Guida per principianti: come utilizzare Mailchimp (costruisci la tua lista e-mail)

Hai presente quel detto su come fosse il momento migliore per piantare un albero vent'anni fa e il secondo momento migliore è adesso?

È lo stesso con l'email marketing. Il momento migliore per iniziare a costruire la tua lista è stato il momento in cui hai avuto l'idea per la tua attività. Il secondo miglior tempo è adesso. In effetti, nel 2017 DMA ha scoperto che il rendimento medio per ogni £ 1 (~ $ 1,28) speso per l'email marketing era di £ 32,28 (~ $ 41,28), che è un incredibile ritorno sull'investimento.

Ma è più facile a dirsi che a farsi. Il numero di opzioni di software di email marketing disponibili può farti girare la testa. Con quale dovresti andare?

Oggi daremo un'occhiata a come utilizzare Mailchimp, uno degli strumenti di email marketing più popolari là fuori, e ti mostreremo come puoi usarlo per iniziare a costruire la tua lista di email oggi .

Cos'è Mailchimp?

Mailchimp è una società di email marketing fondata da Ben Chestnut e Dan Kurzius nel 2001.

Inizialmente, era solo un progetto collaterale destinato ad aiutare i clienti dell'agenzia di web design di Ben e Dan a creare elenchi di e-mail, ed è rimasto tale per i primi sei anni della sua esistenza, guadagnando solo poche migliaia di dollari al mese.

Tuttavia, nel 2007 Ben e Dan si sono resi conto che i loro cuori non erano più nel business delle agenzie di web design e hanno deciso di concentrarsi su Mailchimp a tempo pieno.

(Lettura consigliata: La tua guida per avviare e gestire un'agenzia WordPress di successo).

Non hanno preso alcun investimento esterno e hanno finanziato la crescita del business reinvestindo i suoi profitti in esso.

Da allora, Mailchimp è diventato uno dei software di email marketing più popolari e conosciuti là fuori con i recenti cambiamenti che lo stanno trasformando in una piattaforma di marketing a tutti gli effetti.

Secondo Forbes, nel 2018 ha avuto 20 milioni di utenti, ha generato oltre 600 milioni di dollari di entrate ed è stato valutato 4,2 miliardi di dollari.

I co-fondatori rimangono impegnati nell'attività e non hanno intenzione di vendere:

"Diventato pubblico? Non vale il mal di testa!” dice la castagna. Vendere? I fondatori sembrano increduli.
“Finora, è solo una strana sensazione che possiamo aiutare”, spiega Kurzius. Chestnut interviene: "Voglio che la gente veda che gli ultimi 17 anni sono stati solo un riscaldamento".

Pro e contro di Mailchimp

Qual è il miglior software di email marketing oggi sul mercato?

È impossibile rispondere a questa domanda. Tutto dipende dalle esigenze della tua attività. Quindi quello che devi davvero chiedere è: "Quale software di email marketing è il migliore per me?"

MailChimp, proprio come qualsiasi altro strumento, ha i suoi pro e contro e funziona meglio per alcune persone che per altre. Se sei curioso, usiamo e amiamo Mailchimp su Kinsta .

Pro di Mailchimp

Fondatori affermati e impegnati

Andare con una startup alle prime armi è sempre un rischio perché potrebbe fallire in qualsiasi momento.

C'è qualcosa chiamato effetto Lindy. È una teoria che dice che l'aspettativa di vita futura di una cosa non deperibile è proporzionale alla sua età attuale. Quindi, ad esempio, se un'azienda è in attività da un anno, puoi aspettarti che sia in attività per un altro anno, ma se un'azienda è in attività da 18 anni come Mailchimp, puoi aspettarti che rimanga in attività per altri 18 anni.

Questa è una considerazione importante perché un fornitore di software di email marketing che fallisce interromperebbe i tuoi sforzi di email marketing che potrebbero costarti un sacco di soldi in perdita di entrate.

Facile da usare, ha tutte le caratteristiche necessarie, è affidabile

18 anni di attività significano anche che Mailchimp ha un prodotto raffinato.

