iContact est-il adapté à votre prochaine campagne ? : un examen

Vous avez un nom de domaine, vous avez conçu votre site Web et il a l'air élégant et professionnel. Il a été testé par un navigateur et vous êtes sûr qu'il peut être consulté par les visiteurs, qu'ils utilisent Chrome ou Explorer, ou leur appareil mobile.

Il est maintenant temps de commencer à réfléchir à votre stratégie marketing et à la manière de capturer et d'utiliser les données recueillies auprès de ceux qui cliquent sur vos pages. De plus, vous devez réfléchir à la manière de mettre en place un moyen de communiquer avec vos visiteurs pour les encourager à devenir des clients, puis, après cela, générer des ventes fidèles et répétées.

Le moyen de le faire est le marketing par e-mail et iContact est un progiciel qui peut faire le travail pour vous.

Qu'est-ce qu'iContact ?

iContact est un spécialiste du marketing par courriel. Basée en Caroline du Nord, cette entreprise primée fournit des services de progiciels principalement destinés au secteur des petites et moyennes entreprises.

Avec plus de 50 000 marques clientes d'iContact, il est réputé pour offrir d'excellentes solutions aux entreprises ayant peu ou pas de connaissances en marketing par e-mail, ainsi que pour travailler avec des entreprises qui ont mis en place un marketing par e-mail mais qui ont besoin d'affiner et d'améliorer leur fonctionnement.

En un mot, iContact se concentre sur les logiciels qui donnent aux clients la possibilité de créer, suivre et envoyer des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux.

Quelles sont les fonctionnalités d'iContact ?

Les fonctionnalités d'iContact couvrent toutes les éventualités et tous les besoins du marketing par e-mail :

• Gestion des contacts
• Création d'email
• Enquêtes
• Services d'envoi et de rapport
• Assistance lorsque vous avez besoin d'assistance

Gestion des contacts

La fonction de gestion des contacts d'iContact signifie qu'il est très simple de mettre en place une excellente campagne de marketing par e-mail sans avoir une expérience spécialisée en développement Web ou en marketing. L'interface que vous utiliserez est simple et propre, et la navigation est facile à comprendre et à prendre en main. Après vous être connecté, il y a une rangée d'onglets qui sont clairement marqués quant à leur fonction et ceux-ci vous aident à configurer la campagne, puis à voir les résultats. Cliquez sur un onglet, suivez les étapes de configuration et vous serez guidé à travers le processus une étape à la fois.

Vous aurez besoin d'une liste de destinataires d'e-mails et d'abonnés auxquels envoyer l'e-mail. Vous pouvez facilement importer votre liste de contacts existante dans le logiciel, puis la développer en créant des formulaires d'inscription à partir de la gamme de modèles disponibles. Ceux-ci peuvent être placés sur votre site Web, vos blogs ou via des messages sur les réseaux sociaux.

Une fois armé de votre liste de contacts, vous devez penser à votre marché cible si ce n'est pas un élément sur lequel vous êtes déjà décidé. Avec iContact, vous pouvez envoyer des e-mails à des personnes appartenant à un groupe démographique particulier et filtrer votre liste de contacts afin qu'elle fonctionne pour vous. Par exemple, cela peut être dû au fait que vous souhaitez uniquement cibler ceux qui appartiennent à un groupe d'âge particulier pour un produit ou un service, ce qui se fait facilement via la partie segmentation de la fonction de gestion de contenu. En plus de 13 champs de critères standard, vous pouvez ajouter un certain nombre d'autres en tant qu'options et créer à son tour des e-mails cibles personnalisés.

Les médias sociaux sont maintenant à peu près le moyen le plus populaire de commercialiser auprès d'un grand nombre de personnes. Cet essor de la communication a été repris par iContact à travers ses fonctionnalités destinées aux utilisateurs de Twitter et Facebook. Des messages marketing, des formulaires d'inscription, des promotions par newsletter et même des tweets automatisés peuvent être publiés pour vous en même temps que vous envoyez des e-mails marketing.

