Apakah iContact Tepat untuk Kampanye Anda Berikutnya?: Sebuah Tinjauan

Anda memiliki nama domain, Anda telah mendesain situs web Anda, dan terlihat rapi dan profesional. Ini telah diuji browser dan Anda yakin itu dapat dilihat oleh pengunjung apakah mereka menggunakan Chrome atau Explorer, atau perangkat seluler mereka.

Sekarang saatnya untuk mulai memikirkan strategi pemasaran Anda dan cara menangkap dan menggunakan data yang dikumpulkan dari mereka yang mengklik halaman Anda. Plus, Anda perlu mempertimbangkan cara menyiapkan cara untuk berkomunikasi dengan pengunjung Anda untuk mendorong mereka menjadi pelanggan dan kemudian setelah itu, menghasilkan penjualan yang setia dan berulang.

Cara melakukannya adalah melalui pemasaran email dan iContact adalah paket perangkat lunak yang dapat melakukan pekerjaan itu untuk Anda.

Apa itu iContact?

iContact adalah spesialis pemasaran email. Bekerja dari basisnya di North Carolina, perusahaan pemenang penghargaan ini menyediakan layanan paket perangkat lunak yang terutama ditujukan untuk sektor usaha kecil dan menengah.

Dengan lebih dari 50.000 merek sebagai klien iContact, iContact terkenal karena menawarkan solusi yang sangat baik untuk bisnis dengan sedikit atau tanpa pengetahuan tentang pemasaran email, serta bekerja dengan perusahaan yang memiliki pemasaran email tetapi perlu memperbaiki dan meningkatkan cara kerjanya.

Singkatnya, iContact berfokus pada perangkat lunak yang memberi pelanggan kesempatan untuk membuat, melacak, dan mengirim email dan pesan media sosial.

Apa Saja Fitur iContact?

Fitur untuk iContact mencakup setiap kemungkinan dan kebutuhan dalam pemasaran email:

• Manajemen kontak
• Pembuatan email
• Survei
• Layanan pengiriman dan pelaporan
• Dukung saat Anda membutuhkan bantuan

Manajemen Kontak

Fitur manajemen kontak iContact berarti sangat mudah untuk menyiapkan kampanye pemasaran email yang hebat tanpa memiliki pengembangan web spesialis atau pengalaman pemasaran. Antarmuka yang akan Anda gunakan terlihat sederhana dan bersih, ditambah navigasi yang mudah dipahami dan diambil. Setelah masuk, ada deretan tab yang ditandai dengan jelas sesuai fungsinya dan ini membantu Anda menyiapkan kampanye dan kemudian melihat hasilnya. Klik pada tab, ikuti langkah-langkah penyiapan, dan Anda akan dibawa melalui proses satu demi satu.

Anda memerlukan daftar penerima email dan pelanggan untuk mengirim email. Anda dapat dengan mudah mengimpor daftar kontak yang ada ke dalam perangkat lunak dan kemudian memperluasnya dengan membuat formulir pendaftaran dari susunan templat yang tersedia untuk Anda. Ini dapat ditempatkan di situs web Anda, blog atau melalui pesan media sosial.

Setelah dipersenjatai dengan daftar kontak Anda, Anda perlu memikirkan target pasar Anda jika itu bukan elemen yang sudah Anda putuskan. Dengan iContact, Anda dapat mengirim email kepada orang-orang dalam demografi tertentu serta memfilter daftar kontak Anda sehingga berfungsi untuk Anda. Sebagai contoh, ini bisa jadi karena Anda hanya ingin menargetkan mereka yang berada dalam kelompok usia tertentu untuk suatu produk atau layanan dan ini mudah dilakukan melalui bagian segmentasi fitur manajemen konten. Selain 13 bidang kriteria standar, ada sejumlah lainnya yang dapat Anda tambahkan sebagai opsi dan pada gilirannya membuat email target yang disesuaikan.

Media sosial sekarang menjadi cara paling populer untuk memasarkan ke banyak orang. Ledakan komunikasi ini telah diambil oleh iContact melalui fitur-fiturnya yang digunakan dengan pengguna Twitter dan Facebook. Pesan pemasaran, formulir pendaftaran, promosi buletin, dan bahkan tweet otomatis dapat diposting untuk Anda pada saat yang sama Anda mengirim email pemasaran.

