iContact è adatto alla tua prossima campagna?: una recensione

Hai un nome di dominio, hai progettato il tuo sito web e ha un aspetto elegante e professionale. È stato testato dal browser e sei sicuro che possa essere visualizzato dai visitatori indipendentemente dal fatto che utilizzino Chrome o Explorer o il loro dispositivo mobile.

È giunto il momento di iniziare a pensare alla tua strategia di marketing e a come acquisire e utilizzare i dati raccolti da coloro che fanno clic sulle tue pagine. Inoltre, devi considerare come impostare un modo per comunicare con i tuoi visitatori per incoraggiarli a diventare clienti e, successivamente, generare vendite fedeli e ripetute.

Il modo per farlo è tramite l'email marketing e iContact è un pacchetto software che può fare il lavoro per te.

Cos'è iContact?

iContact è uno specialista di email marketing. Operando dalla sua base in North Carolina, questa azienda pluripremiata fornisce servizi di pacchetti software rivolti principalmente al settore delle piccole e medie imprese.

Con oltre 50.000 marchi come clienti di iContact, è rinomato per offrire soluzioni eccellenti per le aziende con poca o nessuna conoscenza dell'email marketing, oltre a lavorare con aziende che hanno l'email marketing in atto ma hanno bisogno di perfezionare e migliorare il modo in cui funzionano.

In poche parole, iContact si concentra su un software che offre ai clienti l'opportunità di creare, monitorare e inviare e-mail e messaggi sui social media.

Quali sono le caratteristiche di iContact?

Le funzionalità di iContact coprono ogni evenienza ed esigenza nell'ambito dell'email marketing:

• Gestione dei contatti
• Creazione e-mail
• Sondaggi
• Servizi di invio e segnalazione
• Supporto quando hai bisogno di assistenza

Gestione dei contatti

La funzione di gestione dei contatti di iContact significa che è davvero semplice impostare una grande campagna di email marketing senza avere esperienza di sviluppo web o marketing specialistico. L'interfaccia che utilizzerai è semplice e pulita, inoltre la navigazione è facile da capire e da imparare. Dopo aver effettuato l'accesso, c'è una fila di schede che sono chiaramente contrassegnate in base alla loro funzione e queste ti aiutano a impostare la campagna e quindi a vedere i risultati. Fai clic su una scheda, segui i passaggi di configurazione e sarai guidato attraverso il processo un passaggio alla volta.

Avrai bisogno di un elenco di destinatari e abbonati e-mail a cui inviare l'e-mail. Puoi facilmente importare il tuo elenco di contatti esistente nel software e quindi espanderlo creando moduli di iscrizione dalla gamma di modelli a tua disposizione. Questi possono essere inseriti nel tuo sito Web, blog o tramite messaggi sui social media.

Una volta armato della tua lista di contatti, devi pensare al tuo mercato di riferimento se non è un elemento su cui sei già deciso. Con iContact, puoi inviare e-mail a coloro che appartengono a un particolare gruppo demografico e filtrare il tuo elenco di contatti in modo che funzioni per te. Ad esempio, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che si desidera scegliere come target solo coloro che appartengono a una determinata fascia di età per un prodotto o servizio e ciò è facilmente realizzabile attraverso la parte di segmentazione della funzione di gestione dei contenuti. Oltre a 13 campi di criteri standard, ce ne sono molti altri che puoi aggiungere come opzioni e creare a loro volta e-mail di destinazione personalizzate.

I social media sono ora praticamente il modo più popolare per commercializzare un gran numero di persone. Questo boom della comunicazione è stato ripreso da iContact attraverso le sue funzionalità utilizzabili con gli utenti di Twitter e Facebook. Messaggi di marketing, moduli di iscrizione, promozione di newsletter e persino tweet automatici possono essere pubblicati per te nello stesso momento in cui invii e-mail di marketing.

I messaggi di risposta automatica sono una caratteristica fondamentale di iContact. Puoi impostare un numero qualsiasi di messaggi da inviare in orari prescelti o quando si verificano eventi come il lancio di un prodotto. Ad esempio, quando un nuovo iscritto si unisce alla tua lista di contatti completando il modulo di iscrizione, apparirà automaticamente un'e-mail di benvenuto nella sua casella di posta seguita da e-mail a orari prestabiliti, come un coupon esclusivo per il suo compleanno.

Creazione e-mail

Se non sei bravo con le parole e non sai come attirare l'attenzione dei tuoi iscritti e clienti, non preoccuparti. Con iContact puoi utilizzare i suoi modelli già progettati e personalizzarli semplicemente dove necessario. È un'attività passo passo e puoi vedere come apparirà prima di inviarlo con il suo strumento MessageCoder.

