ConvertKit vs ActiveCampaign: Mana yang Lebih Baik? (2022)

Sudahkah Anda meluncurkan bisnis pada tahun lalu, tetapi tidak berkembang secepat yang Anda inginkan? Apakah Anda toko mapan yang mencari konversi yang lebih baik?

Dalam kedua kasus, Anda mungkin berada di pasar untuk alat pemasaran email baru untuk membantu Anda memanfaatkan salah satu strategi pemasaran yang paling efektif.

Email tidak akan ketinggalan zaman dalam waktu dekat. Dengan strategi pemasaran email yang tepat, Anda dapat mendorong konversi, memelihara prospek baru, dan mendorong loyalitas pelanggan.

Untuk berhasil dengan pemasaran email, Anda memerlukan berbagai alat yang Anda inginkan. Personalisasi, otomatisasi email, segmentasi, dan analitik, hanya untuk beberapa nama. Dalam ulasan ini, kami melihat secara mendetail dua pesaing di pasar: ConvertKit dan ActiveCampaign.

Di akhir artikel ini, Anda akan mengetahui bagaimana fitur, harga, dan dukungan pelanggan mereka dibandingkan. Selain itu, Anda akan dapat mengetahui apakah salah satu alat ini dapat menjadi anggota terbaru dari tumpukan teknologi yang ada.

Mari selami!

Apa itu ConvertKit

ConvertKit masih (relatif) anak baru di blok tersebut. Didirikan pada tahun 2013 untuk memungkinkan blogger dan pembuat konten menjangkau audiens mereka melalui email. ConvertKit selalu memiliki fokus yang lebih spesifik daripada beberapa solusi pemasaran email lainnya.

Alih-alih melayani bisnis kecil dari semua jenis, ConvertKit ditujukan secara eksplisit untuk pembuat online dan kebutuhan mereka. Itu berarti fokus pada buletin blog, merchandising, pembaruan, dan pengumuman.

ConvertKit adalah cara yang bagus untuk mengubah pembaca menjadi penggemar dan mencari nafkah sebagai pembuat konten online. Influencer dan materi iklan mungkin berduyun-duyun ke alat ini. ConvertKit menyediakan fitur yang luas, termasuk otomatisasi email, halaman arahan, formulir berlangganan, dan banyak lagi.

Apa Itu Kampanye Aktif?

ActiveCampaign memiliki sejarah panjang dan menawarkan banyak pengalaman industri. Didirikan pada tahun 2003, ini bertujuan untuk memungkinkan bisnis mengotomatisasi dan meningkatkan setiap tahap perjalanan pelanggan.

Dengan lebih dari 145.000 pelanggan, ActiveCampaign bukanlah yang paling mengesankan dalam hal jumlah pengguna. Namun, ini kemungkinan besar karena label harga yang lebih tinggi. Meskipun ini mungkin menghalangi startup dengan anggaran yang lebih ketat, itu tidak boleh menakut-nakuti bisnis yang lebih mapan yang mencari keuntungan.

ActiveCampaign adalah platform menyeluruh yang sesuai dengan pendekatan omnichannel untuk pemasaran dan layanan pelanggan. Ini mencakup fitur untuk menghasilkan prospek, layanan dan dukungan pelanggan, media sosial, pemasaran SMS, dan, tentu saja, pemasaran email.

Pengeditan Email

Dengan penyedia pemasaran email mana pun, editor email adalah tempat Anda menjadi kreatif. Baik Anda bekerja dari awal atau menggunakan templat, Anda pasti menginginkan kesempatan untuk menyesuaikan buletin Anda untuk mewujudkan visi Anda.

Karena itu, inilah yang saya catat tentang editor email ConvertKit vs ActiveCampaign.

KonversiKit

ConvertKit tidak menawarkan editor email drag-and-drop seperti kebanyakan pesaingnya. Sebaliknya, ini berfokus pada penyediaan pendekatan yang lebih bersih dan tidak terlalu mengganggu. Misalnya, daripada mendedikasikan seluruh bilah sisi blok konten untuk dipilih, Anda cukup mengklik ikon plus di dalam templat email Anda. Kemudian, Anda dapat memilih elemen mana yang akan dimasukkan ke dalam bagian dan menyusun ulang bagian ini sesuai keinginan Anda.

