هل iContact مناسب لحملتك التالية؟: مراجعة

لديك اسم مجال ، وقد صممت موقع الويب الخاص بك ، وهو يبدو أنيقًا واحترافيًا. لقد تم اختبار المتصفح وأنت واثق من أنه يمكن للزوار مشاهدته سواء كانوا يستخدمون Chrome أو Explorer أو أجهزتهم المحمولة.

حان الوقت الآن لبدء التفكير في إستراتيجيتك التسويقية وكيفية التقاط واستخدام البيانات التي تم جمعها من أولئك الذين ينقرون على صفحاتك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التفكير في كيفية إعداد طريقة للتواصل مع زوارك لتشجيعهم على أن يصبحوا عملاء ثم بعد ذلك ، قم بتوليد مبيعات موالية ومتكررة.

طريقة القيام بذلك هي من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني و iContact عبارة عن حزمة برامج يمكنها القيام بالمهمة نيابة عنك.

ما هو iContact؟

iContact متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعمل من قاعدتها في ولاية كارولينا الشمالية ، تقدم هذه الشركة الحائزة على جوائز خدمات حزمة البرامج التي تستهدف بشكل أساسي قطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة.

مع وجود أكثر من 50000 علامة تجارية كعملاء لـ iContact ، فهي تشتهر بتقديم حلول ممتازة للشركات التي لديها معرفة قليلة أو معدومة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى العمل مع الشركات التي لديها تسويق عبر البريد الإلكتروني ولكنها تحتاج إلى تحسين وتحسين طريقة عملها.

باختصار ، يركز iContact على البرامج التي تمنح العملاء الفرصة لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الوسائط الاجتماعية وتتبعها وإرسالها.

ما هي ميزات iContact؟

تغطي ميزات iContact كل الاحتمالات والحاجة في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• إدارة الاتصال
• إنشاء البريد الإلكتروني
• الدراسات الاستقصائية
• خدمات الإرسال والإبلاغ
• الدعم عندما تحتاج إلى المساعدة

إدارة الاتصال

تعني ميزة إدارة جهات الاتصال في iContact أنه من السهل حقًا إعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني رائعة دون الحاجة إلى تطوير ويب متخصص أو خبرة تسويقية. الواجهة التي ستستخدمها بسيطة ونظيفة المظهر ، بالإضافة إلى سهولة فهم التنقل والتقاطه. بعد تسجيل الدخول ، يوجد صف من علامات التبويب التي تم تمييزها بوضوح فيما يتعلق بوظائفها ، وتساعدك هذه في إعداد الحملة ثم الاطلاع على النتائج. انقر فوق علامة تبويب ، واتبع خطوات الإعداد ، وسيتم توجيهك خلال العملية خطوة واحدة في كل مرة.

ستحتاج إلى قائمة بمستلمي البريد الإلكتروني والمشتركين لإرسال البريد الإلكتروني إليهم. يمكنك بسهولة استيراد قائمة جهات الاتصال الحالية الخاصة بك إلى البرنامج ثم توسيعها عن طريق إنشاء نماذج تسجيل من مجموعة القوالب المتاحة لك. يمكن وضعها على موقع الويب الخاص بك أو المدونات أو من خلال رسائل وسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد التسلح بقائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، تحتاج إلى التفكير في السوق المستهدف إذا لم يكن عنصرًا تقرره بالفعل. باستخدام iContact ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أولئك الذين ينتمون إلى فئة ديموغرافية معينة بالإضافة إلى تصفية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حتى تعمل من أجلك. على سبيل المثال ، قد يكون هذا بسبب رغبتك فقط في استهداف أولئك الموجودين في فئة عمرية معينة لمنتج أو خدمة ، ويمكن القيام بذلك بسهولة من خلال جزء التجزئة من ميزة إدارة المحتوى. بالإضافة إلى 13 حقل معيار قياسي ، هناك عدد من الحقول الأخرى التي يمكنك إضافتها كخيارات وبالتالي إنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة مخصصة.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي الآن الطريقة الأكثر شيوعًا للتسويق لأعداد كبيرة من الناس. هذا الازدهار في الاتصال تم تناوله بواسطة iContact من خلال ميزاته المخصصة للاستخدام مع مستخدمي Twitter و Facebook. يمكن إرسال رسائل التسويق ونماذج الاشتراك والترويج للرسائل الإخبارية وحتى التغريدات الآلية في نفس الوقت الذي ترسل فيه رسائل بريد إلكتروني تسويقية.