Puoi anche salvare le tue email all'interno dei modelli in modo da potervi fare riferimento in futuro. Con oltre 500 modelli, ce n'è uno per ogni marchio, sia che tu stia cercando di creare un messaggio, una newsletter da allegare a un'e-mail o un sondaggio per i clienti. Se desideri assicurarti che il design della campagna rispecchi il tuo marchio, questo è perfettamente possibile in quanto puoi modificare tutto ciò che crei per aggiungere immagini, collegamenti, colori e una serie di altre funzionalità di formattazione. In questo modo puoi promuovere il tuo marchio poiché sarà allineato con il design del tuo sito Web e instillare il rispetto e la lealtà dei clienti attraverso l'immagine professionale che proietti.

Se sei abbastanza esperto di tecnologia, ci sono molte opportunità per mettere i denti in un lavoro avanzato di creazione di e-mail con iContact. C'è una funzione di modifica HTML completa in modo che coloro che hanno esperienza di lavorare dietro le quinte della creazione di contenuti saranno in grado di personalizzare il contenuto a loro piacimento.

Sondaggi

I sondaggi sono una parte importante del software iContact. Sono fondamentali per scoprire cosa vuole effettivamente il tuo mercato di riferimento e, una volta venduti i prodotti, i loro pensieri sull'intera esperienza dell'utente. È anche importante che sia una comunicazione bidirezionale in cui poni le domande, ascolti il ​​feedback, agisci in base ai commenti e quindi riferisci questo al tuo pubblico in modo che sappiano che possono dare ulteriori commenti in futuro e che sono interrotti .

Servizi di invio e segnalazione

Fai clic sulla scheda denominata "Traccia" e puoi creare e visualizzare rapporti analitici sulle tue e-mail. Puoi vedere a colpo d'occhio esattamente cosa è successo a ciascuno; quanti sono stati respinti, non consegnati, letti, inoltrati e quelli presenti nell'elenco dei contatti che hanno annullato l'iscrizione. Vedrai anche le statistiche sulle percentuali di clic e le pagine visualizzate dal visitatore. Scegli tabelle o grafici, a seconda di quale preferisci, e persino esporta i grafici in altre applicazioni se desideri creare dati sull'efficacia delle campagne nel tempo.

Anche i social media sono coperti nelle funzionalità di reporting. I clic sul tuo sito da Twitter o Facebook vengono monitorati, il che ti fornisce informazioni preziose sul successo della tua campagna utilizzando i social media e dove puoi indirizzare i tuoi messaggi con il tuo prossimo post.

Per quanto dettagliati siano i sistemi di reporting, se desideri visualizzare i dati di conversione delle tue campagne, dovrai registrarti per l'account di livello Salesforce con iContact.

Supporto quando hai bisogno di assistenza

Se sei preoccupato di fare il grande passo e iscriverti a iContact se non hai esperienza nel marketing o le competenze tecniche di cui pensi di aver bisogno, non esserlo. Sono disponibili tutorial online, webinar, un manuale utente e supporto dal vivo tramite telefono, e-mail o chat dal vivo. Hai davvero tutti i meccanismi in atto per essere in grado di avere successo utilizzando iContact a vantaggio della tua attività.

Quali sono i diversi pacchetti offerti?

iContact riconosce che le aziende in diverse fasi di crescita e dimensione richiedono un servizio il più su misura possibile. Non esiste un concetto adatto a tutti con iContact in quanto adatta le sue caratteristiche e le sue offerte a seconda delle esigenze del cliente. I diversi livelli di pacchetto sono:

iContact

L'iContact standard offre tutte le funzionalità chiave come la creazione di e-mail utilizzando modelli, strumenti per ampliare e gestire il tuo elenco di contatti, la possibilità di creare e pianificare messaggi di risposta automatica, uno strumento di controllo dello spam in modo che le tue e-mail raggiungano le caselle di posta anziché le liste di spam, rapporti analitici, utilizzo di pianificazione dei messaggi sui social media e supporto tecnico con personal coaching. Questa è un'ottima scelta per coloro che muovono i primi passi nell'email marketing in quanto copre tutte le nozioni di base di cui hai bisogno.

iContact Pro

Un'offerta più avanzata che insieme a tutto il pacchetto standard iContact include report più approfonditi, più conoscenza dei tuoi abbonati in modo da poter inviare comunicazioni più mirate, monitoraggio dei social media per parole chiave pertinenti che puoi utilizzare, un'estensione dell'e-mail di base funzionalità di marketing con più opzioni per personalizzare i messaggi, l'opzione per creare pagine di destinazione per acquisire nuovi abbonati quando visitano il tuo sito e un sistema di punteggio che mostra chi ha maggiori probabilità di convertire da lead a vendita.

iContatta Premier

Questo è il servizio per le aziende che si stanno espandendo o che hanno liste di abbonati molto grandi. È possibile segmentare fino a 5 milioni di contatti e inviare e-mail pertinenti a questo livello di appartenenza. La strategia di invio è ottimizzata per superare i problemi di consegna comuni, c'è l'accesso a un team di strategia di email marketing dedicato per consigliare le tue campagne, nonché l'uso di un servizio di progettazione per personalizzare i tuoi moduli di iscrizione o per creare intestazioni e piè di pagina su misura per le email. Questo è ovviamente in aggiunta alle funzionalità standard di iContact.

