예기치 않은 SEO 영향: 경찰이 찾아옵니다

SEO의 길은 헤아릴 수 없습니다. 온라인 판매에 전념하는 대부분의 사람들은 검색 결과 상단에 당사 웹사이트를 표시하기 위해 많은 노력을 기울입니다. 당신의 사이트가 거기에 나타나지 않는다면 당신은 존재하지 않는 것입니다, 그렇죠? 나는 당신이 이 만트라를 듣는 것이 지겹다고 확신합니다.

랭킹 1위에 오르기 싫을 때가 있다고 하면? 아니, 난 미친 게 아니야. 이것은 당신에게 일어날 수 있습니다. 예를 들어, 오늘 저는 최근 Nelio에서 일어난 가장 황당한 일화 중 하나를 설명하겠습니다.

이것을 놓치지 마세요…

FastSpring과의 관계

FastSpring은 프리미엄 WordPress 플러그인인 Nelio Content 및 Nelio A/B Testing을 판매할 수 있도록 설정한 전체 결제 시스템을 관리하는 데 사용하는 전자 상거래 플랫폼입니다.

미국 캘리포니아주 산타바바라에 있는 회사로 전 세계에 있는 고객으로부터 지불금을 훨씬 쉽게 수금할 수 있습니다. 또한 제품의 리셀러가 됨으로써 VAT 및 기타 국제 세금의 전체 혼란을 관리합니다. 우리와 같은 작은 회사에게는 큰 승리입니다.

Ruth가 우리가 그들의 플랫폼을 사용하는 이유를 더 자세히 설명한 이후로 오랜 시간이 걸렸습니다. 또한 회사의 디지털 미디어 담당자인 Hamilton Kiah III와 인터뷰할 기회도 있었습니다.

반복 지불 플랫폼을 설정하는 다른 회사가 많이 있지만 FastSpring은 처음부터 우리를 잘 도와주었고 우리가 필요한 모든 것을 할 수 있게 해주었습니다. 그들과의 관계는 정말 좋습니다.

문맥을 이해했다면 이제 본론으로 가봅시다...

시민 경비대가 당신의 문을 두드릴 때

2019년 10월 18일. 스페인 서부 바다호스 시. 민병대 기술범죄수사팀(스페인 전역을 관할하는 가장 오래된 법 집행 기관 )이 요청을 받습니다. 시민의 신용 카드에 대한 무단 청구는 조사해야 합니다. 은행 명세서에서 에이전트 Galindo의 관심을 끄는 키워드: FastSpring .

훌륭한 연구원인 그는 이와 관련하여 어떤 결과를 얻을 수 있는지 알아보기 위해 Google 검색을 수행합니다. 그가 찾은 것은 다음과 같습니다.

풀서비스 SaaS 전자상거래 플랫폼… 세상에! 갈린도 요원은 아무것도 이해할 수 없습니다. 그의 영어실력은 좋지 않다. 다행히 두 번째 결과는 스페인어로 "Que es FastSpring?" " FastSpring이란 무엇입니까? ". 그리고 답은 스페인 회사인 Nelio Software의 사이트입니다. 연락할 이메일 주소도 있습니다. 갈린도 요원은 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 그는 다시 해냈습니다. 사건이 해결되었습니다.

2019년 10월 18일. 스페인 바르셀로나. Nelio 소프트웨어 본사. CEO이자 법률 관리자인 Ruth는 다음과 같은 첨부 파일이 포함된 이메일을 받았습니다.

그녀의 머리에서 첨부 문서에서 추출한 다음 단어가 공명합니다. Criminal Prosecution(스페인어로 "Enjuiciamiento Criminal"), Police Proceedings(스페인어로 "Diligencias Policiales"), 1,127.66유로…

그녀가 가장 먼저 하는 일은 David와 나에게 연락하는 것입니다. 도대체 무슨 짓을 한 겁니까? 그녀는 다가오는 특수 부대의 소음까지 듣습니다. 끝이 가깝다…

이 모든 것이 드라마화 된 것이 사실입니다. 갈린도 요원은 존재하지 않으며(우리는 우리에게 메시지를 보낸 민병대 장교의 이름을 알지 못했습니다), 제가 사용한 서사적 어조는 약간 극단적인 것으로 가정합니다. 그러나 진짜는 일화와 우리가 받은 문서가 포함된 이메일입니다(스페인 경찰과 더 이상 문제를 일으키고 싶지 않기 때문에 특정 데이터를 익명으로 처리했습니다).

우리는 바다호스 민병대에 전화로 그것이 실수였으며 우리는 1,127.66유로와 아무 관련이 없다고 설명했습니다. 예상대로 그들이 빨리 이해한 것이었습니다.

SEO는 여기에서 나쁜 움직임이었습니다. FastSpring이라는 키워드에 대한 스페인어의 첫 번째 결과로 나타나는 것은 우리에게 기쁨보다 더 많은 골칫거리를 안겨주었습니다. 우리는 여전히 매주 스페인어로 누군가로부터 특정 제품(우리가 판매하지 않음)에 대한 환불을 요청하는 이메일을 받습니다(때로는 매우 나쁜 매너로).