Blok konten mencakup file, kutipan, video, tautan, pembagi, gambar, tag personalisasi, dan banyak lagi. Selain itu, Anda dapat menyimpan media yang sering digunakan di perpustakaan gambar ConvertKit dan mengakses fotografi stok Unsplash untuk menyempurnakan konten online Anda. Anda juga mendapat manfaat dari alat pengeditan pencitraan bawaan, di mana Anda dapat melakukan hal-hal seperti memutar dan memotong gambar Anda.

ConvertKit juga memungkinkan Anda untuk mengedit cuplikan HTML untuk tingkat fleksibilitas yang lebih besar. Namun, itu sedikit kurang pada penyesuaian desain keseluruhan karena Anda tidak dapat mengedit font atau warna teks email Anda. Itu juga tidak menawarkan berbagai macam template email — hanya ada sembilan template HTML yang telah dirancang sebelumnya untuk dipilih.

Fokus HTML ini mungkin merupakan taman bermain yang baik bagi siapa saja yang ingin memulai dari awal, tetapi tidak memberikan banyak bantuan jika Anda tidak paham desain. Tak perlu dikatakan, ini bukan opsi tercepat atau paling mudah diakses untuk pemula.

Kampanye Aktif

ActiveCampaign hadir dengan editor email drag-and-drop yang fleksibel dan menyegarkan. Tidak seperti banyak pesaingnya, Anda dapat mengedit teks di dalam template itu sendiri. Selain itu, berkat beragamnya elemen balok, membuat desain yang lebih kompleks menjadi mudah.

Untuk memulai, ada lebih dari 125 template email yang dapat dipilih. Ini dikategorikan oleh B2B , B2C , dan eCommerce, dan sepenuhnya responsif, artinya tampilannya sama bagusnya di perangkat seluler seperti halnya di desktop. Selain itu, template ini juga mendukung pengeditan HTML.

Anda bahkan dapat menyesuaikan batas, bayangan, margin, bantalan, warna latar belakang, dan lainnya dari bilah sisi. Selain itu, Anda dapat secara fleksibel mengubah ukuran gambar dari dalam email dan menyesuaikannya secara responsif ke dalam ruang yang tersedia, membuat pembuatan tata letak yang unik menjadi mudah.

Sangat mudah untuk menempatkan elemen seperti tombol, gambar, blok teks, jeda baris, video, produk, dan banyak lagi. Anda bahkan dapat menyertakan umpan RSS dan blok HTML yang dapat Anda isi dengan konten Anda sendiri. Plus, Anda dapat menambahkan tag personalisasi untuk otomatis mengisi nama pelanggan, tanggal lahir, perusahaan, dan lokasi.

Blok konten prediktif juga tersedia untuk personalisasi yang lebih terperinci. Di sini, Anda diminta untuk membuat hingga lima versi blok. ActiveCampaign kemudian mengirimkan varian yang paling sesuai kepada penerima berdasarkan data insight yang ada.

Seperti ConvertKit, Anda juga mendapatkan akses ke perpustakaan gambar dasar tempat Anda dapat menyimpan media dan memperbaiki gambar dan video.

Pengeditan Email – Pemenang: ActiveCampaign

Editor email ActiveCampaign lebih mudah digunakan berkat antarmuka drag-and-drop dan potensi penyesuaiannya. Ini juga menawarkan pilihan template email yang lebih luas.

Untuk semua alasan ini, editor email ActiveCampaign jauh lebih mudah diakses oleh pemula.

Segmentasi

Segmentasi memungkinkan Anda untuk membagi daftar email Anda untuk menyesuaikan kampanye untuk memenuhi kebutuhan kelompok audiens yang lebih kecil. Pendekatan khusus semacam ini jauh lebih mungkin untuk dikonversi.

Inilah cara ConvertKit dan ActiveCampaign memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda.

KonversiKit

ConvertKit memberikan kebebasan penuh atas bagaimana Anda mengatur daftar email Anda menggunakan segmen dan tag. Misalnya, Anda dapat membuat dan menetapkan tag khusus ke pelanggan untuk kontrol yang lebih terperinci atas segmentasi email Anda.

Anda bahkan dapat mengotomatiskan penetapan tag berdasarkan peristiwa pemicu yang Anda pilih, misalnya, saat produk dibeli atau email dibuka.

