W jaki sposób napisanie deklaracji misji może utrzymać Twoją firmę freelancerską na bieżąco

„Oświadczenie o misji” to rodzaj modnego hasła, prawda? Zwięzłe zdania, które oddają to, w co prezes chce wierzyć klientom, nawet jeśli nie jest to dokładne odzwierciedlenie tego, jak są traktowani.

Moim ulubionym przykładem jest Planet Fitness. Ich misja zaczyna się od słów: „W Planet Fitness jesteśmy po to, aby zapewnić wyjątkowe środowisko, w którym każdy – i mamy na myśli każdego – może czuć się komfortowo. Zróżnicowana, wolna od osądów strefa, w której można zbudować trwały, aktywny styl życia”. Nie wiem o waszej Planet Fitness, ale moją kierują najlepsi sędziowie w mieście; co tydzień podają również bajgle i pizzę.

Są też marki, które trafiają w sedno, takie jak Walt Disney Company. A dla każdego, kto uważa, że ​​Disney to tylko maszyna do zarabiania pieniędzy, uwzględnili nawet ideę rentowności w swojej misji:

Teraz prawdopodobnie nigdy nie czytasz deklaracji misji marki. Zwykle jest trochę schowany w witrynie, na stronie O nas lub na podstronie sekcji O nas. Może jest to w części opisowej profilu w mediach społecznościowych. Czasami mówi o tym szef firmy lub kierownik ds. marketingu. Chodzi o to, że nawet jeśli słyszałeś deklarację misji marki, nie możesz jej powtórzyć dosłownie, tak jak jej slogan. „Ameryka działa na Dunkin'” to slogan Dunkin' Donuts, a nie ich misja.

To, że nie masz w twarz oświadczeń o misji, nie jest przypadkiem. Marki wyrażają swoje wartości na wiele sposobów i chociaż ich misja wyjaśnia i ukierunkowuje te wartości, marki wiedzą, że konsumenci nie dbają o to, co mają do powiedzenia – dbają o to, jak to pokazują.

Deklaracje misji są konieczne, ale są dla ciebie — odzwierciedlają to, za czym się opowiadasz i informują o podejmowanych przez ciebie decyzjach; są punktem wyjścia, który poprowadzi wszystko, co robisz, a które dotyczy klientów. Bez niego łatwo zejść z toru i zacząć podejmować decyzje, które nie doprowadzą Cię do najlepszego życia jako freelancer.

Freelancerzy powinni mieć deklaracje misji

Deklaracje misji są tym, co napędza marki (teoretycznie), ale freelancerzy nie zawsze zdają sobie sprawę, że mogą i powinni mieć własne. Napisałem swoje kilka lat temu, w czasie, gdy odsiewałem niezbyt świetnych klientów i zastanawiałem się, kogo powinienem ściągnąć, aby ich zastąpić:

Dostarczam szyte na miarę pomysły, dopracowane artykuły i godne zaufania wsparcie redakcyjne dla kreatywnych marek i profesjonalistów. Wspaniałe pisanie trwa, a ja pracuję nad stworzeniem rodzaju ciepłej, niezapomnianej kopii, która zawsze mnie oczarowała.

Pomogło mi to wyjaśnić, z kim chcę pracować, kim chcę być jako freelancer i jakiego rodzaju pracy się podjąć. Kieruje mną również, gdy schodzę z drogi – kiedy mam zamiar powiedzieć „tak” czerwonej fladze klienta lub zastanawiam się, czy mam ochotę zmienić głos, aby pasował do jego stylu.

To nie jest deklaracja wizji

Deklaracja misji to nie to samo, co wizja. Deklaracja wizji to opis tego, gdzie widzisz siebie po osiągnięciu tego, co określiłeś w deklaracji misji. Stowarzyszenie Alzheimera ma zarówno swoją wizję, jak i misję na swojej stronie internetowej, i jest to doskonała ilustracja różnicy:

Twoja deklaracja wizji sięga gwiazd; już żyje swoim najlepszym życiem. Twoja misja to rzeczywista praca, która cię tam zaprowadzi.

Tworzenie deklaracji misji Freelance'a

Ostrzeżenie: ta część jest brudna. Tworzenie deklaracji misji, jak tworzenie czegokolwiek, zaczyna się od garści zwiniętych w kłębek kartek, czerwonego długopisu, może trochę łez, dobrego pół godziny zastanawiania się, dlaczego do cholery wybrałeś bycie freelancerem, a potem w magiczny sposób zamienia się w trzy doskonałe, świecące zdania.

Chodzi mi o to, że nie ma jednego sposobu, aby to zrobić, dlatego ten rozdział trochę pominiemy.

Elementy deklaracji misji

Twoja misja musi być wykonalna. Nie może leniuchować na słońcu, popijając mojito, świętując osiągnięcia, których jeszcze nie osiągnął. Oto kilka rzeczy, które chcesz przekazać w swojej misji:

1. Rzeczywiste produkty lub usługi, które dostarczasz.
2. Inspiracja dla Ciebie i osób z Twojego zespołu.
3. Problem, który rozwiązujesz…
4. … twoją publiczność.

Nie? Dobra, spróbuj tego.

