Czy iContact jest odpowiedni dla Twojej następnej kampanii?: Przegląd

Masz nazwę domeny, zaprojektowałeś swoją witrynę i wygląda ona elegancko i profesjonalnie. Został przetestowany pod kątem przeglądarek i masz pewność, że użytkownicy mogą go oglądać bez względu na to, czy korzystają z przeglądarki Chrome, Explorer, czy urządzenia mobilnego.

Teraz nadszedł czas, aby zacząć myśleć o swojej strategii marketingowej oraz o tym, jak przechwytywać i wykorzystywać dane zebrane od osób, które klikają Twoje strony. Ponadto musisz zastanowić się, jak skonfigurować sposób komunikowania się z odwiedzającymi, aby zachęcić ich do zostania klientami, a następnie wygenerować lojalną, powtarzalną sprzedaż.

Sposobem na to jest e-mail marketing, a iContact to pakiet oprogramowania, który może wykonać zadanie za Ciebie.

Co to jest iContact?

iContact jest specjalistą od e-mail marketingu. Ta wielokrotnie nagradzana firma, działająca ze swojej siedziby w Północnej Karolinie, świadczy usługi w zakresie pakietów oprogramowania, które są skierowane przede wszystkim do sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

Mając ponad 50 000 marek jako klientów iContact, firma słynie z oferowania doskonałych rozwiązań dla firm z niewielką lub żadną wiedzą na temat e-mail marketingu, a także współpracy z firmami, które stosują e-mail marketing, ale muszą udoskonalić i ulepszyć sposób swojej pracy.

Krótko mówiąc, iContact koncentruje się na oprogramowaniu, które daje klientom możliwość tworzenia, śledzenia i wysyłania wiadomości e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych.

Jakie są cechy iContact?

Funkcje iContact obejmują każdą ewentualność i potrzebę w marketingu e-mailowym:

• Zarządzanie kontaktami
• Tworzenie e-maili
• Ankiety
• Usługi wysyłania i raportowania
• Wsparcie, gdy potrzebujesz pomocy

Zarządzanie kontaktami

Funkcja zarządzania kontaktami w iContact oznacza, że ​​utworzenie świetnej kampanii e-mail marketingowej jest naprawdę proste bez posiadania specjalistycznego doświadczenia w tworzeniu stron internetowych lub marketingu. Interfejs, którego będziesz używać, jest prosty i przejrzysty, a nawigacja jest łatwa do zrozumienia i obsługi. Po zalogowaniu pojawia się szereg zakładek, które są wyraźnie oznaczone jako pełniące funkcję i pomagają skonfigurować kampanię, a następnie zobaczyć wyniki. Kliknij kartę, postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji, aby przejść przez cały proces krok po kroku.

Będziesz potrzebować listy odbiorców i subskrybentów wiadomości e-mail, do których chcesz wysłać wiadomość e-mail. Możesz łatwo zaimportować swoją istniejącą listę kontaktów do oprogramowania, a następnie rozszerzyć ją, tworząc formularze rejestracji z szeregu dostępnych szablonów. Można je umieścić na swojej stronie internetowej, blogach lub w wiadomościach w mediach społecznościowych.

Gdy już uzbroisz się w listę kontaktów, musisz pomyśleć o swoim rynku docelowym, jeśli nie jest to element, na który już zdecydowałeś. Dzięki iContact możesz wysyłać e-maile do osób z określonej grupy demograficznej, a także filtrować listę kontaktów, aby działała dla Ciebie. Na przykład może to być spowodowane tym, że chcesz kierować reklamy tylko do tych, którzy są w określonej grupie wiekowej dla produktu lub usługi, co można łatwo zrobić za pomocą części segmentacji funkcji zarządzania treścią. Oprócz 13 standardowych pól kryteriów, istnieje wiele innych, które możesz dodać jako opcje, aby z kolei tworzyć niestandardowe docelowe wiadomości e-mail.

Media społecznościowe są obecnie najpopularniejszym sposobem na marketing dla dużej liczby osób. Ten boom w komunikacji został przejęty przez iContact dzięki swoim funkcjom, które są przeznaczone do użytku z użytkownikami Twittera i Facebooka. Wiadomości marketingowe, formularze rejestracyjne, promocja newslettera, a nawet automatyczne tweety mogą być publikowane w tym samym czasie, w którym wysyłasz e-maile marketingowe.

