전문가의 연설: Liquid Web의 제품 관리자인 Christie Chirinos와의 대화

최종 업데이트 - 2020년 2월 25일

오늘 ' Expert Speaks ' 에는 관리형 VPS 호스팅, 관리형 클라우드 호스팅 및 전용 서버 호스팅 분야의 리더인 Liquid Web의 제품 관리자인 Christie Chirinos가 있습니다. 그들은 '영웅 지원'으로 알려진 빠르고 고품질의 지원으로 유명 합니다.

이 인터뷰에서 Christie는 그녀의 여정, 도전이 그녀에게 어떻게 동기를 부여하는지, 그리고 그녀의 일상 생활에 대해 이야기합니다.

우리는 Christie가 최대한 인내심을 가지고 우리 질문에 답할 시간을 내서 독자들에게 매우 유용하고 효과적인 답변을 할 수 있게 해준 Christie에게 정말로 감사합니다.

귀하의 배경과 WordPress에 정확히 어떻게 참여하게 되었는지 알려주십시오.

안녕하세요, 제 이름은 Christie Chirinos입니다. 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 가끔은 개인 정보에 접근하는 것이 재미있습니다.

실제로 은행에서 전문적인 삶을 시작했습니다. 그래서 은행에서 일하고 MBA를 하는 동안 거의 사용하지 않는 WordPress.com에 블로그가 있었습니다. 긴 이야기지만 어느 주말에 내 블로그 게시물 중 하나가 어느 정도 입소문을 탔습니다. 하루에 180,000번의 조회수와 수많은 댓글이 달렸습니다. 그것은 특히 WordPress의 힘과 범위에 대해 눈을 뜨게 했습니다. 나는 내 블로그에 집중하기 시작했고 그 다음 클라이언트를 위한 워드프레스 웹사이트를 구축했습니다. 이 즈음에 나는 결국 내 비즈니스 파트너가 될 사람을 만났고 그들은 내가 WordCamps에 다니기 시작하도록 격려했습니다. WordCamps는 자발적으로 조직된 WordPress 회의입니다. 그 때 WordPress에 깊이 빠져들었고 결국 비영리 커뮤니케이션에서 WordPress를 사용하여 정규직으로 일하게 되었습니다. 그 무렵 워드프레스 제품 사업을 시작했는데, 본격적으로 시작하는 데 2년 정도 걸렸습니다. 사업을 그만두고 Liquid Web에 도착했습니다. 저는 WordPress 생태계를 둘러보았고 다양한 유형의 회사를 꽤 잘 이해하고 있습니다.

Liquid Web에 대한 귀하의 경험에 대해 알려주십시오.

저는 관리형 애플리케이션 솔루션의 Liquid Web 제품군의 새로운 브랜드인 Nexcess에서 관리형 WooCommerce의 제품 관리자입니다. Liquid Web은 일하기 아주 좋은 회사입니다. 우리는 WordPress 커뮤니티의 글로벌 후원자이며 우리 팀은 유명하고 똑똑한 커뮤니티 기여자로 가득합니다. "호스팅에서 가장 도움이 되는 사람"이라는 태그라인은 내부 프로세스의 모든 곳에서 볼 수 있습니다. 모든 사람은 항상 고객을 위해 그 이상을 추구합니다.

Liquid Web의 제품 관리자로서 정확히 어떤 일을 하시나요?

제품 관리자는 회사의 여러 부서를 연결하는 접착제와 같으며 제품을 위쪽으로 이동시키기 위해 모든 분야를 결합합니다. 저에게 이는 Managed WooCommerce 플랫폼에 있는 매장의 성능, 보안 및 안정성에 하루 종일 집착하고 가맹점을 더 행복하고 수익성 있게 만드는 방법을 찾는 것을 의미합니다.

그래서, 당신의 일상적인 하루 모습은 어떻습니까?