마치 누군가가 (예를 들어) 레스토랑에 PayPal로 결제를 하고 PayPal 또는 그 결제와 아무 관련이 없는 우리에게 우리가 돈을 돌려준다고 주장하는 것과 같습니다. 우리는 세계의 다른 많은 회사와 마찬가지로 FastSpring을 지불 플랫폼으로 사용하고 WordPress 플러그인만 판매한다는 것을 설명하는 많은 교육 작업을 수행해야 했습니다. 2, 구체적으로. 그리고 더 이상 아무것도 없습니다.

그 때 그들은 우리에게 연락을 잘못했다는 것을 보통 이해하지만, 그것은 우리에게 계속 일어나는 일입니다. 심지어 Ruth는 Google Spain의 첫 번째 위치에 나타나는 우리 웹사이트 페이지에 해당 사례를 설명하는 단락을 추가했습니다. 여기에서 볼 수 있습니다.

하지만 사람들은 아무것도 읽지 않고 텍스트가 너무 눈에 띄지 않아 문제가 계속 발생합니다. 여기에서 우리에게 도움이 될 수 있는 다른 아이디어가 있으면 제안을 받을 수 있습니다.

확실히 당신은 내가 이 게시물을 작성하는 시점에서 우리가 2020년 5월 말일 때인 2019년 10월의 일화를 설명하는 이유를 궁금해 할 것입니다. 글쎄 이것이 답입니다: 우리의 친애하는 요원 Galindo의 반격... (서사시를 다시 사용하겠습니다. 우리 모두가 여기에서 기대하는 음색.)

2020년 5월 28일. 갈린도 요원은 스페인의 수도 마드리드에서 매우 가까운 톨레도로 임시로 전근되었습니다. 아무도 풀지 못한 사건이 있고 그의 전문성이 마지막으로 한 번 더 필요하다. Galindo 요원은 은퇴를 앞두고 있으며 사건을 미해결 상태로 남겨둔 적이 없습니다. 이번에도 다르지 않을텐데...

이번에도 사기 혐의로 조사를 받았다. 그러나 이번에는 금액이 그의 주의를 끈다: 1.19유로. 가해자가 그에게 메시지를 보내고 싶어할까요? 누가 감히 갈린도 요원 앞에서 목숨을 걸고 그런 ​​터무니없는 금액을 지불할 수 있겠습니까? 그는 곧 알게 될 것입니다 ...

은행 계좌에 나타나는 개념을 검토한 후 그에게 이전 사례인 FastSpring 이라는 단어가 생각납니다. 다시 말하지만, 우리의 친애하는 에이전트는 과거에 그에게 많은 기쁨을 주었던 검색 엔진을 사용하고 다시 Nelio를 첫 번째 결과로 찾습니다. 케이스가 종료되었습니다. 갈린도 요원만큼 효과적인 사람은 없습니다. 그는 자신의 목표를 달성했습니다. 기록에 흠집 없이 모든 사건이 해결된 상태에서 은퇴하는 것입니다. 그는 이제 그의 배와 함께 쉴 수 있습니다 ...

2020년 5월 28일 . 바르셀로나, 스페인. Nelio 소프트웨어 본사 . Ruth는 여느 때와 마찬가지로 이메일을 다시 확인합니다. 다시 놀란 그녀는 민병대에서 보낸 이메일에서 다음과 같은 첨부 문서를 발견합니다.

그녀는 David와 나에게 다시 연락하지만 이번에는 정말 침착합니다. «걱정하지 마세요. 단돈 €1.19입니다. 급여에서 차감하겠습니다."

작년에 우리에게 발생한 동일한 문제로 이번에는 Toledo에서 Civil Guard의 또 다른 이메일을 보냈습니다. 재미있는 점은 요금이 1.19유로에 불과하다는 것입니다. 우리 제품의 최소 비용이 월 29유로라는 점을 고려하면 우리와 관련이 없는 것이 분명합니다. 그리고 이것은 민병대 자체에서 확인할 수 있었습니다. 갈린도 씨, 더 잘할 수 있어요…

게다가 누가 경찰에 가서 1.19유로를 요구할까요? 모든 서류 작업을 수행하는 데 걸리는 시간과 도보 만 그보다 더 비쌉니다. 근데 진짜 누가 니 돈을 훔쳤다면 신고하는게 맞다고 생각한다.

어쨌든, 지금 당신은 이미 때때로 Google에서 첫 번째가 되는 것이 순간적일지라도 당신에게 나쁜 맛을 남길 수 있다는 것을 이미 알 수 있었습니다. 여기에서 우리의 안전을 지켜주는 모든 요원에게 인사드립니다.

추신: 이 기사의 아이러니와 유머에 주목하십시오. 읽고 화내시는 분이 없으셨으면 합니다. 불확실한 시대에 웃을 수 없다면 우리에게 남은 것은 무엇일까요?