5 طرق يمكن لإدارة الأصول الرقمية تبسيط التجارة الإلكترونية
نشرت: 2020-04-13
آخر تحديث - 7 أكتوبر 2021
الأصول الرقمية هي موارد ، مثل الصور والفيديو والمستندات والمحتوى عبر الإنترنت مثل رسائل البريد الإلكتروني ، وكلها مهمة بشكل لا يصدق للتجارة الإلكترونية. ربما يكون المورد الأكثر أهمية لمتجر إلكتروني هو صورة المنتج. هذا لأن المنتجات يتم الحكم عليها من خلال صورها.
صور المنتج بمثابة وعد المحل لعملائه. تقول ، "هذا ما تريده". وهذا ما يتوقعه العميل. ولكن ماذا يحدث عندما يتم تحميل صورة منتج ذات جودة رديئة عن طريق الخطأ؟ أو لا قدر الله تم استخدام صورة المنتج الخاطئة؟ هذا هو نوع الموقف الذي تتوقع فيه هجمة العملاء غير الراضين.
ماذا يحدث إذا استخدمت صورة دون الحصول على الحقوق؟ في هذه الحالة ، حتى لو كان استخدام صورة خاطئة خطأً صريحًا ، يمكنك توقع دعوى قضائية تتعلق بحقوق الطبع والنشر وخسائر مالية وأحيانًا تلف العلاقات العامة أيضًا إذا حدث ذلك.
يتكون متجر التجارة الإلكترونية من عشرات ومئات وأحيانًا آلاف الأصول الرقمية. قد يكون من الصعب للغاية إدارة الكثير من الوسائط. لهذا السبب أصبحت حلول إدارة الأصول الرقمية (DAM) أكثر شيوعًا.
في هذه المقالة ، ستتعلم ما هو DAM وكيف يعمل وكيف يمكنك الاستفادة منه للحفاظ على سير العمل الفعال.
ما هي إدارة الأصول الرقمية؟
تدور تقنية DAM حول المرونة والتحكم والوصول وقابلية النقل وإعداد التقارير عن الأصول الرقمية عبر المؤسسات والعملاء ومقدمي الجهات الخارجية. تقدم DAM المحتوى المناسب للأشخاص المناسبين ، على جميع الأجهزة ، عادةً في الوقت الفعلي. يمكنك تتبع مشاركة الأصول الرقمية عبر المؤسسة.
من وجهة نظر فنية ، الأصل الرقمي هو أكثر من مجرد ملف. يلزمك الحصول على معلومات إضافية مثل البيانات الوصفية حول مادة العرض هذه لفهم قيمة الملف.
ماذا تفعل أنظمة DAM؟
يوفر DAM مستودعًا آمنًا يبسط إنشاء ملفات الوسائط الرقمية وتنظيمها وإدارتها وتوزيعها. توفر أنظمة DAM مكانًا آمنًا ومركزيًا لتخزين وتنظيم واسترجاع الملفات.
يمكّنك DAM أيضًا من إدارة ملفات الوسائط الغنية وبياناتها الوصفية ومعالجتها وتحويلها وتأمينها ومشاركتها. يمكن أن تتكامل معظم أنظمة DAM مع الأنظمة والأدوات الأخرى. يتيح ذلك لمسوقي المحتوى معرفة ما إذا كانوا يصلون إلى الإصدار الصحيح أو الإصدار الصحيح من أحد الأصول.
4 طرق يمكن لـ DAM المساهمة في نجاح التجارة الإلكترونية
تحقيق تناسق العلامة التجارية
يمكن أن يتشوه المشترون المحتملون بسهولة بسبب المخالفات الطفيفة في تمثيل العلامة التجارية. لذلك ، يجب أن تتجنب مواقع التجارة الإلكترونية تصورًا مزدوجًا لعلامتها التجارية عند مشاركة بيانات المنتج عبر قنوات البيع بالتجزئة المختلفة. يمكّنك دمج DAM في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من تقديم محتوى تسويق منتج واضح ومتسق على منصات متعددة.
تسويق فعال
يمكن لـ DAM تحسين قراراتك التسويقية بحقائق دقيقة بدلاً من الاعتماد على الافتراضات والتكهنات. يصبح التسويق أكثر دقة مع حلول DAM. يمكنك استهداف العملاء وفقًا لتفضيلاتهم الفردية ، واتخاذ خطوات تسويقية محسوبة.
يمكن للعلامات التجارية التي تحتوي على العديد من أنواع المنتجات المختلفة استخدام DAM لتنظيم أصولها التسويقية وتمكين الوصول السهل إلى المعلومات.
معلومات الوقت الحقيقي
تعمل إمكانيات إدارة البيانات في DAM على تبسيط مراقبة كل تغيير في أنماط استهلاك المنتج. توفر المراقبة إخطارات في الوقت الفعلي لمستويات المخزون في كل مرة يتم فيها شراء منتج. يمنحك الإشعار مجالًا لاتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على معلومات مبيعات دقيقة.
تخصيص العميل
يفضل العديد من العملاء الحصول على تجربة سلسة من التعامل معك بدلاً من شراء منتج عالي الجودة. تقدم DAM إمكانية تخصيص العملاء التي تعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير. يمكن أن يساعد تخصيص العملاء العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على توسيع نطاق أعمالها. سيعرف العملاء أن لديك دائمًا شيئًا فريدًا لهم عند زيارة متجرك.
