Recensione SendinBlue: una vera alternativa a MailChimp?

Cerchi una piattaforma di email marketing per il tuo business online?

Se desideri una soluzione popolare, con oltre otto milioni di utenti al momento della stesura, MailChimp (recensito qui su Elegant Themes) sembra la scelta più ovvia. Con un'interfaccia utente attraente e intuitiva unita a un'impressionante ampiezza di funzionalità, probabilmente ti fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per lanciare e gestire una campagna di email marketing di successo.

Tuttavia, ci sono alternative disponibili, SendinBlue è un esempio notevole. Sebbene sia un'azienda più giovane con una base di utenti relativamente piccola, si propone come un'alternativa più economica e superiore a MailChimp. Ma può davvero resistere alla potenza di Freddie & Co.?

Questo articolo ti fornirà una maggiore comprensione di quale opzione è giusta per te. Inizieremo con una breve introduzione a entrambe le società, comprese le rispettive funzionalità e opzioni di prezzo. Forniremo quindi una panoramica esauriente delle rispettive funzionalità, capacità di integrazione di WordPress e opzioni di assistenza clienti, insieme a qualsiasi altra cosa che dovresti sapere prima di prendere la decisione importantissima.

Diamoci da fare!

Nota Editoriale: Dalla pubblicazione di questo articolo SendinBlue ha apportato numerosi aggiornamenti e aggiunte al proprio prodotto/servizio non presi in considerazione per questo pezzo. Si prega di fare riferimento al loro sito Web per tutti i dettagli sulle loro ultime offerte.

Presentazione di SendinBlue e MailChimp

SendinBlue può far risalire le sue origini al 2011, quando il suo fondatore Armand Thiberge ha deciso di "democratizzare" l'email marketing. Lo ha fatto reclutando un team di sviluppatori web per formulare una soluzione per campagne di posta elettronica semplici, efficienti ea prezzi ragionevoli. Il risultato: una piattaforma con oltre 100.000 utenti fino ad oggi .

Nel frattempo, le fondamenta di MailChimp risalgono al 2001. Nata come side project finanziato da due web developer, la piattaforma oggi serve otto milioni di utenti , con 600 milioni di email inviate al giorno . È la raccomandazione di email marketing per un numero enorme di blogger.

In termini di clienti target, sia SendinBlue che MailChimp non sembrano differire molto. Mentre lo fanno entrambi forniscono per gli utenti esperti, il punto di riferimento di entrambe le piattaforme è sul dare i principianti e-mail marketing e le piccole imprese gli strumenti per creare campagne efficaci con relativa facilità.

SendinBlue: un'opzione gratuita migliore di MailChimp?

SendinBlue e MailChimp offrono entrambi servizi gratuiti che sono alquanto limitati in termini di funzionalità. Ma mentre il servizio di MailChimp è "gratuito per sempre", l'offerta gratuita di SendinBlue è disponibile solo per 60 giorni.

Ciò potrebbe farti pensare che MailChimp abbia il vantaggio qui, ma in realtà dipende da quali sono le tue esigenze.

Come mai? Principalmente a causa di una piccola riga sul grafico di confronto delle caratteristiche del piano Forever Free di MailChimp:

In altre parole, il piano gratuito di MailChimp non ti consente di inviare e-mail automaticamente , ad esempio quando qualcuno si iscrive per la prima volta o dopo che è stato iscritto per un certo numero di giorni. Per molte persone la mancanza di automazione rende il piano gratuito di MailChimp quasi del tutto ridondante; essere utilizzabile solo quando si desidera inviare e-mail agli abbonati su base ad hoc.

Nel frattempo, SendinBlue cosa offre l'automazione con il loro piano gratuito, anche se solo per 60 giorni. (Vale anche la pena notare che l'opzione gratuita di SendinBlue ti limita a inviare un massimo di 300 e-mail al giorno.) A mio avviso, questo ti dà abbastanza tempo per prendere una decisione di acquisto, che è in definitiva ciò che entrambi i fornitori di servizi vogliono che tu faccia.

Se stai cercando una soluzione di email marketing gratuita a lungo termine, SendinBlue ovviamente non è la scelta giusta. Tuttavia, se avete bisogno di funzionalità di automazione, si sta andando a pagare alla fine, in modo da entrambi i servizi rimangono scelte possibili.

Per un elenco completo delle funzionalità gratuite rispetto alle opzioni premium, fai clic qui per SendinBlue e qui per MailChimp.

SendinBlue: un'alternativa MailChimp più economica?

SendinBlue afferma di essere "notevolmente più economico" di MailChimp, anche se solo "in alcuni casi", il che rende la questione dei prezzi chiara come il fango.