Sistem tag memungkinkan Anda untuk menggabungkan beberapa tag atau kondisi untuk segmentasi yang lebih kaya. Selain tag, Anda juga dapat memfilter pelanggan berdasarkan bidang formulir khusus, lokasi, pembelian sebelumnya, dan banyak lagi.

Kampanye Aktif

ActiveCampaign tidak berhenti pada dasar-dasar yang menyangkut segmentasi. Anda dapat menggabungkan daftar, tag, dan bidang khusus untuk membuat grup audiens yang sangat disesuaikan. Ini termasuk kemampuan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku pengguna — misalnya, siapa yang telah membuka email Anda atau menggunakan kupon.

Anda juga dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan informasi pelanggan seperti jenis produk yang telah mereka lihat sebelumnya, lokasi, demografi, dan lainnya.

Secara total, Anda dapat menerapkan hingga 20 ketentuan untuk setiap segmen. Ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa granular segmen Anda. Anda juga dapat mengkondisikan segmen berdasarkan nilai numerik. Ini memberdayakan Anda, misalnya, untuk menargetkan pelanggan dalam masa hidup pelanggan tertentu atau rentang penjualan total.

Segmentasi juga dapat diakses sepenuhnya dari editor alur kerja Anda, membuat prosesnya lebih mulus dan intuitif.

Segmentasi – Pemenang: ActiveCampaign

Fitur penandaan kustom ConvertKit cukup mengesankan. Namun, ActiveCampaign melangkah lebih jauh dengan memungkinkan Anda membuat grup audiens khusus yang luar biasa sesuai dengan rentang nilai dan hingga 20 kondisi per segmen.

Halaman Arahan

Halaman arahan sangat penting untuk mengonversi pelanggan baru. Seringkali, di sinilah Anda akan menerbitkan formulir berlangganan untuk menarik pembaca baru atau mengiklankan produk baru ke audiens yang disesuaikan.

Untungnya, pembuat halaman arahan disertakan dengan kedua platform. Tapi, mari kita lihat bagaimana mereka membandingkan.

KonversiKit

Pembuatan halaman arahan disertakan dengan paket gratis ConvertKit. Anda dapat membuat halaman arahan sebanyak yang Anda inginkan, dengan 35 templat untuk dipilih, mencakup tema-tema seperti segera hadir, penjualan, rilis buku, magnet utama, dan banyak lagi.

Sekarang, mari kita alihkan perhatian kita ke editor halaman arahan ConvertKit. Salah satu fitur rapi tentang itu adalah pemilih warna. Ini mengidentifikasi warna persis yang digunakan dalam gambar dan latar belakang Anda untuk membantu Anda menemukan warna aksen yang tepat untuk font Anda. Ini adalah fitur desain yang bagus untuk membantu Anda mencapai skema warna yang indah dan konsisten.

ConvertKit juga terintegrasi dengan Unsplash, memungkinkan akses ke perpustakaan besar stok gambar berkualitas tinggi yang dapat Anda tambahkan ke halaman arahan Anda hanya dengan beberapa klik.

Terakhir, editor halaman arahan memungkinkan Anda mengedit CSS untuk penyesuaian yang lebih mendalam. Jika Anda memiliki pengetahuan pengkodean, ini memberi Anda sedikit kebebasan ekstra untuk mencapai visi yang tepat.

Kampanye Aktif

Pengguna ActiveCampaign dapat mengakses pembuatan halaman arahan dari paket Plus ke atas.

Editor halaman arahan sejalan dengan editor email intuitifnya dan menawarkan banyak opsi penyesuaian. Anda dapat menggunakan fungsionalitas drag-and-drop lanjutan untuk menempatkan elemen dalam kotak dan mengubah ukurannya sesuai keinginan.

Anda dapat menggunakan opsi penyesuaian yang lebih canggih seperti spasi dalam, radius sudut, batas, bayangan jatuh, opacity, dan lainnya untuk setiap elemen desain. Ini saja membedakan ActiveCampaign dari banyak pesaingnya yang kurang fleksibel.

Berbicara tentang blok konten, Anda dapat menambahkan penghitung waktu mundur, kolom, daftar, tombol penjualan PayPal dan Shopify, dan elemen lain ke halaman arahan Anda.

