數字資產管理簡化電子商務的 5 種方式

已發表: 2020-04-13

最後更新 - 2021 年 10 月 7 日

數字資產是資源，例如圖像、視頻、文檔和電子郵件等在線內容，所有這些對於電子商務都非常重要。 eShop 最關鍵的資源可能是產品圖片。這是因為產品是根據它們的圖像來判斷的。

產品圖片是商店對顧客的承諾。它說：“這就是你想要的。” 這就是客戶期望得到的。但是，如果不小心上傳了劣質產品圖片，會發生什麼？或者，上帝保佑，使用了錯誤的產品圖片？在這種情況下，您可以期待不滿意的客戶的猛烈攻擊。

如果您在未獲得權利的情況下使用圖像會發生什麼？在這種情況下，即使使用錯誤的圖像是一個誠實的錯誤，如果出現這種情況，您可能會面臨版權訴訟、金錢損失，有時還會造成公關損失。

電子商務商店由數十、數百甚至數千種數字資產組成。如此多的媒體可能很難管理。這就是數字資產管理 (DAM) 解決方案越來越受歡迎的原因。

在本文中，您將了解什麼是 DAM，它是如何工作的，以及如何利用它來維護高效的工作流程。

什麼是數字資產管理？

DAM 技術是關於跨組織、客戶和第三方提供商的數字資產的靈活性、控制、訪問、可移植性和報告。 DAM 通常在所有設備上實時向正確的人提供正確的內容。您可以跟踪整個企業的數字資產參與情況。

從技術角度來看，數字資產不僅僅是一個文件。您需要了解其他信息，例如有關該資產的元數據，才能了解文件的價值。

DAM 提供了一個安全存儲庫，可簡化數字媒體文件的生成、組織、管理和分發。 DAM 系統提供了一個安全和集中的地方來存儲、組織和檢索文件。

DAM 還使您能夠管理、操作、轉換、保護和共享富媒體文件及其元數據。大多數 DAM 系統可以與其他系統和工具集成。這使內容營銷人員能夠確定他們訪問的資產是否正確或版本。

潛在買家很容易被品牌代表的輕微違規行為所扭曲。因此，電子商務網站在跨不同零售渠道共享產品數據時，必須避免對其品牌的雙重認知。將 DAM 集成到您的電子商務商店使您能夠在多個平台上呈現清晰一致的產品營銷內容。

DAM 可以通過準確的事實來改進您的營銷決策，而不是依賴假設和推測。使用 DAM 解決方案，營銷變得更加準確。您可以根據客戶的個人喜好來定位客戶，並採取有針對性的營銷措施。

擁有許多不同產品品種的品牌可以使用 DAM 來組織他們的營銷資產並輕鬆訪問信息。

DAM 的數據管理功能簡化了對產品消費模式每一次變化的監控。每次購買產品時，監控都會提供有關庫存水平的實時通知。該通知為您提供了根據準確的銷售信息做出明智決策的空間。

許多客戶更願意通過與您開展業務而不是購買優質產品來獲得無縫體驗。 DAM 提供客戶個性化功能，可顯著改善客戶體驗。客戶個性化可以幫助電子商務品牌擴大業務。客戶會知道，在您訪問您的商店時，您總能為他們提供獨一無二的東西。

在為您的電子商務品牌評估不同的 DAM 解決方案時，請考慮以下問題：

您可以批量轉換您的數字資產嗎？ —確保您可以快速轉換與您的產品相關的圖像和視頻。這將使您能夠為突然的市場變化做好準備。
您的元數據是否有足夠的存儲空間？ — 元數據是與每個文件相關的關鍵字和信息。這些數據使您的內部團隊可以輕鬆發現您的內容。元數據將上下文添加到文件中，使您能夠搜索特定功能，例如數字、顏色或日期。
你能組織你的內容嗎？ — 許多 DAM 解決方案將您限制在預定義的文件夾結構中，您必須將資產存儲在一個地方或將它們複製到多個區域。但是，有時一項資產可以有多種用途。考慮使您能夠以基於列表的結構存儲資產的 DAM 工具。這樣，您可以在多個位置使用資產。

審計現有資產應該是 DAM 實施的第一步。您必須知道您當前擁有哪些資產，資產類型是什麼，以及它們的用途。審計可以幫助您確定您的數字資產管理目標和需求。例如，具有內置分發和生產力功能的 DAM 可以幫助您跨多個渠道分發資產。

當您第一次開始使用它時，您必須修改和更新您的工作流程以匹配您的 DAM 工具的功能。仔細計劃可以為您節省大量未來的時間。您應該考慮如何保存文件、誰有權訪問這些文件、文件格式、如何跟踪更改以及如何共享資產。

您必鬚根據當前的工作流程和需求來建立文件層次結構和命名系統。在 DAM 系統中快速查找和搜索文件可以提高效率和生產力。

您可以通過兩種方式實現此目的：

具有內置分析功能的 DAM 可提供有價值的信息，您可以使用這些信息對您的資產做出明智的決策。數據分析使您能夠了解資產的最後使用時間、使用者以及原因。 DAM分析還可以審核您現有的資產，並發現您的營銷團隊最常使用什麼，以確定差距並確定需要什麼。

DAM 技術可以讓您更好地管理您的數字資產。有許多 DAM 工具。有些用作特定於任務的工具，而另一些則提供端到端的解決方案。您必須提前評估您的情況並製定明確的策略。

在將 DAM 系統與您的工作流程集成之前，請確定您的需求，然後才能相應地選擇您的工具。請記住，您的 DAM 系統應該是用戶友好的，以使不同技能的用戶能夠使用和訪問系統。