Tuttavia, SendinBlue tenta di rendere più chiaro il problema – a loro favore, come ci si aspetterebbe – con un grafico di confronto:

A prima vista SendinBlue sembra essere il chiaro vincitore in termini di prezzi, ma le cose non sono del tutto come sembrano.

Il problema nel confrontare SendinBlue con MailChimp sui prezzi è che seguono due modelli diversi: SendinBlue addebita per e-mail inviata, mentre MailChimp addebita per abbonato .

Ad esempio, se avessi una lista con 2.001 iscritti e volessi inviare una sola email al mese alla tua lista, MailChimp sarebbe l'opzione più economica a $ 30 al mese (a $ 39 di SendinBlue). Tuttavia, se avessi una lista con 10.001 iscritti e volessi inviare un'e-mail al mese alla tua lista, SendinBlue sarebbe l'opzione molto più economica a $ 39 (a $ 80 di MailChimp).

In altre parole, dovrai determinare il prezzo da solo, perché non esiste una risposta chiara su quale servizio sia più economico. Detto questo, se hai un numero elevato di abbonati ma invii un numero relativamente basso di e-mail a quegli abbonati, SendinBlue è l'opzione molto più economica.

Per i grafici dei prezzi, fai clic qui per SendinBlue e qui per MailChimp.

SendinBlue: migliore funzionalità rispetto a MailChimp?

Se sei interessato a saperne di più sulle funzionalità di MailChimp, dai un'occhiata all'eccellente recensione di Brenda qui su Elegant Themes. Altrimenti, ecco un rapido riassunto:

• Interfaccia attraente e intuitiva
• Creazione di moduli di iscrizione facile da usare
• Generatore di email drag-and-drop
• Modelli di email personalizzabili
• Consegna e-mail solida
• Rapporti analitici eccellenti
• Test di suddivisione semplice
• Funzioni di segmentazione
• Base di conoscenza tecnica completa
• Assistenza clienti solo via e-mail
• Non necessariamente adatto per gli affiliati di marketing

Non si può negare il fatto che MailChimp offre un servizio solido. Le uniche crepe in una facciata altrimenti liscia sono la mancanza di supporto telefonico e i potenziali problemi con l'utilizzo dei link di affiliazione.

Quindi, come si confronta SendinBlue? Nelle prossime sezioni, prenderò il servizio di SendinBlue per un giro come utente per la prima volta. Allaccia le cinture!

Prime impressioni

È opportuno notare prima di iniziare correttamente che SendinBlue non vincerà alcun premio di stile o design, né sarà lodato per la sua copia avvincente.

È una società francese e sembrerebbe che la copia sia ancora scritta da scrittori non nativi inglesi. È più un caso di frasi formulate in modo goffo e refusi qua e là piuttosto che incomprensibilità prepotente, ma è comunque un po' distratto. Ci si aspetterebbe che un'azienda in cerca di crescita internazionale investisse in una copia solida.

Inoltre, come scoprirai presto, l'interfaccia nel suo insieme non è così raffinata come ci si potrebbe aspettare, certamente non tanto quanto l'esterno super lucido di MailChimp:

Tuttavia, ai fini di questa recensione, non poniamo lo stile sulla sostanza nella posta in gioco dell'importanza. D'ora in poi metteremo da parte l'estetica e ci concentreremo interamente su usabilità e funzionalità.

Iscriversi a SendinBlue

Creare un account SendinBlue è un processo piacevolmente semplice.

Quando arrivi sulla homepage vedrai un pulsante verde Iscriviti ora :

Verrà visualizzato un semplice modulo in cui dovrai inserire il nome della tua azienda, l'indirizzo e-mail e la password. Dopo aver inserito i tuoi dati e premuto il pulsante Inizia , sarai davvero pronto per iniziare: verrai indirizzato direttamente a una schermata di benvenuto.

Tuttavia, il tuo account non è ancora completamente attivato. Ecco cosa devi sapere sulla politica di attivazione di SendinBlue:

Verifichiamo manualmente che tutti i nuovi account siano conformi ai nostri termini e condizioni (soprattutto per assicurarci che il tuo database sia "Attivato"). Effettuiamo questa verifica dopo che hai programmato e inviato la tua prima campagna a più di 10 contatti.

Puoi inviare campagne di prova a meno di 10 contatti anche se il tuo account non è stato convalidato, ma oltre i 10 contatti la tua campagna non verrà inviata e verrà salvata come bozza.

Una volta che il tuo account è in attesa di approvazione, un account executive controllerà il tuo account entro un massimo di 48 ore lavorative.

