5 modi in cui la gestione delle risorse digitali può semplificare l'eCommerce

Ultimo aggiornamento - 7 ottobre 2021

Le risorse digitali sono risorse, come immagini, video, documenti e contenuti online come e-mail, che sono tutti incredibilmente importanti per l'eCommerce. Forse la risorsa più critica di un eShop è l'immagine del prodotto. Questo perché i prodotti sono giudicati dalle loro immagini.

Le immagini dei prodotti servono come promessa del negozio ai suoi clienti. Dice: "Questo è quello che vuoi". E questo è ciò che il cliente si aspetta di ottenere. Ma cosa succede quando l'immagine di un prodotto di scarsa qualità viene caricata accidentalmente? Oppure, Dio non voglia, è stata utilizzata l'immagine del prodotto sbagliata? Questo è il tipo di situazione in cui puoi aspettarti un assalto di clienti insoddisfatti.

Cosa succede se utilizzi un'immagine senza ottenerne i diritti? In questo caso, anche se è stato un errore onesto utilizzare l'immagine sbagliata, puoi aspettarti una causa per violazione del copyright, perdite monetarie e talvolta anche danni alle pubbliche relazioni se questo si verifica.

Un negozio di eCommerce è composto da decine, centinaia e talvolta migliaia di risorse digitali. Così tanti media possono essere molto difficili da gestire. Ecco perché le soluzioni di Digital Asset Management (DAM) stanno diventando sempre più popolari.

In questo articolo imparerai cos'è DAM, come funziona e come sfruttarlo per mantenere flussi di lavoro efficienti.

Che cos'è la gestione delle risorse digitali?

La tecnologia DAM riguarda la flessibilità, il controllo, l'accesso, la portabilità e la creazione di report di risorse digitali tra organizzazioni, clienti e fornitori di terze parti. DAM offre i contenuti giusti alle persone giuste, su tutti i dispositivi, di solito in tempo reale. Puoi monitorare il coinvolgimento delle risorse digitali in tutta l'azienda.

Da un punto di vista tecnico, un asset digitale è più di un semplice file. È necessario disporre di informazioni aggiuntive come i metadati su tale risorsa per comprendere il valore di un file.

Cosa fanno i sistemi DAM?

DAM fornisce un repository sicuro che semplifica la generazione, l'organizzazione, la gestione e la distribuzione dei file multimediali digitali. I sistemi DAM forniscono un luogo sicuro e centralizzato per archiviare, organizzare e recuperare i file.

DAM consente inoltre di gestire, manipolare, trasformare, proteggere e condividere file multimediali e relativi metadati. La maggior parte dei sistemi DAM può integrarsi con altri sistemi e strumenti. Ciò consente ai marketer di contenuti di capire se accedono alla versione corretta oa di una risorsa.

4 modi in cui DAM può contribuire al successo dell'e-commerce

Ottieni la coerenza del marchio

I potenziali acquirenti possono facilmente essere distorti da piccole irregolarità nella rappresentazione del marchio. Pertanto, i siti di e-commerce devono evitare una doppia percezione del proprio marchio quando condividono i dati di prodotto su diversi canali di vendita al dettaglio. L'integrazione di DAM nel tuo negozio di e-commerce ti consente di presentare contenuti di marketing del prodotto chiari e coerenti su più piattaforme.

Marketing efficiente

DAM può migliorare le tue decisioni di marketing con fatti accurati invece di fare affidamento su supposizioni e speculazioni. Il marketing diventa più accurato con le soluzioni DAM. Puoi indirizzare i clienti in base alle loro preferenze individuali e intraprendere misure di marketing misurate.

I marchi con molte varietà di prodotti differenti possono utilizzare DAM per organizzare le proprie risorse di marketing e consentire un facile accesso alle informazioni.

Dati in tempo reale

Le capacità di gestione dei dati di DAM semplificano il monitoraggio di ogni cambiamento nei modelli di consumo dei prodotti. Il monitoraggio fornisce notifiche in tempo reale dei livelli delle scorte ogni volta che si acquista un prodotto. La notifica ti dà spazio per prendere decisioni informate sulla base di informazioni di vendita accurate.