رسائل الرد الآلي هي ميزة أساسية في iContact. يمكنك إعداد أي عدد من الرسائل التي سيتم إرسالها في الأوقات المحددة مسبقًا أو عند حدوث أحداث مثل إطلاق منتج. على سبيل المثال ، عندما ينضم مشترك جديد إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق إكمال نموذج التسجيل ، سيظهر لك بريد إلكتروني ترحيبي تلقائيًا في صندوق الوارد الخاص به متبوعًا برسائل البريد الإلكتروني في أوقات محددة ، مثل قسيمة حصرية في عيد ميلادهم.

إنشاء البريد الإلكتروني

إذا لم تكن جيدًا بالكلمات ولا تعرف كيفية جذب انتباه المشتركين والعملاء ، فلا تقلق. باستخدام iContact ، يمكنك استخدام القوالب المصممة بالفعل والتخصيص ببساطة عند الحاجة. إنها مهمة خطوة بخطوة ويمكنك أن ترى كيف ستبدو قبل إرسالها باستخدام أداة MessageCoder الخاصة بها.

يمكنك أيضًا حفظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك داخل القوالب حتى تتمكن من الرجوع إليها في المستقبل. مع أكثر من 500 نموذج ، يوجد واحد لكل علامة تجارية سواء كنت تبحث عن إنشاء رسالة أو رسالة إخبارية لإرفاقها برسالة بريد إلكتروني أو استطلاع رأي للعملاء. إذا كنت حريصًا على التأكد من أن تصميم الحملة يعكس علامتك التجارية ، فهذا ممكن تمامًا حيث يمكنك تغيير كل شيء تقوم بإنشائه لإضافة الصور والروابط والألوان الخاصة بك وعدد من ميزات التنسيق الأخرى. بهذه الطريقة ، يمكنك الترويج لعلامتك التجارية حيث ستتوافق مع تصميم موقع الويب الخاص بك وغرس احترام العملاء وولائهم من خلال الصورة الاحترافية التي تصورها.

إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا ، فهناك الكثير من الفرص لإدخال أسنانك في بعض أعمال إنشاء البريد الإلكتروني المتقدمة باستخدام iContact. هناك ميزة تحرير HTML كاملة حتى يتمكن أولئك الذين لديهم خبرة في العمل خلف الكواليس لإنشاء المحتوى من التخصيص حسب محتوى قلوبهم.

الدراسات الاستقصائية

تعد الاستطلاعات جزءًا بارزًا من برنامج iContact. إنها ضرورية في معرفة ما يريده السوق المستهدف بالفعل ، وبمجرد أن تبيع المنتجات ، فإن أفكارهم حول تجربة المستخدم بأكملها. من المهم أيضًا أن يكون الاتصال ثنائي الاتجاه حيث تقوم بطرح الأسئلة ، والاستماع إلى التعليقات ، والتصرف بناءً على التعليقات ، ثم إبلاغ جمهورك بذلك حتى يعرفوا أنه يمكنهم تقديم المزيد من التعليقات في المستقبل وأن يتم التصرف بناءً عليها. .

خدمات الإرسال والإبلاغ

انقر فوق علامة التبويب المسماة "المسار" ويمكنك إنشاء وعرض تقارير تحليلية على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أن ترى في لمحة ما حدث بالضبط لكل واحد ؛ عدد الأشخاص الذين تم ارتدادهم ، ولم يتم تسليمهم ، وقراءتهم ، وإعادة توجيههم ، وأي عدد من الأشخاص الذين تم إلغاء اشتراكهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. سترى أيضًا إحصائيات حول نسب النقر إلى الظهور والصفحات التي شاهدها الزائر. اختر الجداول أو المخططات - أيهما تفضل استخدامه - وقم بتصدير المخططات إلى تطبيقات أخرى إذا كنت ترغب في إنشاء بيانات حول فعالية الحملات بمرور الوقت.

يتم تغطية وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في قدرات إعداد التقارير. يتم تتبع النقرات على موقعك من Twitter أو Facebook ، مما يمنحك معلومات لا تقدر بثمن حول نجاح حملتك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وحيث يمكنك توجيه رسائلك إلى منشورك التالي.

مفصلة مثل أنظمة التقارير ، إذا كنت ترغب في رؤية أرقام التحويل من حملاتك ، فستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب مستوى Salesforce باستخدام iContact.

