¿Es iContact adecuado para su próxima campaña ?: una revisión

Tiene un nombre de dominio, ha diseñado su sitio web y se ve elegante y profesional. Ha sido probado en el navegador y está seguro de que los visitantes pueden verlo, ya sea que estén usando Chrome o Explorer, o su dispositivo móvil.

Ahora es el momento de comenzar a pensar en su estrategia de marketing y en cómo capturar y utilizar los datos recopilados de quienes hacen clic en sus páginas. Además, debe considerar cómo establecer una forma de comunicarse con sus visitantes para alentarlos a convertirse en clientes y luego generar ventas leales y repetidas.

La forma de hacerlo es a través del marketing por correo electrónico e iContact es un paquete de software que puede hacer el trabajo por usted.

¿Qué es iContact?

iContact es un especialista en marketing por correo electrónico. Trabajando desde su base en Carolina del Norte, esta galardonada empresa ofrece servicios de paquetes de software que están dirigidos principalmente al sector de las pequeñas y medianas empresas.

Con más de 50.000 marcas como clientes de iContact, es reconocida por ofrecer excelentes soluciones para empresas con poco o ningún conocimiento del marketing por correo electrónico, así como por trabajar con empresas que cuentan con marketing por correo electrónico pero que necesitan perfeccionar y mejorar su funcionamiento.

En pocas palabras, iContact se enfoca en software que brinda a los clientes la oportunidad de crear, rastrear y enviar correos electrónicos y mensajes de redes sociales.

¿Cuáles son las características de iContact?

Las funciones de iContact cubren todas las eventualidades y necesidades dentro del marketing por correo electrónico:

• Gestión de contactos
• Creación de correo electrónico
• Encuestas
• Servicios de envío y presentación de informes
• Soporte cuando necesite ayuda

Gestión de contactos

La función de gestión de contactos de iContact significa que es muy sencillo configurar una gran campaña de marketing por correo electrónico sin tener experiencia en marketing o desarrollo web especializado. La interfaz que usará es simple y de apariencia limpia, además de que la navegación es fácil de entender y aprender. Después de iniciar sesión, hay una fila de pestañas que están claramente marcadas en cuanto a su función y le ayudan a configurar la campaña y luego ver los resultados. Haga clic en una pestaña, siga los pasos de configuración y se lo guiará a través del proceso paso a paso.

Necesitará una lista de destinatarios y suscriptores de correo electrónico a los que enviar el correo electrónico. Puede importar fácilmente su lista de contactos existente en el software y luego expandirla creando formularios de registro a partir de la variedad de plantillas disponibles para usted. Estos se pueden colocar en su sitio web, blogs o mensajes de redes sociales.

Una vez armado con su lista de contactos, debe pensar en su mercado objetivo si no es un elemento que ya haya decidido. Con iContact, puede enviar correos electrónicos a personas de un grupo demográfico en particular, así como filtrar su lista de contactos para que funcione para usted. Por ejemplo, esto podría deberse a que solo desea dirigirse a aquellos que están en un grupo de edad en particular para un producto o servicio y esto se hace fácilmente a través de la parte de segmentación de la función de administración de contenido. Además de los 13 campos de criterios estándar, hay varios otros que puede agregar como opciones y, a su vez, crear correos electrónicos de destino personalizados.

Las redes sociales son ahora prácticamente la forma más popular de comercializar a un gran número de personas. Este boom de la comunicación ha sido aprovechado por iContact a través de sus funciones que están destinadas a los usuarios de Twitter y Facebook. Los mensajes de marketing, los formularios de suscripción, la promoción de boletines e incluso los tweets automatizados se pueden publicar al mismo tiempo que envía correos electrónicos de marketing.

Los mensajes de respuesta automática son una característica fundamental de iContact. Puede configurar cualquier número de mensajes que se enviarán en momentos predeterminados o cuando se produzcan eventos como el lanzamiento de un producto. Por ejemplo, cuando un nuevo suscriptor se une a su lista de contactos al completar el formulario de registro, aparecerá automáticamente un correo electrónico de bienvenida en su bandeja de entrada seguido de correos electrónicos en horarios establecidos, como un cupón exclusivo en su cumpleaños.

Creación de correo electrónico

Si no eres bueno con las palabras y no sabes cómo llamar la atención de tus suscriptores y clientes, no te preocupes. Con iContact puede usar sus plantillas ya diseñadas y simplemente personalizarlas donde sea necesario. Es una tarea paso a paso y puede ver cómo se verá antes de enviarla con su herramienta MessageCoder.

