5 moduri prin care managementul activelor digitale poate eficientiza comerțul electronic

Ultima actualizare - 7 octombrie 2021

Activele digitale sunt resurse, cum ar fi imagini, videoclipuri, documente și conținut online, cum ar fi e-mailurile, toate acestea fiind incredibil de importante pentru comerțul electronic. Poate cea mai critică resursă a unui eShop este imaginea produsului. Acest lucru se datorează faptului că produsele sunt judecate după imagini.

Imaginile produselor servesc drept promisiunea magazinului față de clienții săi. Scrie: „Asta este ceea ce vrei”. Și acesta este ceea ce se așteaptă clientul să obțină. Dar ce se întâmplă atunci când o imagine de produs de proastă calitate este încărcată accidental? Sau, Doamne ferește, a fost folosită imaginea de produs greșită? Acesta este tipul de situație în care vă puteți aștepta la un aval de clienți nemulțumiți.

Ce se întâmplă dacă utilizați o imagine fără a obține drepturile? În acest caz, chiar dacă a fost o greșeală sinceră de a folosi o imagine greșită, vă puteți aștepta la un proces pentru drepturi de autor, pierderi bănești și, uneori, și daune de PR dacă acest lucru iese la iveală.

Un magazin de comerț electronic este compus din zeci, sute și uneori mii de active digitale. Atât de multe media pot fi foarte greu de gestionat. Acesta este motivul pentru care soluțiile Digital Asset Management (DAM) devin din ce în ce mai populare.

În acest articol, veți afla ce este DAM, cum funcționează și cum îl puteți utiliza pentru a menține fluxuri de lucru eficiente.

Ce este managementul activelor digitale?

Tehnologia DAM se referă la flexibilitate, control, acces, portabilitate, raportare a activelor digitale între organizații, clienți și furnizori terți. DAM furnizează conținutul potrivit persoanelor potrivite, pe toate dispozitivele, de obicei în timp real. Puteți urmări implicarea activelor digitale în întreaga întreprindere.

Din punct de vedere tehnic, un activ digital este mai mult decât un simplu fișier. Trebuie să aveți informații suplimentare, cum ar fi metadate despre acel material, pentru a înțelege valoarea unui fișier.

Ce fac sistemele DAM?

DAM oferă un depozit securizat care simplifică generarea, organizarea, gestionarea și distribuirea fișierelor media digitale. Sistemele DAM oferă un loc sigur și centralizat pentru stocarea, organizarea și preluarea fișierelor.

DAM vă permite, de asemenea, să gestionați, să manipulați, să transformați, să securizați și să partajați fișiere rich media și metadatele acestora. Majoritatea sistemelor DAM se pot integra cu alte sisteme și instrumente. Acest lucru le permite marketerilor de conținut să-și dea seama dacă accesează corect sau versiunea unui activ.

4 moduri în care DAM poate contribui la succesul comerțului electronic

Obțineți coerența mărcii

Cumpărătorii potențiali pot fi ușor distorsionați de nereguli minore în reprezentarea mărcii. Prin urmare, site-urile de comerț electronic trebuie să evite o percepție dublă a mărcii lor atunci când partajează date despre produse pe diferite canale de vânzare cu amănuntul. Integrarea DAM în magazinul dvs. de comerț electronic vă permite să prezentați conținut de marketing clar și consistent pe mai multe platforme.

Marketing eficient

DAM vă poate îmbunătăți deciziile de marketing cu fapte precise, în loc să se bazeze pe presupuneri și speculații. Marketingul devine mai precis cu soluțiile DAM. Puteți viza clienții în funcție de preferințele lor individuale și puteți lua pași de marketing măsurați.

Mărcile cu multe varietăți diferite de produse pot folosi DAM pentru a-și organiza activele de marketing și pentru a permite accesul ușor la informații.

Date în timp real

Capacitățile de gestionare a datelor ale DAM simplifică monitorizarea fiecărei modificări în modelele de consum de produse. Monitorizarea oferă notificări în timp real cu privire la nivelul stocurilor de fiecare dată când există o achiziție de produs. Notificarea vă oferă spațiu pentru a lua decizii în cunoștință de cauză, bazate pe informații corecte despre vânzări.

Personalizarea clientului

Mulți clienți preferă să obțină o experiență perfectă făcând afaceri cu dvs. decât să cumpere un produs de calitate. DAM oferă o capacitate de personalizare a clienților care îmbunătățește semnificativ experiența clienților. Personalizarea clienților poate ajuta mărcile de comerț electronic să-și extindă afacerea. Clienții vor ști că aveți întotdeauna ceva unic pentru ei atunci când vă vizitați magazinul.