دعم عندما تحتاج إلى مساعدة

إذا كنت قلقًا بشأن أخذ زمام المبادرة والاشتراك في iContact إذا لم تكن لديك خبرة في التسويق أو الخبرة الفنية التي تعتقد أنك ستحتاجها ، فلا تفعل ذلك. توجد برامج تعليمية عبر الإنترنت وندوات عبر الإنترنت ودليل مستخدم ودعم مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. لديك حقًا كل آلية لتكون قادرًا على النجاح باستخدام iContact لإفادة عملك حقًا.

ما هي الحزم المختلفة المعروضة؟

تدرك iContact أن الأعمال التجارية في مراحل مختلفة من النمو والحجم تتطلب خدمة مخصصة قدر الإمكان. لا يوجد حجم واحد يناسب جميع المفاهيم مع iContact لأنه يصمم ميزاته وعروضه وفقًا لاحتياجات العميل. المستويات المختلفة للحزمة هي:

تواصلت

يوفر iContact القياسي جميع الميزات الرئيسية مثل إنشاء البريد الإلكتروني باستخدام القوالب ، وأدوات لتنمية وإدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وإمكانية إنشاء وجدولة رسائل الرد الآلي ، وأداة فحص البريد العشوائي حتى تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد بدلاً من قوائم البريد العشوائي ، والتقارير التحليلية ، والاستخدام من جدولة رسائل وسائل التواصل الاجتماعي ، والدعم الفني مع التدريب الشخصي. يعد هذا خيارًا رائعًا لأولئك الذين يتخذون خطواتهم الأولى في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يغطي جميع الأساسيات التي ستحتاج إليها.

iContact Pro

عرض أكثر تقدمًا يتضمن ، إلى جانب كل شيء في حزمة iContact القياسية ، تقارير أكثر تعمقًا ، ومزيدًا من المعرفة حول المشتركين لديك حتى تتمكن من إرسال المزيد من الاتصالات المستهدفة ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يمكنك استخدامها ، وامتداد للبريد الإلكتروني الأساسي ميزة تسويقية مع المزيد من الخيارات لتخصيص الرسائل ، وخيار إنشاء صفحات مقصودة لجذب المشتركين الجدد عند زيارتهم لموقعك ، ونظام تسجيل النقاط الذي يُظهر الأشخاص الأكثر احتمالية للتحويل من كونهم عميل محتمل إلى عملية بيع.

iContact Premier

هذه خدمة للشركات التي تتوسع أو لديها قوائم مشتركين كبيرة جدًا. يمكن تقسيم ما يصل إلى 5 ملايين جهة اتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة على هذا المستوى من العضوية. تم تحسين إستراتيجية الإرسال للتغلب على مشكلات التسليم الشائعة ، وهناك إمكانية الوصول إلى فريق إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مخصص لتقديم المشورة بشأن حملاتك ، بالإضافة إلى استخدام خدمة التصميم لتخصيص نماذج الاشتراك الخاصة بك أو لإنشاء رؤوس وتذييلات مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني. هذا بالطبع بالإضافة إلى ميزات iContact القياسية.

iContact لـ Salesforce

iContact for Salesforce هو العرض النهائي ويتعمق حقًا في البيانات التي تحتفظ بها عن المشتركين لديك لإنشاء الاتصال الأكثر استهدافًا قدر الإمكان. إنها الوظيفة الإضافية الطبيعية لأي شركة تستخدم بالفعل منتج إدارة علاقات العملاء Salesforce وتعني أنه ليس هناك حاجة لتعلم برامج جديدة. تقدم التقارير معلومات حول التحويلات من النقرات ومع التكامل المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إضافة أزرار الإعجاب والتغريد إلى موقعك. يوفر هذا الخيار التخصيص والتخصيص المطلقين لجميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني وليس فقط للشركات الكبيرة ، ولكنه مفيد أيضًا للشركات الجديدة أو المستقلة.

ما هي فوائد iContact؟

حقيقة أن iContact يمكن استخدامه من قبل المبتدئين أو الخبراء هي بالفعل الفائدة الرئيسية للخدمة. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم الخبرة لاحتضان التكنولوجيا بالطريقة التي يعرفون أنها يجب أن تكون ، فهي طريقة رائعة لإنشاء الحملات بسرعة وإدارتها من اليوم الأول.