Untuk memulai, Anda memiliki pilihan lebih dari 50 templat halaman arahan yang dapat diedit untuk memenuhi kebutuhan Anda. Alternatifnya, Anda bisa mulai dari awal. Anda juga dapat menyimpan template apa pun yang telah Anda buat ke perpustakaan pribadi dan menggunakannya kembali kapan saja.

Halaman Arahan – Pemenang: ActiveCampaign

Di babak ini, ActiveCampaign menang dengan margin yang lebih tipis. Meskipun Anda harus memilih paket yang lebih mahal untuk mengakses alat pembuatan halaman arahan, editornya intuitif dan kuat. Plus, Anda mendapatkan akses ke banyak opsi penyesuaian dan rentang templat yang lebih luas.

ConvertKit masih menawarkan pilihan template halaman arahan yang bagus, fitur desain yang rapi, dan akses CSS. Namun, saya harus memberikan sedikit keunggulan pada editor halaman arahan ActiveCampaign yang terperinci meskipun intuitif.

Analitik

Dengan wawasan yang kuat di ujung jari Anda, Anda memiliki posisi yang lebih baik untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan dari email Anda dan mengoptimalkan pengalaman untuk mendorong konversi yang lebih baik.

Namun, seberapa banyak wawasan yang dapat diberikan oleh ConvertKit dan ActiveCampaign?

KonversiKit

Dengan ConvertKit, Anda dapat membuat berbagai laporan, termasuk:

• Pelaporan urutan: Ini mencakup metrik seperti rasio klik dan buka, rasio pentalan, berhenti berlangganan, dan lainnya. Ini juga menunjukkan berapa banyak pelanggan yang disertakan dalam saluran dan berapa banyak yang berhasil melewati seluruh saluran.
• Pelaporan siaran: Ini meninjau jumlah total penerima dan berhenti berlangganan untuk setiap kampanye email.
• Pelaporan deliverability: Ini adalah fitur pro yang menunjukkan berapa banyak email yang berhasil mencapai target mereka. Anda juga akan menerima wawasan terperinci tentang keterkiriman yang difilter oleh penyedia layanan email.

ConvertKit juga dilengkapi dengan pengujian A/B dasar. Namun, ini hanya memungkinkan Anda untuk mengubah baris subjek email Anda, yang berarti Anda tidak dapat dengan cepat menguji keefektifan konten pesan atau aspek lain dari kampanye Anda. Setelah Anda mendapatkan hasil dari tes terpisah, Anda dapat memilih varian pemenang dan mengirimkannya ke penerima yang tersisa. Anda dapat mendasarkan pengujian A/B Anda hanya pada 15% dari basis pelanggan Anda untuk mengoptimalkan mayoritas.

Kampanye Aktif

Seperti kebanyakan penyedia pemasaran email, ActiveCampaign memudahkan untuk meninjau metrik dasar seperti rasio klik, buka, dan berhenti berlangganan. Namun, ia melangkah lebih jauh dengan menempatkan fokus yang berbeda pada perjalanan pelanggan.

Anda dapat melacak sasaran dan skor pelanggan, meninjau pembeli mana yang paling setia dan tahap mana yang mereka capai dalam jalur konversi Anda. Selain itu, ActiveCampaign dilengkapi dengan pemantauan atribusi konversi sehingga Anda dapat melihat dari mana pelanggan berasal dan seperti apa keseluruhan perjalanan mereka. Misalnya, Anda mungkin mengamati bahwa mereka menemukan merek Anda di Facebook, mengklik ke situs web Anda. Kemudian, mereka dapat mengisi formulir berlangganan Anda setelah mengunjungi beberapa hari kemudian melalui pencarian Google organik.

Jika Anda melacak jalur ini dalam skala besar, Anda dapat lebih mengoptimalkan perjalanan pelanggan dan memfokuskan anggaran dan waktu Anda pada saluran yang menghasilkan konversi terbaik.

ActiveCampaign memungkinkan Anda membuat laporan tentang situs, otomatisasi, atribusi, kontak, kampanye, dan eCommerce Anda. Anda juga dapat membuat laporan khusus menggunakan metrik dari semua hal di atas untuk menganalisis data terpenting untuk kampanye Anda.

ActiveCampaign juga dilengkapi dengan pengujian split A/B tingkat lanjut. Selain memisahkan email menurut baris subjek, header, konten pesan, dan pesan teks, Anda juga dapat membagi alur kerja dan menguji perjalanan pelanggan. Tetapkan waktu kapan Anda ingin pengujian terpisah berhenti atau tujuan yang perlu dicapai sebelum alur kerja menyatu kembali, seperti jumlah penjualan produk minimum.