Wiadomości autorespondera to podstawowa funkcja iContact. Możesz skonfigurować dowolną liczbę wiadomości, które będą wysyłane w ustalonych godzinach lub w czasie wydarzeń, takich jak premiera produktu. Na przykład, gdy nowy subskrybent dołączy do Twojej listy kontaktów, wypełniając formularz rejestracyjny, w jego skrzynce odbiorczej automatycznie pojawi się powitalna wiadomość e-mail, a następnie wiadomości e-mail o określonych godzinach, takie jak ekskluzywny kupon na urodziny.

Tworzenie e-maili

Jeśli nie znasz się na słowach i nie wiesz, jak przyciągnąć uwagę subskrybentów i klientów, nie martw się. Dzięki iContact możesz korzystać z już zaprojektowanych szablonów i po prostu personalizować w razie potrzeby. Jest to zadanie krok po kroku i możesz zobaczyć, jak będzie wyglądać, zanim wyślesz je za pomocą narzędzia MessageCoder.

Możesz także zapisywać swoje e-maile w szablonach, aby móc do nich wrócić w przyszłości. Dzięki ponad 500 szablonom dla każdej marki jest jeden, niezależnie od tego, czy chcesz utworzyć wiadomość, biuletyn do załączenia do wiadomości e-mail, czy ankietę dla klientów. Jeśli chcesz, aby projekt kampanii odzwierciedlał Twoją markę, jest to jak najbardziej możliwe, ponieważ możesz zmienić wszystko, co tworzysz, dodając własne obrazy, linki, kolory i wiele innych funkcji formatowania. W ten sposób możesz promować swoją markę, ponieważ będzie ona dopasowana do projektu witryny i zaszczepi szacunek i lojalność klientów poprzez profesjonalny wizerunek, który projektujesz.

Jeśli jesteś dość obeznany z technologią, masz mnóstwo okazji, aby zagłębić się w zaawansowaną pracę nad tworzeniem wiadomości e-mail z iContact. Dostępna jest pełna funkcja edycji HTML, więc ci, którzy mają doświadczenie w pracy za kulisami tworzenia treści, będą mogli dostosować się do treści swoich serc.

Ankiety

Ankiety są ważną częścią oprogramowania iContact. Mają kluczowe znaczenie w ustaleniu, czego faktycznie chce Twój rynek docelowy, a gdy już sprzedasz produkty, ich przemyślenia na temat całego doświadczenia użytkownika. Ważne jest również, aby była to komunikacja dwustronna, polegająca na zadawaniu pytań, słuchaniu opinii, podejmowaniu działań zgodnie z komentarzami, a następnie zgłaszaniu tego odbiorcom, aby wiedzieli, że mogą dawać dalsze komentarze w przyszłości i że zostaną podjęte odpowiednie działania .

Usługi wysyłania i raportowania

Kliknij kartę o nazwie „Śledź”, aby tworzyć i przeglądać raporty analityczne w swoich e-mailach. Na pierwszy rzut oka widać dokładnie, co się z każdym z nich stało; ilu z nich zostało odesłanych, niedostarczonych, przeczytanych, przekazanych oraz wszystkich z Twojej listy kontaktów, którzy zrezygnowali z subskrypcji. Zobaczysz również statystyki dotyczące współczynników klikalności i stron przeglądanych przez użytkownika. Wybierz tabele lub wykresy – w zależności od tego, z których wolisz korzystać – a nawet eksportuj wykresy do innych aplikacji, jeśli chcesz tworzyć dane dotyczące skuteczności kampanii w czasie.

Media społecznościowe są również objęte możliwościami raportowania. Kliknięcia prowadzące do Twojej witryny z Twittera lub Facebooka są śledzone, co daje bezcenne informacje na temat sukcesu Twojej kampanii w mediach społecznościowych i dokąd możesz kierować swoje wiadomości w kolejnym poście.

Ponieważ systemy raportowania są szczegółowe, jeśli chcesz zobaczyć liczby konwersji ze swoich kampanii, musisz zarejestrować konto na poziomie Salesforce w iContact.