Les messages de répondeur automatique sont une caractéristique fondamentale d'iContact. Vous pouvez configurer n'importe quel nombre de messages qui seront envoyés à des heures présélectionnées ou lorsque des événements tels qu'un lancement de produit auront lieu. Par exemple, lorsqu'un nouvel abonné rejoint votre liste de contacts en remplissant le formulaire d'inscription, un e-mail de bienvenue apparaîtra automatiquement de votre part dans sa boîte de réception, suivi d'e-mails à heures fixes, comme un coupon exclusif le jour de son anniversaire.

Création d'e-mails

Si vous n'êtes pas doué avec les mots et que vous ne savez pas comment attirer l'attention de vos abonnés et de vos clients, ne vous inquiétez pas. Avec iContact, vous pouvez utiliser ses modèles déjà conçus et personnaliser simplement si nécessaire. C'est une tâche étape par étape et vous pouvez voir à quoi cela ressemblera avant de l'envoyer avec son outil MessageCoder.

Vous pouvez également enregistrer vos e-mails dans les modèles afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Avec plus de 500 modèles, il y en a un pour chaque marque, que vous cherchiez à créer un message, une newsletter à joindre à un e-mail ou une enquête client. Si vous souhaitez vous assurer que la conception de la campagne reflète votre marque, cela est parfaitement possible car vous pouvez modifier tout ce que vous créez pour ajouter vos propres images, liens, couleurs et un certain nombre d'autres fonctionnalités de mise en forme. De cette façon, vous pouvez promouvoir votre marque car elle sera alignée sur la conception de votre site Web et inculquer le respect et la fidélité des clients grâce à l'image professionnelle que vous projetez.

Si vous êtes plutôt féru de technologie, il existe de nombreuses occasions de vous familiariser avec un travail avancé de création d'e-mails avec iContact. Il existe une fonction d'édition HTML complète afin que ceux qui ont l'expérience de travailler dans les coulisses de la création de contenu puissent personnaliser le contenu de leur cœur.

Enquêtes

Les sondages sont une partie importante du logiciel iContact. Ils sont essentiels pour découvrir ce que votre marché cible veut réellement et une fois que vous avez vendu des produits, leurs réflexions sur l'ensemble de l'expérience utilisateur. Il est également important qu'il s'agisse d'une communication bidirectionnelle dans le sens où vous posez les questions, entendez les commentaires, agissez sur les commentaires, puis signalez cela à votre public afin qu'ils sachent qu'ils peuvent faire d'autres commentaires à l'avenir et qu'ils sont pris en compte. .

Services d'envoi et de rapport

Cliquez sur l'onglet nommé « Suivi » et vous pouvez créer et afficher des rapports analytiques sur vos e-mails. Vous pouvez voir en un coup d'œil exactement ce qui est arrivé à chacun ; combien ont été rejetés, non livrés, lus, transférés et tous ceux qui se sont désabonnés de votre liste de contacts. Vous verrez également des statistiques sur les taux de clics et les pages consultées par le visiteur. Choisissez des tableaux ou des graphiques - selon celui que vous préférez utiliser - et même exportez les graphiques dans d'autres applications si vous souhaitez créer des données sur l'efficacité des campagnes au fil du temps.

Les médias sociaux sont également couverts dans les capacités de rapport. Les clics sur votre site depuis Twitter ou Facebook sont suivis, ce qui vous donne des informations précieuses sur le succès de votre campagne en utilisant les médias sociaux et vers où vous pouvez diriger vos messages avec votre prochain message.

Aussi détaillés que soient les systèmes de reporting, si vous souhaitez voir les chiffres de conversion de vos campagnes, vous devrez vous inscrire au compte de niveau Salesforce avec iContact.

