Come scrivere una dichiarazione di intenti può mantenere la tua attività freelance in carreggiata

"Dichiarazione di missione" è una specie di parola d'ordine, non è vero? Frasi concise che trasmettono ciò che il CEO vuole che i clienti credano, anche se non riflettono accuratamente il modo in cui vengono trattati.

Il mio esempio preferito è Planet Fitness. La loro missione inizia con: “In Planet Fitness, siamo qui per fornire un ambiente unico in cui chiunque – e intendiamo chiunque – possa sentirsi a proprio agio. Una zona franca dal giudizio diversificata in cui è possibile costruire uno stile di vita duraturo e attivo.” Non conosco il tuo Planet Fitness, ma il mio è gestito dalle persone più giudiche della città; servono anche bagel e pizza ogni settimana.

Poi ci sono i marchi che hanno colpito nel segno, come la Walt Disney Company. E per chiunque ritenga che la Disney sia solo una macchina per fare soldi, hanno persino incluso l'idea di redditività proprio nella loro dichiarazione di intenti:

Ora, probabilmente non leggerai mai la dichiarazione di intenti di un marchio. Di solito è un po' nascosto nel sito Web, nella pagina Informazioni o in una sottopagina della sezione Informazioni. Forse è nella parte descrittiva di un profilo sui social media. A volte viene indicato dal capo dell'azienda o dal responsabile marketing. Il punto è che anche se hai sentito la dichiarazione di intenti di un marchio, non puoi ripeterla alla lettera come puoi fare con il loro slogan. "L'America corre su Dunkin'" è lo slogan di Dunkin' Donuts, non la loro missione.

Il fatto che le dichiarazioni di missione non ti siano in faccia non è un incidente. I marchi esprimono i loro valori in molti modi e, sebbene la loro dichiarazione di intenti chiarisca e guidi quei valori, i marchi sanno che ai consumatori non interessa quello che hanno da dire: si preoccupano di come lo mostrano.

Le dichiarazioni di missione sono necessarie, ma sono per te : riflettono ciò che rappresenti e informano le decisioni che prendi; sono un punto di partenza che guiderà tutto il resto che fai che è rivolto al cliente. Senza uno, è facile andare fuori strada e iniziare a prendere decisioni che non ti porteranno alla tua migliore vita da freelance.

I liberi professionisti dovrebbero avere dichiarazioni di missione

Le dichiarazioni di missione sono ciò che guidano i marchi (in teoria), ma i liberi professionisti non sempre si rendono conto che possono e dovrebbero avere anche loro. Ho scritto il mio qualche anno fa, in un momento in cui stavo eliminando i clienti non così grandi e mi chiedevo chi avrei dovuto chiamare per sostituirli:

Fornisco idee su misura, articoli raffinati e supporto editoriale affidabile per marchi creativi e professionisti. La scrittura elevata resiste e lavoro per creare il tipo di copia calda e indimenticabile che mi ha sempre affascinato.

Questo mi ha aiutato a chiarire chi volevo lavorare, chi volevo essere come libero professionista e che tipo di lavoro intraprendere. Mi guida anche quando sto andando fuori strada, quando sto per dire di sì a quella bandiera rossa di un cliente o sto discutendo se ho voglia di cambiare la mia voce per adattarla al loro stile.

Questa non è una dichiarazione di visione

Una dichiarazione di missione non è la stessa cosa di una dichiarazione di visione. Una dichiarazione di visione è una descrizione di dove ti vedi dopo aver raggiunto ciò che hai stabilito nella dichiarazione di missione. L'Alzheimer's Association ha sia la sua dichiarazione di visione che la sua dichiarazione di missione sul suo sito Web, ed è un'eccellente illustrazione della differenza:

La tua dichiarazione di visione raggiunge le stelle; sta già vivendo la sua vita migliore. La tua dichiarazione di intenti è il vero lavoro che ti porterà lì.

Creare la tua dichiarazione di missione da freelance

Avvertenza: questa parte è disordinata. La creazione di una missione, come la creazione di qualsiasi cosa, inizia con un mucchio di pezzi di carta appallottolati, penna rossa, forse qualche lacrima, una buona mezz'ora a chiedersi perché diavolo hai scelto di essere un libero professionista, e poi si trasforma magicamente in tre frasi perfette e luminose.

Il mio punto è che non c'è un modo per farlo, motivo per cui questa sezione salterà un po'.

Elementi di una dichiarazione d'intenti

La tua dichiarazione di missione deve essere attuabile. Non può oziare al sole, sorseggiando un mojito, celebrando traguardi che non ha ancora raggiunto. Ecco alcune cose che vuoi trasmettere nella tua dichiarazione di intenti:

1. I prodotti o servizi effettivi forniti.
2. Ispirazione per te e le persone del tuo team.
3. Il problema per cui stai risolvendo...
4. …il tuo pubblico.

No? Ok, prova questo.