يضمن iContact وضع شركتك أمام الجماهير التي تريد الوصول إليها من خلال صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يركز أيضًا بشكل قوي على المكان الذي يبحث فيه العديد من الأشخاص عن رسائلهم التسويقية: وسائل التواصل الاجتماعي. هذه فائدة رائعة ، حيث لا يمكنك فقط إطلاق حملات جديدة لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال ، بل يمكنك أيضًا دفع الرسائل عبر Twitter و Facebook و Google Plus و LinkedIn.

باستخدام أزرار النقر التي تم إنشاؤها بسهولة ، يمكن للعملاء استخدام القسائم ومشاركتها مما يعني أنهم يعملون كسفراء للتواصل معك. هذا يعني أيضًا أنهم يقرؤون الأخبار والتحديثات الخاصة بك. هناك فائدة إضافية تتمثل في أنه من خلال منصة توافق الأجهزة المحمولة التي تغطيها iContact ، من السهل الوصول إلى الحملات بهذه الطريقة أيضًا.

هل iContact مناسب لي؟

إذا كنت تعتبر نفسك ضمن أي من الفئات التالية:

• مشروع مبتدئ بدون تسويق عبر البريد الإلكتروني
• شركة صغيرة تحتاج إلى النمو ولا تفكر في حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني
• شركة لها سجل حافل ولديها بالفعل تسويق عبر البريد الإلكتروني ولكنها لا تجدها توفر الوقت والجهد و / أو التكلفة
• شركة قائمة مع ما يصل إلى 5 ملايين جهة اتصال بريد إلكتروني

... ثم الجواب نعم ، يمكن أن يعمل iContact من أجلك.

الغرض من أي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني هو ضمان بقاء العملاء والشركات على اتصال من خلال الاتصالات الإلكترونية. يبدو أن iContact قد وجدت حقًا صيغة للنجاح في هذا المجال نظرًا لأنه يحتوي على جميع الأدوات اللازمة ودمجها بطريقة تمكّن من الوصول إلى الجماهير المناسبة لتصبح عملاء وبالتالي تكرر الأعمال.

قد تكون محاولة إدارة عدد من حملات البريد الإلكتروني في نفس الوقت أمرًا صعبًا حقًا ويمكنك أن تجد نفسك مرتبكًا بسهولة في مكان وجود كل حملة في أي وقت. ولكن مع iContact ، أصبح الأمر بسيطًا حقًا. من خلال تضمين مجموعة كبيرة من القوالب وخيارات الترميز للاختيار من بينها ، يمنحك التحكم في مدى المشاركة التي تريد تشغيلها وتخصيصها لكل حملة.

ما هي التكاليف؟

إذا لم تكن متأكدًا من الحزمة المناسبة لك ، فإن iContact يقدم نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من تجربة الميزات بنفسك.

بمجرد أن ترى كيف تعمل الميزات جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض ، يمكنك اختيار المستوى الأنسب لعملك ثم ربط هذا بعدد جهات الاتصال لديك حاليًا. المدفوعات الشهرية متوفرة وكذلك السنوية ؛ الدفع مقدمًا لمدة 12 شهرًا يأتي بخصم 15٪.

أفكار عامة

يقدم iContact عرضًا مباشرًا بشكل لا يصدق وسيستفيد منه أي شخص في مجال الأعمال ، سواء كان لديه خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني أم لا. تعني العمليات خطوة بخطوة جنبًا إلى جنب مع القوالب المصممة بشكل احترافي أنه من خلال عدد قليل من النقرات ، يمكن إنشاء رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والتقارير.

iContact هو منتج يقوم بما يقوله بالضبط - قم بإنشاء وتتبع حملة بريد إلكتروني مع النتيجة التي تجعل حملاتك تنطلق على أرض الواقع بشكل فعال. بالإضافة إلى أنه يحتوي على الأدوات اللازمة للمتابعة على مدار الأسابيع والأشهر القادمة.

مع وجود فريق الدعم في متناول اليد للمساعدة في الإجابة على أسئلتك ، يعد iContact أحد أفضل منتجات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة. إنها بالتأكيد واحدة للشركات الناشئة التي تبحث عن حزمة يمكن استخدامها على الفور مع القليل من المعرفة التقنية المطلوبة.

الآن أريد أن أسمع منك. هل تستخدم iContact؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف كانت تجربتك. لا تتردد في المشاركة في التعليقات أدناه!

الصورة المصغرة للمادة Studio_G / shutterstock.com