Ist iContact das Richtige für Ihre nächste Kampagne?: Ein Rückblick

Sie haben einen Domainnamen, Sie haben Ihre Website gestaltet und sie sieht elegant und professionell aus. Es wurde browsergetestet und Sie können sicher sein, dass es von Besuchern angezeigt werden kann, unabhängig davon, ob sie Chrome oder Explorer oder ihr Mobilgerät verwenden.

Jetzt ist es an der Zeit, über Ihre Marketingstrategie nachzudenken und darüber nachzudenken, wie Sie Daten erfassen und verwenden können, die von denen, die auf Ihre Seiten klicken, gesammelt werden. Außerdem müssen Sie überlegen, wie Sie mit Ihren Besuchern kommunizieren können, um sie zu ermutigen, Kunden zu werden und anschließend loyale, wiederkehrende Verkäufe zu generieren.

Der Weg dazu führt über E-Mail-Marketing und iContact ist ein Softwarepaket, das die Arbeit für Sie erledigen kann.

Was ist iContact?

iContact ist ein Spezialist für E-Mail-Marketing. Von seiner Basis in North Carolina aus bietet dieses preisgekrönte Unternehmen Softwarepaketdienste an, die sich hauptsächlich an den kleinen und mittleren Unternehmenssektor richten.

Mit über 50.000 Marken als Kunden von iContact ist iContact dafür bekannt, hervorragende Lösungen für Unternehmen mit geringen oder keinen Kenntnissen im E-Mail-Marketing anzubieten und mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die E-Mail-Marketing betreiben, aber ihre Arbeitsweise verfeinern und verbessern müssen.

Kurz gesagt, iContact konzentriert sich auf Software, die Kunden die Möglichkeit gibt, E-Mails und Social-Media-Nachrichten zu erstellen, zu verfolgen und zu senden.

Was sind die Funktionen von iContact?

Die Funktionen von iContact decken alle Eventualitäten und Bedürfnisse im E-Mail-Marketing ab:

• Kontaktmanagement
• E-Mail-Erstellung
• Umfragen
• Sende- und Meldedienste
• Unterstützung, wenn Sie Hilfe benötigen

Kontaktmanagement

Die Kontaktverwaltungsfunktion von iContact bedeutet, dass es wirklich einfach ist, eine großartige E-Mail-Marketingkampagne einzurichten, ohne über spezielle Webentwicklungs- oder Marketingerfahrungen zu verfügen. Die Benutzeroberfläche ist einfach und übersichtlich, und die Navigation ist leicht zu verstehen und zu erlernen. Nach dem Einloggen gibt es eine Reihe von Tabs, die in ihrer Funktion eindeutig gekennzeichnet sind und Ihnen helfen, die Kampagne einzurichten und dann die Ergebnisse zu sehen. Klicken Sie auf eine Registerkarte, befolgen Sie die Einrichtungsschritte, und Sie werden Schritt für Schritt durch den Vorgang geführt.

Sie benötigen eine Liste der E-Mail-Empfänger und -Abonnenten, an die die E-Mail gesendet werden soll. Sie können Ihre bestehende Kontaktliste ganz einfach in die Software importieren und dann erweitern, indem Sie Anmeldeformulare aus den verfügbaren Vorlagen erstellen. Diese können auf Ihrer Website, in Blogs oder über Social-Media-Nachrichten platziert werden.

Sobald Sie mit Ihrer Kontaktliste bewaffnet sind, müssen Sie über Ihren Zielmarkt nachdenken, wenn es sich nicht um ein Element handelt, für das Sie sich bereits entschieden haben. Mit iContact können Sie E-Mails an Personen in einer bestimmten demografischen Gruppe senden und Ihre Kontaktliste so filtern, dass sie für Sie funktioniert. Dies könnte beispielsweise daran liegen, dass Sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung nur diejenigen ansprechen möchten, die einer bestimmten Altersgruppe angehören. Neben 13 Standardkriterienfeldern gibt es eine Reihe weiterer Felder, die Sie optional hinzufügen und so individuelle Ziel-E-Mails erstellen können.

Social Media ist mittlerweile so ziemlich der beliebteste Weg, um eine große Anzahl von Menschen zu erreichen. Diesen Kommunikationsboom hat iContact mit seinen Funktionen für Twitter- und Facebook-Nutzer aufgegriffen. Marketingnachrichten, Anmeldeformulare, Newsletter-Werbung und sogar automatisierte Tweets können für Sie gepostet werden, während Sie Marketing-E-Mails senden.

