5 Cara Manajemen Aset Digital Dapat Merampingkan eCommerce

Terakhir diperbarui - 7 Oktober 2021

Aset digital adalah sumber daya, seperti gambar, video, dokumen, dan konten online seperti email, yang semuanya sangat penting untuk eCommerce. Mungkin sumber daya paling penting dari eShop adalah citra produk. Ini karena produk dinilai dari gambarnya.

Gambar produk berfungsi sebagai janji toko kepada pelanggannya. Dikatakan, "Ini yang Anda inginkan." Dan inilah yang diharapkan pelanggan dapatkan. Tetapi apa yang terjadi ketika gambar produk berkualitas buruk diunggah secara tidak sengaja? Atau, Tuhan melarang, gambar produk yang salah digunakan? Ini adalah jenis situasi ketika Anda dapat mengharapkan serangan pelanggan yang tidak senang.

Apa yang terjadi jika Anda menggunakan gambar tanpa mendapatkan haknya? Dalam hal ini, bahkan jika itu adalah kesalahan jujur ​​menggunakan gambar yang salah, Anda dapat mengharapkan gugatan hak cipta, kerugian moneter, dan kadang-kadang juga kerusakan PR jika ini keluar.

Toko eCommerce terdiri dari puluhan, ratusan, dan terkadang ribuan aset digital. Begitu banyak media yang bisa sangat sulit untuk dikelola. Inilah sebabnya mengapa solusi Digital Asset Management (DAM) menjadi semakin populer.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu DAM, cara kerjanya, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk mempertahankan alur kerja yang efisien.

Apa itu Manajemen Aset Digital?

Teknologi DAM adalah tentang fleksibilitas, kontrol, akses, portabilitas, pelaporan aset digital di seluruh organisasi, pelanggan, dan penyedia pihak ketiga. DAM memberikan konten yang tepat kepada orang yang tepat, di semua perangkat, biasanya dalam waktu nyata. Anda dapat melacak keterlibatan aset digital di seluruh perusahaan.

Dari sudut pandang teknis, aset digital lebih dari sekadar file. Anda perlu memiliki informasi tambahan seperti metadata tentang aset tersebut untuk memahami nilai file.

Apa yang dilakukan sistem DAM?

DAM menyediakan repositori aman yang menyederhanakan pembuatan, organisasi, manajemen, dan distribusi file media digital. Sistem DAM menyediakan tempat yang aman dan terpusat untuk menyimpan, mengatur, dan mengambil file.

DAM juga memungkinkan Anda untuk mengelola, memanipulasi, mengubah, mengamankan, dan berbagi file multimedia dan metadatanya. Sebagian besar sistem DAM dapat berintegrasi dengan sistem dan alat lain. Hal ini memungkinkan pemasar konten untuk mengetahui apakah mereka mengakses aset yang benar atau versinya.

4 Cara DAM Dapat Berkontribusi pada Keberhasilan E-commerce

Mencapai konsistensi merek

Pembeli potensial dapat dengan mudah terdistorsi oleh penyimpangan kecil dalam representasi merek. Oleh karena itu, situs e-commerce harus menghindari persepsi ganda tentang merek mereka saat berbagi data produk di berbagai saluran ritel. Mengintegrasikan DAM ke dalam toko e-niaga memungkinkan Anda menyajikan konten pemasaran produk yang jelas dan konsisten di berbagai platform.

Pemasaran yang efisien

DAM dapat meningkatkan keputusan pemasaran Anda dengan fakta yang akurat daripada mengandalkan asumsi, dan spekulasi. Pemasaran menjadi lebih akurat dengan solusi DAM. Anda dapat menargetkan pelanggan sesuai dengan preferensi masing-masing, dan mengambil langkah-langkah pemasaran yang terukur.

Merek dengan banyak variasi produk yang berbeda dapat menggunakan DAM untuk mengatur aset pemasaran mereka dan memungkinkan akses mudah ke informasi.

Data waktu nyata

Kemampuan manajemen data DAM menyederhanakan pemantauan setiap perubahan pola konsumsi produk. Monitoring memberikan notifikasi real-time level stok setiap kali ada pembelian produk. Pemberitahuan memberi Anda ruang untuk membuat keputusan berdasarkan informasi penjualan yang akurat.

Personalisasi pelanggan

Banyak pelanggan lebih memilih untuk mendapatkan pengalaman yang mulus dari berbisnis dengan Anda daripada membeli produk yang berkualitas. DAM menawarkan kemampuan personalisasi pelanggan yang secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan. Personalisasi pelanggan dapat membantu merek e-niaga untuk meningkatkan bisnis mereka. Pelanggan akan tahu bahwa Anda selalu memiliki sesuatu yang unik untuk mereka saat mengunjungi toko Anda.