Certo, il software è sempre in lavorazione, ma hanno avuto il tempo di elaborare l'interfaccia utente (anche se alcuni potrebbero obiettare che c'è molto spazio per miglioramenti poiché imparare a usare Mailchimp può richiedere uno sforzo), aggiungere le funzionalità necessarie e garantire la consegna.

Liberi per cominciare

Se hai appena iniziato, è probabile che i soldi siano già stretti e pagare $ 30+ di abbonamento mensile per inviare un'e-mail ai tuoi tre abbonati potrebbe sembrare ridicolo.

Tuttavia, con MailChimp, non devi pagare nulla finché non raggiungi 2.000 abbonati e-mail, a quel punto probabilmente stai guadagnando abbastanza dalla tua lista per giustificare le spese di aggiornamento a un piano premium.

Contro di Mailchimp

È un software di email marketing generico

Il pubblico di destinazione di Mailchimp sembra essere chiunque desideri creare un elenco di e-mail.

E stanno facendo l'intero casting di un'ampia rete davvero bene. Non importa se sei un hobbista, un creatore online o un imprenditore di e-commerce, Mailchimp ti copre.

Tuttavia, servire un pubblico di destinazione così ampio significa che, sebbene sia una soluzione accettabile, non è necessariamente la soluzione migliore per la tua nicchia.

Ad esempio, se sei un hobbista che ha bisogno solo delle funzionalità di email marketing più basilari, MoonMail potrebbe essere un'opzione migliore.

Nel frattempo, se sei un creatore online, ConvertKit è stato creato pensando a te e la loro missione è aiutare i creatori a guadagnarsi da vivere online.

E se hai un'attività di e-commerce, potresti voler controllare SmartrMail o Drip:

Quindi devi vedere se ha senso utilizzare Mailchimp quando sono disponibili opzioni di nicchia.

Mentre puoi iniziare gratuitamente con Mailchimp, può diventare costoso man mano che la tua lista cresce

Mailchimp è gratuito fino a 2.000 abbonati, ma quanto costa dopo?

Puoi utilizzare il calcolatore dei costi nella loro pagina dei prezzi per calcolare quanto dovresti pagare una volta raggiunto un numero specifico di abbonati.

Mailchimp ha attirato critiche sui loro prezzi che alcune persone considerano ingiusti.

Ad esempio, la star del bootstrap Pieter Levels è passata da Mailchimp a SendGrind nel 2017:

Sono passato da @MailChimp a @sendgrid e li consiglio a tutti!

— @levelsio (@levelsio) 12 novembre 2017

Il motivo principale del suo passaggio era che Mailchimp gli addebitava $ 250 al mese che lui chiamava "predatore":

5 minuti, sì, penso che i prezzi di MailChimp siano predatori. $ 250/m per memorizzare i miei abbonati e-mail, che dire?

— @levelsio (@levelsio) 13 novembre 2017

Tuttavia, per essere onesti con Mailchimp, i loro prezzi non sono così scandalosi rispetto ad alcuni dei loro concorrenti, ma è comunque qualcosa da tenere a mente se il prezzo è un problema per te.

Domanda scottante: dovresti usare Mailchimp?

Dipende.

Se hai un'attività consolidata e hai soldi da investire nell'email marketing, probabilmente ha più senso scegliere una delle opzioni di nicchia sul mercato.

Tuttavia, se hai appena iniziato, Mailchimp è l'opzione più conveniente (almeno a breve termine) e un ottimo modo per imparare le corde dell'email marketing.

Inoltre, la realtà è che avresti dovuto iniziare una mailing list nel momento in cui hai avuto la tua idea di business e ora sei molto in ritardo sul programma.

Quindi, se ti ritrovi bloccato nella paralisi dell'analisi, confrontando all'infinito varie opzioni senza mai sceglierne una, allora potrebbe essere meglio andare con Mailchimp.

Puoi sempre passare a un altro fornitore di software di email marketing più avanti (il passaggio è un mal di testa, ma è fattibile).