Analytics – Pemenang: ActiveCampaign

Tak perlu dikatakan bahwa ActiveCampaign muncul sebagai pemenang. Ini membuat ConvertKit keluar dari taman dengan metrik perjalanan pelanggan yang mendalam, pelacakan tujuan, pengujian split A/B untuk email dan otomatisasi, dan banyak lagi.

Pengguna tingkat lanjut akan lebih dari senang dengan analitik yang tersedia di ujung jari mereka. Padahal, sebagai perbandingan, mereka mungkin menemukan ConvertKit membatasi.

Otomatisasi Email

Otomatisasi email adalah yang membuat email menjadi alat pemasaran yang mudah dikelola dan efektif untuk bisnis. Anda dapat memicu siaran email yang telah disiapkan sebelumnya saat waktunya tepat tanpa harus terus-menerus memantau kemajuan Anda atau mengambil tindakan manual.

Fungsi otomatisasi email disertakan dengan ConvertKit dan ActiveCampaign, tetapi pada tingkat yang berbeda — mari cari tahu lebih lanjut!

KonversiKit

ConvertKit hadir dengan editor alur kerja otomatisasi yang sederhana dan intuitif. Dengan antarmuka drag-and-drop, Anda dapat dengan mudah mengatur pemicu, tindakan, peristiwa, dan kondisi untuk menyesuaikan alur kerja Anda sesuai dengan kebutuhan Anda.

Fitur editor alur kerja yang paling penting adalah Anda dapat membuat email tanpa harus meninggalkan perancang alur kerja. Anda cukup membuka jendela yang lebih kecil di halaman yang sama dan mengedit konten yang Anda butuhkan. Ini membuatnya lebih mudah untuk mengingat keseluruhan alur kerja saat Anda menulis email.

Alat otomatisasi itu sendiri sederhana dan mengikuti prinsip dasar. Seperti yang telah saya tunjukkan, Anda dapat membuat acara yang memicu tindakan alur kerja. Peristiwa ini dapat terjadi ketika seseorang berlangganan, mengisi formulir, melakukan pembelian, dan banyak lagi. Sebagai tanggapan, tindakan seperti ledakan email, memindahkan pelanggan ke segmen yang berbeda, menunda sebelum email dikirim, atau menambahkan dan menghapus tag dari pelanggan Anda dapat terjadi.

Terakhir, Anda dapat mengatur kondisi untuk mengatur apa yang terjadi berdasarkan pemicu yang berbeda. Misalnya, Anda dapat mengirim email tindak lanjut setelah dua hari, tetapi hanya jika pelanggan belum mengklik email sebelumnya.

Kampanye Aktif

Prinsip dasar otomatisasi email sama di ActiveCampaign. Namun, seperti banyak fiturnya, ia melangkah lebih jauh.

Saat Anda mengatur tindakan di editor alur kerja seret-dan-lepas, Anda mendapatkan lebih banyak opsi lanjutan. Anda dapat menambahkan catatan, menghapus atau menambahkan tag, memperbarui informasi kontak, menambahkan pelanggan ke audiens Facebook kustom, menyesuaikan skor pelanggan mereka, dan sebagainya.

Skor pelanggan sangat penting karena memungkinkan Anda untuk melacak pelanggan Anda yang paling setia saat mereka maju melalui saluran Anda. Ini termasuk kemampuan untuk melacak sasaran dan menetapkan kondisi berdasarkan nilai seumur hidup pelanggan.

Anda juga mendapatkan kontrol yang lebih terperinci atas pemicu tindakan dan penundaan. Misalnya, Anda dapat menentukan bahwa alur kerja harus dimulai jika pelanggan telah menonton persentase tertentu dari video atau memulai kursus online.

ActiveCampaign memungkinkan Anda membuat dan mengelola segmen email dari dalam ruang alur kerja Anda untuk membantu Anda menargetkan audiens yang paling tepat di setiap alur kerja.