Evaluarea DAM-urilor pentru comerțul electronic

Luați în considerare următoarele întrebări atunci când evaluați diferite soluții DAM pentru marca dvs. de comerț electronic:

• Vă puteți combina activele digitale cu alte produse? — activele digitale sunt doar un aspect al conținutului destinat consumatorilor. Alte tipuri de conținut importante includ copie de marketing, descrieri de produse , informații logistice și gloanțe de caracteristici.

• Vă puteți transforma activele digitale în vrac? — asigurați-vă că puteți transforma rapid imaginile și videoclipurile asociate cu produsele dvs. Acest lucru vă va permite să fiți pregătit pentru schimbări bruște ale pieței.
• Aveți suficient spațiu de stocare pentru metadatele dvs.? —metadatele sunt cuvinte cheie și informații asociate fiecărui fișier. Aceste date fac conținutul tău ușor de descoperit pentru echipa ta internă. Metadatele adaugă context fișierelor pentru a vă permite să căutați caracteristici specifice, cum ar fi numărul, culoarea sau data.
• Îți poți organiza conținutul? — multe soluții DAM vă limitează la o structură de foldere predefinită în care trebuie să vă stocați activele într-un singur loc sau să le duplicați în mai multe zone. Cu toate acestea, uneori un activ poate avea mai multe utilizări. Luați în considerare instrumentele DAM care vă permit să stocați active într-o structură bazată pe liste. În acest fel, puteți utiliza materialul în mai multe locații.

Cele mai bune practici de management al activelor digitale

Auditează-ți activele

Auditarea activelor dvs. existente ar trebui să fie primul pas în implementarea DAM. Trebuie să știți ce active aveți în prezent, care sunt tipurile de active și pentru ce sunt folosite. Un audit vă poate ajuta să vă determinați obiectivele și nevoile de gestionare a activelor digitale. De exemplu, un DAM cu capabilități încorporate de distribuție și productivitate vă poate ajuta să distribuiți active pe mai multe canale.

Creați un flux de lucru în jurul soluției dvs. DAM

Trebuie să revizuiți și să vă actualizați fluxurile de lucru pentru a se potrivi cu capabilitățile instrumentului DAM atunci când începeți să îl utilizați. O planificare atentă vă poate economisi mult timp în viitor. Ar trebui să luați în considerare modul în care vă salvați fișierele, cine are acces la aceste fișiere, formatele de fișiere, cum să urmăriți modificările și cum să partajați activele.

Utilizați o ierarhie clară a fișierelor și un sistem de denumire

Trebuie să vă bazați ierarhia fișierelor și sistemul de denumire pe fluxurile și nevoile dvs. actuale. Găsirea și căutarea fișierelor într-un sistem DAM într-un mod rapid poate îmbunătăți eficiența și productivitatea.

Puteți realiza acest lucru în două moduri:

• Ștergeți ierarhia fișierelor — create utilizând foldere și subdosare într-o ordine logică
• Sistem clar de denumire a fișierelor — nume de fișiere clare și ușor de înțeles

Utilizați analiza datelor

DAM-urile cu capabilități de analiză încorporate oferă informații valoroase pe care le puteți folosi pentru a lua decizii informate cu privire la activele dvs. Analiza datelor vă permite să aflați când a fost utilizat ultima dată un activ, cine l-a folosit și de ce. Analiza DAM poate, de asemenea, să auditeze activele dvs. existente și să descopere ce folosesc cel mai mult echipele dvs. de marketing, pentru a identifica lacunele și a determina ce este necesar.

Concluzie

Tehnologia DAM vă poate permite să vă gestionați mai bine activele digitale. Există multe instrumente DAM. Unele servesc ca instrumente specifice sarcinii, în timp ce altele oferă soluții end-to-end. Trebuie să vă evaluați situația din timp și să vă creați o strategie clară.

Înainte de a integra un sistem DAM cu fluxul de lucru, determinați-vă nevoile și abia apoi selectați instrumentele în consecință. Amintiți-vă că sistemul dvs. DAM ar trebui să fie ușor de utilizat, pentru a permite utilizatorilor diferitelor seturi de abilități să utilizeze și să acceseze sistemul.

Lectură în continuare

• Managementul activelor digitale
• Optimizarea imaginii si SEO