Ciò che conta ora è che inizi a creare la tua lista di e-mail. Puoi controllare qui 22 alternative a Mailchimp, comprese anche le opzioni gratuite.

Inizia con Mailchimp

Come vedrai in questo tutorial di Mailchimp, iniziare con Mailchimp è facile.

Passo 1

Vai al sito Web di Mailchimp e fai clic sul pulsante "Registrati gratuitamente" nell'angolo in alto a destra.

Verrai indirizzato a un modulo di registrazione che richiede e-mail, nome utente e password.

Passo 2

Una volta inviate le informazioni richieste, riceverai un'e-mail da Mailchimp che ti chiede di attivare il tuo account facendo clic sul pulsante "Attiva account".

Passaggio 3

Quindi dovrai confermare di essere umano facendo clic sul pulsante "Non sono un robot".

Passaggio 4

Verrai quindi guidato attraverso una serie di schermate di configurazione che ti chiedono maggiori informazioni (nome, dettagli dell'attività, indirizzo fisico, ecc.).

C'è anche un quiz "Troviamo il tuo percorso di marketing" che fornisce a Mailchimp le informazioni di cui hanno bisogno per dare suggerimenti di marketing in futuro.

Una volta che hai finito con tutto ciò, continuerai il processo di onboarding progettando la tua prima email.

È quindi possibile aggiungere contatti importandoli da un file o utilizzando un modulo pop-up per raccogliere iscritti.

Infine, puoi inviare la tua prima email alle persone che hai appena aggiunto.

Ti verranno quindi presentati suggerimenti su cosa fare dopo, tra cui la creazione di una pagina di destinazione, l'ampliamento del tuo pubblico con Facebook e l'impostazione di un'e-mail di benvenuto automatizzata.

Come puoi vedere, i processi di registrazione e onboarding sono molto semplici, quindi non hai scuse per ritardare ulteriormente la registrazione. Fallo oggi!

Scopri come utilizzare i tag di unione

Mailchimp è uno strumento facile da usare con un'interfaccia utente piuttosto intuitiva. Più lo userai, più acquisirai familiarità.

C'è una cosa fondamentale, però, che devi imparare fin dall'inizio perché sono estremamente importanti: sono Unisci tag.

I tag di unione sono token dinamici che puoi utilizzare e utilizzare quando si tratta di creare le tue e-mail per farle sembrare e suonare più personali. Questi token estraggono dati dal tuo pubblico e dal tuo account (tag di unione del pubblico e tag di unione del sistema).

Ti faccio alcuni rapidi esempi:

*|FNAME|* è un tag di unione che sta per il nome del destinatario. Quindi, dato che stai raccogliendo il nome dei tuoi iscritti, se inizi le tue email con “Hey *|FNAME|* “, tutti loro riceveranno una bella email con il loro nome. È un bel tocco, vero?

Eccone un altro: supponiamo che tu debba inviare un'e-mail di conferma a qualcuno ma prima devi che ricontrolla se il suo indirizzo e-mail nei tuoi archivi è quello corretto (a proposito, segui questi suggerimenti se hai bisogno di trovare l'e-mail di qualcuno indirizzo). In questo caso, potresti voler utilizzare *|EMAIL|* per estrarre l'indirizzo e-mail del destinatario nel tuo messaggio. Dovrebbe assomigliare a qualcosa di simile a questo:

Ci sono molti tag di unione di cui potresti trarre vantaggio, molti dei quali mostreranno tutto il loro potenziale quando si tratta di creare sequenze di automazione e segmentare il tuo pubblico.

Imposta la tua serie di autorisponditori e-mail

Una serie di autorisponditori e-mail è una sequenza di e-mail che si attiva automaticamente in base a una serie di regole e criteri impostati dall'utente.

Alcuni degli usi più comuni delle sequenze automatizzate sono:

• Email di benvenuto agli utenti appena iscritti
• Serie educative per far sì che i nuovi utenti integrati imparino di più sul tuo prodotto/servizio
• Serie di e-mail di aggiornamento dei contenuti per gli utenti che hanno richiesto di ricevere un ebook, un cheatsheet o qualsiasi altro omaggio dal tuo sito
• Risposte automatiche per i potenziali clienti che hanno richiesto un preventivo da te

L'elenco potrebbe andare avanti per giorni. L'aspetto importante da capire qui è che l'implementazione di una solida automazione della posta elettronica può davvero aiutarti a gestire e migliorare i risultati aziendali.

