicar su capacidad de entrega.
Muchos de ellos tienen más que ver con usted que con su plataforma de marketing por correo electrónico, pero el software que utiliza también puede ayudar a que sus correos electrónicos lleguen a su destino.
En marzo de 2021, Constant Contact tenía una tasa de capacidad de entrega del 91,5 % frente al 86,9 % de Mailchimp. Ambos son mejores que la tasa de entrega promedio del 83%.
Recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro
Constant Contact tiene una característica única para organizaciones sin fines de lucro que Mailchimp simplemente no puede superar. La plataforma le permite recopilar y realizar un seguimiento de las donaciones en línea en una página de inicio personalizada.
La página de destino es fácil de armar con un generador de arrastrar y soltar y le permite establecer una meta de recaudación de fondos y una cantidad de donación sugerida.
Los informes en tiempo real le permiten realizar un seguimiento de las donaciones donde ve las estadísticas de rendimiento de sus campañas de correo electrónico.
Análisis e informes
Si es un principiante en marketing por correo electrónico, es posible que no desee ser bombardeado con muchas estadísticas.
El tablero de Constant Contact es fácil de entender para cualquier persona. Cubre todos los aspectos básicos, como la apertura de correos electrónicos, la tasa de clics y los rebotes. También se integra con Google Analytics para el seguimiento de conversiones.
Los análisis de Mailchimp son más extensos.
Constant Contact se ha puesto al día con algunas de las características únicas de generación de informes de Mailchimp, como los mapas de calor de enlaces y la comparación con los promedios de la industria. Pero Mailchimp aún te permite profundizar en tus estadísticas, especialmente si eres un usuario premium.
Constant Contact vs Atención al cliente de Mailchimp
Al comprar herramientas de marketing, es fácil ignorar las diferencias en la atención al cliente, hasta que algo sale mal.
Constant Contact se destaca en esta comparación, al menos para los usuarios pagos.
Cuando te registres por primera vez en Mailchimp, obtendrás acceso a la asistencia por correo electrónico. Sin embargo, si eres usuario del plan gratuito, solo tendrás esa opción durante 30 días. Los usuarios pagos continúan teniéndolo 24/7.
Para obtener asistencia telefónica de Mailchimp, debe tener el plan Premium más caro.
¿Necesita alojamiento ultrarrápido, confiable y totalmente seguro para su sitio de WordPress? Kinsta proporciona todo esto y soporte de clase mundial las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de expertos en WordPress. Consulta nuestros planes
Por otro lado, Constant Contact ofrece atención al cliente por teléfono para todos los usuarios.
¿Se pueden transferir contactos entre Mailchimp y Constant Contact?
Ha aprendido todo sobre las funciones que ofrecen Mailchimp y Constant Contact. ¿Qué pasa si crees que tomaste la decisión equivocada?
Afortunadamente, puedes cambiar de plataforma sin perder tu lista de suscriptores.
Transferir contactos de Mailchimp a Constant Contact
Para mover sus listas de MailChimp a Constant Contact, primero debe exportarlas. Y tendrás que exportar cada lista por separado.
En tu cuenta de MailChimp, sigue estos pasos:
- Ve a la pestaña Audiencia .
- Haz clic en Ver contactos .
- Haga clic en Exportar contactos y exporte como CSV.
Ahora puede descomprimir el archivo y cargarlo en Constant Contact.
Si necesita funciones más avanzadas, como exportar sus contactos por etiqueta, Constant Contact tiene un artículo de la base de conocimientos para usted.
Transferir contactos de Constant Contact a Mailchimp
Mailchimp advierte que elimine cualquier correo electrónico rebotado de su lista de Constant Contact antes de descargarlo.
Después de hacer eso, siga estos pasos en Constant Contact:
- Haz clic en Contactos .
- Haz clic en Listas .
- Junto a la lista que desea exportar, haga clic en Exportar .
- Seleccione todos los campos que desea incluir en su archivo en la ventana emergente.
- Haga clic en Exportar .
Ahora tienes un archivo CSV que puedes subir a Mailchimp. También puede descargar varias listas.