iContact per Salesforce

iContact per Salesforce è l'offerta definitiva e scava davvero a fondo nei dati in tuo possesso sui tuoi abbonati per creare la comunicazione più mirata possibile. È il componente aggiuntivo naturale per qualsiasi azienda che già utilizza il prodotto di gestione delle relazioni con i clienti Salesforce e significa che non è necessario imparare un nuovo software. I rapporti forniscono informazioni sulle conversioni da click-through e con un'intensa integrazione con i social media, puoi aggiungere pulsanti Mi piace e Tweet al tuo sito. Questa opzione offre assoluta personalizzazione e personalizzazione su tutto l'email marketing e non è solo per le grandi aziende, è altrettanto utile per le aziende nuove o autonome.

Quali sono i vantaggi di iContact?

Il fatto che iContact possa essere utilizzato da un principiante o da un esperto è davvero il principale vantaggio del servizio. Per coloro che non hanno le competenze per abbracciare la tecnologia nel modo in cui sanno che dovrebbe essere, è un ottimo modo per creare rapidamente campagne e gestirle fin dal primo giorno.

iContact assicura che la tua azienda sia posta di fronte al pubblico che desideri raggiungere attraverso le loro caselle di posta elettronica, ma in aggiunta ha anche una forte attenzione su dove molte persone cercano i loro messaggi di marketing: i social media. Questo è un vantaggio fantastico, poiché non solo puoi lanciare nuove campagne ai contatti e-mail, puoi anche inviare messaggi tramite Twitter, Facebook, Google Plus e LinkedIn.

Con pulsanti di clic facilmente creati, i clienti possono utilizzare e condividere coupon, il che significa che agiscono come ambasciatori di sensibilizzazione per te. Significa anche che stanno leggendo le tue notizie e i tuoi aggiornamenti. Un ulteriore vantaggio è che con la piattaforma di compatibilità mobile coperta da iContact, è altrettanto facile accedere alle campagne anche in questo modo.

iContact è adatto a me?

Se ti consideri in una delle seguenti categorie:

• Startup aziendale senza email marketing in atto
• Una giovane azienda che ha bisogno di crescere e non ha considerato soluzioni di email marketing
• Un'azienda con un track record e ha già l'email marketing ma non trova che risparmi tempo, fatica e/o costi
• Un'azienda affermata con fino a 5 milioni di contatti e-mail

… allora la risposta è sì, iContact può fare al caso tuo.

Lo scopo di qualsiasi servizio di email marketing è garantire che i clienti e le aziende rimangano in contatto attraverso la comunicazione elettronica. Sembra che iContact abbia davvero trovato la formula per avere successo in questo campo in quanto dispone di tutti gli strumenti necessari e li ha combinati in modo tale da raggiungere il pubblico giusto per diventare clienti e, a sua volta, ripetere gli affari.

Cercare di gestire un numero di campagne e-mail contemporaneamente può essere davvero impegnativo e puoi facilmente ritrovarti confuso su dove si trova ogni campagna in qualsiasi momento. Ma con iContact è tutto molto semplice. Con l'inclusione di una gamma così ampia di modelli e opzioni di codifica tra cui scegliere, ti dà il controllo su quanto vuoi essere coinvolto nella gestione e nella personalizzazione di ogni campagna.

Quali sono i costi?

Se non sei sicuro di quale sia il pacchetto adatto a te, iContact offre una prova gratuita in modo che tu possa provare tu stesso le funzionalità.

Dopo aver visto come le funzionalità funzionano insieme, puoi scegliere quale livello è più adatto alla tua attività e quindi correlarlo con il numero di contatti che hai attualmente. Sono disponibili pagamenti mensili e annuali; il pagamento anticipato di 12 mesi comporta uno sconto del 15%.

Considerazioni generali

iContact ha un'offerta incredibilmente semplice e che andrà a beneficio di chiunque sia in affari, indipendentemente dal fatto che abbia esperienza di email marketing o meno. I processi passo passo combinati con modelli progettati professionalmente significano che con pochi clic è possibile creare e-mail, newsletter e report.

iContact è un prodotto che fa esattamente quello che dice: crea e monitora una campagna e-mail con il risultato che fa decollare le tue campagne in modo efficace. Inoltre ha gli strumenti per il follow-up nelle settimane e nei mesi a venire.

Con il team di supporto a disposizione per aiutarti con le tue domande, iContact è uno dei migliori prodotti di email marketing disponibili. È sicuramente uno per l'impresa start-up che cerca un pacchetto che può essere utilizzato immediatamente con pochissime conoscenze tecniche richieste.

Ora voglio sentirti. Usi iContact? Se sì, qual è stata la tua esperienza. Non esitate a condividere nei commenti qui sotto!

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