También puede guardar sus correos electrónicos dentro de las plantillas para poder consultarlos en el futuro. Con más de 500 plantillas, hay una para cada marca, ya sea que desee crear un mensaje, un boletín para adjuntar a un correo electrónico o una encuesta a un cliente. Si desea asegurarse de que el diseño de la campaña refleje su marca, esto es perfectamente posible, ya que puede cambiar todo lo que crea para agregar sus propias imágenes, enlaces, colores y una serie de otras características de formato. De esta manera, puede promover su marca, ya que estará alineada con el diseño de su sitio web e inculcar el respeto y la lealtad del cliente a través de la imagen profesional que proyecta.

Si eres bastante conocedor de la tecnología, hay muchas oportunidades para poner tus dientes en un trabajo avanzado de creación de correo electrónico con iContact. Hay una función de edición HTML completa para que aquellos con experiencia en trabajar detrás de escena en la creación de contenido puedan personalizar el contenido de su corazón.

Encuestas

Las encuestas son una parte importante del software iContact. Son vitales para descubrir lo que realmente quiere su mercado objetivo y, una vez que haya vendido los productos, sus pensamientos sobre la experiencia del usuario en su conjunto. También es importante que sea una comunicación bidireccional en la que usted haga las preguntas, escuche los comentarios, actúe sobre los comentarios y luego informe esto a su audiencia para que sepan que pueden dar más comentarios en el futuro y que se actúa en consecuencia. .

Servicios de envío y presentación de informes

Haga clic en la pestaña llamada 'Seguimiento' y podrá crear y ver informes analíticos sobre sus correos electrónicos. Puede ver de un vistazo exactamente lo que le sucedió a cada uno; cuántos fueron devueltos, no entregados, leídos, reenviados y los de su lista de contactos que se dieron de baja. También verá estadísticas sobre las tasas de clics y las páginas visitadas por el visitante. Elija tablas o gráficos, el que prefiera utilizar, e incluso exporte los gráficos a otras aplicaciones si desea crear datos sobre la efectividad de las campañas a lo largo del tiempo.

Las redes sociales también están cubiertas en las capacidades de informes. Se realiza un seguimiento de los clics a su sitio desde Twitter o Facebook, lo que le brinda información invaluable sobre el éxito de su campaña en las redes sociales y hacia dónde puede dirigir sus mensajes con su próxima publicación.

Por más detallados que sean los sistemas de informes, si desea ver las cifras de conversión de sus campañas, deberá registrarse en la cuenta de nivel de Salesforce con iContact.

Asistencia cuando necesite asistencia

Si le preocupa dar el paso y registrarse en iContact si no tiene experiencia en marketing o la experiencia técnica que cree que necesitará, no lo tenga. Hay tutoriales en línea, seminarios web, un manual de usuario y soporte en vivo por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Realmente tiene todos los mecanismos establecidos para poder usar iContact para beneficiar realmente a su negocio.

¿Cuáles son los diferentes paquetes que se ofrecen?

iContact reconoce que las empresas en diferentes etapas de crecimiento y tamaño requieren un servicio lo más personalizado posible. No existe un concepto único que se adapte a todos con iContact, ya que adapta sus características y ofertas en función de las necesidades del cliente. Los diferentes niveles de paquete son:

Yo contacto

El iContact estándar ofrece todas las características clave, como la creación de correo electrónico utilizando plantillas, herramientas para hacer crecer y administrar su lista de contactos, la facilidad para crear y programar mensajes de respuesta automática, una herramienta de verificación de correo no deseado para que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada en lugar de listas de correo no deseado, informes analíticos, uso de programación de mensajes en redes sociales y soporte técnico con coaching personal. Esta es una excelente opción para aquellos que están dando sus primeros pasos en el marketing por correo electrónico, ya que cubre todos los aspectos básicos que necesitará.

iContact Pro

Una oferta más avanzada que, junto con todo el paquete estándar de iContact, incluye informes más detallados, más conocimiento sobre sus suscriptores para que pueda enviar comunicaciones más específicas, monitoreo de las redes sociales para las palabras clave relevantes que puede usar, una extensión del correo electrónico básico. función de marketing con más opciones para personalizar los mensajes, la opción de crear páginas de destino para capturar nuevos suscriptores cuando visitan su sitio y un sistema de puntuación que muestra quiénes tienen más probabilidades de convertirse de un cliente potencial en una venta.

iContact Premier

Este es el servicio para empresas que se están expandiendo o tienen listas de suscriptores muy grandes. Se pueden segmentar hasta 5 millones de contactos y enviar correos electrónicos relevantes en este nivel de membresía. La estrategia de envío está optimizada para superar problemas comunes de entrega, hay acceso a un equipo de estrategia de marketing por correo electrónico dedicado para asesorar sobre sus campañas, así como el uso de un servicio de diseño para personalizar sus formularios de registro o para crear encabezados y pies de página personalizados. para correos electrónicos. Por supuesto, esto se suma a las funciones estándar de iContact.

iContact para Salesforce

iContact for Salesforce es la oferta definitiva y realmente profundiza en los datos que tiene sobre sus suscriptores para crear la comunicación más específica posible. Es el complemento natural para cualquier empresa que ya esté utilizando el producto de gestión de relaciones con el cliente Salesforce y significa que no es necesario aprender a utilizar software nuevo. Los informes brindan información sobre las conversiones de los clics y con una intensa integración de las redes sociales, puede agregar botones Me gusta y Tweet a su sitio. Esta opción ofrece personalización y personalización absolutas en todo el marketing por correo electrónico y no solo para grandes empresas, es igualmente útil para empresas nuevas o independientes.