Terakhir, ActiveCampaign menawarkan alat peta otomatisasi yang unik. Ini memberikan gambaran umum tentang semua otomatisasi Anda dari satu tempat, dan lebih khusus lagi, di mana semuanya terhubung. Misalnya, beberapa alur kerja Anda mungkin mengarah pada pengiriman buletin atau formulir berlangganan yang sama. Peta memungkinkan Anda untuk meninjau kemacetan dan menemukan jika otomatisasi tidak berkontribusi pada tujuan Anda secara keseluruhan. Sederhananya, ini adalah pengeditan gambar besar dalam editor otomatisasi langsung.

Otomatisasi – Pemenang: ActiveCampaign

Meskipun ConvertKit memiliki beberapa fitur otomatisasi yang berguna dan mencakup semua dasar-dasarnya, ActiveCampaign menawarkan otomatisasi email yang lebih canggih. Peta otomatisasi email adalah alat yang ampuh dan memungkinkan Anda untuk benar-benar spesifik dengan otomatisasi Anda.

Yang terpenting, ActiveCampaign memungkinkan Anda melacak skor pelanggan dan mengamati perjalanan mereka melalui saluran Anda, memberi Anda metrik yang lebih berharga untuk dikerjakan.

harga

Harga tidak diragukan lagi menjadi perhatian utama ketika memilih solusi pemasaran email terbaik untuk bisnis Anda. Dengan model berlangganan yang besar dan kuat, perangkat lunak pemasaran email dapat dengan cepat menambahkan hingga jumlah yang cukup besar.

Jadi, mari kita lihat apakah platform ini memberikan nilai yang layak untuk uang Anda.

KonversiKit

ConvertKit menawarkan paket gratis yang ideal bagi mereka yang baru memulai. Paket freemium ini memungkinkan Anda membuat halaman arahan tanpa batas dan siaran email hingga 1.000 pelanggan. Anda dapat menjual produk dan langganan digital dengan biaya transaksi 3,5% + 30 sen.

Selain itu, ConvertKit menawarkan beberapa paket premium berdasarkan jumlah pelanggan yang Anda miliki, yang berarti daftar yang lebih luas akan dikenakan harga yang lebih tinggi. Namun, jika Anda memilih tagihan tahunan, Anda akan menghemat pengeluaran selama dua bulan.

Untuk memberikan gambaran tentang biaya, dengan asumsi 5.000 pelanggan dengan tagihan bulanan, harganya adalah sebagai berikut:

• $79 per bulan untuk paket Creator: Ini hadir dengan editor alur kerja otomatisasi, API dan integrasi ConvertKit, dan dukungan prioritas.
• $111 per bulan untuk paket Creator Pro: Ini membuka pelaporan yang lebih canggih, anggota tim tak terbatas untuk akun Anda, dan fitur tambahan untuk siaran email Anda. Anda juga akan mendapatkan migrasi gratis dan audiens kustom Facebook.

Untuk daftar fitur yang lebih lengkap yang disertakan dengan setiap paket, lihat perbandingan harga ConvertKit.

Kampanye Aktif

Harga ActiveCampaign juga tergantung pada panjang daftar pelanggan Anda, tetapi tidak ada paket gratis. Sebaliknya, penawaran termurah adalah $9 per bulan untuk daftar 500 kontak, ditagih setiap tahun.

ActiveCampaign menawarkan tiga paket premium dan paket perusahaan. Untuk membandingkan dengan harga ConvertKit, kita akan melihat biaya 5.000 pelanggan dengan tagihan bulanan:

• $99 per bulan untuk paket Lite: Ini hadir dengan semua fitur dasar seperti otomatisasi pemasaran, pemasaran email, pengiriman email tanpa batas, editor email, 125 template, dan segmentasi.
• $169 per bulan untuk paket Plus: Ini   membuka skor kontak, pemasaran SMS, dan pembuatan halaman arahan.
• $239 per bulan untuk paket Profesional: Di sini, Anda akan mengakses personalisasi situs web, pengiriman prediktif, dan blok konten prediktif. Anda juga dapat membagi otomatisasi dan mengirim pesan situs web.

Terakhir, paket Enterprise berharga $449 per bulan. Muncul dengan domain khusus, pelaporan khusus, layanan desain gratis, dan pengayaan data sosial.

Untuk keperluan tinjauan ini, saya hanya menjelajahi fitur inti pemasaran email ActiveCampaign. Pada bagan harga ActiveCampaign, Anda akan menemukan informasi tambahan tentang layanan dan kemampuan penjualannya dengan setiap paket, serta fitur B2C, B2B, dan eCommerce yang paling penting.