Pesan autoresponder adalah fitur landasan iContact. Anda dapat mengatur sejumlah pesan yang akan dikirim pada waktu yang telah ditentukan sebelumnya atau saat acara seperti peluncuran produk berlangsung. Sebagai contoh, ketika pelanggan baru bergabung dengan daftar kontak Anda dengan mengisi formulir pendaftaran, email selamat datang secara otomatis akan muncul dari Anda di kotak masuk mereka diikuti dengan email pada waktu yang ditentukan, seperti kupon eksklusif pada hari ulang tahun mereka.

Pembuatan Email

Jika Anda tidak pandai berbicara dan tidak tahu cara menarik perhatian pelanggan dan pelanggan Anda, jangan khawatir. Dengan iContact Anda dapat menggunakan templat yang sudah dirancang dan hanya mempersonalisasikan jika diperlukan. Ini adalah tugas langkah demi langkah dan Anda dapat melihat bagaimana tampilannya sebelum Anda mengirimkannya dengan alat MessageCoder-nya.

Anda juga dapat menyimpan email Anda di dalam templat sehingga Anda dapat merujuknya kembali di masa mendatang. Dengan lebih dari 500 template, ada satu untuk setiap merek baik Anda ingin membuat pesan, buletin untuk dilampirkan ke email, atau survei pelanggan. Jika Anda ingin memastikan desain kampanye mencerminkan merek Anda, ini sangat mungkin karena Anda dapat mengubah semua yang Anda buat untuk menambahkan gambar, tautan, warna, dan sejumlah fitur pemformatan Anda sendiri. Dengan cara ini Anda dapat mempromosikan merek Anda karena akan selaras dengan desain situs web Anda dan menanamkan rasa hormat dan loyalitas pelanggan melalui citra profesional yang Anda proyeksikan.

Jika Anda cukup paham teknologi, ada banyak peluang untuk membuat beberapa pekerjaan pembuatan email tingkat lanjut dengan iContact. Ada fitur pengeditan HTML lengkap sehingga mereka yang memiliki pengalaman bekerja di belakang layar pembuatan konten dapat menyesuaikan dengan isi hati mereka.

Survei

Survei adalah bagian penting dari perangkat lunak iContact. Mereka sangat penting dalam mencari tahu apa yang sebenarnya diinginkan oleh target pasar Anda dan setelah Anda menjual produk, pemikiran mereka tentang keseluruhan pengalaman pengguna. Penting juga bahwa ini adalah komunikasi dua arah di mana Anda mengajukan pertanyaan, mendengar umpan balik, menindaklanjuti komentar, dan kemudian melaporkannya kepada audiens Anda sehingga mereka tahu bahwa mereka dapat memberikan komentar lebih lanjut di masa mendatang dan bahwa mereka ditindaklanjuti. .

Layanan Pengiriman Dan Pelaporan

Klik pada tab bernama 'Lacak' dan Anda dapat membuat dan melihat laporan analitik di email Anda. Anda dapat melihat sekilas apa yang terjadi pada masing-masing; berapa banyak yang terpental, tidak terkirim, dibaca, diteruskan, dan siapa pun di daftar kontak Anda yang berhenti berlangganan. Anda juga akan melihat statistik pada rasio klik-tayang dan halaman yang dilihat oleh pengunjung. Pilih tabel atau bagan – mana pun yang Anda suka gunakan – dan bahkan ekspor bagan ke aplikasi lain jika Anda ingin membuat data tentang keefektifan kampanye dari waktu ke waktu.

Media sosial juga tercakup dalam kemampuan pelaporan. Klik ke situs Anda dari Twitter atau Facebook dilacak, yang memberi Anda informasi tak ternilai tentang keberhasilan kampanye Anda menggunakan media sosial dan di mana Anda dapat mengarahkan pesan Anda dengan posting Anda berikutnya.

Sedetail sistem pelaporannya, jika Anda ingin melihat angka konversi dari kampanye Anda, Anda harus mendaftar ke akun tingkat Salesforce dengan iContact.