Wsparcie, gdy potrzebujesz pomocy

Jeśli martwisz się o podjęcie decyzji i zarejestrowanie się w iContact, jeśli nie masz doświadczenia w marketingu lub wiedzy technicznej, której uważasz, że będziesz potrzebować, nie rób tego. Dostępne są samouczki online, seminaria internetowe, instrukcja obsługi i wsparcie na żywo przez telefon, e-mail lub czat na żywo. Naprawdę masz każdy mechanizm, aby odnieść sukces przy użyciu iContact, aby naprawdę przynieść korzyści Twojej firmie.

Jakie są oferowane różne pakiety?

Firma iContact zdaje sobie sprawę, że firmy na różnych etapach rozwoju i wielkości wymagają usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Nie ma jednego rozmiaru pasującego do wszystkich koncepcji z iContact, ponieważ dostosowuje swoje funkcje i oferty do potrzeb klienta. Różne poziomy pakietu to:

iKontakt

Standardowy iContact oferuje wszystkie kluczowe funkcje, takie jak tworzenie wiadomości e-mail za pomocą szablonów, narzędzia do powiększania i zarządzania listą kontaktów, możliwość tworzenia i planowania wiadomości autoresponder, narzędzie do sprawdzania spamu, dzięki któremu wiadomości e-mail trafiają do skrzynek odbiorczych, a nie list spamowych, raporty analityczne, planowania wiadomości w mediach społecznościowych oraz wsparcie techniczne w ramach coachingu osobistego. Jest to doskonały wybór dla tych, którzy stawiają pierwsze kroki w e-mail marketingu, ponieważ obejmuje wszystkie podstawowe informacje, których będziesz potrzebować.

iContact Pro

Bardziej zaawansowana oferta, która wraz ze wszystkim w standardowym pakiecie iContact zawiera bardziej szczegółowe raporty, większą wiedzę na temat swoich subskrybentów, dzięki czemu możesz wysyłać bardziej ukierunkowaną komunikację, monitorowanie mediów społecznościowych pod kątem odpowiednich słów kluczowych, których możesz użyć, rozszerzenie podstawowego e-maila funkcja marketingowa z większą liczbą opcji personalizacji przekazu, opcja tworzenia stron docelowych, które przyciągają nowych subskrybentów, gdy odwiedzają Twoją witrynę, oraz system punktacji, który pokazuje, kto z największym prawdopodobieństwem przekształci się z potencjalnego klienta w sprzedaż.

iContact Premier

To usługa dla firm, które rozwijają się lub mają bardzo duże listy abonentów. Na tym poziomie członkostwa można podzielić do 5 milionów kontaktów i wysłać odpowiednie e-maile. Strategia wysyłania jest zoptymalizowana pod kątem rozwiązywania typowych problemów z dostawą, istnieje dostęp do dedykowanego zespołu ds. strategii e-mail marketingu, który doradza w sprawie kampanii, a także korzystanie z usługi projektowania w celu dostosowania formularzy rejestracyjnych lub tworzenia nagłówków i stopek na zamówienie na e-maile. Jest to oczywiście dodatek do standardowych funkcji iContact.

iKontakt dla Salesforce

iContact dla Salesforce to najlepsza oferta, która naprawdę zagłębia się w dane, które przechowujesz na temat swoich subskrybentów, aby stworzyć najbardziej ukierunkowaną komunikację. Jest to naturalny dodatek dla każdej firmy, która już korzysta z produktu Salesforce do zarządzania relacjami z klientami i oznacza, że ​​nie ma potrzeby uczenia się nowego oprogramowania. Raporty dostarczają informacji o konwersjach z kliknięć, a dzięki intensywnej integracji z mediami społecznościowymi możesz dodać do swojej witryny przyciski Lubię to i Tweetuj. Ta opcja oferuje absolutną personalizację i dostosowanie całego marketingu e-mailowego i nie jest przeznaczona tylko dla dużych firm, jest tak samo przydatna dla nowych lub samodzielnych firm.

Jakie są zalety iContact?