Puoi farlo in Mailchimp premendo la scheda "Imposta un'e-mail di benvenuto automatizzata".

Ti verranno quindi presentate tre opzioni: "Messaggio di benvenuto", "Serie di inserimento", "Serie di formazione".

Puoi iniziare con il messaggio di benvenuto. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Inizia", ​​verrai indirizzato a una pagina in cui puoi modificare la tua e-mail di benvenuto (incluso ciò che viene mostrato nel campo "Da", la riga dell'oggetto e il contenuto e il design dell'e-mail). Puoi anche inviare un messaggio di prova a te stesso per essere sicuro che sia esattamente come vuoi che sia.

L'esperto di marketing online Derek Halpern consiglia di porre una domanda insieme a "Con cosa stai lottando in questo momento?" righe nell'e-mail di benvenuto.

“Perché faccio questa domanda? Ebbene, quando le persone mi dicono con cosa stanno lottando, mi aiuta a capire quali contenuti posso creare per loro (spesso trasformo questi contenuti in omaggi gratuiti per costruire la mia mailing list)”, spiega Derek. “Mi aiuta anche a capire un po' meglio chi è il mio cliente”.

Considera di fare lo stesso nella tua email di benvenuto. Non ti costa nulla ma aiuta con le ricerche di mercato.

Una volta che hai finito con l'e-mail di benvenuto, è il momento di impostare l'onboarding (se il nuovo abbonato è anche un nuovo cliente) o le serie di e-mail educative (se il nuovo abbonato vuole solo saperne di più).

Puoi farlo facendo clic sul pulsante "Crea" nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi facendo clic sulla scheda "E-mail", quindi sulla scheda "Automatizzato", quindi sulla scheda "Benvenuto ai nuovi iscritti" e infine "Serie di onboarding" o Serie "Educazione".

Mailchimp fornisce utilmente un modello per la serie nel caso in cui non si sappia come strutturarla.

Tutto quello che devi fare è compilare i modelli di email con i tuoi contenuti, aggiungere più email alla serie e impostare i trigger in base a:

• Tag
• Attività dell'abbonato
• Attività di e-commerce/acquisti
• Basato sulla data
• Chiamata API
• Impostazioni personalizzate

Le serie di email automatizzate sono un elemento essenziale dell'email marketing perché ti consente di interagire con i tuoi abbonati, utenti, lead e costruire una relazione con loro con il pilota automatico.

Non dimenticare che sarai giudicato in base a queste e-mail, quindi sforzati di lasciare una buona impressione fornendo loro più valore possibile.

Porta la tua automazione al livello successivo con segmenti e trigger

I segmenti sono sottoinsiemi dei tuoi contatti che soddisfano uno o più criteri come dati sul pubblico simili, attività di acquisto, stato dell'abbonamento, interessi, attività. Pensa a questo semplice esempio basato sulla cronologia degli acquisti di un cliente:

• lead = 0 articoli acquistati negli ultimi 30 giorni
• nuovi clienti = 1 articolo acquistato negli ultimi 30 giorni
• Clienti VIP = 2+ articoli acquistati negli ultimi 30 giorni
• clienti inattivi = 1 articolo acquistato negli ultimi 90 giorni

Puoi utilizzare fino a cinque condizioni con il piano gratuito di Mailchimp.

Ora, con la giusta combinazione di serie automatizzate, trigger e segmenti pronti, è ora di iniziare a pensare a come raccogliere più indirizzi email!

Crea un modulo di partecipazione a Mailchimp

Un modulo di adesione è un modulo che richiede un nome e un indirizzo e-mail (puoi chiedere maggiori dettagli ma non è consigliato) e quindi aggiunge una persona alla lista e-mail una volta che ha inviato tali informazioni (lettura consigliata: Come incorporare un Modulo Google sul tuo sito WordPress).

