디지털 자산 관리가 전자 상거래를 간소화할 수 있는 5가지 방법

최종 업데이트 - 2021년 10월 7일

디지털 자산은 이미지, 비디오, 문서 및 이메일과 같은 온라인 콘텐츠와 같은 리소스이며 모두 전자 상거래에 매우 중요합니다. eShop에서 가장 중요한 리소스는 아마도 제품 이미지일 것입니다. 상품은 이미지로 판단되기 때문입니다.

제품 이미지는 상점이 고객에게 약속하는 역할을 합니다. "이것이 당신이 원하는 것입니다." 그리고 이것이 고객이 기대하는 것입니다. 그러나 품질이 좋지 않은 제품 이미지가 실수로 업로드되면 어떻게 될까요? 아니면 맙소사, 잘못된 제품 이미지가 사용되었습니까? 불만스러운 고객의 맹공격을 예상할 수 있는 상황입니다.

권리를 획득하지 않고 이미지를 사용하면 어떻게 됩니까? 이 경우 잘못된 이미지를 사용하는 고의적인 실수라 하더라도 이러한 사실이 드러날 경우 저작권 소송, 금전적 손실, 때로는 PR 피해까지 예상할 수 있습니다.

전자 상거래 상점은 수십, 수백, 때로는 수천 개의 디지털 자산으로 구성됩니다. 너무 많은 미디어는 관리하기가 매우 어려울 수 있습니다. 이것이 DAM(디지털 자산 관리) 솔루션이 점점 더 대중화되고 있는 이유입니다.

이 기사에서는 DAM이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 효율적인 워크플로를 유지하기 위해 DAM을 어떻게 활용할 수 있는지 알아봅니다.

디지털 자산 관리란 무엇입니까?

DAM 기술은 유연성, 제어, 액세스, 이식성, 조직, 고객 및 제3자 제공업체 전반에 걸친 디지털 자산 보고에 관한 것입니다. DAM은 일반적으로 실시간으로 모든 장치에서 적절한 사람에게 적절한 콘텐츠를 제공합니다. 기업 전체에서 디지털 자산의 참여를 추적할 수 있습니다.

기술적인 관점에서 디지털 자산은 단순한 파일 그 이상입니다. 파일의 가치를 이해하려면 해당 자산에 대한 메타데이터와 같은 추가 정보가 필요합니다.

DAM 시스템은 무엇을 합니까?

DAM은 디지털 미디어 파일의 생성, 구성, 관리 및 배포를 단순화하는 보안 저장소를 제공합니다. DAM 시스템 은 파일을 저장, 구성 및 검색할 수 있는 안전한 중앙 집중식 장소를 제공합니다.

또한 DAM을 사용하면 리치 미디어 파일과 해당 메타데이터를 관리, 조작, 변환, 보호 및 공유할 수 있습니다. 대부분의 DAM 시스템은 다른 시스템 및 도구와 통합할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 마케터는 자산의 올바른 버전 또는 버전에 액세스하는지 파악할 수 있습니다.

DAM이 전자 상거래 성공에 기여할 수 있는 4가지 방법

브랜드 일관성 달성

잠재적인 구매자는 브랜드 표현의 사소한 불규칙성으로 인해 쉽게 왜곡될 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 사이트는 서로 다른 소매 채널에서 제품 데이터를 공유할 때 브랜드에 대한 이중 인식을 피해야 합니다. DAM을 전자 상거래 상점 에 통합 하면 여러 플랫폼에서 명확하고 일관된 제품 마케팅 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

효율적인 마케팅

DAM은 가정과 추측에 의존하는 대신 정확한 사실로 마케팅 결정을 개선할 수 있습니다. DAM 솔루션으로 마케팅이 더욱 정확해집니다. 고객의 개별 선호도에 따라 타겟팅하고 측정된 마케팅 조치를 취할 수 있습니다.

다양한 제품을 보유한 브랜드는 DAM을 사용하여 마케팅 자산을 구성하고 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

실시간 데이터

DAM의 데이터 관리 기능은 제품 소비 패턴의 모든 변화에 대한 모니터링을 단순화합니다. 모니터링은 제품 구매가 있을 때마다 재고 수준에 대한 실시간 알림을 제공합니다. 알림을 통해 정확한 판매 정보를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

고객 개인화

많은 고객이 고품질 제품을 구매하는 것보다 비즈니스를 통해 원활한 경험을 얻는 것을 선호합니다. DAM은 고객 경험을 크게 향상시키는 고객 개인화 기능을 제공합니다. 고객 개인화는 전자 상거래 브랜드가 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객은 매장을 방문할 때 항상 고유한 무언가가 있다는 것을 알게 될 것입니다.