Sembra tutto abbastanza semplice e ci dà la libertà di iniziare senza indugio.

Creazione di elenchi con SendinBlue

Creare la tua prima lista è straordinariamente facile, nel senso che SendinBlue l'ha già fatto per te.

Se fai clic sulla voce di menu Elenchi nella dashboard, ti verrà presentato quanto segue:

Da questa schermata puoi fare clic sul menu a discesa Azioni e scegliere di modificare le impostazioni dell'elenco. Queste impostazioni sono piacevolmente semplici:

Questo è tutto con SendinBlue! La creazione di un elenco è sicuramente un processo più snello di quello che troverai nella maggior parte degli altri fornitori di servizi di email marketing.

Creazione di moduli di iscrizione in WordPress con SendinBlue

Come utenti di WordPress, beneficiamo di un plugin SendinBlue altamente funzionale:

Una volta installato e attivato il plug-in, quindi collegato il tuo account SendinBlue al tuo sito Web WordPress con un semplice processo in due passaggi, sarai pronto per iniziare.

L'integrazione di SendinBlue con WordPress è impressionante. Puoi:

1. Accedi alle tue liste
2. Crea e invia "Campagne" (ad es. e-mail)
3. Visualizza le statistiche
4. Crea e inserisci moduli di iscrizione

Ho iniziato aggiungendo un modulo di iscrizione alla barra laterale di Twenty Fifteen su un blog che ho lanciato di recente:

Descriverei il risultato finale come funzionale ma deludente. Se sei come me, il semplice markup del modulo di iscrizione di SendinBlue è il benvenuto: ti consente di apportare facilmente modifiche al CSS del modulo. Tuttavia, se stai cercando un generatore di moduli in stile WYSIWYG, non lo troverai nel plug-in di WordPress.

Lo troverai comunque sul sito web di SendinBlue (un po' confusamente tramite l'opzione di menu API e integrazione ):

Anche se questo non è un creatore di moduli di iscrizione che canta e balla come quello di MailChimp, ti dà un buon livello di controllo nel definire come dovrebbe apparire il tuo modulo se non vuoi sporcarti le mani con i CSS.

Personalmente, sono più impressionato dal plug-in WordPress di SendinBlue di quanto non lo sia mai stato con qualsiasi altro provider di email marketing .

Invio di email in SendinBlue

In SendinBlue, le e-mail sono chiamate "Campagne". Se vuoi inviare un'email, crea una campagna.

Farlo è un gioco da ragazzi: basta accedere alla pagina Campagne e fare clic sul pulsante Crea una nuova campagna . Sarai quindi guidato attraverso un processo in quattro fasi:

1. Impostare
2. Modello
3. Destinatari
4. Confermare

Di quanto sopra, il secondo passaggio è quello su cui vale la pena concentrarsi. Come ti aspetteresti, il passaggio Modello è dove selezioni un modello per la tua email e abbozzi le tue parole.

Quando si tratta di creare la tua email, SendinBlue offre tre opzioni:

Tutte e tre le opzioni sono impressionanti nella loro funzionalità. Mi sembra che SendinBlue si sia concentrato molto sulla creazione di e-mail (una mossa sensata per un fornitore di servizi di posta elettronica) e si vede.

Nell'interesse della creazione di contenuti leggibili per tutti, la mia scelta sarebbe Responsive Design Builder. Tuttavia, se vuoi mantenere le cose semplici, vai con l'editor di testo HTML/Simple (che sarebbe probabilmente la mia scelta - non vado per le e-mail di marketing campane e fischietti).

Il punto più importante è questo: SendinBlue ti offre sia potere che scelta in termini di opzioni di creazione di email. Colore mi ha impressionato su questo fronte.

Configurare i risponditori automatici in SendinBlue

SendinBlue non fa autorisponditori – fa 'Trigger Marketing'. La frase sembra appropriata, poiché le tue e-mail si baseranno su determinati "trigger" definiti all'interno di SendinBlue.

Le nuove campagne di trigger marketing vengono create tramite la schermata Campagne e il processo di creazione è molto simile a quello delle e-mail "normali". Tuttavia, è possibile definire un gran numero di variabili per determinare chi riceve l'e-mail e quando.

Il trigger marketing ti offre tutte le solite funzionalità che ti aspetteresti attraverso i suoi filtri e le opzioni di esclusione. Con esso puoi creare una serie di autorisponditori, inviare e-mail a persone che non leggono le e-mail o non fanno clic sui collegamenti e così via.

La funzione di trigger marketing di SendinBlue mi offre sicuramente tutte le funzionalità di cui ho bisogno sul fronte dell'autorisponditore.

