Как составление заявления о миссии может поддерживать ваш внештатный бизнес в нужном русле

«Заявление о миссии» - модное слово, не так ли? Лаконичные предложения, которые передают то, во что генеральный директор хочет, чтобы клиенты верили, даже если они не являются точным отражением того, как с ними обращаются.

Мой любимый пример - «Планета Фитнес». Их миссия начинается со слов: «В Planet Fitness мы здесь, чтобы создать уникальную среду, в которой любой - и мы имеем в виду любой - может чувствовать себя комфортно. Разнообразная зона, свободная от суждений, где можно построить длительный и активный образ жизни ». Я не знаю о вашей Планете Фитнес, но моей управляют самые авторитетные люди в городе; они также каждую неделю подают рогалики и пиццу.

Кроме того, есть бренды, которые попали в самую точку, например, Walt Disney Company. И для тех, кто считает, что Disney - это просто машина для зарабатывания денег, они даже включили идею прибыльности прямо в свою миссию:

Вы, наверное, никогда не читали миссию бренда. Обычно он немного скрыт на сайте, на странице «О программе» или на подстранице раздела «О программе». Возможно, дело в описании профиля в социальной сети. Иногда на него ссылается глава компании или менеджер по маркетингу. Дело в том, что даже если вы слышали заявление о миссии бренда, вы не можете повторить его дословно, как их лозунг. «Америка бежит от Dunkin '» - это слоган Dunkin' Donuts, а не их миссия.

Тот факт, что заявления о миссии не бросаются в глаза, не случаен. Бренды выражают свои ценности разными способами, и, хотя их миссия разъясняет и направляет эти ценности, бренды знают, что потребителей не волнует, что они говорят, им важно, как они это показывают.

Заявления о миссии необходимы, но они для вас - они отражают то, что вы отстаиваете, и определяют решения, которые вы принимаете; они отправная точка, которая будет определять все остальное, что вы делаете, ориентированное на клиента. Без него легко сбиться с пути и начать принимать решения, которые не приведут вас к лучшей работе фрилансера.

У фрилансеров должны быть заявления о миссии

Заявления о миссии - вот что движет брендами (теоретически), но фрилансеры не всегда понимают, что они могут и должны иметь свои собственные. Я написал свой несколько лет назад, в то время, когда я отсеивал не очень хороших клиентов и задавался вопросом, кого я должен привлечь, чтобы заменить их:

Я предлагаю индивидуальные идеи, изысканные статьи и надежную редакционную поддержку творческим брендам и профессионалам. Высокий уровень письма - это долговечность, и я работаю над тем, чтобы создать теплый, незабываемый текст, который всегда меня очаровывал.

Это помогло мне прояснить, кем я хочу работать, кем я хочу быть как фрилансер и какой тип работы мне взять. Он также направляет меня, когда я сбиваюсь с пути - когда я собираюсь сказать «да» этому красному флагу клиента или я спорю, хочу ли я изменить свой голос в соответствии с их стилем.

Это не заявление о видении

Заявление о миссии - это не то же самое, что заявление о видении. Заявление о видении - это описание того, каким вы видите себя после достижения того, что вы изложили в заявлении о миссии. Ассоциация Альцгеймера опубликовала на своем веб-сайте свое видение и миссию, и это прекрасная иллюстрация разницы:

Утверждение вашего видения достигает звезд; он уже живет своей лучшей жизнью. Заявление о вашей миссии - это реальная работа, которая приведет вас к этому.

Создание заявления о миссии фрилансера

Предупреждение: эта часть грязная. Создание заявления о миссии, как и создание чего-либо, начинается с кучи скомканных кусочков бумаги, красной ручки, может быть, нескольких слез, добрых получасовых вопросов, почему, черт возьми, вы выбрали быть фрилансером, а затем он волшебным образом превращается в три идеальные, яркие предложения.

Я хочу сказать, что нет одного способа сделать это, поэтому этот раздел будет немного пропущен.

Элементы заявления о миссии

Ваше заявление о миссии должно быть действенным. Он не может бездельничать на солнышке, потягивая мохито, празднуя достижения, которых он еще не достиг. Вот несколько вещей, которые вы хотите передать в своем заявлении о миссии:

1. Фактические продукты или услуги, которые вы предоставляете.
2. Вдохновение для вас и людей в вашей команде.
3. Проблема, которую вы решаете…
4. … Ваша аудитория.

Нет? Хорошо, попробуй это.