Puoi crearne uno con il generatore di moduli di Mailchimp.

Fai clic sulla scheda "Pubblico" e quindi scegli "Moduli di iscrizione" nel menu a discesa sul lato sinistro dello schermo.

Ora, il modulo predefinito non è eccezionale e ci sono tre cose che dovresti fare immediatamente:

• Modifica il titolo predefinito in un titolo incentrato sull'utente che indichi al potenziale abbonato cosa riceverà se accetta.
• Rimuovi tutti i campi del modulo tranne "Nome" e "Indirizzo e-mail" (sì, ci sono casi in cui potresti aver bisogno di più campi, ma questa è la pratica standard).
• Cambia la copia del pulsante predefinita in una copia incentrata sull'utente che dice al potenziale abbonato cosa accadrà una volta fatto clic su di esso (puoi farlo facendo clic su "Traduci" e quindi modificando il testo nel campo "Iscriviti").

È quindi possibile utilizzare un collegamento fornito da Mailchimp per indirizzare le persone al modulo di registrazione (come questo).

Ora, se desideri incorporare un modulo sul tuo sito Web, devi fare clic sulla scheda "Pubblico", scegliere "Moduli di iscrizione" dal menu a discesa sul lato sinistro, quindi fare clic su "Moduli incorporati".

Questo è un po' più tecnico perché una volta che hai finito di modificare il modulo dovrai copiare/incollare il codice sul tuo sito web.

Infine, puoi anche creare un modulo pop-up facendo clic su "Pubblico", quindi scegliendo "Moduli di iscrizione" dal menu a discesa, quindi scegliendo il pop-up "Iscritto".

Sarai quindi in grado di progettare il tuo modulo e generare il codice che puoi copiare/incollare sul tuo sito web.

Ecco la cosa principale che devi sapere quando si tratta di moduli di attivazione: non essere timido nell'usarli.

Crea un semplice modulo di adesione a cui puoi collegarti immediatamente e iniziare a condividerlo con le persone che ritieni possano essere interessate ai tuoi contenuti in modo da poter raccogliere indirizzi e-mail con il pilota automatico e iniziare a creare una lista e-mail considerevole.

Invio di e-mail di trasmissione con Mailchimp

Un'e-mail di trasmissione è un'e-mail che invii una volta (ad esempio, un annuncio sul lancio di una funzione).

Puoi farlo in Mailchimp facendo clic sul pulsante "Crea" nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi sulla scheda "E-mail", quindi scegliendo la scheda "Normale" e facendo clic sul pulsante "Inizia".

Quindi, scegli semplicemente il pubblico a cui desideri inviare questa e-mail, modifica la riga "Da", la riga "Oggetto" e il corpo dell'e-mail e premi "Invia" (o "Programma" se vuoi che esca dopo).

Quando si tratta della parte "Contenuto", ti verrà chiesto di scegliere un layout e un design tra quelli già disponibili o di caricarne uno personalizzato:

Il layout imposterà la struttura di base della tua e-mail in modo che tu possa presentare i tuoi contenuti nel modo che preferisci:

Tutti i layout sono completamente personalizzabili con un'interfaccia drag and drop che ti consente di spostare gli elementi e posizionarli dove preferisci:

Per coloro che hanno bisogno di un nuovo inizio con i temi predefiniti, puoi sfogliarli facendo clic sulla scheda "Temi" in alto:

La nostra newsletter su Kinsta è stata facilmente creata utilizzando la semplice interfaccia drag and drop di Mailchimp. Non c'era alcuna codifica coinvolta. Dai un'occhiata ad alcune delle nostre newsletter.

Ora sei pronto per entrare nel gioco dell'email marketing. È giunto il momento di dare una rapida occhiata a come vedere come stanno andando le tue e-mail e imparare a ottenere risultati migliori!