Harga – Ini Seri

Tidak dapat disangkal bahwa ActiveCampaign bisa menjadi jauh lebih mahal daripada ConvertKit. Namun, berdasarkan 5.000 pelanggan, paket Lite ActiveCampaign hanya sedikit lebih mahal daripada paket Creator ConvertKit.

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa ActiveCampaign menawarkan lebih banyak fitur mendalam yang berfokus pada solusi omnichannel untuk uang. ConvertKit, sebagai perbandingan, tidak menawarkan fitur penjualan atau layanan pelanggan pada tingkat yang sama.

Meskipun demikian, kami masih dapat mempertimbangkan penetapan harga karena ActiveCampaign hanya membuka halaman arahan dengan paket yang lebih mahal — sedangkan ini disertakan dengan ConvertKit sejak awal. ConvertKit juga hadir dengan paket gratis yang murah hati, membuatnya jauh lebih hemat biaya untuk bisnis kecil dan solopreneur.

Dukungan Pelanggan

Jika Anda mengalami masalah, Anda perlu tahu bahwa Anda dapat mengandalkan tim dan sumber daya dukungan pelanggan penyedia Anda. Jika tidak, konversi Anda mungkin terganggu, atau Anda mungkin tidak akan pernah memaksimalkan perangkat lunak yang telah Anda beli.

Jadi, inilah perbandingan dukungan pelanggan ConvertKit vs ActiveCampaign.

KonversiKit

Tim dukungan pelanggan ConvertKit dapat dihubungi melalui tiket dukungan. Jika ini tidak cukup sesuai dengan keinginan Anda, Anda dapat mengakses dukungan prioritas dengan paket Kreator. Ini memastikan respons dalam waktu 15 menit. Namun, jam operasional terbatas pada pukul 08:00 hingga 20:00 EST, Senin hingga Jumat, apa pun paket yang Anda pilih.

Ada juga basis pengetahuan online dengan artikel blog, pelatihan video, dan pertanyaan umum. Ini termasuk panduan tentang beberapa tujuan paling umum seperti membangun komunitas dengan buletin, meningkatkan permainan Instagram Anda, membuat halaman arahan dengan konversi tinggi, dan banyak lagi. Ada juga komunitas pembuat konten yang dapat Anda ikuti, tempat Anda dapat berbicara dengan rekan dan mendiskusikan kiat dan trik.

Kampanye Aktif

ActiveCampaign menawarkan dukungan yang sedikit lebih fleksibel; obrolan langsung dan dukungan email tersedia dengan semua paket premium. Pengguna yang membayar lebih tinggi mendapatkan bantuan tambahan seperti pelatihan satu lawan satu dan orientasi. Namun, dukungan telepon terbatas untuk pengguna Perusahaan.

Sama seperti ConvertKit, dukungan 24/7 tidak tersedia. Sebaliknya, jam kerja ActiveCampaign adalah Senin hingga Kamis, pukul 08:00 hingga 23:00, dan pada hari Jumat, buka dari pukul 08:00 hingga 18:00.

Selain itu, ActiveCampaign menawarkan dokumentasi swadaya yang ekstensif, termasuk Universitas ActiveCampaign, tempat Anda dapat menemukan video dan sumber daya. Namun, kursusnya tidak selengkap yang Anda harapkan dari sumber belajar online seperti ini. Sebaliknya, fokusnya adalah pada tutorial video yang lebih pendek.

ActiveCampaign juga memiliki forum pengguna yang dapat Anda ikuti dan ikuti.

Dukungan Pelanggan – Pemenang: ActiveCampaign

Sayangnya, tidak ada penyedia yang menawarkan dukungan 24/7 atau dukungan telepon ekstensif. Namun, ActiveCampaign sedikit lebih fleksibel berkat jangkauan video tutorial dan dukungan obrolan langsung yang lebih luas. Ada juga kemungkinan membuka kunci dukungan telepon dengan paket Enterprise.

Kemampuan lainnya

Sampai saat ini, saya telah membandingkan ConvertKit vs ActiveCampaign pada perangkat pemasaran email mereka karena di sinilah alat tersebut tumpang tindih.