Autoresponder-Nachrichten sind ein Eckpfeiler von iContact. Sie können eine beliebige Anzahl von Nachrichten einrichten, die zu ausgewählten Zeiten oder bei Ereignissen wie einer Produkteinführung gesendet werden. Wenn beispielsweise ein neuer Abonnent Ihrer Kontaktliste durch Ausfüllen des Anmeldeformulars beitritt, wird automatisch eine Willkommens-E-Mail von Ihnen in seinem Posteingang angezeigt, gefolgt von E-Mails zu festgelegten Zeiten, z. B. einem exklusiven Coupon an seinem Geburtstag.

E-Mail-Erstellung

Wenn Sie nicht gut mit Worten sind und nicht wissen, wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten und Kunden auf sich ziehen können, machen Sie sich keine Sorgen. Mit iContact können Sie die bereits erstellten Vorlagen verwenden und bei Bedarf einfach personalisieren. Es ist eine Schritt-für-Schritt-Aufgabe und Sie können sehen, wie sie aussehen wird, bevor Sie sie mit dem MessageCoder-Tool senden.

Sie können Ihre E-Mails auch in den Vorlagen speichern, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Mit über 500 Vorlagen gibt es für jede Marke eine, egal ob Sie eine Nachricht, einen Newsletter zum Anhängen an eine E-Mail oder eine Kundenumfrage erstellen möchten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass das Kampagnendesign Ihre Marke widerspiegelt, ist dies perfekt möglich, da Sie alles, was Sie erstellen, ändern können, um Ihre eigenen Bilder, Links, Farben und eine Reihe anderer Formatierungsfunktionen hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie Ihre Marke fördern, da sie auf Ihr Website-Design abgestimmt ist und durch das von Ihnen projizierte professionelle Image Respekt und Loyalität bei den Kunden wecken.

Wenn Sie technisch versiert sind, gibt es viele Möglichkeiten, mit iContact in die fortgeschrittene E-Mail-Erstellung einzusteigen. Es gibt eine vollständige HTML-Bearbeitungsfunktion, sodass diejenigen, die Erfahrung mit der Arbeit hinter den Kulissen der Inhaltserstellung haben, in der Lage sind, sie nach Herzenslust anzupassen.

Umfragen

Umfragen sind ein wichtiger Bestandteil der iContact-Software. Sie sind von entscheidender Bedeutung, um herauszufinden, was Ihr Zielmarkt tatsächlich will, und sobald Sie Produkte verkauft haben, ihre Gedanken über die gesamte Benutzererfahrung. Es ist auch wichtig, dass es sich um eine wechselseitige Kommunikation handelt, in der Sie die Fragen stellen, das Feedback hören, auf die Kommentare reagieren und dies dann Ihrem Publikum melden, damit es weiß, dass es in Zukunft weitere Kommentare abgeben kann und dass darauf reagiert wird .

Sende- und Berichtsdienste

Klicken Sie auf die Registerkarte „Track“ und Sie können Analyseberichte zu Ihren E-Mails erstellen und anzeigen. Sie können auf einen Blick genau sehen, was mit jedem einzelnen passiert ist; wie viele zurückgesendet, nicht zugestellt, gelesen, weitergeleitet wurden und wie viele auf Ihrer Kontaktliste sich abgemeldet haben. Außerdem sehen Sie Statistiken zu den Klickraten und den vom Besucher aufgerufenen Seiten. Wählen Sie Tabellen oder Diagramme – je nachdem, welche Sie bevorzugen – und exportieren Sie die Diagramme sogar in andere Anwendungen, wenn Sie Daten zur Wirksamkeit von Kampagnen im Zeitverlauf erstellen möchten.

Social Media wird auch in den Berichtsfunktionen abgedeckt. Klicks auf Ihre Website von Twitter oder Facebook werden verfolgt, was Ihnen unschätzbare Informationen über den Erfolg Ihrer Kampagne in den sozialen Medien gibt und wohin Sie Ihre Nachrichten mit Ihrem nächsten Beitrag weiterleiten können.

So detailliert die Berichtssysteme auch sind, wenn Sie Conversion-Zahlen aus Ihren Kampagnen anzeigen möchten, müssen Sie sich bei iContact für das Salesforce-Level-Konto anmelden.