Migliora il tuo email marketing con i dati

Mailchimp ti consente di vedere come stanno andando le tue e-mail e le sequenze di e-mail, insieme ai dati relativi alla crescita del tuo pubblico. Questa funzionalità è fondamentale qui in quanto è necessario capire quali tipi di e-mail funzionano meglio di altri, qual è un buon giorno/ora per inviare comunicazioni, quali utenti sono più coinvolti con la tua attività e così via.

Per fare ciò, dopo aver inviato almeno un'e-mail ai tuoi iscritti, dovresti iniziare a guardare la sezione _Report_ in Mailchimp che puoi trovare in alto:

Qui troverai un grafico di panoramica che mostra come il tasso di apertura e il tasso di clic delle tue e-mail si sovrappongono alla media del settore:

Se devo essere onesto, questi dati mostrati qui non sono i più utili. Se vuoi davvero approfondire e vedere i dati specifici delle e-mail, dovresti scorrere un po' verso il basso nella stessa pagina in cui vedrai tutte le campagne e-mail che hai inviato e fare clic sul pulsante "Visualizza rapporto" sul giusto:

Questo ti porterà ai dati della campagna e-mail specifica e ti fornirà uno sguardo più approfondito alle sue prestazioni.

E le tue sequenze di email automatizzate?

Se hai bisogno di controllare come stanno andando, dovrai andare al menu in alto di Mailchimp e fare clic sulla scheda "Campagna":

Una volta lì, devi fare clic su "In corso" dalla barra laterale di sinistra per visualizzare le tue campagne attive e quindi passare il mouse su quella che vuoi guardare per mostrare il pulsante "Segnala", su cui dovresti fare clic.

Lo so, non è il percorso UX più agevole, ma ti abituerai in un po' di tempo.

Ora che sai come creare, impostare e controllare le prestazioni delle tue campagne e-mail in Mailchimp, abbiamo alcuni suggerimenti aggiuntivi per aiutarti a ottenere i migliori risultati!

Bonus: come convincere le persone a leggere le tue e-mail?

È importante capire che la maggior parte delle persone è sopraffatta dal numero di e-mail che riceve, il che significa che devi guadagnarti un posto nella casella di posta di qualcuno.

Vedi, non è sufficiente convincere qualcuno a iscriversi alla tua lista e-mail, devi quindi costruire una relazione con quella persona in un modo che le faccia desiderare di leggere i tuoi messaggi.

Altrimenti, ti ritroverai con un mucchio di "fantasmi" nella tua lista di e-mail, ovvero persone che sono iscritte ma non aprono mai le tue e-mail.

Ora, la cosa più importante nell'email marketing è fornire valore, perché non c'è modo di creare una mailing list coinvolta senza farlo.

Ogni e-mail che invii deve in qualche modo migliorare la vita dell'abbonato. Altrimenti, perché dovrebbero aprirli?

Pensa a lungo e intensamente a quali problemi stanno affrontando le persone nella tua lista e come puoi aiutarli a risolverli. Quindi offri quelle soluzioni nelle tue e-mail.

(Chiedere "Con cosa stai lottando in questo momento?" nella tua e-mail di benvenuto come suggerito da Derek Halpern rende tutto molto più semplice).

Tuttavia, mentre il contenuto è il re, anche il modo in cui presenti quel contenuto è importante.

È inoltre necessario prestare attenzione alle righe dell'oggetto, alla copia, alla formattazione.

Righe dell'oggetto

Sai come i copywriter sono ossessionati dai titoli? Questo perché il titolo è come attiri l'attenzione di qualcuno. Incasinalo e nessuno leggerà il contenuto effettivo.

Bene, è lo stesso con le righe dell'oggetto, se non riesci ad attirare l'attenzione dell'abbonato, la tua e-mail si perderà semplicemente nel mare di altre e-mail nella loro casella di posta.

Quello che dovresti fare è riflettere molto sulle righe dell'oggetto e pensare a come puoi assicurarti che la tua e-mail si distingua tra dozzine di altre e-mail in una casella di posta affollata.

copia

Nel mondo del copywriting, "copia" si riferisce a un testo che ha lo scopo di vendere, che si tratti di un annuncio, un'e-mail, una descrizione di un prodotto, qualunque cosa.