제품 관리에 대해 제가 정말 좋아하는 점은 하루도 똑같아 보이지 않는다는 것입니다. 어떤 날에는 동료와 고객의 기능 요청과 아이디어를 살펴보고 우선 순위를 지정하고 메모를 구성하고 피드백을 제공합니다. 다른 날에는 이러한 요청을 정리하는 데 사용하는 시스템을 수정하고 있습니다. 많은 시간을 기사, 유인물 및 보고서를 조사하고 작성하는 데 상당한 시간을 할애합니다. 매일 일관되게 적용되는 한 가지 사실은 문제 해결, 제품 피드백 수집, 신규 판매 촉진 등 회사 전체의 팀과 협력하여 하루 중 최소한 일부를 고객과 상호 작용하는 데 보낸다는 것입니다. 제품 관리는 기업가적 직업이고 저는 정말 재미있습니다.

나는 어디선가 당신이 14살 때부터 웹사이트를 구축하고 있고 16살 때 두 개의 온라인 상점을 가지고 있다는 것을 읽었습니다. 이것은 이것에 대해 아주 어린 나이입니다! 어떻게 이 모든 것을 시작하게 되었나요?

이봐, 당신은 나를 조사했다! 실제 이야기입니다. 솔직히 말해서 나는 그저 궁금했을 뿐이고 웹 개발이 궁금했던 것은 아닙니다. 웹은 단지 목적을 위한 수단일 뿐입니다. 내가 만든 첫 번째 사이트는 이웃 아이들에게 피아노를 가르치는 데 돈을 더 벌고 싶었기 때문에 광고할 웹사이트가 필요하다고 결정했습니다. 16살 때 나는 마이애미 근처에 살았지만 내 고향 페루에서 온 특별한 종류의 장인 장신구와 사랑에 빠져 온라인으로 판매하기 시작했습니다. 저도 중고책에 관심이 많았는데, 처음에는 아마존에서 판매하고, 그 다음에는 여러 플랫폼으로 신디케이션하는 것에 대해 호기심이 생겼습니다. 저는 웹사이트 제작을 시작한 적이 없다고 생각합니다. 오히려 저는 기업가적이었고 저에게 관심이 있는 예술적 + 창의적인 것에 대해 호기심이 많았습니다. 그런 것들을 추구하는 기술적 노하우는 오픈소스와 웹 퍼블리싱 커뮤니티 덕분에 온라인에서 무료로 얻을 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그것이 내가 오늘 여기에서 하고 있는 일이라고 생각합니다. 이것이 Liquid Web에서 제 직업의 가장 좋은 부분이 사람들이 WooCommerce를 사용하여 판매하는 멋진 모든 것을 보는 이유입니다.

현재 진행 중인 프로젝트는 무엇입니까?

저는 항상 한 번에 많은 작은 일을 하고 있지만, 특히 지금은 Liquid Web 우산 아래 Nexcess.net의 새로운 Managed WordPress 및 Managed WooCommerce 제품에 대한 외부 문서를 업데이트하고 개선하는 데 관심을 두고 있습니다. 각 Managed WooCommerce 계획과 함께 제공되는 부가 가치 번들 제품군에 대한 실행 및 이해 강화(Managed WooCommerce에는 연간 최대 $6000의 추가 플러그인, 테마 및 앱 구독이 번들로 제공된다는 사실을 알고 계셨습니까?) Nexcess의 새롭고 저렴한 자동 확장 계획에 대한 보고입니다.

내가 아는 한 당신은 다양한 사람들과 회사에서 일했습니다. 그렇다면 다른 회사에서 일하면서 무엇을 배웠습니까?