¿Qué es mejor: Constant Contact o Mailchimp?
No hay una respuesta incorrecta a esta pregunta. Mailchimp y Constant Contact son plataformas sofisticadas que pueden impulsar la estrategia de marketing de la mayoría de las empresas.
Cuál es mejor para usted depende de sus necesidades únicas.
Mailchimp tiene una cuota de mercado tan significativa por una razón. La mayoría de las veces, es una solución ideal para su negocio. Eso es especialmente cierto si usted:
- Necesita un plan que sea gratuito o económico
- Priorice el análisis de correo electrónico y las pruebas divididas
- Quiere utilizar el remarketing como parte de su estrategia de correo electrónico
Constant Contact tiene ventajas que funcionarían mejor para algunas organizaciones. Constant Contact es la mejor opción si usted:
- Ejecutar una organización sin fines de lucro que quiera recaudar fondos
- Usa Shopify como tu plataforma de comercio electrónico
- Priorizar la alta capacidad de entrega de correo electrónico
Alternativas de MailChimp y Constant Contact
Mailchimp y Constant Contact son las plataformas de marketing por correo electrónico más populares, pero no son las únicas.
Existen muchas alternativas de Constant Contact y Mailchimp, cada una con su lista de características y especialidades. Aquí hay algunos que tal vez quieras revisar. Esta lista incluye software de correo electrónico gratuito y de pago.
hubspot
Si está familiarizado con HubSpot, probablemente sea una plataforma de CRM o un conjunto de soluciones de marketing. El correo electrónico es sólo una de sus muchas ofertas. La ventaja significativa que ofrece el correo electrónico de Hubspot es su integración con el resto de sus herramientas de ventas y marketing.
Monitor de campaña
Campaign Monitor es una plataforma de marketing por correo electrónico paga con muchas de las mismas funciones que Mailchimp y Constant Contact. Si tiene una empresa de comercio electrónico, es posible que desee consultar su solución de marketing por correo electrónico de comercio electrónico, CM Commerce.
CM Commerce se integra con plataformas como Shopify, WooCommerce y BigCommerce para usar los datos de sus clientes existentes en campañas de correo electrónico.
Mailjet
Los planes gratuitos y básicos de Mailjet tienen mucha menos funcionalidad que los de Mailchimp.
Sin embargo, Mailjet está en la lista de posibles alternativas de Constant Contact y Mailchimp debido a la API de correo electrónico que le permite crear correos electrónicos transaccionales en su aplicación web o móvil. Eso significa que puede enviar automáticamente correos electrónicos en respuesta a alguna actividad del usuario en su aplicación.
AWeber
AWeber es una solución fácil de usar que existe incluso desde hace más tiempo que Mailchimp. Es una solución confiable, pero solo es gratuita si tiene menos de 500 suscriptores.
El plan pago es relativamente económico y solo tiene un nivel, por lo que no se perderá las funciones avanzadas porque tiene un plan básico.
Klaviyó
Klaviyo es una plataforma de marketing multicanal con correo electrónico, SMS y publicidad en redes sociales.
Ofrece integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Magento.
Klaviyo tiene un plan de pago de un solo nivel, que en la mayoría de los casos será más caro que Mailchimp o Constant Contact.
ACYCorreo
AcyMailing es un WordPress y Joomla para principiantes. Complemento de boletín informativo que lo ayuda a administrar la comunicación por correo electrónico. Su plan gratuito no tiene limitaciones en la cantidad de usuarios, correos electrónicos enviados e integraciones.
También hay planes pagos si desea funciones más avanzadas.
Resumen
La mejor plataforma de marketing por correo electrónico para su sitio web depende de sus necesidades.
Mailchimp es una solución general sólida con funciones avanzadas, pero sigue siendo fácil de usar. Además, es menos costoso. Pero algunos factores pueden hacer que Constant Contact sea el ganador para su negocio.
Ahora que está listo para elegir la mejor plataforma de marketing por correo electrónico para usted, es hora de enviar algunos correos electrónicos que conviertan. Obtenga nuestros mejores consejos para las mejores prácticas de marketing por correo electrónico aquí.