Dukung Saat Anda Membutuhkan Bantuan

Jika Anda khawatir tentang mengambil risiko dan mendaftar ke iContact jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam pemasaran atau keahlian teknis yang Anda pikir Anda perlukan, jangan lakukan itu. Ada tutorial online, webinar, panduan pengguna, dan dukungan langsung melalui telepon, email, atau obrolan langsung. Anda benar-benar memiliki setiap mekanisme untuk dapat berhasil menggunakan iContact untuk benar-benar menguntungkan bisnis Anda.

Apa Saja Beda Paket Yang Ditawarkan?

iContact menyadari bahwa bisnis pada berbagai tahap pertumbuhan dan ukuran membutuhkan layanan yang dipesan lebih dahulu. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua konsep dengan iContact karena fitur dan penawarannya disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Tingkatan paket yang berbeda adalah:

iKontak

iContact standar menawarkan semua fitur utama seperti pembuatan email menggunakan templat, alat untuk mengembangkan dan mengelola daftar kontak Anda, fasilitas untuk membuat dan menjadwalkan pesan penjawab otomatis, alat periksa spam sehingga email Anda mencapai kotak masuk daripada daftar spam, laporan analitik, penggunaan penjadwalan pesan media sosial, dan dukungan teknis dengan pembinaan pribadi. Ini adalah pilihan tepat bagi mereka yang mengambil langkah pertama mereka ke dalam pemasaran email karena mencakup semua dasar yang Anda perlukan.

iKontak Pro

Penawaran yang lebih canggih yang bersama dengan semua yang ada dalam paket iContact standar mencakup pelaporan yang lebih mendalam, lebih banyak pengetahuan tentang pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengirim komunikasi yang lebih bertarget, pemantauan media sosial untuk kata kunci relevan yang dapat Anda gunakan, perpanjangan dari email dasar fitur pemasaran dengan lebih banyak opsi untuk mempersonalisasi pesan, opsi untuk membuat halaman arahan untuk menangkap pelanggan baru ketika mereka mengunjungi situs Anda, dan sistem penilaian yang menunjukkan siapa yang paling mungkin untuk mengkonversi dari prospek menjadi penjualan.

iContact Premier

Ini adalah layanan untuk perusahaan yang sedang berkembang atau memiliki daftar pelanggan yang sangat besar. Hingga 5 juta kontak dapat disegmentasikan dan dikirim email yang relevan pada tingkat keanggotaan ini. Strategi pengiriman dioptimalkan untuk mengatasi masalah pengiriman umum, ada akses ke tim strategi pemasaran email khusus untuk memberi saran tentang kampanye Anda, serta penggunaan layanan desain untuk menyesuaikan formulir pendaftaran Anda atau untuk membuat header dan footer yang dipesan lebih dahulu untuk email. Ini tentu saja selain fitur iContact standar.

iKontak Untuk Tenaga Penjualan

iContact for Salesforce adalah penawaran pamungkas dan benar-benar menggali jauh ke dalam data yang Anda pegang pada pelanggan Anda untuk menciptakan komunikasi yang paling bertarget. Ini adalah tambahan alami untuk setiap perusahaan yang sudah menggunakan Salesforce produk manajemen hubungan pelanggan dan berarti tidak perlu mempelajari perangkat lunak baru. Laporan memberikan informasi tentang konversi dari klik-tayang dan dengan integrasi media sosial yang intens, Anda dapat menambahkan tombol Suka dan Tweet ke situs Anda. Opsi ini menawarkan personalisasi dan penyesuaian mutlak pada semua pemasaran email dan tidak hanya untuk perusahaan besar, tetapi juga berguna untuk bisnis baru atau yang berdiri sendiri.

Apa Manfaat iContact?