저는 제품(플러그인) 사업, 에이전시, 사내 커뮤니케이션 분야에서 프리랜서로 일하다가 지금은 웹호스팅을 하고 있습니다. 저는 WordPress로 할 수 있는 거의 모든 작업을 수행했습니다! 이러한 경험은 각각 저를 크게 형성했습니다. 가장 중요한 것은, 모든 다른 관점에서 문제를 상상할 수 있다는 것이 공감과 이해를 키우는 데 도움이 되었다는 것입니다. 문제를 볼 때 웹 사이트 소유자의 좌절된 지원 티켓이든 웹 호스팅을 위해 쇼핑하는 누군가의 계획 기능에 대한 질문이든 문제의 반대편에 있는 것이 얼마나 좌절감을 느꼈는지 상상할 수 있습니다. 크리에이티브 에이전시를 대신하여 저는 경험의 폭이 우리를 강력하고 지식이 풍부하게 만들고 더 많은 관심을 갖게 한다고 생각합니다. 그것은 항상 좋은 일입니다.

당신에 따르면 WordPress/WooCommerce의 미래는 어떻습니까?

나는 이것이 너무 어려운 질문이라고 생각한다. 무슨 말을 해야 할지 모르겠어. 특히 기술과의 관계가 개인 정보 보호, 자율성 및 소유권을 다시 우선시하도록 진화함에 따라 우리는 지속적인 성장을 보게 될 것이라고 생각합니다. 이러한 부분은 사람들이 도구에 익숙해지면 WordPress 및 WooCommerce의 가장 큰 장점 중 일부입니다. 그러나 현재 대부분의 사람들은 저렴한 비용과 인기로 인해 WordPress를 사용하고 추가 이점을 찾습니다. 더 큰 그룹의 사람들에게 더 중요해지기 때문에 추가 이점이 사람들이 채택하는 이유가 되는 것을 보게 될 것이라고 생각합니다.

긴 하루를 보낸 후 어떻게 긴장을 푸시나요?

나는 몇 년 동안 꽤 일관되게 유지했습니다! 음악은 여전히 ​​내 삶의 큰 부분을 차지하기 때문에 악기를 연습하면 긴장을 풀고 라이브 음악을 감상하는 데 도움이 됩니다. 책은 여전히 ​​제 삶의 큰 부분을 차지하고 있으며 독서는 저를 행복하게 만들고 더 나은 정보를 제공합니다. 지금 저는 이전 답변에 대한 정보를 제공한 감시 자본주의의 시대를 읽고 있습니다. 그 외에 일반 용의자는 친구 및 가족과 함께 시간을 보내고, 운동 루틴을 따라가고, 가끔 훌륭한 레드 와인을 한 잔 합니다.

당신의 성공 뒤에 숨은 동기는 무엇이며 당신의 길을 따르고 싶어하는 사람들에게 어떤 조언을 해주고 싶습니까?

무엇보다 좋아하는 일을 해야 한다고 생각해요. 많은 사람들이 자신이 "해야 할" 일에 대한 아이디어에 사로잡혀 있다고 생각합니다. 왜냐하면 그것이 더 수익성이 좋고, 더 존경받을 만하거나, 내부가 아닌 외부에서 오는 다른 품질이기 때문입니다. 나는 다른 사람들의 목소리에 더 이상 주의를 기울이지 않고 다른 일을 할 때 내가 어떻게 느끼는지에 주의를 기울이는 법을 배웠습니다. 나는 무엇에 몰입하는가? 시간이 흘렀음을 깨닫지 못한 채 몇 시간이고 무엇을 할 수 있습니까? 이러한 흐름의 상태를 알아차리고 힘들게 느껴지는 일을 줄이고 더 많이 수행하는 방법을 찾는 것이 저에게 핵심이었습니다. 결국, 성공은 궁극적으로 일관성에서 비롯됩니다. 매일 나타나는 것이 어떤 영웅적인 탁월함보다 더 강력합니다. 당신은 일관되기 쉽고 당신을 행복하게 만드는 일에 일관적일 수 있습니다.

그게 다야 귀중한 시간과 멋진 답변을 주신 Christie님, 감사합니다. 호프 크리스티

여행은 당신이 좋아하는 일을 하고 그 일에서 탁월하도록 영감을 줍니다! ????