¿Cuáles son los beneficios de iContact?

El hecho de que iContact pueda ser utilizado por un principiante o un experto es realmente el principal beneficio del servicio. Para aquellos que no tienen la experiencia para adoptar la tecnología de la forma en que saben que deberían hacerlo, es una excelente manera de crear campañas rápidamente y administrarlas desde el primer día.

iContact garantiza que su empresa se coloque frente a las audiencias a las que desea llegar a través de sus bandejas de entrada de correo electrónico, pero además también tiene un fuerte enfoque en el lugar donde muchas personas buscan sus mensajes de marketing: las redes sociales. Este es un beneficio fantástico, ya que no solo puede lanzar nuevas campañas a los contactos de correo electrónico, también puede enviar mensajes a través de Twitter, Facebook, Google Plus y LinkedIn.

Con botones de clic creados fácilmente, los clientes pueden usar y compartir cupones, lo que significa que están actuando como embajadores de alcance para usted. También significa que están leyendo sus noticias y actualizaciones. Un beneficio adicional es que con la plataforma de compatibilidad móvil cubierta por iContact, también es tan fácil acceder a las campañas de esta manera.

¿Es iContact adecuado para mí?

Si considera que se encuentra en alguna de las siguientes categorías:

• Empresa de nueva creación sin marketing por correo electrónico implementado
• Una empresa joven que necesita crecer y no ha considerado soluciones de marketing por correo electrónico.
• Una empresa con un historial y que ya tiene marketing por correo electrónico, pero no encuentra que ahorre tiempo, esfuerzo y / o costos
• Una empresa establecida con hasta 5 millones de contactos de correo electrónico.

… Entonces la respuesta es sí, iContact puede funcionar para usted.

El propósito de cualquier servicio de marketing por correo electrónico es garantizar que los clientes y las empresas permanezcan conectados a través de la comunicación electrónica. Parece que iContact realmente ha encontrado la fórmula para tener éxito en este campo, ya que tiene todas las herramientas necesarias y las ha combinado de tal manera que se llega a las audiencias adecuadas para convertirse en clientes y, a su vez, repetir el negocio.

Tratar de administrar varias campañas de correo electrónico al mismo tiempo puede ser realmente un desafío y puede confundirse fácilmente con la ubicación de cada campaña en un momento dado. Pero con iContact es realmente simple. Con la inclusión de una gama tan amplia de plantillas y opciones de codificación para elegir, le da el control sobre qué tan involucrado desea ejecutar y personalizar cada campaña.

¿Cuáles son los costos?

Si no está seguro de qué paquete es para usted, iContact ofrece una prueba gratuita para que pueda probar las funciones usted mismo.

Una vez que haya visto cómo funcionan las funciones entre sí, puede elegir qué nivel se adapta mejor a su negocio y luego correlacionarlo con la cantidad de contactos que tiene actualmente. Los pagos mensuales están disponibles al igual que los anuales; pagar 12 meses por adelantado viene con un descuento del 15%.

Pensamientos generales

iContact tiene una oferta increíblemente sencilla y que beneficiará a cualquier persona en el negocio, tenga o no experiencia en marketing por correo electrónico. Los procesos paso a paso combinados con plantillas diseñadas profesionalmente significan que con solo unos pocos clics, se pueden crear correos electrónicos, boletines e informes.

iContact es un producto que hace exactamente lo que dice que hará: crear y realizar un seguimiento de una campaña de correo electrónico con el resultado de que sus campañas despeguen de manera efectiva. Además, tiene las herramientas para que pueda realizar un seguimiento durante las próximas semanas y meses.

Con el equipo de soporte disponible para ayudarlo con sus preguntas, iContact es uno de los mejores productos de marketing por correo electrónico disponibles. Definitivamente es uno para la empresa de nueva creación que busca un paquete que se pueda usar de inmediato con muy pocos conocimientos técnicos necesarios.

Ahora quiero saber de ti. ¿Usas iContact? Si es así, ¿cómo ha sido tu experiencia? ¡No dude en compartir los comentarios a continuación!

Imagen en miniatura del artículo de Studio_G / shutterstock.com