Assistance lorsque vous avez besoin d'assistance

Si vous souhaitez franchir le pas et vous inscrire à iContact si vous n'avez pas d'expérience en marketing ou l'expertise technique dont vous pensez avoir besoin, ne le soyez pas. Il existe des didacticiels en ligne, des webinaires, un manuel d'utilisation et une assistance en direct par téléphone, e-mail ou chat en direct. Vous avez vraiment tous les mécanismes en place pour réussir à utiliser iContact au profit de votre entreprise.

Quels sont les différents forfaits proposés ?

iContact reconnaît que les entreprises à différents stades de croissance et de taille nécessitent un service aussi personnalisé que possible. Il n'y a pas de concept unique avec iContact car il adapte ses fonctionnalités et ses offres en fonction des besoins du client. Les différents niveaux de forfait sont :

je contacte

L'iContact standard offre toutes les fonctionnalités clés telles que la création d'e-mails à l'aide de modèles, des outils pour développer et gérer votre liste de contacts, la possibilité de créer et de planifier des messages de réponse automatique, un outil de vérification du spam afin que vos e-mails atteignent les boîtes de réception plutôt que les listes de spam, les rapports analytiques, l'utilisation de la planification des messages sur les réseaux sociaux et du support technique avec coaching personnel. C'est un excellent choix pour ceux qui font leurs premiers pas dans le marketing par e-mail car il couvre toutes les bases dont vous aurez besoin.

iContact Pro

Une offre plus avancée qui, avec tout le package iContact standard, comprend des rapports plus approfondis, plus de connaissances sur vos abonnés afin que vous puissiez envoyer une communication plus ciblée, une surveillance des médias sociaux pour les mots-clés pertinents que vous pouvez utiliser, une extension de l'e-mail de base fonction de marketing avec plus d'options pour personnaliser les messages, la possibilité de créer des pages de destination pour capturer de nouveaux abonnés lorsqu'ils visitent votre site et un système de notation qui montre qui est le plus susceptible de passer d'un prospect à une vente.

iContacter Premier

C'est le service pour les entreprises qui se développent ou qui ont de très grandes listes d'abonnés. Jusqu'à 5 millions de contacts peuvent être segmentés et envoyés des e-mails pertinents à ce niveau d'adhésion. La stratégie d'envoi est optimisée pour surmonter les problèmes de livraison courants, vous avez accès à une équipe dédiée à la stratégie d'email marketing pour vous conseiller sur vos campagnes, ainsi qu'à l'utilisation d'un service de conception pour personnaliser vos formulaires d'inscription ou pour créer des en-têtes et pieds de page sur mesure. pour les e-mails. Ceci s'ajoute bien sûr aux fonctionnalités standard d'iContact.

iContact pour Salesforce

iContact pour Salesforce est l'offre ultime et approfondit vraiment les données que vous détenez sur vos abonnés pour créer la communication la plus ciblée possible. C'est le complément naturel pour toute entreprise utilisant déjà le produit de gestion de la relation client Salesforce et signifie qu'il n'est pas nécessaire d'apprendre de nouveaux logiciels. Les rapports donnent des informations sur les conversions des clics et avec une intégration intense des médias sociaux, vous pouvez ajouter des boutons J'aime et Tweet à votre site. Cette option offre une personnalisation et une personnalisation absolues sur tout le marketing par e-mail et n'est pas seulement pour les grandes entreprises, elle est tout aussi utile pour les entreprises nouvelles ou autonomes.

Quels sont les avantages d'iContact ?