Rozłóżmy to jeszcze bardziej. Uprość to, odpowiadając na stare standardy: kto, co, dlaczego i jak. Niektórzy powiedzą ci, abyś zrobił to w określonej kolejności, ale nie sądzę, że musisz to komplikować. Odpowiadaj na pytania w dowolnej kolejności, w jakiej odpowiedzi do ciebie przyjdą.

Kto?

Komu służysz? Mam nadzieję, że wiesz, kim są Twoi odbiorcy. Jeśli nie, musisz to rozgryźć. Stwórz osobowość marki w oparciu o to, kim są Twoi klienci lub klienci lub z kim chcesz pracować.

Co?

Co dajesz swoim klientom lub klientom? Jakie produkty lub usługi dostarczasz? Następnie wejdź w wartość, jaką zapewniasz swoim klientom. Jakie wymagania spełniasz, jakie problemy rozwiązujesz? Stacja benzynowa dostarcza gaz przez pompę gazową, ich najbardziej podstawowe „co”. Ale to, co ci dają, to paliwo do twojego samochodu… na tę podróż… aby odzyskać miłość swojego życia…

Czemu?

Dlaczego produkujesz pracę, którą produkujesz? Co wciągnęło Cię w świat freelancerów? Teraz idź dalej – za każdym razem, gdy odpowiesz na jedno „dlaczego”, zapytaj drugie „dlaczego”. Rób to, aż będziesz gotowy uderzyć się w twarz. Zagłębiasz się w sedno swojego życia jako freelancer, odnajdując pasję, a może nawet pamiętasz, dlaczego w ogóle zacząłeś.

Jak?

Ten jest trochę trudny. Nie chcesz tutaj przedstawiać swoich procesów biznesowych. Zamiast tego „jak” dotyczy tego, w jaki sposób Twoja firma uwzględnia Twoje wartości. Na przykład, może zapewniasz usługę o wyższej wartości niż Twoi konkurenci; sprzedajesz tylko produkty korzystne dla środowiska; lub zachęcasz do innowacji u wszystkich, od zespołu po klientów.

Wciąż rysuję puste miejsce, huh.

Z mojego doświadczenia jako nauczyciela pisania wiem, że dla niektórych ludzi, gdy tylko mówisz: „Co? Po prostu mi powiedz. Po prostu powiedz mi dowolnymi słowami, o czym myślisz”, natychmiast się zamykają. Jeśli tak się dzieje, mam dla ciebie kolejne ćwiczenie.

Udawaj, że dziś wieczorem, kiedy zegar wybije północ, wypadłeś z interesu. Być może zdecydowałeś się nie mieć biznesu lub Twój komputer umrze i zabierze ze sobą wszystko, co zrobiłeś. Cokolwiek. Twoja firma już nie istnieje.

Co by się stało? Kogo to dotyczy? Jak bardzo by się tym przejmowali i na czym konkretnie by się przejmowali? Jakie problemy rozwiązałeś, z którymi Twoi klienci będą musieli się teraz ponownie zmierzyć? Jak wpłynęłoby to na innych freelancerów – czy pozyskaliby teraz Twoich klientów? Czy zespół, który zbudowałeś, musiałby walczyć o znalezienie pracy?

Odpowiadając na te pytania, odkrywasz składniki, które napędzają Ciebie i Twoją firmę. Oceniasz swoją wartość jako freelancer i zastanawiasz się, dlaczego stworzyłeś tę niszę dla siebie.

Dokończenie (a następnie rozpoczęcie od nowa)

Twoja misja powinna być dość krótka. Kilka zdań, góra. Jeśli nie możesz tego wygadać jak chwyt z windy, jeśli rekiny na Shark Tank odcięłyby cię w połowie, jeśli nie możesz go zapamiętać, to jest za długo.

Oto sekret pisania: 500 lub 5000 słów jest łatwiejszych do napisania niż przekonujące 50. Poświęć trochę czasu. Przeczytaj i przeczytaj go ponownie, a następnie nie oglądaj go przez tydzień, zanim przeczytasz go ponownie. Jeśli coś cię dręczy – znak interpunkcyjny, który wygląda nie na miejscu, słowo, które nie do końca płynie – prowadź burzę mózgów i poprawiaj, aż będzie idealnie. Będziesz wiedział, kiedy tam dotrzesz.

Zmień swoją misję, gdy zmienia się Twoja firma

Twoja obecna misja nie będzie z tobą na zawsze. Przy odrobinie szczęścia wyrośniesz z tego, gdy Twoja firma się rozwinie. Możesz także zdać sobie sprawę, że Twoja misja nie odzwierciedla już tego, kim jesteś, komu służysz i co wnosisz do swojej firmy i klientów. Może nie możesz ewoluować, dopóki nie opanujesz swoich wartości. Pomocne będzie zaktualizowanie deklaracji misji.

Twoja misja może działać jak drogowskaz, gdy zaczynasz się wahać. Wskaże ci właściwy kierunek, dzięki czemu zawsze będziesz podejmować najlepsze decyzje dla swoich celów jako freelancer. Mówi ci, co powinieneś robić, a czego nie, i mówi ci to wszystko szybko. Używaj go tak często, jak potrzebujesz, jako wizualnego przypomnienia tego, co robisz, dlaczego to robisz i dokąd zmierzasz.

To nie jest prosta sprawa. Jeśli masz trudności ze zrozumieniem, dlaczego jesteś freelancerem, zapoznaj się z naszym artykułem o znalezieniu celu w pracy i życiu.