Fakt, że iContact może być używany przez początkującego lub eksperta jest naprawdę główną zaletą usługi. Dla tych, którzy nie mają doświadczenia, aby korzystać z technologii w sposób, w jaki powinni, jest to świetny sposób na szybkie tworzenie kampanii i zarządzanie nimi od pierwszego dnia.

iContact zapewnia, że ​​Twoja firma znajduje się przed odbiorcami, do których chcesz dotrzeć za pośrednictwem ich skrzynek e-mail, ale dodatkowo skupia się również na tym, gdzie wiele osób szuka swoich komunikatów marketingowych: mediach społecznościowych. To fantastyczna korzyść, ponieważ możesz nie tylko uruchamiać nowe kampanie do kontaktów e-mail, ale także przesyłać wiadomości przez Twitter, Facebook, Google Plus i LinkedIn.

Dzięki łatwo tworzonym przyciskom kliknięć klienci mogą korzystać z kuponów i udostępniać je, co oznacza, że ​​działają dla Ciebie jako ambasadorzy. Oznacza to również, że czytają Twoje wiadomości i aktualizacje. Dodatkową korzyścią jest to, że dzięki platformie kompatybilności mobilnej objętej iContact, dostęp do kampanii jest równie łatwy w ten sposób.

Czy iContact jest dla mnie odpowiedni?

Jeśli uważasz, że należysz do którejkolwiek z poniższych kategorii:

• Przedsiębiorstwo rozpoczynające działalność bez marketingu e-mailowego
• Młoda firma, która musi się rozwijać i nie brała pod uwagę rozwiązań z zakresu e-mail marketingu
• Firma z doświadczeniem, która ma już marketing e-mailowy, ale nie uważa, że ​​oszczędza to czas, wysiłek i/lub koszty
• Ugruntowana firma z nawet 5 milionami kontaktów e-mail

…to odpowiedź brzmi tak, iContact może pracować dla Ciebie.

Celem każdej usługi e-mail marketingu jest zapewnienie, że klienci i firma pozostaną w kontakcie za pośrednictwem komunikacji elektronicznej. Wygląda na to, że iContact naprawdę znalazł receptę na sukces na tej arenie, ponieważ posiada wszystkie potrzebne narzędzia i połączył je w taki sposób, że docierają do właściwych odbiorców, aby zostać klientami, a co za tym idzie, powtórzyć biznes.

Próba zarządzania kilkoma kampaniami e-mailowymi w tym samym czasie może być naprawdę trudna i łatwo można się zdezorientować, gdzie w danym momencie znajduje się każda kampania. Ale dzięki iContact jest to naprawdę proste. Dzięki włączeniu tak szerokiej gamy szablonów i opcji kodowania do wyboru, daje Ci kontrolę nad tym, jak bardzo chcesz prowadzić i personalizować każdą kampanię.

Jakie są koszty?

Jeśli nie masz pewności, który pakiet jest dla Ciebie, iContact oferuje bezpłatną wersję próbną, dzięki czemu możesz samodzielnie wypróbować funkcje.

Gdy zobaczysz, jak funkcje współpracują ze sobą, możesz wybrać poziom, który najlepiej pasuje do Twojej firmy, a następnie skorelować go z liczbą aktualnie posiadanych kontaktów. Dostępne są płatności miesięczne, jak i roczne; płacenie za 12 miesięcy z góry daje rabat w wysokości 15%.

Ogólne myśli

iContact ma niezwykle prostą ofertę, która przyniesie korzyści każdemu w biznesie, bez względu na to, czy ma doświadczenie w marketingu e-mailowym, czy nie. Procesy krok po kroku w połączeniu z profesjonalnie zaprojektowanymi szablonami sprawiają, że za pomocą kilku kliknięć można tworzyć e-maile, biuletyny i raporty.

iContact to produkt, który robi dokładnie to, co zapowiada – tworzy i śledzi kampanię e-mailową, której rezultatem jest skuteczne uruchomienie kampanii. Dodatkowo ma narzędzia, które możesz śledzić w nadchodzących tygodniach i miesiącach.

Dzięki zespołowi wsparcia pod ręką, który odpowie na Twoje pytania, iContact jest jednym z najlepszych dostępnych produktów do e-mail marketingu. Jest to zdecydowanie rozwiązanie dla przedsiębiorstw rozpoczynających działalność, które szukają pakietu, który może być używany od razu przy bardzo małej wiedzy technicznej.

Teraz chcę usłyszeć od ciebie. Czy korzystasz z iContact? Jeśli tak, to jakie było twoje doświadczenie. Zachęcamy do dzielenia się w komentarzach poniżej!

Obraz miniatury artykułu autorstwa Studio_G / shutterstock.com