Давайте разберемся еще больше. Упростите его, отвечая на старые стандарты: кто, что, почему и как. Некоторые люди скажут вам делать это в определенном порядке, но я не думаю, что вам нужно усложнять это. Отвечайте на вопросы в том порядке, в каком к вам приходят ответы.

Кто?

Кому вы служите? Надеюсь, вы знаете, кто ваша аудитория. Если нет, вам нужно это выяснить. Создайте имидж бренда на основе того, кто ваши клиенты или покупатели прямо сейчас или с кем вы в идеале хотите работать.

Какие?

Что вы даете своим клиентам или покупателям? Какие продукты или услуги вы доставляете? Затем оцените ценность, которую вы даете своим клиентам. Какие требования вы выполняете, какие проблемы решаете? АЗС поставляет газ через бензонасос, их самое простое «что». Но они дают вам топливо для вашей машины ... для этой поездки ... чтобы вернуть любовь всей вашей жизни ...

Почему?

Почему вы продюсируете работу, которую продюсируете? Что привело вас в мир фриланса? Теперь продолжайте - каждый раз, когда вы отвечаете на одно «почему», спрашивайте другого «почему». Делайте это, пока не будете готовы ударить себя по лицу. Вы погружаетесь в самую суть своей внештатной жизни, находите страсть и, возможно, даже вспоминаете, почему вы начали.

Как?

Это немного сложно. Вы не хотите выкладывать здесь свои бизнес-процессы. Вместо этого «как» говорит о том, как ваш бизнес учитывает ваши ценности. Например, возможно, вы предоставляете более качественную услугу, чем ваши конкуренты; вы продаете только те продукты, которые полезны для окружающей среды; или вы поощряете инновации в каждом, от вашей команды до ваших клиентов.

Все еще рисую бланк, да.

Я знаю по своему опыту в качестве репетитора по письму, что для некоторых людей, как только вы говорите: «Что? Просто скажи мне. Просто скажи мне любыми словами, о чем ты думаешь », - мгновенно замолкают они. Если это произойдет, у меня для вас есть еще одно упражнение.

Представьте, что сегодня вечером, когда часы пробьют полночь, вы не у дел. Может быть, вы решили уйти из бизнеса, или ваш компьютер умирает и забирает с собой все, что вы сделали. Что бы ни. Вашего бизнеса больше нет.

Что случилось бы? Кто пострадает? Насколько они будут заботиться и о чем конкретно? Какие проблемы вы решали, с которыми вашим клиентам теперь снова придется иметь дело? Как это повлияет на других фрилансеров - получат ли они ваших клиентов сейчас? Придется ли команде, которую вы создали, изо всех сил пытаться найти работу?

Отвечая на эти вопросы, вы открываете для себя ингредиенты, которые движут вами и вашим бизнесом. Вы оцениваете свою ценность как фрилансера и понимаете, почему вы заняли эту нишу для себя.

Завершение (а затем начало заново)

Ваша миссия должна быть довольно короткой. Несколько предложений, вершина. Если вы не можете выпалить это как лифт, если акулы на Shark Tank перережут вас на полпути, если вы не можете запомнить это, это слишком долго.

Вот секрет письма: 500 или 5000 слов написать легче, чем убедительные 50. Потратьте на это время. Прочтите и перечитайте, а затем не смотрите в течение недели, прежде чем перечитаете снова. Если что-то вас не устраивает - знак препинания, который выглядит неуместно, слово, которое не совсем гладко, - продолжайте мозговой штурм и исправляйте, пока он не станет идеальным. Вы узнаете, когда доберетесь туда.

Измените свою миссию по мере изменения вашего бизнеса

Ваша текущая миссия не останется с вами навсегда. Если повезет, вы вырастете из этого по мере развития вашего бизнеса. Вы также можете понять, что ваша миссия больше не отражает того, кто вы, кому вы служите и что вы приносите своему бизнесу и своим клиентам. Возможно, вы не сможете развиваться, пока не разберетесь со своими ценностями. Обновление вашей миссии поможет.

Ваше заявление о миссии может служить указателем, когда вы начинаете колебаться. Это укажет вам правильное направление, чтобы вы всегда принимали наилучшие решения для достижения ваших внештатных целей. Он говорит вам, что вы должны делать и чего не должны делать, и быстро сообщает вам обо всем этом. Используйте его столько, сколько вам нужно, как визуальное напоминание о том, что вы делаете, почему вы это делаете и куда вы собираетесь.

Это непросто. Если вам сложно понять, почему вы работаете как фрилансер, ознакомьтесь с нашей статьей о поиске цели в своей работе и жизни.