Unterstützung, wenn Sie Hilfe benötigen

Wenn Sie Bedenken haben, den Sprung zu wagen und sich bei iContact anzumelden, wenn Sie keine Erfahrung im Marketing oder die technische Expertise haben, von der Sie glauben, dass Sie sie benötigen werden, tun Sie es nicht. Es gibt Online-Tutorials, Webinare, ein Benutzerhandbuch und Live-Support per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Sie haben wirklich alle Mechanismen, um mit iContact erfolgreich zu sein und Ihrem Unternehmen wirklich zu helfen.

Welche verschiedenen Pakete werden angeboten?

iContact ist sich bewusst, dass Unternehmen in unterschiedlichen Wachstumsphasen und Größen einen möglichst maßgeschneiderten Service benötigen. Bei iContact gibt es kein einheitliches Konzept, da es seine Funktionen und Angebote an die Bedürfnisse des Kunden anpasst. Die verschiedenen Paketstufen sind:

Ich kontaktiere

Der Standard iContact bietet alle wichtigen Funktionen wie E-Mail-Erstellung mit Vorlagen, Tools zum Erweitern und Verwalten Ihrer Kontaktliste, die Möglichkeit, Autoresponder-Nachrichten zu erstellen und zu planen, ein Spamcheck-Tool, damit Ihre E-Mails Posteingänge statt Spam-Listen erreichen, Analyseberichte, Verwendung von Social Media Message Scheduling und technische Unterstützung mit persönlichem Coaching. Dies ist eine großartige Wahl für diejenigen, die ihre ersten Schritte im E-Mail-Marketing machen, da sie alle Grundlagen abdeckt, die Sie benötigen.

iContact Pro

Ein erweitertes Angebot, das zusammen mit allem, was im Standardpaket von iContact enthalten ist, eine detailliertere Berichterstattung, mehr Wissen über Ihre Abonnenten, damit Sie gezielter kommunizieren können, eine Überwachung der sozialen Medien auf relevante Schlüsselwörter, die Sie verwenden können, eine Erweiterung der Basis-E-Mail Marketing-Funktion mit mehr Optionen zur Personalisierung von Nachrichten, der Möglichkeit, Zielseiten zu erstellen, um neue Abonnenten zu gewinnen, wenn diese Ihre Website besuchen, und ein Bewertungssystem, das anzeigt, wer am ehesten von einem Lead in einen Verkauf umgewandelt wird.

iContact Premier

Dies ist der Service für Unternehmen, die expandieren oder sehr große Abonnentenlisten haben. Bis zu 5 Millionen Kontakte können in dieser Mitgliedschaftsstufe segmentiert und relevante E-Mails versendet werden. Die Versandstrategie ist optimiert, um häufig auftretende Zustellungsprobleme zu überwinden, es gibt Zugang zu einem engagierten E-Mail-Marketing-Strategieteam, das Sie zu Ihren Kampagnen berät, sowie die Nutzung eines Designdienstes, um Ihre Anmeldeformulare anzupassen oder maßgeschneiderte Kopf- und Fußzeilen zu erstellen für E-Mails. Dies ist natürlich zusätzlich zu den standardmäßigen iContact-Funktionen.

iContact für Salesforce

iContact for Salesforce ist das ultimative Angebot und geht wirklich tief in die Daten Ihrer Abonnenten ein, um eine möglichst zielgerichtete Kommunikation zu ermöglichen. Es ist die natürliche Ergänzung für jedes Unternehmen, das bereits das Customer-Relationship-Management-Produkt Salesforce verwendet und bedeutet, dass Sie keine neue Software erlernen müssen. Berichte liefern Informationen zu Conversions durch Klicks und mit intensiver Integration in soziale Medien können Sie Ihrer Website Like- und Tweet-Buttons hinzufügen. Diese Option bietet absolute Personalisierung und Anpassung des gesamten E-Mail-Marketings und ist nicht nur für große Unternehmen, sondern auch für neue oder eigenständige Unternehmen nützlich.

Was sind die Vorteile von iContact?