전자 상거래를 위한 DAM 평가

전자 상거래 브랜드에 대한 다양한 DAM 솔루션을 평가할 때 다음 질문을 고려하십시오.

• 디지털 자산을 다른 제품과 결합할 수 있습니까? —디지털 자산은 소비자 대상 콘텐츠의 한 측면일 뿐입니다. 다른 중요한 콘텐츠 유형에는 마케팅 카피, 제품 설명 , 물류 정보 및 기능 글머리 기호가 포함됩니다.

• 디지털 자산을 대량으로 변환할 수 있습니까? —제품과 관련된 이미지와 비디오를 빠르게 변환할 수 있는지 확인하십시오. 이를 통해 급격한 시장 변화에 대비할 수 있습니다..
• 메타데이터를 위한 충분한 저장 공간이 있습니까? —메타데이터는 각 파일과 관련된 키워드 및 정보입니다. 이 데이터를 통해 내부 팀에서 콘텐츠를 쉽게 검색할 수 있습니다. 메타데이터는 숫자, 색상 또는 날짜와 같은 특정 기능을 검색할 수 있도록 파일에 컨텍스트를 추가합니다.
• 콘텐츠를 구성할 수 있습니까? —많은 DAM 솔루션은 자산을 한 곳에 저장하거나 여러 영역에 복제해야 하는 사전 정의된 폴더 구조로 제한합니다. 그러나 때로는 자산이 여러 용도로 사용될 수 있습니다. 목록 기반 구조로 자산을 저장할 수 있는 DAM 도구를 고려하십시오. 이렇게 하면 여러 위치에서 자산을 사용할 수 있습니다.

디지털 자산 관리 모범 사례

자산 감사

기존 자산 감사는 DAM 구현의 첫 번째 단계여야 합니다. 현재 보유하고 있는 자산, 자산 유형 및 용도를 알아야 합니다. 감사는 디지털 자산 관리 목표와 요구 사항을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 배포 및 생산성 기능이 내장된 DAM을 사용하면 여러 채널에 자산을 배포할 수 있습니다.

DAM 솔루션에 대한 워크플로 생성

DAM 도구를 처음 사용할 때 DAM 도구의 기능과 일치하도록 워크플로를 수정하고 업데이트해야 합니다. 신중하게 계획하면 앞으로 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 파일을 저장하는 방법, 이러한 파일에 액세스할 수 있는 사람, 파일 형식, 변경 사항을 추적하는 방법 및 자산을 공유하는 방법을 고려해야 합니다.

명확한 파일 계층 및 명명 시스템 사용

현재 워크플로 및 요구 사항에 따라 파일 계층 구조와 명명 시스템을 기반으로 해야 합니다. DAM 시스템에서 파일을 빠르게 찾고 검색하면 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

다음 두 가지 방법으로 이를 달성할 수 있습니다.

• 명확한 파일 계층 구조 — 폴더와 하위 폴더를 논리적 순서로 사용하여 생성
• 명확한 파일 이름 지정 시스템 - 명확 하고 이해하기 쉬운 파일 이름

데이터 분석 활용

분석 기능이 내장된 DAM은 자산에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 귀중한 정보를 제공합니다. 데이터 분석을 통해 자산이 마지막으로 사용된 시간, 사용한 사람 및 이유를 알 수 있습니다. DAM 분석 은 또한 기존 자산을 감사하고 마케팅 팀이 가장 많이 사용하는 것을 발견하여 격차를 식별하고 필요한 것을 결정할 수 있습니다.

결론

DAM 기술을 사용하면 디지털 자산을 더 잘 관리할 수 있습니다. 많은 DAM 도구가 있습니다. 일부는 작업별 도구로 사용되는 반면 다른 일부는 종단 간 솔루션을 제공합니다. 미리 자신의 상황을 평가하고 명확한 전략을 세워야 합니다.

DAM 시스템을 워크플로와 통합하기 전에 요구 사항을 결정한 다음 그에 따라 도구를 선택하십시오. DAM 시스템은 다양한 기술의 사용자가 시스템을 사용하고 액세스할 수 있도록 사용자 친화적이어야 함을 기억하십시오.

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