Quello che devi tenere a mente quando scrivi la tua email è che non è solo un testo, è una copia, perché stai cercando di convincere i tuoi iscritti a fare qualcosa (anche se è solo per leggere la tua prossima email).

Quindi studia copywriting. Impara come attirare le persone, raccontare una storia e poi legarla al messaggio che vuoi trasmettere. Non andrai da nessuna parte se le tue email sono noiose.

Formattazione

Manteniamolo reale: leggere su uno schermo è una seccatura.

Quindi non renderlo ancora più frustrante inviando muri di testo ai tuoi iscritti (suggerimento: nessuno li leggerà).

Rendi le tue e-mail piacevoli per gli occhi utilizzando spazi bianchi, testo in grassetto e punti elenco per suddividere il testo.

Non deve essere elegante. Deve solo essere leggibile.

Ad esempio, dai un'occhiata a questa e-mail di 5-Bullet Friday di Tim Ferriss:

Vedi come lo spazio bianco, il testo in grassetto e i collegamenti rendano l'e-mail di facile lettura (quel mostruoso paragrafo acetil-L-carnitina sembrerebbe migliore se fosse suddiviso in alcuni più brevi, però)?

Dovresti cercare un aspetto simile nelle tue e-mail.

Infine, assicurati che ogni e-mail contenga un chiaro invito all'azione, il che significa dire alle persone cosa vuoi che facciano dopo. Rispondi ad una domanda? Fare clic su un collegamento? Partecipare a un sondaggio? Qualunque cosa sia, chiariscilo e chiedi loro di farlo.

Mantieni la tua lista pulita

Qualunque cosa tu faccia, anche se sei il miglior copywriter al mondo, finirai con alcuni "fantasmi" nella tua lista.

Ancora una volta, per "fantasma", intendo le persone che sono iscritte alla tua lista e-mail ma non aprono mai le tue e-mail.

Pensa alla tua casella di posta. Ti capita mai di ricevere un'e-mail da qualcuno a cui sei iscritto, decidere che non sei abbastanza interessato da leggerla e archiviarla senza aprirla? Bene, congratulazioni, anche tu sei un fantasma. Noi siamo tutti.

Razionalmente, questo comportamento non ha molto senso, perché l'annullamento dell'iscrizione a un elenco richiede meno di un minuto. Allora perché restare e continuare ad archiviare le email? Perché in qualche modo sembra più facile farlo che affrontare la "fastidio" dell'annullamento dell'iscrizione.

Ora, quando sei il proprietario di una mailing list, diventa subito chiaro che ci sono tre problemi con i fantasmi:

• Alimentano la tua vanità. Supponiamo che tu abbia un elenco di 100.000 abbonati, il che sembra impressionante. Ma quale percentuale di loro sono fantasmi? È facile illuderti nel pensare che stai facendo molto meglio di quello che sei in realtà se permetti agli abbonati inattivi di accumularsi.
• Distorcono le statistiche. Quando gli abbonati inattivi costituiscono una parte significativa della tua lista e-mail, influiscono sulle statistiche come le percentuali di apertura e le percentuali di clic. Mentre ti fanno sopravvalutare le dimensioni della tua lista e-mail, ti fanno anche sottovalutare il suo coinvolgimento, perché riducono i numeri di impegno. Quindi potresti guardare i tuoi tassi di apertura, vedere che sono al di sotto della media e pensare che ci sia qualcosa di sbagliato nelle righe dell'oggetto, quando in realtà hai semplicemente un gruppo di persone nella tua lista che non aprono mai le tue e-mail.
• Ti costano soldi. Se stai utilizzando Mailchimp, stai pagando una quota di abbonamento mensile in base al numero di abbonati che hai. I fantasmi non sono un problema quando hai una piccola lista, ma man mano che cresce, tutti gli abbonati inattivi iniziano a sommarsi e potrebbero costarti centinaia di dollari al mese.

Ad esempio, Noah Kagan, il fondatore di AppSumo e Sumo, non era contento della sua fattura Mailchimp di oltre 700 dollari e iniziò a cercare modi per ridurla.