Namun, penting juga untuk mengatasi kekayaan fitur lain yang ditawarkan ActiveCampaign yang menjadikannya solusi omnichannel yang lebih menyeluruh. Bagi Anda, ini mungkin membenarkan label harga yang lumayan dan menjadikannya tambahan yang lebih baik untuk tumpukan teknologi Anda.

KonversiKit

Sayangnya, tidak banyak yang bisa dikatakan di sini – ConvertKit tidak menawarkan banyak fitur tambahan. Sebaliknya, fokusnya adalah pada pemasaran email dan pembuatan halaman arahan.

Kampanye Aktif

Pertama, ActiveCampaign memungkinkan Anda menggunakan pemasaran SMS untuk berbagi diskon cepat, pengumuman, survei, pembaruan pengiriman, dan banyak lagi.

Anda juga dapat memicu pesan situs web untuk muncul ketika pelanggan mengunjungi situs web Anda. Ini bagus untuk mengumumkan produk baru, prospek yang memenuhi syarat, dan memberi pengunjung ajakan bertindak yang solid. Anda juga dapat mengarahkan mereka ke FAQ Anda sehingga mereka tidak tersesat di situs Anda. ActiveCampaign memudahkan untuk menyesuaikan pesan ini sesuai dengan interaksi pelanggan Anda sebelumnya. Misalnya, jika mereka pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya, Anda dapat menyambut mereka kembali!

Anda juga dapat membuat pemirsa Facebook khusus berdasarkan daftar pelanggan Anda — cukup tunjukkan bahwa iklan Facebook Anda harus menggunakan segmen tertentu untuk pendekatan yang lebih disesuaikan.

Terakhir, ActiveCampaign memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi situs web Anda menggunakan kriteria penargetan yang sama seperti yang Anda lakukan untuk mengelompokkan pesan situs web Anda. Misalnya, Anda dapat mengedit judul halaman Anda berdasarkan siapa yang mengunjungi. Situs web Anda bahkan tidak harus dibuat dengan ActiveCampaign agar ini berfungsi — ini terintegrasi dengan beberapa pembuat situs web populer.

Kemampuan Lainnya – Pemenang: ActiveCampaign

Kami tidak akan membuang banyak waktu di sini; pemenang yang jelas dari putaran ini, tentu saja, ActiveCampaign.

Pro dan Kontra ConvertKit vs ActiveCampaign

Kami hampir menyelesaikan tinjauan akhir kami tentang ConvertKit vs ActiveCampaign. Jadi, ini adalah kesempatan sempurna untuk merangkum poin-poin terpenting dan menyoroti di mana kedua alat itu benar-benar bersinar dan di mana kekurangannya.

Yang mengatakan, berikut adalah pro dan kontra platform yang paling penting.

ConvertKit vs ActiveCampaign: Putusan Akhir

Kami telah mencapai akhir dari tinjauan ConvertKit vs ActiveCampaign utama kami, dan inilah saatnya untuk mengambil keputusan.

Tidak dapat disangkal bahwa ActiveCampaign menyediakan kumpulan fitur yang lebih canggih di hampir setiap tahap. Ini memiliki fitur segmentasi dan otomatisasi yang lebih kompleks, editor yang lebih fleksibel dan ramah desain, dan bercabang menjadi pemasaran SMS dan iklan Facebook.

Sebagai perbandingan, ConvertKit tampaknya gagal. Namun, perlu dicatat bahwa ConvertKit menawarkan semua fitur dasar yang Anda butuhkan untuk strategi pemasaran email yang sukses dan menawarkan alat yang kuat untuk digunakan. Paket gratisnya secara khusus menjadikannya pilihan yang sangat terjangkau dan ramah pemula.

Singkatnya, ActiveCampaign adalah rekomendasi yang jelas jika Anda sudah melihat harga premium dengan jumlah pelanggan yang lebih tinggi. Jika bisnis Anda berkembang, saya sarankan untuk berinvestasi sedikit ekstra untuk mengakses kemampuan omnichannel ActiveCampaign yang lebih canggih.

Sebaliknya, ConvertKit mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk Anda jika Anda adalah individu kreatif yang ingin mengubah hasrat Anda menjadi mata pencaharian.

Bagaimana menurut anda? Apakah ActiveCampaign sepadan dengan semua yang ditawarkannya, atau apakah Anda lebih suka suara ConvertKit? Apa pun itu, beri tahu kami di komentar di bawah.