Personalizzazione del cliente

Molti clienti preferiscono ottenere un'esperienza senza interruzioni dal fare affari con te piuttosto che acquistare un prodotto di qualità. DAM offre una capacità di personalizzazione del cliente che migliora notevolmente l'esperienza del cliente. La personalizzazione del cliente può aiutare i marchi di e-commerce a far crescere la propria attività. I clienti sapranno che hai sempre qualcosa di unico per loro quando visitano il tuo negozio.

Valutazione dei DAM per l'eCommerce

Considera le seguenti domande, quando valuti diverse soluzioni DAM per il tuo marchio di e-commerce:

• Puoi combinare le tue risorse digitali con altri prodotti? —le risorse digitali sono solo un aspetto dei contenuti rivolti ai consumatori. Altri tipi di contenuti importanti includono testi di marketing, descrizioni dei prodotti , informazioni logistiche e punti elenco delle funzionalità.

• Puoi trasformare le tue risorse digitali in blocco? —assicurati di poter trasformare rapidamente immagini e video associati ai tuoi prodotti. Ciò ti consentirà di essere preparato per i cambiamenti improvvisi del mercato..
• Hai abbastanza spazio di archiviazione per i tuoi metadati? —i metadati sono parole chiave e informazioni associate a ciascun file. Questi dati rendono i tuoi contenuti facilmente individuabili per il tuo team interno. I metadati aggiungono contesto ai file per consentirti di cercare caratteristiche specifiche come numero, colore o data.
• Puoi organizzare i tuoi contenuti? —molte soluzioni DAM ti limitano a una struttura di cartelle predefinita in cui devi archiviare le tue risorse in un posto o duplicarle in più aree. Tuttavia, a volte una risorsa può avere più usi. Prendi in considerazione gli strumenti DAM che ti consentono di archiviare le risorse in una struttura basata su elenchi. In questo modo, puoi utilizzare la risorsa in più posizioni.

Best practice per la gestione delle risorse digitali

Controlla le tue risorse

Il controllo delle risorse esistenti dovrebbe essere il primo passo nell'implementazione del DAM. Devi sapere quali risorse possiedi attualmente, quali sono i tipi di risorse e a cosa servono. Un audit può aiutarti a determinare i tuoi obiettivi e le tue esigenze di gestione delle risorse digitali. Ad esempio, un DAM con funzionalità integrate di distribuzione e produttività può aiutarti a distribuire le risorse su più canali.

Crea un flusso di lavoro attorno alla tua soluzione DAM

Devi rivedere e aggiornare i tuoi flussi di lavoro per adattarli alle capacità del tuo strumento DAM quando inizi a usarlo per la prima volta. Un'attenta pianificazione può farti risparmiare molto tempo in futuro. Dovresti considerare come salvi i tuoi file, chi ha accesso a questi file, i formati dei file, come tenere traccia delle modifiche e come condividere le risorse.

Utilizzare una gerarchia di file e un sistema di denominazione chiari

Devi basare la gerarchia dei file e il sistema di denominazione sui flussi di lavoro e sulle esigenze attuali. La ricerca e la ricerca rapida di file in un sistema DAM può migliorare l'efficienza e la produttività.

Puoi ottenerlo in due modi:

• Cancella gerarchia di file: creata utilizzando cartelle e sottocartelle in un ordine logico
• Sistema di denominazione dei file chiaro : nomi di file chiari e di facile comprensione

Sfrutta l'analisi dei dati

I DAM con funzionalità di analisi integrate forniscono informazioni preziose che puoi utilizzare per prendere decisioni informate sulle tue risorse. L'analisi dei dati ti consente di sapere quando una risorsa è stata utilizzata l'ultima volta, chi l'ha utilizzata e perché. L' analisi DAM può anche controllare le tue risorse esistenti e scoprire ciò che i tuoi team di marketing utilizzano maggiormente, per identificare le lacune e determinare ciò che è necessario.

Conclusione

La tecnologia DAM può consentirti di gestire al meglio le tue risorse digitali. Ci sono molti strumenti DAM. Alcuni servono come strumenti specifici per attività, mentre altri offrono soluzioni end-to-end. Devi valutare la tua situazione in anticipo e creare una strategia chiara.

Prima di integrare un sistema DAM con il tuo flusso di lavoro, determina le tue esigenze e solo dopo seleziona i tuoi strumenti di conseguenza. Ricorda che il tuo sistema DAM dovrebbe essere di facile utilizzo, per consentire agli utenti di diversi skillset di utilizzare e accedere al sistema.

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