È riuscito a ridurlo del 47% (fino a $ 375 al mese) semplicemente rimuovendo gli abbonati inattivi (che hanno definito come persone che non hanno interagito con nessuna delle loro e-mail negli ultimi tre mesi).

"Come molti imprenditori, ci piace la vanità di vantarci delle dimensioni della nostra lista di e-mail", ammette Noah.

Tuttavia, ha comunque deciso di ripulire la loro lista di posta elettronica principale, di conseguenza sono passati da oltre 105.000 abbonati a oltre 72.000.

“Il tuo ego sarà ferito (…)”, dice Noah. "Ma alla fine della giornata, preoccupati dei risultati, non della vanità".

Quindi non esitate a fare lo stesso. Puoi inviare una sequenza di tre e-mail ai tuoi abbonati inattivi dicendo loro che li annullerai se non confermano che vogliono continuare a ricevere le tue e-mail (fornisci un link su cui fare clic). Quindi annulla in blocco l'iscrizione a tutti coloro che non l'hanno fatto.

In alternativa, puoi semplicemente staccare la spina senza preavviso, perché è improbabile che qualcuno che non ha aperto le tue e-mail negli ultimi tre mesi si arrabbi (o addirittura se ne accorga).

Puoi farlo facendo clic sulla scheda "Pubblico", fai clic su "Visualizza contatti", quindi "Nuovo segmento", quindi scegli "Attività campagna", "Non si è aperta" e "Tutte le campagne negli ultimi 3 mesi" dal menu a discesa -menu in basso.

Quindi fai clic su "Aggiungi" per creare una nuova condizione e scegli "Attività campagna", "È stata inviata" e "Qualsiasi campagna negli ultimi 3 mesi".

Fai clic su "Anteprima segmento", quindi seleziona la casella accanto a ciascun contatto che desideri rimuovere, fai clic su "Azioni" e scegli "Annulla iscrizione" dal menu a discesa.

Puoi anche annullare l'iscrizione in blocco degli abbonati inattivi visualizzando il segmento, facendo clic su "Esporta segmento", quindi "Esporta come CVS".

Quindi fai clic sulla scheda "Pubblico", scegli "Gestisci contatti" dal menu a tendina, fai clic su "Annulla iscrizione persone", quindi apri il file CVS sul tuo computer, copia e incolla gli indirizzi email nel testo "Annulla iscrizione persone" campo e fare clic su "Annulla iscrizione".

Idealmente, dovresti farlo ogni tre mesi, in questo modo manterrai la tua lista pulita e la tua fattura Mailchimp gestibile.

Inoltre, se pulisci regolarmente la tua lista, rimuovere gli abbonati inattivi non farà male come in un caso come quello di Noah in cui ha rimosso oltre 30.000 abbonati dalla loro lista principale.

Ancora più importante, ricorda che è la qualità dell'elenco che conta, non il numero di iscritti alla posta elettronica. Non lasciare che la tua vanità si intrometta!

Vuoi imparare come utilizzare l'email marketing per indirizzare più traffico al tuo sito web? Guarda il nostro video:

Sommario

Ricordi come ho confrontato l'avvio di un elenco di e-mail con il piantare un albero all'inizio di questo articolo?

Bene, il confronto funziona, perché proprio come un albero, un elenco di e-mail richiede tempo, attenzione e cura per diventare qualcosa di grande e potente.

Quindi imposta le tue aspettative di conseguenza. Tutti vogliono avere una mailing list di 100.000 iscritti. Eppure solo poche persone hanno la pazienza di lavorare sodo per ottenere il loro primo, decimo, centesimo abbonato.

Tuttavia, allo stesso modo in cui una ghianda non si trasforma in una possente quercia dall'oggi al domani, la tua lista e-mail non passerà da zero a 100.000 abbonati in un mese, un anno o anche diversi anni.

Ma ci arriverai se ti impegni a fornire un valore reale ai tuoi abbonati e ti impegni a far crescere la tua lista di email.

Quindi, inizia oggi.