Fakta bahwa iContact dapat digunakan oleh pemula atau ahli adalah manfaat utama dari layanan ini. Bagi mereka yang tidak memiliki keahlian untuk menggunakan teknologi dengan cara yang mereka tahu seharusnya, ini adalah cara yang bagus untuk membuat kampanye dengan cepat dan mengelolanya sejak hari pertama.

iContact memastikan perusahaan Anda ditempatkan di depan audiens yang ingin Anda jangkau melalui kotak masuk email mereka, tetapi selain itu juga memiliki fokus yang kuat di mana banyak orang mencari pesan pemasaran mereka: media sosial. Ini adalah manfaat yang luar biasa, karena Anda tidak hanya dapat meluncurkan kampanye baru ke kontak email, Anda juga dapat mengirim pesan melalui Twitter, Facebook, Google Plus, dan LinkedIn.

Dengan tombol klik yang dibuat dengan mudah, pelanggan dapat menggunakan dan membagikan kupon yang berarti mereka bertindak sebagai duta penjangkauan untuk Anda. Ini juga berarti mereka membaca berita dan pembaruan Anda. Manfaat tambahannya adalah dengan platform kompatibilitas seluler yang dicakup oleh iContact, akses kampanye juga semudah ini.

Apakah iContact Tepat Untuk Saya?

Jika Anda menganggap diri Anda termasuk dalam salah satu kategori berikut:

• Perusahaan rintisan tanpa pemasaran email di tempat
• Bisnis muda yang perlu berkembang dan belum mempertimbangkan solusi pemasaran email
• Bisnis dengan rekam jejak dan sudah memiliki pemasaran email tetapi tidak merasa menghemat waktu, tenaga, dan/atau biaya
• Perusahaan mapan dengan hingga 5 juta kontak email

…maka jawabannya adalah ya, iContact dapat bekerja untuk Anda.

Tujuan dari setiap layanan pemasaran email adalah memastikan bahwa pelanggan dan bisnis tetap terhubung melalui komunikasi elektronik. Tampaknya iContact telah benar-benar menemukan formula untuk sukses di arena ini karena memiliki semua alat yang diperlukan dan telah menggabungkannya sedemikian rupa sehingga audiens yang tepat dijangkau untuk menjadi pelanggan dan pada gilirannya bisnis yang berulang.

Mencoba mengelola sejumlah kampanye email pada saat yang sama bisa sangat menantang dan Anda dapat dengan mudah menemukan diri Anda bingung di mana setiap kampanye pada satu waktu. Tetapi dengan iContact, semuanya menjadi sangat sederhana. Dengan dimasukkannya berbagai macam template dan opsi pengkodean untuk dipilih, ini memberi Anda kendali atas seberapa terlibat Anda ingin menjalankan dan mempersonalisasi setiap kampanye.

Berapa Biayanya?

Jika Anda tidak yakin paket mana yang cocok untuk Anda, iContact menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat mencoba sendiri fitur-fiturnya.

Setelah Anda melihat bagaimana fitur bekerja bersama satu sama lain, Anda dapat memilih level mana yang paling cocok untuk bisnis Anda dan kemudian menghubungkannya dengan berapa banyak kontak yang Anda miliki saat ini. Pembayaran bulanan tersedia serta tahunan; membayar selama 12 bulan di muka datang dengan diskon 15%.

Pikiran Keseluruhan

iContact memiliki penawaran yang sangat mudah dan akan menguntungkan siapa pun dalam bisnis, baik mereka yang memiliki pengalaman pemasaran email atau tidak. Proses langkah demi langkah yang dikombinasikan dengan template yang dirancang secara profesional berarti hanya dengan beberapa klik, email, buletin, dan laporan dapat dibuat.

iContact adalah produk yang melakukan persis seperti yang dikatakannya – membuat dan melacak kampanye email dengan hasil yang membuat kampanye Anda berjalan secara efektif. Plus itu memiliki alat untuk Anda tindak lanjuti selama berminggu-minggu dan berbulan-bulan mendatang.

Dengan tim dukungan yang siap membantu dengan pertanyaan Anda, iContact adalah salah satu produk pemasaran email terbaik yang tersedia. Ini pasti satu untuk perusahaan pemula yang mencari paket yang dapat digunakan langsung dengan sedikit pengetahuan teknis yang diperlukan.

Sekarang saya ingin mendengar dari Anda. Apakah Anda menggunakan iContact? Jika pernah, seperti apa pengalaman Anda. Silakan berbagi di komentar di bawah!

Gambar mini artikel oleh Studio_G / shutterstock.com