Le fait qu'iContact puisse être utilisé par un débutant ou un expert est vraiment le principal avantage du service. Pour ceux qui n'ont pas l'expertise nécessaire pour adopter la technologie comme ils le devraient, c'est un excellent moyen de créer rapidement des campagnes et de les gérer dès le premier jour.

iContact garantit que votre entreprise est placée devant les publics que vous souhaitez atteindre via leurs boîtes de réception de courrier électronique, mais se concentre également sur l'endroit où de nombreuses personnes recherchent leurs messages marketing : les médias sociaux. C'est un avantage fantastique, car non seulement vous pouvez lancer de nouvelles campagnes auprès de vos contacts par e-mail, mais vous pouvez également envoyer des messages via Twitter, Facebook, Google Plus et LinkedIn.

Avec des boutons de clic faciles à créer, les clients peuvent utiliser et partager des coupons, ce qui signifie qu'ils agissent en tant qu'ambassadeurs de la sensibilisation pour vous. Cela signifie également qu'ils lisent vos nouvelles et mises à jour. Un avantage supplémentaire est qu'avec la plate-forme de compatibilité mobile couverte par iContact, il est tout aussi facile d'accéder aux campagnes de cette façon.

iContact est-il fait pour moi ?

Si vous vous considérez comme appartenant à l'une des catégories suivantes :

• Entreprise en démarrage sans e-mail marketing en place
• Une jeune entreprise qui a besoin de se développer et qui n'a pas envisagé les solutions de marketing par e-mail
• Une entreprise avec des antécédents et qui a déjà du marketing par e-mail mais ne trouve pas qu'il économise du temps, des efforts et/ou des coûts
• Une entreprise établie avec jusqu'à 5 millions de contacts par e-mail

…alors la réponse est oui, iContact peut travailler pour vous.

Le but de tout service de marketing par courrier électronique est de garantir que les clients et les entreprises restent connectés par le biais de la communication électronique. Il semble qu'iContact ait vraiment trouvé la formule pour réussir dans ce domaine, car il dispose de tous les outils nécessaires et les a combinés de manière à atteindre les bons publics pour devenir des clients et, à leur tour, renouveler leur activité.

Essayer de gérer plusieurs campagnes par e-mail en même temps peut être très difficile et vous pouvez facilement vous retrouver confus quant à l'emplacement de chaque campagne à un moment donné. Mais avec iContact, c'est très simple. Avec l'inclusion d'un si large éventail de modèles et d'options de codage parmi lesquels choisir, cela vous donne le contrôle sur le degré d'implication que vous souhaitez exécuter et la personnalisation de chaque campagne.

Quels sont les coûts ?

Si vous n'êtes pas sûr du forfait qui vous convient, iContact propose un essai gratuit afin que vous puissiez essayer les fonctionnalités par vous-même.

Une fois que vous avez vu comment les fonctionnalités fonctionnent les unes avec les autres, vous pouvez choisir le niveau le mieux adapté à votre entreprise, puis le mettre en corrélation avec le nombre de contacts que vous avez actuellement. Les paiements mensuels sont disponibles ainsi qu'annuels; payer pour 12 mois à l'avance s'accompagne d'une remise de 15 %.

Réflexions générales

iContact propose une offre incroyablement simple et qui profitera à tous les professionnels, qu'ils aient ou non une expérience du marketing par e-mail. Les processus étape par étape combinés à des modèles conçus par des professionnels signifient qu'en quelques clics, des e-mails, des newsletters et des rapports peuvent être créés.

iContact est un produit qui fait exactement ce qu'il dit : créer et suivre une campagne par e-mail avec le résultat qui fera démarrer efficacement vos campagnes. De plus, il dispose des outils pour vous permettre de suivre au cours des semaines et des mois à venir.

Avec l'équipe d'assistance à votre disposition pour répondre à vos questions, iContact est l'un des meilleurs produits de marketing par e-mail disponibles. Il s'agit certainement d'une entreprise en démarrage à la recherche d'un package pouvant être utilisé immédiatement avec très peu de connaissances techniques requises.

Maintenant, je veux vous entendre. Utilisez-vous iContact ? Si oui, quelle a été votre expérience. N'hésitez pas à partager dans les commentaires ci-dessous !

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