Rivedere l'analisi in SendinBlue

La funzione di analisi di SendinBlue (nota come Statistiche ) non era qualcosa che potevo testare in modo approfondito, perché non avevo un elenco a cui inviare e analizzare. Tuttavia, le sue funzionalità di analisi impressionano sulla carta.

La dashboard delle statistiche fornisce molte informazioni utili con una chiarezza rinfrescante:

È chiaro che il team di SendinBlue ha lavorato molto duramente per produrre dati statistici approfonditi relativi a quasi tutto ciò che potresti sperare di sapere. È qui, forse più di ogni altra area, che traspaiono i chiari obiettivi di SendinBlue per la sostanza rispetto allo stile.

Anche se non ho potuto utilizzare la funzione Statistiche di SendinBlue quanto avrei voluto, sono rimasto molto colpito da ciò che ho visto. Se sei un maniaco dei dati, sarai a casa con SendinBlue.

Altre funzionalità di SendinBlue

La maggior parte di noi utilizza principalmente un provider di servizi di posta elettronica per una serie di motivi di base:

1. Creazione di elenchi
2. Creazione di moduli di iscrizione
3. Pianificazione e invio di e-mail
4. Revisione dei dati analitici

Tuttavia, quando si tratta di funzionalità aggiuntive, SendinBlue non tira pugni. Ecco un elenco di alcune funzionalità che non abbiamo avuto l'opportunità di esplorare in questo articolo:

• Campagne SMS
• Segmentazione della lista
• Condivisione sui social network
• Email transazionali
• Mappe di calore

Ma come si confronta con MailChimp? Ancora più importante, mancano alcune funzionalità chiave? Ho identificato le seguenti funzionalità di MailChimp che SendinBlue non sembra corrispondere:

• Test A/B
• Ottima integrazione con app di terze parti
• Account multiutente
• RSS-e-mail

Se hai un disperato bisogno di quanto sopra, SendinBlue potrebbe non essere ancora pronto per te.

Il supporto di SendinBlue contro MailChimp

MailChimp è in qualche modo noto per non offrire supporto telefonico, una decisione che ha rispettato durante la sua crescita esponenziale. Nonostante un'eccellente base di conoscenze e un rapido supporto via e-mail, non puoi davvero battere la capacità di alzare un telefono e parlare di un problema con un altro essere umano.

Nel frattempo, l'offerta di supporto di SendinBlue è mista.

Le prime impressioni non sono fantastiche: il link di supporto è nascosto nella parte inferiore della dashboard:

Il collegamento conduce a un modulo di ticket di supporto insieme a un collegamento al loro Centro di supporto , che offre un elenco piuttosto completo di tutorial per ottenere il massimo da SendinBlue.

La loro copia di marketing richiede assistenza telefonica, ma non sono riuscito a trovare un numero. Da un punto di vista pratico, sembra che l'offerta di supporto di SendinBlue non sia certamente migliore di quella di MailChimp .

Conclusione

SendinBlue mi sembra l'audace parvenu; lo sfavorito. Potrebbe essere un po' approssimativo - forse non vorrai presentarlo a tua madre - ma per la maggior parte fa il suo lavoro.

Forse ancora più importante per molti email marketer là fuori, può essere seriamente economico rispetto alla concorrenza. Ad esempio, se hai un elenco di 10.000 e invii diciamo sei e-mail al mese, pagherai $ 39 con SendinBlue, mentre MailChimp ti costerà $ 75.

In altre parole, a meno che tu non invii molte email ai tuoi abbonati, SendinBlue funzionerà quasi sicuramente come l'opzione più economica.

E dovrebbe farlo, perché il servizio chiaramente non è raffinato come quello di MailChimp. Mentre sta facendo un buon pugno nel fornire funzionalità equivalenti sulla maggior parte dei fronti, la copia poco professionale, l'estetica modesta e l'interfaccia occasionalmente confusa evidenziano il suo budget inferiore e la relativa gioventù come offerta di servizi.

SendinBlue sta già consegnando (scusate il gioco di parole), non ci sono dubbi. Un cinico direbbe che c'è molto spazio per miglioramenti, mentre un ottimista indicherebbe un set di funzionalità già impressionante, con un sacco di potenziale per un servizio ancora maggiore lungo la linea.

Una cosa è certa: quando si tratta di scegliere un fornitore di servizi di email marketing, SendinBlue è un serio contendente; da non ignorare . Se fossi MailChimp, avrei un occhio sopra la mia spalla. Io per primo ci penserò a lungo prima di fare un cambiamento.

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