تقييم DAMs للتجارة الإلكترونية
ضع في اعتبارك الأسئلة التالية ، عند تقييم حلول DAM المختلفة لعلامتك التجارية الإلكترونية:
- هل يمكنك دمج أصولك الرقمية مع منتجات أخرى؟ —تعد الأصول الرقمية جانبًا واحدًا فقط من المحتوى الذي يواجه المستهلك. تشمل أنواع المحتويات المهمة الأخرى نسخة التسويق وأوصاف المنتج والمعلومات اللوجستية والرموز النقطية للميزات.
- هل يمكنك تحويل أصولك الرقمية بكميات كبيرة؟ —تأكد من أنه يمكنك تحويل الصور ومقاطع الفيديو المرتبطة بمنتجاتك بسرعة. سيمكنك هذا من الاستعداد لتغيرات السوق المفاجئة ..
- هل لديك مساحة تخزين كافية لبيانات التعريف الخاصة بك؟ - البيانات الوصفية هي كلمات أساسية ومعلومات مرتبطة بكل ملف. تجعل هذه البيانات المحتوى الخاص بك قابلاً للاكتشاف بسهولة لفريقك الداخلي. تضيف البيانات الوصفية سياقًا إلى الملفات لتمكينك من البحث عن ميزات معينة مثل الرقم أو اللون أو التاريخ.
- هل يمكنك تنظيم المحتوى الخاص بك؟ - تقيدك العديد من حلول DAM ببنية مجلد محددة مسبقًا حيث يتعين عليك تخزين الأصول الخاصة بك في مكان واحد أو تكرارها في مناطق متعددة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يكون للأصل استخدامات متعددة. ضع في اعتبارك أدوات DAM التي تمكنك من تخزين الأصول في هيكل قائم على القائمة. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام الأصل في مواقع متعددة.
أفضل ممارسات إدارة الأصول الرقمية
تدقيق الأصول الخاصة بك
يجب أن تكون مراجعة أصولك الحالية هي الخطوة الأولى في تنفيذ DAM. يجب أن تعرف الأصول التي تمتلكها حاليًا ، وما هي أنواع الأصول ، وما هي الأغراض المستخدمة من أجلها. يمكن أن يساعدك التدقيق في تحديد أهداف واحتياجات إدارة الأصول الرقمية الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك DAM المزودة بقدرات توزيع وإنتاجية مضمنة في توزيع الأصول عبر قنوات متعددة.
قم بإنشاء سير عمل حول حل DAM الخاص بك
يجب عليك مراجعة وتحديث سير العمل الخاص بك لمطابقة قدرات أداة DAM الخاصة بك عند البدء في استخدامها لأول مرة. يمكن أن يوفر لك التخطيط الدقيق الكثير من الوقت في المستقبل. يجب أن تفكر في كيفية حفظ ملفاتك ، ومن لديه حق الوصول إلى هذه الملفات ، وتنسيقات الملفات ، وكيفية تعقب التغييرات ، وكيفية مشاركة الأصول.
استخدام تسلسل واضح للملفات ونظام تسمية
يجب أن تبني التسلسل الهرمي للملفات ونظام التسمية على تدفقات عملك واحتياجاتك الحالية. يمكن أن يؤدي البحث عن الملفات والبحث فيها في نظام DAM بطريقة سريعة إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية.
يمكنك تحقيق ذلك بطريقتين:
- مسح التسلسل الهرمي للملفات — يتم إنشاؤه باستخدام المجلدات والمجلدات الفرعية بترتيب منطقي
- نظام واضح لتسمية الملفات — أسماء الملفات واضحة وسهلة الفهم
الاستفادة من تحليلات البيانات
توفر DAMs ذات الإمكانات التحليلية المضمنة معلومات قيمة يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أصولك. تُمكّنك تحليلات البيانات من معرفة متى تم استخدام الأصل آخر مرة ، ومن استخدمه ، ولماذا. يمكن لتحليلات DAM أيضًا مراجعة أصولك الحالية ، واكتشاف أكثر ما تستخدمه فرق التسويق لديك ، لتحديد الثغرات وتحديد ما هو مطلوب.
استنتاج
يمكن أن تمكنك تقنية DAM من إدارة أصولك الرقمية بشكل أفضل. هناك العديد من أدوات DAM. يعمل البعض كأدوات خاصة بالمهام ، بينما يقدم البعض الآخر حلولًا شاملة. عليك أن تقيم وضعك مقدمًا وأن تضع استراتيجية واضحة.
قبل دمج نظام DAM مع سير العمل الخاص بك ، حدد احتياجاتك ، وبعد ذلك فقط حدد الأدوات الخاصة بك وفقًا لذلك. تذكر أن نظام DAM الخاص بك يجب أن يكون سهل الاستخدام ، لتمكين المستخدمين من مجموعات المهارات المختلفة من استخدام النظام والوصول إليه.
قراءة متعمقة
- إدارة الأصول الرقمية
- تحسين الصور وتحسين محركات البحث