Scomponiamolo ancora di più. Semplificalo rispondendo ai vecchi standard: chi, cosa, perché e come. Alcune persone ti diranno di farlo in un ordine specifico, ma non penso che tu debba renderlo complicato. Rispondi alle domande nell'ordine in cui ti arrivano le risposte.

Chi?

Chi stai servendo? Spero che tu sappia chi è il tuo pubblico. In caso contrario, dovrai capirlo. Crea una persona del marchio in base a chi sono i tuoi clienti o clienti in questo momento o con chi vuoi idealmente lavorare.

Che cosa?

Cosa stai dando ai tuoi clienti o clienti? Quali prodotti o servizi fornite? Quindi, entra nel valore che stai dando ai tuoi clienti. Quali richieste stai soddisfacendo, quali problemi stai risolvendo? Una stazione di servizio fornisce gas attraverso una pompa di benzina, il loro "cosa" più elementare. Ma quello che ti stanno dando è carburante per la tua auto... per quel viaggio... per riconquistare l'amore della tua vita...

Come mai?

Perché stai producendo il lavoro che stai producendo? Cosa ti ha spinto nel mondo del freelance? Ora continua: ogni volta che rispondi a un "perché", chiedi un altro "perché". Fallo finché non sei pronto a prenderti a pugni in faccia. Stai andando al cuore della tua vita da freelance, trovando la passione e forse anche ricordando perché hai iniziato in primo luogo.

Come?

Questo è un po' complicato. Non vuoi organizzare qui i tuoi processi aziendali. Invece, il "come" riguarda il modo in cui la tua attività incorpora i tuoi valori. Ad esempio, potresti fornire un servizio di valore superiore rispetto ai tuoi concorrenti; vendi solo prodotti che sono benefici per l'ambiente; o incoraggi l'innovazione in tutti, dal tuo team ai tuoi clienti.

Ancora un vuoto, eh.

So dalla mia esperienza come tutor di scrittura che, per alcune persone, non appena dici: "Cosa? Dimmi. Dimmi solo, con tutte le parole che vuoi, a cosa stai pensando”, si lamentano all'istante. Se sta succedendo, ho un altro esercizio per te.

Fai finta che stanotte, quando l'orologio scocca la mezzanotte, sei senza lavoro. Forse hai scelto di chiudere l'attività o il tuo computer muore e si porta via tutto ciò che hai fatto. Qualunque. La tua attività non c'è più.

Cosa succederebbe? Chi sarebbe interessato? Quanto gli importerebbe e di cosa si preoccuperebbe in particolare? Quali problemi stavi risolvendo che i tuoi clienti dovranno ora affrontare di nuovo? In che modo sarebbero influenzati gli altri liberi professionisti: otterrebbero i tuoi clienti ora? Il team che hai creato dovrebbe affannarsi per trovare lavoro?

Rispondendo a queste domande, scopri gli ingredienti che guidano te e la tua attività. Stai valutando il tuo valore come libero professionista e stai cercando di capire perché ti sei ritagliato questa nicchia per te stesso.

Finire (e poi ricominciare)

La tua dichiarazione di intenti dovrebbe essere piuttosto breve. Poche frasi, al massimo. Se non puoi spifferarlo come un discorso da ascensore, se gli squali su Shark Tank ti tagliano a metà, se non riesci a memorizzarlo, è troppo lungo.

Ecco un segreto di scrittura: 500 o 5000 parole sono più facili da scrivere rispetto a 50 avvincenti. Prenditi del tempo con questo. Leggilo e rileggilo, poi non guardarlo per una settimana prima di rileggerlo. Se qualcosa ti sta assillando - un segno di punteggiatura che sembra fuori posto, una parola che non scorre del tutto - continua a fare brainstorming e rivedere finché non è perfetto. Lo saprai quando ci arriverai.

Cambia la tua dichiarazione di intenti man mano che la tua attività cambia

La tua attuale missione non sarà con te per sempre. Con un po' di fortuna, ne uscirai fuori man mano che la tua attività si evolve. Potresti anche renderti conto che la tua dichiarazione di intenti non riflette più chi sei, chi servi e cosa porti alla tua attività e ai tuoi clienti. Forse non potrai evolvere finché non avrai una migliore padronanza dei tuoi valori. L'aggiornamento della tua dichiarazione di intenti ti aiuterà.

La tua dichiarazione di intenti può fungere da segnaletica quando inizi a vacillare. Ti indirizzerà nella giusta direzione in modo da prendere sempre le decisioni migliori per i tuoi obiettivi da freelance. Ti dice cosa dovresti fare e cosa non dovresti fare, e ti dice tutto velocemente. Usalo quanto ti serve come promemoria visivo di ciò che stai facendo, perché lo stai facendo e dove stai andando.

Questa non è roba semplice. Se hai difficoltà a capire perché lavori come freelance, dai un'occhiata al nostro articolo su come trovare uno scopo nel lavoro e nella vita.