Mengevaluasi DAM untuk eCommerce

Pertimbangkan pertanyaan berikut, saat mengevaluasi berbagai solusi DAM untuk merek e-niaga Anda:

• Bisakah Anda menggabungkan aset digital Anda dengan produk lain? —aset digital hanyalah salah satu aspek dari konten yang menghadap konsumen. Jenis konten penting lainnya termasuk salinan pemasaran, deskripsi produk , informasi logistik, dan butir fitur.

• Bisakah Anda mengubah aset digital Anda secara massal? —pastikan Anda dapat dengan cepat mengubah gambar dan video yang terkait dengan produk Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk bersiap menghadapi perubahan pasar yang tiba-tiba..
• Apakah Anda memiliki cukup ruang penyimpanan untuk metadata Anda? —metadata adalah kata kunci dan informasi yang terkait dengan setiap file. Data ini membuat konten Anda mudah ditemukan oleh tim internal Anda. Metadata menambahkan konteks ke file untuk memungkinkan Anda mencari fitur tertentu seperti angka, warna, atau tanggal.
• Bisakah Anda mengatur konten Anda? —banyak solusi DAM membatasi Anda pada struktur folder yang telah ditentukan sebelumnya di mana Anda harus menyimpan aset Anda di satu tempat atau menggandakannya di beberapa area. Namun, terkadang suatu aset dapat memiliki banyak kegunaan. Pertimbangkan alat DAM yang memungkinkan Anda menyimpan aset dalam struktur berbasis daftar. Dengan cara ini, Anda dapat menggunakan aset di beberapa lokasi.

Praktik Terbaik Manajemen Aset Digital

Audit aset Anda

Mengaudit aset Anda yang ada harus menjadi langkah pertama dalam implementasi DAM. Anda harus tahu aset apa yang Anda miliki saat ini, apa saja jenis asetnya, dan digunakan untuk apa. Audit dapat membantu Anda menentukan tujuan dan kebutuhan pengelolaan aset digital Anda. Misalnya, DAM dengan kemampuan distribusi dan produktivitas bawaan dapat membantu Anda mendistribusikan aset ke berbagai saluran.

Buat alur kerja di sekitar solusi DAM Anda

Anda harus merevisi dan memperbarui alur kerja agar sesuai dengan kemampuan alat DAM Anda saat pertama kali mulai menggunakannya. Perencanaan yang cermat dapat menghemat banyak waktu di masa depan. Anda harus mempertimbangkan cara Anda menyimpan file, siapa yang memiliki akses ke file ini, format file, cara melacak perubahan, dan cara berbagi aset.

Gunakan hierarki file dan sistem penamaan yang jelas

Anda harus mendasarkan hierarki file dan sistem penamaan pada alur kerja dan kebutuhan Anda saat ini. Menemukan dan mencari file dalam sistem DAM dengan cepat dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Anda dapat mencapai ini dengan dua cara:

• Hapus hierarki file —dibuat dengan menggunakan folder dan subfolder dalam urutan logis
• Sistem penamaan file yang jelas —nama file yang jelas dan mudah dipahami

Manfaatkan analitik data

DAM dengan kemampuan analitik bawaan memberikan informasi berharga yang dapat Anda gunakan untuk membuat keputusan yang tepat tentang aset Anda. Analisis data memungkinkan Anda mengetahui kapan aset terakhir digunakan, siapa yang menggunakannya, dan mengapa. Analisis DAM juga dapat mengaudit aset Anda yang ada, dan menemukan apa yang paling sering digunakan oleh tim pemasaran Anda, untuk mengidentifikasi kesenjangan dan menentukan apa yang dibutuhkan.

Kesimpulan

Teknologi DAM memungkinkan Anda mengelola aset digital Anda dengan lebih baik. Ada banyak alat DAM. Beberapa berfungsi sebagai alat khusus tugas, sementara yang lain menawarkan solusi ujung ke ujung. Anda harus menilai situasi Anda terlebih dahulu dan membuat strategi yang jelas.

Sebelum mengintegrasikan sistem DAM dengan alur kerja Anda, tentukan kebutuhan Anda, dan baru kemudian pilih alat yang sesuai. Ingatlah bahwa sistem DAM Anda harus ramah pengguna, untuk memungkinkan pengguna dari berbagai keahlian untuk menggunakan dan mengakses sistem.

Bacaan lebih lanjut

• Manajemen aset digital
• Pengoptimalan gambar dan SEO