Die Tatsache, dass iContact von einem Anfänger oder Experten verwendet werden kann, ist wirklich der Hauptvorteil des Dienstes. Für diejenigen, die nicht über das Know-how verfügen, Technologie so einzusetzen, wie sie es wissen, ist dies eine großartige Möglichkeit, Kampagnen schnell zu erstellen und sie vom ersten Tag an zu verwalten.

iContact stellt sicher, dass Ihr Unternehmen vor den Zielgruppen platziert wird, die Sie über deren E-Mail-Postfächer erreichen möchten, hat aber auch einen starken Fokus darauf, wo viele Menschen nach ihren Marketingbotschaften suchen: Social Media. Dies ist ein fantastischer Vorteil, da Sie nicht nur neue Kampagnen für E-Mail-Kontakte starten können, sondern auch Nachrichten über Twitter, Facebook, Google Plus und LinkedIn senden können.

Mit einfach erstellten Klick-Buttons können Kunden Coupons verwenden und teilen, was bedeutet, dass sie als Outreach-Botschafter für Sie fungieren. Es bedeutet auch, dass sie Ihre Nachrichten und Updates lesen. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass Sie mit der von iContact abgedeckten mobilen Kompatibilitätsplattform auch auf diese Weise auf Kampagnen zugreifen können.

Ist iContact das Richtige für mich?

Wenn Sie sich selbst in eine der folgenden Kategorien einordnen:

• Startup-Unternehmen ohne E-Mail-Marketing
• Ein junges Unternehmen, das wachsen muss und keine E-Mail-Marketing-Lösungen in Betracht gezogen hat
• Ein Unternehmen mit einer Erfolgsbilanz und bereits E-Mail-Marketing, das jedoch keine Zeit, Mühe und/oder Kosten spart
• Ein etabliertes Unternehmen mit bis zu 5 Millionen E-Mail-Kontakten

…dann lautet die Antwort ja, iContact kann für Sie arbeiten.

Der Zweck jedes E-Mail-Marketingdienstes besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden und Unternehmen durch elektronische Kommunikation in Verbindung bleiben. Es scheint, dass iContact wirklich die Formel für den Erfolg in diesem Bereich gefunden hat, da es über alle erforderlichen Tools verfügt und diese so kombiniert hat, dass die richtigen Zielgruppen erreicht werden, um Kunden zu werden und wiederum Geschäfte zu tätigen.

Der Versuch, mehrere E-Mail-Kampagnen gleichzeitig zu verwalten, kann eine echte Herausforderung sein und Sie können leicht verwirrt sein, wo sich jede Kampagne zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet. Aber mit iContact ist es ganz einfach gehalten. Mit einer so großen Auswahl an Vorlagen und Codierungsoptionen haben Sie die Kontrolle darüber, wie engagiert Sie jede Kampagne durchführen und personalisieren möchten.

Was sind die Kosten?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Paket für Sie geeignet ist, bietet iContact eine kostenlose Testversion an, damit Sie die Funktionen selbst ausprobieren können.

Sobald Sie gesehen haben, wie die Funktionen zusammenwirken, können Sie auswählen, welche Ebene am besten zu Ihrem Unternehmen passt, und diese dann mit der Anzahl der Kontakte korrelieren, die Sie derzeit haben. Monatliche Zahlungen sind ebenso möglich wie jährliche; Wenn Sie 12 Monate im Voraus bezahlen, erhalten Sie einen Rabatt von 15%.

Gesamtgedanken

iContact bietet ein unglaublich unkompliziertes Angebot, von dem jeder im Geschäft profitieren wird, unabhängig davon, ob er Erfahrung mit E-Mail-Marketing hat oder nicht. Durch die Schritt-für-Schritt-Abläufe kombiniert mit professionell gestalteten Vorlagen können mit wenigen Klicks E-Mails, Newsletter und Berichte erstellt werden.

iContact ist ein Produkt, das genau das tut, was es verspricht: Erstellen und verfolgen Sie eine E-Mail-Kampagne mit dem Ergebnis, dass Ihre Kampagnen effektiv in Gang kommen. Außerdem bietet es die Tools, mit denen Sie in den kommenden Wochen und Monaten nachverfolgen können.

Mit dem Support-Team, das Ihnen bei Ihren Fragen zur Seite steht, ist iContact eines der besten verfügbaren E-Mail-Marketing-Produkte. Es ist definitiv eines für Start-up-Unternehmen, die ein Paket suchen, das mit sehr geringen technischen Kenntnissen sofort verwendet werden kann.

Jetzt möchte ich von dir hören. Verwenden Sie iContact? Wenn ja, wie sind Ihre Erfahrungen. Bitte zögern Sie nicht, in den Kommentaren unten zu teilen!

Miniaturansicht des Artikels von Studio_G / shutterstock.com